Saint Die

Avis clients de Saint Die

4.7 / 5 1

Calculé à partir de 121 avis obtenus sur les 12 derniers mois

888 avis depuis le 15/09/2017

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus

Rechercher dans les avis

Sélectionner la source des avis

Filtrer par note

  • 548
  • 72
  • 10
  • 10
  • 22

Informations Saint Die

Sélectionner la source des avis

  • Société

  • Description

    Le réseau Rent a Car vous propose la location de voitures (de la citadine au minibus...) et véhicules utilitaires de 3 à 23m3 dans plus de 400 agences en France. Nous vous proposons des solutions adaptées à toutes les situations : déménagement, départ en vacances... Réservation en agence et sur le site www.rentacar.fr, 24h/24, 7j/j.

  • Adresse

    15 rue Gambetta 88100 SAINT DIE

  • Website

    http://www.rentacar.fr

  • Catégorie

    Auto & moto

Contacter RENT A CAR SA

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Evaluations clients Saint Die

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien. Véhicule en parfait état, mais un peu cher...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    ACCUEIL TRES SYMPA ET PRO

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Interlocuteur fort sympathique, a répondu pleinement à mes exigences et besoins

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Agence bien située

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Aaaaaaa

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Caution trop élevé et il faudrait pouvoir récupérer dès réception du véhicule et non pas après surtout à son montant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super, merci Aurore !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Prise en charge rapide et professionnelle

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    surfacturation avec comme prétexte le nettoyage. Oui dans les vosges il y a de l'eau sur les routes....Pourtant je l'avais lavée la veille mais pas de station à coté de l'agence. de toute façon c'est un non sens de facturer un usage normal.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous tenons à vous informer que conformément à nos conditions générales de location, un véhicule restitué de manière anormalement sale peut faire l'objet d'une facturation forfaitaire, dont le montant est spécifié dans le document "Informations tarifaires précontractuelles". Nous comprenons que ces conditions peuvent parfois surprendre, cependant, elles sont établies dans un souci de transparence et de respect envers chaque client. Si vous avez des questions supplémentaires ou si vous souhaitez obtenir plus d'informations sur ce processus, n'hésitez pas à contacter notre agence, qui reste à votre disposition. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. Nous sommes déterminés à continuer à améliorer nos services pour mieux vous servir. Bien à vous, **Morgane** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    satisfait du service

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pour tout dire tout c'est très bien passé je recommande vivement à tous.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Merci rent a car pour cette merveilleuse location je n’oublierai jamais le merveilleux jeune homme qui m’a servi !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très acceuillant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service efficace et personnes sympathiques

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'agence de Saint die des Vosges je recommande le personnel au top

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    À L'agence de location de Saint Die, personnes sympathiques à l'accueil. Que des voitures avec boîte automatique, moi je voulais une boîte manuelle. Demande finalement concrétisée par un appel téléphonique de AURORE. Merci beaucoup à elle.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne agence, personnel très aimable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très professionnel et à l'écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    personnel aimable et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Une équipe compétente, efficace et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil, professionnalisme et véhicule parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    PERSONNEL SYMPA ET COMPETANT

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service de location très bien organisé, proposant des véhicules en parfait état. Personnel très accueillant et compétent.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Une agence de location sympathique et accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Sans voiture personnelle c'est pour moi la solution souplesse ! L'équipe de St Die est toujours aussi efficace et sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel très professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Agence à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Une première voiture en panne et malheureusement vous le saviez…

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous avons pris connaissance de votre location dans notre établissement, et malheureusement, votre commentaire ne nous offre pas suffisamment d'informations pour comprendre votre niveau de satisfaction. Nous attachons une grande importance à la qualité de nos services et à la satisfaction de nos clients. Pour nous aider à mieux cerner vos attentes et à améliorer notre prestation, n'hésitez pas, la prochaine fois, à laisser un commentaire plus détaillé. Votre retour sera précieux pour nous permettre d'ajuster nos services. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et espérons avoir l'opportunité de vous accueillir à nouveau dans notre établissement, en nous assurant que votre expérience soit pleinement satisfaisante. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Céline** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Aucun, problèmes, le monsieur qui m'a acceuilli est très pro et explique bien tout. Merci.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 2 / 5 1
    Modifier Signaler

    Plusieurs interlocuteur, différente informations?

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous prenons note de vos commentaires concernant la prise en mains du véhicule et le manque d'informations sur certains points. Nous formons très régulièrement nos équipes afin d'offrir à notre clientèle un service le plus irréprochable possible. Nous sommes désolés que vous ayez ressenti un manque de clarté lors de votre location. Nous comprenons que des informations plus explicites sont nécessaires, et nous allons immédiatement remonter cette information en interne. Nous allons éclaircir les conditions dans lesquelles votre location s'est déroulée et de prendre les mesures nécessaires pour améliorer la communication avec nos clients. Nous espérons sincèrement que cet incident ne nuira pas à votre perception de notre établissement et que vous nous donnerez l'opportunité de vous offrir une expérience plus positive lors de votre prochaine visite. Nous vous remercions pour votre compréhension et pour l'opportunité de nous améliorer grâce à vos commentaires. Nous avons hâte de pouvoir vous accueillir à nouveau dans notre établissement. Bien à vous, L'équipe Rent a Car Bien à vous, **Filiz** _Le service clientèle_ @ : service-clientele@rentacar.fr 📞 0891 700 200 (0,20/min + prix appel) www.rentacar.fr ![Logo Rentacar](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/801fd9d12c419ea313849d28467da8382ed8b2f6.png) ![Logo RentacarSC2024](https://theme.zdassets.com/theme_assets/17718542/5078d79312a3b6a41faedb2700eb0556e8de6d57.gif)

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfaite, si l'occasion se présente je renouvelle

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parking trop éloigné de l’agence

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    TRS BON ACCUEIL

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Véhicules bien entretenu

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nickel comme toujours

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    PERSONNEL TRES AGREABLE ET ACCESSIBLE. TRES BONNE AGENCE

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel sympathique agence propre rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel sympathique demarche simple et voiture adaptée

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil et conseils ( choix du véhicule) presque parfaits. Véhicule loué irréprochable.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne équipe, sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait comme d habitude

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je n'ai pas du tout apprécié un devis de 286 € pour une griffure sur une jante . Si vous souhaitez que vos véhicules restent comme neuf ne les louez pas .

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous tenons à vous informer que notre processus inclut une surveillance attentive des nouveaux dégâts sur nos véhicules tout au long de leur durée de vie. Pour ce faire, nous nous appuyons sur le document "état des lieux" établi au départ et au retour du véhicule avec le client. À la suite de ces vérifications, il a été noté qu'un dégât a été constaté sur le véhicule, d'où la demande d'un devis de remise en état afin d'évaluer les coûts associés. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, veuillez noter que vous disposez d'un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour assurer la transparence de nos procédures, et notre agence est à votre disposition pour fournir toutes les informations supplémentaires dont vous pourriez avoir besoin. Nous vous remercions par avance pour votre compréhension et votre collaboration. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires ou des préoccupations. Bien à vous, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Cordiale et pro rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    J’ai été accueillie par des personnes très gentilles souriantes et qui m’ont bien expliqué le véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    TOP rien a dire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    L'agence de St dié des Vosges a été très réactive et compétente pour trouver des solutions rapidement devant la situation particulière.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel courtois.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je recommande l’agence de st die sans hésitation. Personnel accueillant et très professionnel. Véhicule de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    La réparation d'un pet sur un enjoliveur estimée à 354€72 est excessive.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « état des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je suis satisfaite tout c'est bien passé

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    PERSONNEL PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    La location du véhicule a été prise en charge par mon assistance dans un cadre professionnel, je ne peux donc pas répondre aux questions concernant les tarifs. En revanche, sur les questions relatives au personnel, la disponibilité, le service, tout était parfait. Concernant le véhicule, la catégorie demandée n’était pas disponible, mais des solutions ont été trouvées très rapidement. Je recommande vivement l’agence Rentacar de St Die, et si j’étais amenée à louer un véhicule en tant que particulier, j’irai chez eux sans hésiter. Sophie

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Charmante personne a saint Die des Vosges très professionnel et accueillante Aurore du prénom

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    de vrai professionnels

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Malheureusement, votre commentaire ne nous permet pas de comprendre votre satisfaction ou non concernant votre location dans notre établissement. N'hésitez pas la prochaine fois à nous laisser un commentaire afin que nous puissions tout mettre en œuvre pour que votre prochaine visite puisse vous donner pleine satisfaction. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Location très satisfaisante. Nous aurions aimé louer dès le dimanche matin plutôt que le samedi mais nous comprenons les horaires d'ouverture de l'agence.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil parfait, sympathique, entièrement satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Aucun

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Agence de Saint Dié des Vosges: très serviables, merci d'être allés au-delà de ce qu'on peut attendre du service dans une agence de location de voitures.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple, pratique avec personnel arrangeant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent accueil à l'agence de St Dié, particulièrement Aurore qui a été très efficace pour me trouver un taxi. Je l'en remercie de nouveau.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon véhicule et bon service client mais reste cher.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Entreprise serieuse et fiable

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, pour votre note et vos remarques. C’est avec grand plaisir que nous recevons vos compliments. Aussi, nous ne manquerons pas de partager vos appréciations avec toute notre équipe. Votre satisfaction est la plus belle récompense pour notre personnel qui travaille jour après jour pour vous offrir un service irréprochable. Dans l’attente de vous accueillir de nouveau, nous vous prions de croire en l’expression de nos sentiments les meilleurs. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait de toute l'expérience

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout était ok, néanmoins on pourrait au moins nettoyer le pare brise entre chaque location, c'est un minimum

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Un bon loueur de véhicules avec beaucoup de choix et en fonction des besoins et du montant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super agence professionnelle et sympathique !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    une équipe efficace et optimale merci

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    bienveillance et aimabilité pro

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne prestation. Équipe sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellente location, a la dernière minute et en urgence, conseillère très aimable et serviable, et camion quasi neuf en très bon état et très propre. Prix correct

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait,très bon accueil ...rien à dire ...!!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil. Bp de choix de véhicules

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    ...

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction et pour votre note. Nous sommes en constante recherche pour l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous remercions de la confiance que vous portez à Rent A Car. Nous espérons vous revoir très prochainement dans l'une de nos agences. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent accueil!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Goede service, snelle accurate afhandeling

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à redire plus que parfait 👍

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent service

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Pratique (seul agence à St Die) et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Excellent accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Grande deception au retour du vehicule: agent tres impoli et facturation d'un degat que je ne reconnais pas

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour rien à dire parfait pour tout. Merci à bientôt

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel sympathique, patronne lunatique qui ne propose pas le rachat de franchise. "Ah, c'est trop tard, le contrat est édité"!

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Dans un souci d’amélioration constante, nous prenons en compte tous les commentaires et avis concernant nos établissements. Soyez assuré(e) que vos commentaires ont été transmis aux différents responsables de service afin d’identifier et améliorer les différents points mentionnés. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de l’une de nos agences. Bien cordialement, Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Nous avons utilisé les services de RENT CAR suite à une prise en charge par mon assurance voiture. Le personnel a été réactif aimable et d'une grande compréhension.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Location au tarif abordable Accueil chaleureux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    RAS. Très bonne équipe

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très accueillant, à l'ecoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne agence de location de véhicule..

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    tres bien bon acceuil

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Agence efficace et sympa

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil, la personne a été très réactive.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    service was very good

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Totalement satisfaite ! Accueil attentionné , prestations répondant à mes attentes . Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne prise en charge rapide

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Toujours un plaisir de louer une voiture chez Rent a Car St Die !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour suite à la location d'un véhicule utilitaire chez Rentacar je suis très satisfait des prestations de la disponibilité des prestataires de leurs gentillesse je recommande absolument

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour, Pleinement satisfait du professionnalisme et l'éfficacité de l'agence Rent-a-car de Saint-Dié-des-Vosges. Je recommande chaleureusement.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil et explications

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Réactif Pro Rie à redire Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Super service

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Le personnel super rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Simple et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil sympathique je recommande à 100%

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Toujours aussi pro !!!

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Ras

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    bien

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bon accueil. Voiture propre et agréable à conduire.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Plus jamais je ne louerai un véhicule chez rent à car !! Le véhicule était très bien mais le reste zéro On nous fais payer des dégâts invisibles à un prix démesuré !!honteux

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Merci beaucoup pour l’accueil et le service au top !

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Toujours parfait..les voitures propres et super confortable pour ce que l'on en fait. Je recommande et y retourne dès que nécessaire

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    J'ai réceptionné une voiture sale extérieurement il était donc difficile de voir les petits défauts. À la réintégration je l'ai fait nettoyer bien que l'on m'est dit que je n'étais pas tenu de le faire. Bien mal m'en a pris puisque sont apparu des micros rayures sur la partie arrière gauche du pare choc et là on m'a dit ne vous inquiétez pas c'est l'assistance qui paiera je trouve cela navrant la voiture n'ayant pas bouger de devant ma maison et ces micros rayures sont certainement dues à des branches. Je suis certain qu'elles ne sont pas de mon fait. Je n'ai pas discuté et j'ai signé le retour j'espère simplement qu'elle n'a pas fait payé les réparations à plusieurs clients.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Je trouve aberrant la prestation Carburant, sachant qu'il faut rendre le véhicule avec le plein de carburant et aussi le montant du Gazoil près de 3 euros le litre, Vous devez aller directement au Qatar pour vous fournir en gazoil

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que nous ne fonctionnons pas au plein au sein de notre réseau d’agences. Nos conditions générales de location stipulent que vous devez restituer le véhicule avec le même niveau de carburant que celui figurant dans l’état du véhicule établi au départ. À défaut, comme indiqué dans les informations générales, le coût du carburant, selon montant affiché en agence, majoré d’une somme forfaitaire correspondant aux frais et coûts de prestations vous est facturé. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel compétent et agréable

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait. Check in un peu long (25 mn) malgré la pré-saisie sur internet, mais c'est un détail. Vehicule propre et en très bon état.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonjour, tout était conforme la personne qui s'est occupé de moi était professionnellement au top ! Tout était clair, comme la fois précédente nous sommes ravis de RENTACAR Saint-Dié-des-Vosges.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Aucunes précisions concernant la franchise. Horraires inadaptés le samedi.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Vous nous avez indiqué avoir été gêné par l’amplitude horaire de notre agence. Nous sommes conscients du fait que cela puisse être source de gêne. Néanmoins, les horaires de nos agences et les détails de la franchise sont clairement indiqués sur notre site internet. Nous prenons également le soin de vous les rappeler dans le mail de confirmation que vous recevez suite à votre réservation. Vous remerciant pour votre compréhension. Bien cordialement L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil excellent rapide et professionnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    10 pour le personnel 5 pour le véhicule

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 3 / 5 1
    Modifier Signaler

    Facturation des réparations très exagérées

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Sachez que cela fait partie de notre processus de suivre tous les nouveaux dégâts sur le véhicule au cours de sa durée de vie. Et pour cela, nous nous appuyons sur le document « État des lieux » établi au départ et au retour du véhicule avec le client. Il a été constaté qu’un dégât a été causé au véhicule donc un devis de remise en état est demandé afin d’en évaluer le coût. Si vous souhaitez contester le montant de la facture, vous avez un délai légal de 8 jours pour demander une contre-expertise à vos frais. Soyez assuré que nous déployons tous nos efforts dans un souci constant de transparence afin de mieux vous servir, c'est pourquoi notre agence reste à votre disposition si vous avez besoin d'un complément d'informations. Vous remerciant par avance pour votre compréhension. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Suite à une prise en charge par mon assurance pour un prêt d'un véhicule suite à un accident tout cest bien passé personnels professionnels très bien renseigné pas de surprise rien à dire. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    rien a signaler. location faite par le service assistance de mon assurance. La voiture correspondait a mes besoins et le service est réactif et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne agence

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnel agréable et à l’écoute. Véhicule en très bon état et propre. Le seul bémol est la puissance de la voiture 75 cv en montant une côte c’est très léger.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil en agence agréable ,personnel à l'écoute et sympathique ,facilité de location et bon rapport qualité/prix.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Accueil agréable et convivial

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Véhicule par assurance suite à un accident

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil tout et bien dit et expliqué

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfaisant, à recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Service parfait, humain,. Des professionnels compétents , vraiment au service du client. A l'écoute . Cela donne envie de revenir naturellement dès qu'on est sans voiture. Je recommanderai le spot rentable car de Saint Dié autour de moi.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Correct

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout s'est bien passé. Merci d'être venu me chercher au garage en dehors des horaires d'ouverture de l'agence

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Tout à fait satisfait, équipe accueillante

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Par contre lorsqu'il s'agit d'une location pour panne et remorquage de voiture quelle surprise de devoir prouver que son compte bancaire est provisionné de 900 € ce n'est pas normal avec l'intervention d'une assurance, une location en lien avec une assurance auto ne devrait pas solliciter de caution personnelle.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien à part puissance de la voiture les options...

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Rien à signaler

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    Frais de location bien au dessus de la concurrence. Une facturation de 37€ de nettoyage de véhicule sans justification pour un simple éventuel coup de balais dans la caisse arrière. Le limitateur de vitesse ne fonctionnait pas, les essuies glace était très usés. Une location de chaines pour les pneu à 20 € par jour sans possibilité de les utiliser (sinon elles vous sont facturées le prix neuf en plus des frais de location...) Nous louons régulièrement des véhicules pour de longues distance et c'est la première fois que nous avons ce genre de surprises. Très déçus, nous recommandons d'autres agences proches.

    Avis du , suite à une expérience du par

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Nous tenons à vous préciser qu’une veille tarifaire est mise en place par notre service commercial en vue de nous adapter au plus près des conditions tarifaires du marché tout en permettant à nos clients de louer au meilleur rapport qualité/prix. Nous espérons que vous ne nous en tiendrez pas rigueur et que nous aurons le plaisir de vous accueillir prochainement au sein de notre établissement. Bien cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Agence compétente , service parfait

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Une super agence de location de voitures

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    No comment une déception totale !!!!!!!!!!

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir le questionnaire de satisfaction, autant pour votre note et vos remarques. Cela nous permet de sensibiliser nos équipes en vue d’une amélioration de nos services. Tout d'abord, sachez que nous sommes désolés de ne pas avoir répondu pleinement à vos attentes. La satisfaction client est notre priorité et cela en toutes circonstances. Nous travaillons tous les jours pour améliorer la qualité de nos services, et votre avis est important. Nous tenons à nous excuser de ne pas avoir été à la hauteur de vos attentes et espérons vous donner une meilleure impression lors de votre prochaine visite. Nos équipes feront le nécessaire pour vous satisfaire entièrement et resteront à votre disposition pour toute demande complémentaire. Cordialement, L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Un équipe au top Et courageuse

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bonne agence. Il serait souhaitable que l'agence restera ouverte le weekend.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Agence de location de véhicules sérieuse. Très bon relationnel. Je recommande vivement cette agence

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 4 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bon accueil et prestation efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Sérieux professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Professionnels et efficaces

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Amabilité et écoute

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Fiable, aimable et professionnel

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    sérieux et accueillant

    Avis du , suite à une expérience du par

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 1 / 5 1
    Modifier Signaler

    location d'un utilitaire de 8H30 à 17H00 un samedi et l'on me dit le jour de la location que j"en suis responsable jusqu'au lundi matin .....incompréhensible !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rentacar.fr
    Signaler

    Bonjour, Nous vous remercions d’avoir pris le temps de remplir notre questionnaire de satisfaction et ainsi de nous permettre, par vos remarques, de toujours travailler à l’amélioration de la qualité du service que nous proposons à nos clients. Nous vous invitons à écrire par mail à notre service clientèle à service-clientele@rentacar.fr en précisant votre numéro de réservation ainsi que l'objet de votre mécontentement.  À réception, nous nous rapprocherons de notre responsable d'agence afin de vous apporter une réponse circonstanciée. Cordialement,  L'équipe Rent a Car

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnes très professionnelles, à l’écoute et attentives. Je recommande pleinement.

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Disponible, sérieux, prix attractifs

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Bonne expérience

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Satisfaite de la prestation. Lors de ma réservation le véhicule demandé etait non disponible, un autre de gamme supérieur m' a été proposé pour le même tarif

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Personnes très à l'ecoute explication clair et simple

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5 1
    Modifier Signaler

    Professionnels : fiables et aimables

    Avis du , suite à une expérience du par *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur