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Résumé des avis
Rentacar à NICE AEROPORT - St Laurent du Var laisse surtout l’image d’un établissement où la prise en charge et la restitution se font vite, avec un personnel souvent jugé agréable et arrangeant. Plusieurs clients apprécient aussi la navette aller-retour pour l’aéroport, jugée fiable et pratique, même si l’accès aux locaux n’est pas toujours simple.
Accueil et amabilité
"Personnel très accueillant et sympathique Transfert aeroport bien organisé"
"simple et efficace, le staff est très pro."
"Personnel sympathique. Tout c'est bien passé. Tarif intéressant."
Expertise des équipes
"Tout à fait conforme à ce que l'on attend d'une telle agence. Un grand merci au personnel."
"Alles bestens gelaufen. Sehr freundlich, kompetent. Entgegenkommend. Immer wieder sehr gerne."
"PROFESSIONEL"
Réactivité
"Schnelle Abwicklung"
"Service rapide et efficace"
"Récupération du véhicule facile. Personnel agréable et arrangeant."
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V. G.
6 oct. 2026
Avis vérifiéLe prix était incroyable. La voiture était pleine de rayures et pas propre, y compris à l'intérieur. Tout cela aurait été acceptable, car nous en avons quand même eu pour notre argent. On ne peut pas s'attendre à beaucoup mieux quand le prix est bien inférieur à celui des autres options. Cependant, deux choses étaient inacceptables, quel que soit le prix : - (A) Le système de verrouillage de la clé ne fonctionnait pas : nous n'avons donc pas pu verrouiller la voiture pendant toute la semaine. - (B) La climatisation ne fonctionnait pas alors qu'il faisait encore assez chaud dehors. Si le système de verrouillage et la climatisation avaient fonctionné, je lui aurais quand même attribué 4, voire 5 étoiles, car je n'attends pas grand-chose à un prix aussi intéressant. Mais ces deux problèmes nous ont causé un réel inconfort. Au moins, le dépôt de garantie n'a posé aucun problème : je l'ai récupéré en quelques minutes, sans aucune question ni difficulté. --- The price was amazing. The car was all scratched and not clean (including inside). All of this would be ok as we still received decent value for money (can't expect much better when the price is so much cheaper than the alternatives)... however, 2 things were unacceptable no matter the price: - (A) The car key locking mechanism didn't work so we couldn't lock our car during the entire 1 week period; - (B) The AC in the car didn't work and it was still quite hot outside. If the locking mechanism and AC worked - I'd still have given 4 or maybe even 5 stars (as I don't expect much when the price is so good) but the 2 issues above caused significant discomfort. The good thing at least is that there was no problem with the deposit - I received it back within a few minutes, no questions, no concerns.
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G. S.
5 oct. 2026
Avis vérifiéTrouvez le pick up point a Nice aeroport etait un peu dificile. Les vitre de la voiture n'etait pas nettoyer. Le rest de prestation etait tres bien!
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H. M.
5 oct. 2026
Avis vérifiéPersonnelle très qualitative
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Benjamin B.
5 oct. 2026
Avis vérifiéRécupération du véhicule facile. Personnel agréable et arrangeant.
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Alain R.
5 oct. 2026
Avis vérifiéToujours satisfait du service mais les équipements de sécurité obligatoires ne sont pas toujours présents
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Cyrille B.
5 oct. 2026
Avis vérifiéComme chez vos concurrents, aucune information technique sur la prise en charge du véhicule et aucun vitrage intérieur n'est pris en compte dans le nettoyage( la visibilité est un point important de sécurité) et la mise à disposition du nouveau client. Donc un 3 étoiles est justifié .
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F. Z.
5 oct. 2026
Avis vérifiéSuper équipe
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Charlotte B.
3 oct. 2026
Avis vérifiéSuper service
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P. B.
3 oct. 2026
Avis vérifiéLe véhicule était bien, même si j'avais demandé une boite automatique et que je ne l'ai pas eu. En revanche, la communication via internet est mauvaise.
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W. B.
3 oct. 2026
Avis vérifiéEnterprise a donné une impression positif mais il a des points à améliorer.
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Daniel T.
2 oct. 2026
Avis vérifiéPas dans l'aéroport, sinon top
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Marc B.
2 oct. 2026
Avis vérifiéPas de problème
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L. S.
1 oct. 2026
Avis vérifiéExtrêmement rapide
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Henri claude P.
30 sept. 2026
Avis vérifiéDommage que l'accès soit compliqué
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D. R.
29 sept. 2026
Avis vérifiéThis was one of the worst experiences in all our years of travel and car rental. We were told by the rental agency that this office was at the terminal. No at the airport in Nice knew anything about this agency. After walking for what felt like hundreds of miles in the over 100 degree temps, there was a man in a parking lot across from the airport helped us. Got us a shuttle to this rental company. More waiting and then at least a 30 minute ride. This tiny trailer (office) with no signage for this rental company. This also took at least 30 minutes or more. It was one of the worst experiences in all of our years of travel. It was so bad that we decided to return the car the day before our flight out. This took most of the last day in Menton. Then pay for an Uber to take us to the airport for our flights.
Réponse de NICE AEROPORT - St Laurent du Var
Bonjour, Nous regrettons sincèrement que les conditions de votre prise en charge aient rendu votre expérience aussi difficile et comprenons votre déception. Nous souhaitons toutefois apporter quelques précisions concernant la localisation de l’agence. L’adresse ainsi que les modalités de prise en charge sont indiquées sur la réservation ou sur le voucher lorsqu’elle est effectuée par l’intermédiaire d’un partenaire. Votre location intervenait par ailleurs durant un week-end marqué par le championnat du monde d’Ironman à Nice. Cet événement a entraîné d’importantes perturbations de circulation et des temps de trajet particulièrement longs dans l’ensemble du secteur de l’aéroport et de Nice. Nous comprenons néanmoins que ces conditions, ajoutées au temps nécessaire pour rejoindre l’agence et aux délais de prise en charge, aient fortement impacté votre expérience. Nous regrettons également que vous ayez finalement choisi de restituer le véhicule la veille de votre départ et que cette organisation vous ait occasionné des frais supplémentaires pour rejoindre l’aéroport. Nous prenons en compte votre retour et regrettons que cette location, dans un contexte exceptionnel de circulation, n’ait pas répondu à vos attentes. Cordialement, **Karen L.** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de D. R.
Thank you for your reply. I must correct one thing. The problem was not too many people because of Iron Man. The problem was no one could direct us to the agency. Not the other agencies in the terminal. One told us to walk to the other side of the terminal where the hotels were. Which all four us us did. With all our luggage. In the Sheraton hotel they knew nothing of this agency and to try the parking lot person. Ok. This took a very long time to actually find an entrance for people, not vehicles. Also no signage in the terminal directing travelers where to go. After awhile the gentleman in the parking lot found out where this office was and then said the shuttle could take us. This took quite awhile also. Then the actual drive with stops. And did I say it was over 100 degrees and my husband and myself are 74 years old. The parking lot consisted of dirty dusty stones. Which then affected our shoes, our luggage and inside the vehicle. Truly a horrible experience. And a learning experience. Never rent from an unknown company. I say my piece and I don’t ask for your agreement. This was our feelings. And that’s it. Sent from my iPhone
Réponse de D. R.
And do we think we deserve a partial refund? That would be yes. You should think about having signage in the terminal by all the rental companies directing passengers where to go. Sent from my iPhone
Réponse de NICE AEROPORT - St Laurent du Var
Hello, We regret the difficulties you experienced when trying to locate our agency and understand how this may have complicated your arrival. As our agency is not located directly inside the airport terminal, accurate location information is essential to ensure a smooth pick-up experience. Since your booking was made through a partner platform, we also recommend contacting them if the directions provided were insufficiently clear. Please note that signage within the airport is not under our responsibility. The Ironman event also resulted in significant crowds and unusual traffic conditions, which were beyond our control. We understand your request for a partial refund; however, we are unfortunately unable to offer a goodwill gesture in this situation. Thank you for sharing your feedback, which helps us reflect on the information provided to our customers. Bien à vous, **Christophe** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr 
Réponse de D. R.
Thank you for that but you can be sure we would never use this company again. Sent from my iPhone
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M. K.
28 sept. 2026
Avis vérifiéTout à fait conforme à ce que l'on attend d'une telle agence. Un grand merci au personnel.
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Nicolas M.
27 sept. 2026
Avis vérifiéVoiture en mauvais état et l'agence n'a pas voulu venir me chercher à la gare située à proximité.
Réponse de NICE AEROPORT - St Laurent du Var
Bonjour, Nous avons bien pris connaissance de votre réclamation. Concernant l’état du véhicule, celui-ci a été remis propre, aussi bien à l’intérieur qu’à l’extérieur. La carrosserie présentait uniquement quelques petites rayures, éléments qui sont par ailleurs pris en compte dans l’état du véhicule. Concernant votre demande de prise en charge à la gare, il ne s’agit aucunement d’un refus de notre part de vous venir en aide. Notre agence ne dispose simplement pas d’un service de transport ou de taxi permettant de récupérer les clients à la gare. Le service de navette dont nous disposons est exclusivement prévu pour effectuer les trajets entre l’aéroport et notre agence. Nous ne sommes donc pas en mesure de proposer un service de prise en charge personnalisé à chaque client. Par ailleurs, la gare se situe à environ deux minutes à pied de l’agence, ce qui permet de rejoindre facilement nos locaux. Nous comprenons que cette situation ait pu vous déplaire, mais les services proposés par notre agence sont les mêmes pour l’ensemble de nos clients et nous ne pouvons malheureusement pas mettre en place un service de transport qui n’est pas proposé. Cordialement, **Alyssa** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min prix appel) www.rentacar.fr  -
L. P.
27 sept. 2026
Avis vérifiéParfait!
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S. A.
27 sept. 2026
Avis vérifiéRéservation sur internet j'ai effectué la mise en ligne des documents demandé,le jour J je suis arrivé 10mn après je suis repartit équipe sympa efficace,au retour quasi pareil rapide efficace et mention pour la navette aéroport aller et/ou retour . Encore merci
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Robert ferdinand K.
27 sept. 2026
Avis vérifiéersonal, das Auto war außen und innen Schmutzig beim Beginn der Miete.uns wurde eine Strafgebühr auferlegt, da im Beifahrerbereich Piniennadeln waren.PsehcildnuErfnU
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