Avis clients de resa.corsicalinea.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  coût de la communication élevé.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  quelques difficultés pour accéder au service, j'ai du m'y reprendre à plusieurs reprises. le monsieur que j'ai eu au téléphone a été très aimable, très clair et très efficace !!! Si tout le monde dans d'autres entreprises pouvait être aussi compétent! Merci pour mettre à disposition ce numéro de téléphone car c'est top

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 09/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Vrai professionnalisme de vos collaborateurs Merci

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon service

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  personne très aimable et à l'écoute rapidité et efficacité au rendez-vous

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 07/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil sympathique, efficace, à recommander

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• 3 / 5

  

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  Obligé de passer par la centrale de réservation parce que je voyage avec 2 véhicules, donc impossible de commander sur le net. Temps d'attente déplorable et de surcroit facturé, c'est vrai que les billets ne sont pas assez cher comme cela !!!

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 04/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, je tiens à féliciter la personne que j'ai eu au téléphone. Explication claire .j'ai acheté mon billet en quelques minutes.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil téléphonique. Sympathique et efficace. Répond aux questions avec patience et clarté

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• 5 / 5

  

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  Bien qu'il soit agréable d'échanger au téléphone avec une personne, un bon site permettant de réaliser soi-même des simulations et faire ses réservations (comme le font...les italiens) serait un plus.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai eu au téléphone une personne très gentille et qui a tout de suite pris les choses en mains. La réservation s’est faite de manière fluide et rapide.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 06/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Opératrice téléphone très à l’écoute.

  Avis du 17/01/2023, suite à une expérience du 08/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ligne dédiée abonnés parfaite

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 05/01/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Très compliqué à avoir une personne au tel .la personne c'est tromper trois fois sur les noms qui embarquer et quand vous demander si ont veut être rappeler ms vous ne rappeler jamais vos client vous devriez vous améliorer sur ces points

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• 4 / 5

  

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  Accueil agréable Mais environ 6 appelles trop long

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• 4 / 5

  

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  3 jours sans pouvoir obtenir de correspondant au 0825888088,numéro surtaxé. Aucun problème en appelant le 0969370376.

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• 4 / 5

  

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  J'ai du appeler plusieurs fois avant de joindre un conseiller

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• 5 / 5

  

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  Personnel très agréable, tres bon contact, professionnel

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• 4 / 5

  

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  Trop d’attente avant d’avoir un conseiller

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• 5 / 5

  

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  Très bon service. D'habitude je passe par le site, mais là, le dossier était particulier. L'opérateur était à l'écoute, même si j'ai ressenti le centre d'appel indépendant.

  Avis du 14/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personnel agréable et professionnel

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• 3 / 5

  

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  Attente téléphonique vraiment trop trop longue

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• 5 / 5

  

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  Un seul bémol....les frais de dossier (pour la Corsica) et les taxes indécentes ......

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• 5 / 5

  

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  Communication parfaite

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• 5 / 5

  

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  Personne très sympathique et compétente un plaisir

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• 4 / 5

  

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  Dommage que ma demande de rappel n,ai pas été prise en compte Obligé de rappeler et de payer une surtaxe téléphonique

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• 5 / 5

  

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  Impeccable

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• 4 / 5

  

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  De bons conseils

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• 4 / 5

  

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  Très bien comme d'habitude, mais j'ai demandé un rappel téléphonique qui n'a jamais eu lieu. Donc appel au centre avec un temps d'attente très long

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• 5 / 5

  

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  Accueil poli et professionnel

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l'appel soit payant. J'ai appelé 2 fois le matin sans réponse au bout d'un certain temps. 1 fois l'après midi avec une réponse quasi immédiate.

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• 5 / 5

  

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  r a s

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Excellente contact avec la conseillère de Corsica.

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• 4 / 5

  

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  Améliorer le temps d'attente

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• 4 / 5

  

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  Attente téléphonique trop longue

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 3 / 5

  

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  Reponse trop longue au téléphone, même en tant que client privilégié !

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• 5 / 5

  

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  Qu’il est agréable d’être bien reçu par une personne disponible et compétente !!! Et ce n’est pas la première fois…

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• 5 / 5

  

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  Aucun commentaire c’était juste parfait.

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• 3 / 5

  

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  la seule chose c'est que j'ai essayé tous les jours depuis le 17/12 d'avoir un conseillé au téléphone que j'ai eu le 02/1 et bien su,r nous ne voyageons pas les jours que nous voulions car déjà plus de place pour un camping-car et remorque.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait! merci

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• 5 / 5

  

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  RAS gardez le cap

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• 4 / 5

  

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  Difficile de vous contacter par telephone

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique avec un délai correct d'attente au numéro non surtaxé (commençant par 09) après plusieurs essais infructueux sur le numéro surtaxé (en 0800...) avec 10 minutes d'attente chaque fois pour finir par une fin de non recevoir et sans rappel des services comme il était demandé de préciser à la fin de la communication.

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOP!

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• 3 / 5

  

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  Le site internet ne fonctionne pas

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• 4 / 5

  

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  aucune réduction possible !!!!!!!!!!!!!!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  RIEN A SIGNALER

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• 3 / 5

  

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  l’attente téléphonique longue même avec la ligne abonnée

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• 3 / 5

  

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  Dommage qu'en réservant si tôt nous n'ayons pas pu bénéficier de tarifs plus intéressants

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• 5 / 5

  

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  J’étais bloqué avant d’accéder au paiement et votre conseiller m’a très rapidement guidé pour résoudre ce blocage et m’a fait gagner du temps.

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil

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• 5 / 5

  

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  interlocuteur très aimable

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• 4 / 5

  

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  Le délai était très long, j’ai appelé au moins une dizaine de fois

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• 4 / 5

  

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  trop long l'attente mais comme je ne suis pas un pro de linformatique je n'ais pas le choix

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• 4 / 5

  

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  Impossible de réserver au numéro 0825 88 80 88 et même en tapant le 1 pour me rappeler..j attends toujours..donc 0 sur 10...En revanche j ai découvert un autre numéro le 09 69 37 03 77...parfait et bien reçu ! Désormais je n appellerai que celui-là donc 5 étoiles uniquement pour ce deuxième appel... merci

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• 3 / 5

  

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  Messieurs, Pr pouvoir faire notre réservation objet de votre enquête, ce fut le parcours du combattant préalablement : - recherche de renseignements sur votre site internet le vendredi 30/12 en vain... - impossibilité de joindre votre service resa à plusieurs reprises durant tte la journée de ce vendredi 30 pr obtenir les réponses à nos interrogations... - dépose le 30/11 d'un message sur votre site pr être rappelé.... - aucun rappel de votre service resa ni le 30 au soir puisque vs êtes ouverts parait-il jusqu'à 20h, ni 31 tte la journée, ni le 2 tte la journée, ni le 3 tte la journée, ni le 4/1 en matinée....et ce n'est que le 4 à 12h30 que ns avons été contactés en ns laissant un message sur notre répondeur....!! - entre temps le 3/1 après avoir passé à nouveau un temps interminable à vs joindre de 15h à 16h avec de nbx appels ns avons enfin réussi à joindre votre service pr procéder à notre réservation....!! Même si ns savons et comprenons que votre campagne de réservations pr 2023 démarrait le 2 janvier avec un gd nb d'appels, vs conviendrez avec moi qu'il est inacceptable de ns pas pouvoir vs joindre pendant 3 jours et qu'il est tt à fait déplorable que ns n'ayons pas été contactés entre le 30/12 et le 4/1 à 12h....!! Ns pensons que de gdes améliorations peuvent et doivent être apportées pr palier à de telles situations et à de telles carences...!! Pr clore ce message ns vs précisons que si ns avons indiqué ci après "que ns ns ferions appel au centre de vente téléphonique corsica pr un prochain achat" ce n'est pas par envie par rapport à la malheureuse expérience vécue, mais plutôt par obligation puisque vs êtes en position de monopole sur MRS pr les ports que vs desservez et que ns voulons utiliser, et que ns n'avons pas d'autres choix sauf d'avoir à modifier nos itinéraires ainsi que les ports et de contacter la concurrence. Cordialement

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 03/01/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La personne que j’ai eu a compris ma demande, a corrigé le problème informatique.

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• 5 / 5

  

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  toujours satisfait aucuns problèmes très bien merci

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 02/01/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  plusieurs appels sans réponse. demande a être rappeler sur invite serveur vocal, aucun appel de votre part

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 31/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  très professionnel sympas a l'écoute

  Avis du 11/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon accueil et à l'écoute

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien l'interlocuteur très gentil

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• 4 / 5

  

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  Délai dm attente trop long

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• 5 / 5

  

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  très bons conseils et écoute

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 29/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Il m'a fallut 3 jours pour obtenir une aide téléphonique sur une demande spécifique avec un ou une conseillère. le système de rendez vous téléphonique ne fonctionne pas !!!

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 30/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le temps d'attente est un peu long et il faut renouveler les appels Les interlocuteurs sont excellents

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Un Monsieur très à l'écoute et très patient Bravo

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• 4 / 5

  

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  Supet

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  tout a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très professionnel et sympathique, la réservation a été très rapide.

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• 4 / 5

  

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  1er appel proposant d’être rappelé donc demande de rappel effectuée mais nous n’avons pas été rappelé… à 2 reprises. Sinon centre téléphonique très bien.

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• 1 / 5

  

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  Non jamais pas du tour

  Avis du 08/01/2023, suite à une expérience du 27/12/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  TRES BON ACCUEIL PAR VOTRE CONSEILLER ET RENSEIGNEMENTS TRES EXPLICITES. PAR CONTRE ATTENTE TELEPHONIQUE DE PLUS DE 10 MN AVANT D AVOIR UNE PERSONNE EN LIGNE.

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Compagnie o Top , toujours bien accueilli

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  Merci pour tout.

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  Tout était parfait merci

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  J ai appelé plusieurs fois sans réponse et j ai demandé à ce qu on me rappelle ça n a pas été fait

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  Accueil parfait

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  Dommage, trop d’attente pour vous joindre par téléphone.

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  Trop longue attente téléphonique , j'ai consacré une journée entière a essayer de joindre le numéro des réservations. Il n'est pas normal que le Numéro soit surtaxé : à la Méridionale il ne l'était pas d'autant plus qu'on fait payer le temps d'attente que vous avez intérêt à prolonger ...

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  C'était parfait.

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  PLUSIEURS APPELS AVANT DE JOINDRE UN CONSEILLE

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  De grosses difficultés pour vous joindre avec le téléphone en 08 qui de plus est surtaxé heureusement le conseiller m'a communiqué un numéro non surtaxé pour joindre à l'avenir.

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  Toujours voyager avec Corsica Linea 2 a 3 fois par année j’ai demander un geste commercial on m’a jamais répondu et j’attend l’ouverture des réservations de l’ete .

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 28/12/2022 par A A. *

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  Très très sympathique Encore de la part d’une Fidèle cliente qui voyage avec votre compagnie depuis une trentaine d’années

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  Excellente resa, mais gros regrets que vous n’alliez plus à Porto Vecchio!

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  Garder le personnel agréable et compétent merci à vous tous pace et salut

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  J ai appelé au moins une dizaine de fois depuis 4 jours et personne ne m’a rappeler. A ce moment là j avais ce que je désirais comme jour pour mes vacances. C est domage votre service téléphonique n est pas au top . J étais obligé de téléphoner car je devais passer deux voitures. Une fois que j ai pu avoir le service 4 jours après la personne était très professionnelle

  Avis du 01/01/2023, suite à une expérience du 26/12/2022 par A A. *

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  attente un peu longue mais sinon rien à dire grande amabilité

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  pas aussi long qu'en avril mai ou juin mais il m'a fallu 3 appels de 3 à 4 ' pour obtenir mon correspondant

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  N'étant pqs le mêmr nombre de passagers à l'aller qu'au retour, j'ai été obligée de passer parr la réservation téléphonique. Très difficile à avoir au téléphone J'ai dû essayer plusieurs fois et perdre beaucoup de temps. Si j'avais pu le faire par internet, j'aurais abandonné sans aucun doute. Trop long pour avoir la ligne...

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