Évaluations clients
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service efficace mais numéro d'appel payant
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Pas de PB
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Très bien reçu, personne patiente et à l’écoute. les Services et conseils proposés sont adaptés.
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Bonjour...J'ai été très mal reçu lors de ma réservation et je l'ai fait savoir a votre agent en lui disant qu'elle pouvait être plus aimable avec les clients surtout client résident et abonné : elle m'a raccroché au nez !!! J'ai aussitôt rappelé mais j'ai eu un autre agent. Voila très déçu de cette expérience.....Cordialement
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Très bien
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On a été coupé avant d avoir validé, il a fallu tout recommencer
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Bonne écoute Bon service
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Disponible et compétente et avec le 😃
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Merci pour votre aide et votre accueil
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Je regrette que l’appel ne soit pas gratuit
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Ras .
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Délais très long 10 min en sachant qu'il y a 15cts par min
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J’ai essayé par internet, impossible d’avoir mon billet, alors j’ai appelé et là une gentille jeune femme a pris ma réservation, très contente d’avoir pu obtenir mon billet aller-retour à temps.
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No comment
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BON ACCUEIL TELEPHONE ECOUTE MEILLEUR QUE LE FONCTIONNE%MMENT DU SITE PAS TRES ERGONOMIQUE
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Le conseiller était gentil mais un peu agacé. Probablement avait il eut un client pénible avant moi.
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Très bien
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On aurait dit que la personne avait hâte d'en terminer suite à mes questions légitimes lors de l'achat de mon billet vers Bastia.
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Aucun problème....
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nous avons eu un bon accueil téléphonique
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j'ai pas fait mon achat par telephone , mais au salon du tourisme a lyon
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Réservation au salon mahana, très bon accueil.
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Se n'était pas par téléphone, que cela c'est passé mais lors du salon du tourisme MAHANA de Lyon notre interlocutrice a été très a écoute et réactive quand a nos demandes de dates surbookés .Et surtout se sera la première fois que nous prenons vos bateaux, j’espère que cela sera agréable car nous étions des clients hyper satisfait de la SNCM et que depuis c'est très difficile entre les tarifs prohibitifs et un service déplorable de vos concurrents.J'espère que l'ont continuera avec vos services car nous traversons tout les ans pour la Corse ainsi que nos enfants.
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lors des réservations en passant par le standard, il serait utile de prévenir lorsqu'une cabine n'est accessible que par l'escalier. Je l'ai constaté en éditant mon billet, la 2° personne qui m'a répondu lorsque j'ai voulu rectifier mon billet m'a répondu : c'est à vous à poser le question.Je dis NON.
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Bonjour, J ai réservé 3 billets de bateau pour la corse a qqes jours d intervalle, impossible de régler par internet!! J ai acheté les billets par telephone , erreur sur l ortographe du nom ,obligé de rappeler avec l attente interminable! Je n ai pas reçu les billets , obligé de rappeler! Je suis abonné et je me demande si je vais continuer chez vous l année prochaine . Il n y a pas de contact téléphonique privilégié pour les abonnés ? Bonne journée
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Une conseillère très agréable et connaissant parfaitement son travail c'était parfait
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trés bien
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Accueil cordial et à l'écoute de mes souhaits de voyage.
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satisfait de. l' ensemble
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La personne que j'ai eu au bout du fil à été très sympathique, à l'écoute et efficace. Merci
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Gentillesse, efficacité, professionnalisme, à l’écoute
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Je recommanderais Corsica Linea a mon entourage sans aucun soucis
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Tops
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très très bien
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La réponse à ma demande a été bien adaptée. Le conseiller a été agréable et disponible.
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Super
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Cool
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Très professionnelle à encourager encore merci
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Très agréable professionnel merci
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Personne trés agréable et compétente
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Attente téphonique trop longue
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Très bon service
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Je suis passée par le centre de vente téléphonique pour passer ma commande étant donné que je ne peux pas le faire sur internet car je pars avec deux véhicules (voiture moto). Donc, je n’ai pas eu le choix.
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Bonne prestation merci
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Bravo
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très bon accueil et gentillesse de votre opératrice fort agréable. bonne journée, cordialement.
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Personne très gentille, compréhensive et patiente . Merci beaucoup c’est un plaisir de réserver avec autant de bienveillance ! Ne changez pas!
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Lorsque l'on appelle l'assistance c'est qu'il y a un problème qui ne peut être solutionné que par un conseillé au téléphone, de ce fait , l 'appel téléphonique devrait être gratuit ,
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Délais d'attente téléphonique un peu long avant d'avoir un télé conseillé.
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Ça va dans l'ensemble
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Le service téléphonique est tres efficace Je n'en dirai pas autant de votre site internet, C'est galère pour effectuer une reservation, et pire encore pour payer les billets. Rien n'est clair. Par contre j'aime beaucoup voyager sur vos bateaux. Alain VERNET
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l'accueil est parfait, il est cependant dommage d'avoir à déranger ces personnes pour compenser les faiblesses fonctionnelles du site de réservation. si vous avez vraiment envie d'améliorer les choses contactez moi et je vous communiquerai les 2 points bloquants (c'est mon métier)
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Délais plutôt long.
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Très bien
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tres bien
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Je suis satisfait de cette reservation telephonique, faute d'aboutir sur le site internet
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Conseillère très agréable
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Je suis satisfait de l'accueil téléphonique.merci
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Accueil de la deuxième personne qui a rappelé pour le règlement absolument charmante Merci
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Besoin de l'accueil téléphonique pour résoudre une erreur sur votre définition de nos abonnements enregistrés par vos services ,sinon la démarche direct sur votre site internet est satisfaisante en général
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La conseillère a sauvé nos vacances ! Je l'en remercie ! C'est aussi pour ce genre de service que nous restons fidèles à la corsica linea
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Dommage y’a pas d’agence à Paris
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traitament de la réservation rapide et sans problèmes , cequi n'était pas le cas sur le site de résevation .
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Une écoute récapitulatif de mes réservations personnes très agréables.
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A 15 cts la minute les délais sont désagréables
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Qualité du site internet médiocre, qualité de la réponse aux appels médiocre, temps de d’attente interminable et en plus facturé…. Bref je n’ai pas eu le choix que de passer par corsica Linea mais je trouve la réponse aux clients déplorable et en plus aucun effort financier n’est proposé (dédommagement…)
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Dommage que l appel soit payant
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Bravo contact téléphonique parfait resa parfaite avec un delai de réflexion de 2 jours
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Un renseignement transformé en réservation inadmissible
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Il arrive très régulièrement de ne pouvoir joindre personne, malgré des appels réitérés à des heures différentes, des jours différents. Le numéro de téléphone dédié aux abonnés est toutefois plus facilement joignable.
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plus que bien. je ne pourrai pas dire la même chose de l'année dernière où j'ai été amenée à avoir des frais suite à ma réservation télaphonique
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Pas moyen d'utiliser le bon de 50 euros en ligne...
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Tout c bien déroulé
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Très bien
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Parfait. Professionnalisme et efficaci6.
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Très professionnel Très bon conseiller Très aimable Efficient
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Trop d'attente pour répondre, ça chiffre pour la communication.
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Très professionnel et pas d'attente
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Il faut renouveler l'appel téléphonique très souvent et je regrette que l'on ne m'ai pas proposé de me rappeler comme cela ce faisait par le passé
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En tant qu'abonné depuis plusieurs années , FRANCK est un très bon conseillé , par contre les prix augmentent trop pour les abonnés
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Très satisfait de l'accueil de la patience de la personne que j'ai eu au téléphone
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Il faut avoir la chance de « tomber »sur la bonne personne et tout va bien.
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Délais d attente au téléphone trop long et le message agaçant. Je fait ma commande au téléphone car votre site bug très souvent
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La conseillère a été vraiment très sympathique et à l’écoute. Tout s’est vraiment très bien passé. Je suis très satisfaite. Merci
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Aucun commentaire.
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Monsieur très très sympathique! Réservation rapide
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conseillère très attentive, patiente qui m'a permis d'avoir des billets à un prix intéressant Encore merci
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Une bonne écoute mais au service abonné avons déjà eu mieux
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Très bien
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OUI TRES BIEN L ACCUEIL
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Très bon accueil merci
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Parfait
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Attente un peu longue.
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parfait
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Très bien
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parfait
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Personne a l’écoute et très serviable !
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Très pro... Merci
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trés bon accueil de la part du conseiller qui a tout fait pour que je sois satisfaite a pris le temps nécessaire
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Avis affichés par ordre chronologique