Avis clients de resa.corsicalinea.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  C'est bien d'avoir une réservation par téléphone j'ai horreur de passer par informatique

  Avis du 26/05/2022, suite à une expérience du 17/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil, tant au téléphone qu'à la boutique

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• 3 / 5

  

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  Attente 30mn

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• 4 / 5

  

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  20 minutes d'attente téléphonique

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• 3 / 5

  

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  Trés grande difficultée pour acceder a vos services au téléphone

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• 2 / 5

  

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  trop d'attente inutile le rappel une fois sur cinq ou six je rappellerais mais vraiment par obligation

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• 5 / 5

  

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  Très bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  bonne ecoute

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• 4 / 5

  

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  Le conseiller a été réactif

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Par téléphone comme pratiqué, excellente prestation facilitant grandement les réservations en évitant également les fausses manoeuvres internet

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup trop de temps passé à essayer d’avoir un opérateur . Ce coup de téléphone va me revenir très cher . De plus je n’ai pu réserver en ligne car le système refusait le numéros d’abonnés ce qui m’a obligé de téléphoner !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 2 / 5

  

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  si j'avais pu mettre 0 étoiles!!!!! la conseillère s'est trompée dans la date de retour(le 07/07 au lieu du 07/06) du coup j'ai du repayé les frais de modif les frais de dossier. De plus elle s'est trompé dans le prenom a mis une fille aulieu d'un garcon. Pas du tout à l'écoute Je ne repasserai plus par votre compagnie pour mes billets

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Toujours un super accueil !

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Nous ne sommes pas responsables du délai de l’attente téléphonique, énorme cette année, mais nous payons quand même ! 0,15 ct la minute, cher ! Par ailleurs le rappel éventuel tarde et nous fait perdre des chances d’avoir des places ! et enfin, le traitement de la resa est long donc cher. Nous sommes abonnés : ça devrait être gratuit comme avec votre numéro en 09 qui ne répond pas ! Peut être êtes-vous victimes de votre succès en 2022 : abonnés, on s’y prend au moins 4 mois a l’avance et on n’a pas ce que l’on est prêt a réserver (le vizzavona retour Corse bastia continent fin septembre auto et remorque, 2 seniors, 1 cabine).

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  parfait

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• 4 / 5

  

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  Il serait bon que L'attente téléphonique soit améliorée.

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• 3 / 5

  

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  Je trouve les tarifs de plus en plus excessif dans un contexte de vie de plus en plus pénible Il faudrait vraiment faire des efforts avec des conditions plus humaines Merci

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• 4 / 5

  

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  bonjour , un délai d'attente de 40mn , je pense que vue la qualité de la compagnie Corsica Linéa , cela devrait s’améliorer ; merci

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• 4 / 5

  

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  Une attente un peut longue, mais le conseiller à était parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil. Continuez dans cette voie.

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• 5 / 5

  

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  Parfait !!!.... Sans commentaire !!!

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• 4 / 5

  

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  très bon accueil. Par contre l'attente téléphonique est catastrophique . j'ai passé l'après midi

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• 4 / 5

  

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  Problème informatique

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• 4 / 5

  

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  Trop longue attente mais personnel sympas et polis

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• 4 / 5

  

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  En ce qui concerne l'attente, ce fut certes long, mais surtout le problème c'est que l'on ne sait pas quel est le temps de l'attente (si on le savait, on pourrait évenutellement rappeler plus tard).

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• 4 / 5

  

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  Efficacité

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• 2 / 5

  

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  Je ne sais pas

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil téléphonique et très aimable merci

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 1 / 5

  

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  Viys ne faites pas grand chose pour les handicapés juste une aide au déârt et à l'arrivée et encore quand aux bagages aucune aide

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• 5 / 5

  

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  Très compétente

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour nous les résidents et abonnés Corses

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel - rapide efficace

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction

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• 4 / 5

  

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  Tout est parfait sauf l'attente téléphonique , mais vous n'y êtes pour rien.

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• 5 / 5

  

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  je suis très satisfait. J'ai pu avoir mon billet et le payer rapidement et sans problème

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  En résumé très bon accueil.

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Très long pour avoir un correspondant même avec une ligne dédiée Heureusement Franck a été parfait, à l écoute, et efficace !!!

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• 5 / 5

  

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  j au eu recours à l appel téléphonique uite aux difficultés rencontrées pour réserver sur le net.

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• 4 / 5

  

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  RAS, tout bien !

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• 5 / 5

  

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  Personne très aimable et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Pas de commentaire

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• 5 / 5

  

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  Très bien la seconde fois mais conseil insuffisant la Première fois sur les formules flex

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• 4 / 5

  

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  J’aime beaucoup Corsica linea mais attention le jean Nicoli très sale je ne recommande pas ? Le pascal Paoli propre je recommande ? Et le 13 mai je prend le vizzavona je vous dirai

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• 5 / 5

  

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  Très professionnel

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• 4 / 5

  

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  pourquoi ne peut_on plus payer par telephone

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre gentillesse et réactivité pour nos futurs vacances cordialement Xavier

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• 5 / 5

  

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  Très bien !

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Un seul problème de taille le prix excessif sans possibilité de choix

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• 5 / 5

  

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  super accueil

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• 4 / 5

  

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  lors de mon dernier appel début mai 2022 le conseiller m'a communiqué le N° d'appel pour les abonnés Depus le temps que j'appelais pour prendre des réservations de billet Ensute le conseiller que j'ai obtenu pour réserver mon billet a été très courtois et m'a bien aidé pour cette réservation i est compétent Merci

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• 5 / 5

  

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  Efficace

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• 2 / 5

  

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  Bonjour, On devait me rappeler pour un avoir que la personne n'arrivait pas a déduire. Personne ne m'a rappelé.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil , efficacité et patience pour résoudre un cas complexe . Grande différence par rapport à la période SNCM.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pourquoi, redemmander justificatif,personne connue handicapee depuis plusieurs annees à corsicalinea

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 04/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  conseillère à l,'écoute et efficace

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• 4 / 5

  

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  Depuis plus de 20 ans ,je fais 2 séjours par an en Corse. Ce sera la deuxième traversée que j,effectue avec Corsica linéa et j'en suis pleinement satisfait .

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours bien accueillie et conseillée par Corsica Linéa!

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• 3 / 5

  

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  le service à l'achat est bon, mais il n'y a pas eut de réponse à mes appels pour annuler ma reservation .c'est dommage pour vous, je voulais libérer mon billet pour que vous puissiez revendre ma place plus rapidement. je ne rapellerai plus, laissant dépasser la date de limite de reservation pour induire l'annulation.

  Avis du 10/05/2022, suite à une expérience du 03/05/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trop long quand c est payant

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• 5 / 5

  

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  J'avais essayé à réserver par INTERNET. J'ai bloqué. Heureusement qu'il y avait le téléphone

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 4 / 5

  

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  bug informatique merci pour les petits déjeuners offerts en contre partie!

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• 4 / 5

  

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  Nous sommes satisfait de votre prestation.

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• 4 / 5

  

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  Bon accueil bonne information mais pour vous joindre très très difficile à part ça rien à dire

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• 4 / 5

  

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  Ca a été très long (plusieurs jours appels infructueux et personne ne m'a rappelée malgré plusieurs demandes) mais, au final, accueil et prestation irréprochables.

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• 3 / 5

  

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  il serai agréable de ne pas avoir une ligne téléphonique qui dure une plombe et qui est payable pour le consommateur et oui je ferai appel encore car je n'arrive pas à faire la réservation de la cabine on me demande tout le temps d'installer et je n'y arrive pas trop compliqué

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 02/05/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Plusieurs appels avec attente importante pas de rappel pourtant proposé

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• 4 / 5

  

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  Dommage que l'appel soit facturé. 0,15 € la minute..

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• 4 / 5

  

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  Site internet complètement saturé et totalement inutile. Impossible de réserver par internet. Du coup essai par téléphone pendant 2 jours où on vous explique que vous pouvez passer par internet. Trop drôle !!! et finalement une interlocutrice adorable et hyper efficace. Alors oui j’aimerais passer par le téléphone mais mettre 2 jours à décrocher quelqu’un c’est inadmissible

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire, l accueil est excellent donc rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation !!

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• 5 / 5

  

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  parfait merci

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• 5 / 5

  

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  Tout est parfait. Merci

  Avis du 06/05/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Mery a Karine

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• 5 / 5

  

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  mieux par telephone que par le site internet qui n'est pas très " conviai" a mon avis

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• 5 / 5

  

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  J’ai un abonnement déçu de ne pas avoir eu une cabine je ne c’est pas comment je vais faire avec mon appareil respiratoire merci

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• 3 / 5

  

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  1h d attente 30mn pour valider le paiement !

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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  Personne très à l’écoute et très agréable

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  Bonjour je ne connaissais rien, je pense que j’ai bien été conseillé.

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 24/04/2022 par A A. *

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  J'ai eu auparavant une première opératrice qui m'a indiqué que son poste de paiement était en panne pour ma réservation me demandant de rappeler le lendemain 1er Mai bien que lui demandant de me transférer sur un de ses collègues dont le terminal marchait. Celle-ci n'était pas sympathique. Celle qui a enregistré ma réservation pour le 19 mai a été parfaite en prenant en compte ttes mes questions!!!!!

  Avis du 04/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  Je trouve inadmissible d'être obligé de payer une communication téléphonique pour acheter un billet sur Corsica Linea.

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  Personne correcte et aidante

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  La conseillère devait être nouvelle : compétence limitée

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  attente horrible au téléphone en surcout en plus. Possibilité d'être rappelé appréciable. Communication très cordiale et efficace

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Il est dommage que pour réserver un billet, il faille passer par un nmr de tph surtaxé. Pourquoi ne peut-on pas réserver par internet, si il y a un nombre de passagers différents à l'aller par rapport au retour (Voir la compagnie concurrente ? ? ?

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 30/04/2022 par A A. *

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  N'ayant pu obtenir une réservation sur le site internet j'ai appelé votre standard. Peu d'attente , traitement de la demande rapide , personne agréable au téléphone.

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 29/04/2022 par A A. *

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  personne à l'écoute

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  J’ai eut affaire à Franck et j’espère que tomber sur lui lors de mon prochain appel

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  Très bien sauf souvent gros problème pour avoir un opérateur aux tel.

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  Très bon accueil je recommande Corsica linea notamment pour les trajets en corse

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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