Avis client de CLERMONT FERRAND Aubiere 63000

Evaluations de Rentacar CLERMONT FERRAND Aubiere 63000

Avis client

 
Le montant de 2000 euros de dépôt de garantie n était mentionné nulle part et si nous n avions pas pu l honorer, les 170 euros déjà payé sur internet ne nous auraient pas été remboursé car l annulation n aurait pas été faite dans le délai requis. De plus au retour du véhicule, alors que sur google l horaire de fermeture était 18h30, le rideau de fer était baissé dès 18h10. Si à ça on ajoute que sur le site web, impossible de changer le kilométrage pour connaître le montant par avance de la location. Au final c est très mitigé.
le 16/03/2022 par .
suite à une expérience du 02/03/2022
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Le montant du dépôt de garantie est affiché sur le site internet lorsque vous effectuez une simulation ainsi que dans le mail de confirmation que vous recevez (à partir de 900 € selon le gabarit du véhicule). De plus, lors de la simulation sur le site internet, il vous est possible de modifier le forfait kilométrique dans une liste déroulante, cela vous permet de connaître le tarif exact de la location. Enfin, notre agence de Clermont-Ferrand ferme à 18h du lundi au vendredi et à 18h30 le samedi. Les horaires sont affichés sur notre site internet rentacar.fr. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

Avis client

 
Très bien accueillie par la femme, disponible et agréable. Malheureusement le reste ne s'est pas passer dans les règles. Puisque son collègue avait prè-remplit la feuille d'émargement du véhicule. Nous avons constater une amie et moi l'état du véhicule avec la dame de l'accueil (sans ce blesser au sol pour regarder le bas de caisse ). Etrangement lors du retour du véhicule ce même collègue qui avait prè remplis la feuille se baissé directement sous la voiture pour constater des griffure sur le dessous du pare-chocs (bas de caisse ) avant. Je suis certaine de ne pas avoir fait cela. En plus de ça je ne prouvais rester plus longtemps jai donc pris la voiture de mon conjoint et je les laisser pour le reste des formalités. Il ne pouvais pas conduire le véhicule puisqu'il n'était pas inscrit sur le contrat . Il a donc demander a l'homme de l'accueil de rentre la voiture dans le parking. Celui ci a refuser... comportement très étrange. Bref expérience très douteuse. 568€ pour des rayure sur le bas de caisse donc je n'en suis mm pas l'auteur.
le 01/12/2021 par .
suite à une expérience du 19/11/2021
Commentaire de RENT A CAR SA
Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement. A réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

Magasin CLERMONT FERRAND Aubiere 63000

CLERMONT FERRAND Aubiere 63000

Description :

Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

Adresse :
19 bld Gustave Flaubert
63000 CLERMONT FERRAND (Aubiere)
Téléphone :
0473231481
Recommander :
Website :
Contact :
clermontferrand@rentacar.fr
Représentant autorisé :
RENT A CAR SA
Statut :
à jour
Nombre d'avis :
61

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