Avis clients de resa.corsicalinea.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Pour le moment je ne suis pas déçue à voir après le voyage

  Avis du 02/05/2022, suite à une expérience du 27/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je remercie encore la personne qui s'est occupée de moi pour son efficience, sa patience et sa gentillesse

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• 3 / 5

  

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  Délai d'attente trop long

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• 5 / 5

  

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  Les résidents Corses payent le tarif plein pot l'été.Vous augmentez trop les prix.

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• 5 / 5

  

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  Echange rapide , efficace .

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• 5 / 5

  

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  Merci bien, vous avez mis un système de rappel téléphonique en cas d'attente prolongé n'aboutissant pas à votre centre de réservation, c'est Très bien ! enfin une compagnie qui pense à ses clients ...

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• 5 / 5

  

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  votre site n'est pas pratique à utiliser ?

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Super compagnie tout est parfait

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• 5 / 5

  

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  Aucun

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait

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• 5 / 5

  

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  Franck est un super agent de réservation.

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• 5 / 5

  

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  Personnel attentive a ma demande et tres agréable au téléphone. Je viens régulierement visiter mes clients sur l ile et le voyage avec la CORSICA LINEA restye un plaisir a chaque fois avec le personnel de bord !

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• 4 / 5

  

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  Tarif assez élevé.A améliorer

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• 5 / 5

  

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  Impossibilite de modifier mon billet via le site internet !!!!

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• 5 / 5

  

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  L’aide qu’on m’ a apportée était parfaite

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  trés bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  convivial et efficace

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• 2 / 5

  

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  j'attends toujours que l'on me rappelle pour des problèmes de compte client et les remises pour les abonnés non appliquées.

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• 5 / 5

  

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  Accès au site web pas toujours facile qui nous a forcé cette fois à appeler

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• 4 / 5

  

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  Contact et professionnalisme super

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• 4 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et très bon service

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• 5 / 5

  

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  Je suis contente qu'il y ait ce questionnaire car pour cette réservation cela été un vrai parcours de combattant. Je suis passée par des dizaines d'émotions : la peur, le doute, la colère et enfin la joie . Je voudrai vraiment insister sur le professionnalisme d'une personne sans qui je crois j'aurai craqué. C'est Franck, qui a fait un super travail sur l'on dossier. J'ai eu aussi une certaine Romane sur Bastia qui a su me rassurée et faire un travail très important. Grâce à ces 2 personnes j'ai repris confiance en votre compagnie car vraiment à un moment j'étais décidée à aller voir ailleurs tellement les personnes étaient incompétentes. Bravo et surtout mercis infiniment à franck.

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  C’est vraiment dommage quand on est en fauteuil roulant on ne peut pas réserver sur votre site …

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• 4 / 5

  

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  Délai d'attente un peu long et problème ensuite car je ne réussissais pas à payer ma réservation. J'ai dû donc retéléphoner pour expliquer que je ne pouvais pas payer et il m'a été répondu que cela provenait sans doute ,du fait que plusieurs comptes étaient à ce nom .J'ai fait un mail pour demander que ces comptes soient supprimés et j'attends une réponse

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• 5 / 5

  

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  J’ai souvent la même personne, tjs. Très agréable et à l’écoute. Super ne changez pas.

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• 4 / 5

  

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  Pas de remise seniors Pas de remise client fidèles depuis 20 ans Pas de code promo Un peu prisonnier !!!!!de cette ligne Toulon / Porto Vicchio

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• 5 / 5

  

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  Le service de réservation en ligne est au top! Réservation très rapide, problématique solutionnée très rapidement en revanche, très mauvais accueil à la boutique rue de la république, personnel aigri et pas aimable du tout... heureusement que la plate-forme téléphonique a relevé le niveau!

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• 4 / 5

  

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  C est mon 2 émet billet la personne qui m a répondu n a pas été très coopérative pour me trouver une cabine contrairement à la première fois

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• 5 / 5

  

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  Une sérieuse compagnie maritime bravo à leur équipage qui est toujours à l'écoute

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• 3 / 5

  

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  Très compliqué pour avoir quelqu’un au téléphone

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• 4 / 5

  

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  bonne impression

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• 1 / 5

  

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  Bonjour je suis vraiment déçu de cet compagnie j'avais un départ le 19/04/2022 avec mon véhicule inclus,arrivés au port de Marseille on me dis qu'il n'y a plus de place véhicule et pourtant j'ai réserver plusieurs mois à l'avance. Aucun remboursement et aucun arrangement de la part de cette compagnie

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• 3 / 5

  

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  RAS.

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• 4 / 5

  

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  mieux le tél qu'internet ! je n'ai pas pu finaliser ma réservation car j'ai plusieurs identifiants qui empêchent que je sois correctement reconnu ???

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• 5 / 5

  

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  Personne à l’écoute ayant répondu à toutes nos attentes

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, j'ai l'habitude de partir avec Corsica linea. Mais je prends mon billet dans l'agence de Bordeaux.

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• 4 / 5

  

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  Si l appel était gratuit se serait mieux Avant on pouvait se faire rappeler

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, pourvu que rien ne change.

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• 5 / 5

  

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  bonne

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, réponses claires et précises; Excellent

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• 5 / 5

  

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  Excellent accueil et bon conseil

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• 4 / 5

  

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  Tout est ok

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• 4 / 5

  

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  Bien obligé de passer par le téléphone puisque il y a toujours un problème pour finaliser l’achat sur votre site internet. Et vous êtes la seule compagnie à avoir ce problème.

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• 5 / 5

  

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  aucun probleme à signaler

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• 4 / 5

  

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  Appel sur 09xxxxxx. Refus de principe de ma part d'appeler un numéros surtaxé. Le service associé à la réservation fait parti du prix du billet. Votre site a de nombreux bugs cette année????

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• 5 / 5

  

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  Ras comme d’habitude depuis 14 ans

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• 5 / 5

  

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  RIEN A REDIRE

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude, professionnalisme et accueil chaleureux

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Professionnel, agréable , précis, efficace

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• 4 / 5

  

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  il manque une aide réelle aux abonnés qui vous accordent leur confiance il faut trop de démarches du "client" pour être entendu

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• 5 / 5

  

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  Appel téléphonique très bien un très bon accueil et de plus très clair de la dame au téléphone avec les bon conseils merci pour tout cordialement

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 21/04/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité. Compréhension. Ecoute. Satisfaction.

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• 4 / 5

  

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  Pour cette réservation téléphonique, rien à dire hormis que les appels ne devraient pas être en numéro surtaxé surtout pour vendre une traversée sachant que vous facturez des frais de dossier !

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 16/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était bin fait, comme à chaque réservation !

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  pour l'aller j'ai eu la reduction SNCF et pour le retour pas de reduction? pour aller le 13/5/22 2 fauteuis et retour rien debout Merci

  Avis du 20/04/2022, suite à une expérience du 15/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  traitement très rapide

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• 4 / 5

  

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  bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire : le jeune homme qui a répondu à mon appel a été parfait . Parfait pour son professionnalisme et pour sa gentillesse

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 4 / 5

  

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  Sans commentaire

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien de plus à dire !

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 12/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnelle, accueillante et souriante

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• 5 / 5

  

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  beaucoup mieux que le site

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil téléphonique, tout était bien expliqué par une sympathique hôtesse

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très compliqué et même impossible de réserver par internet. Heureusement la personne qui s est occupé de nous était très compétente.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait !

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Réservation toujours très facile avec des conseillers agréables.

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• 4 / 5

  

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  Le personnel très sympathique, le bémol, pas facile de les avoir au téléphone, mais ils rappellent.

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec un conseiller exceptionnel, efficace et à l'écoute du client.

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• 5 / 5

  

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  Conseiller professionnel

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• 5 / 5

  

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  accueil sympathique, pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Excellente prise en charge par la conseillère au téléphone... Seul bémol c'est le numéro surtaxé du service client... Merci

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• 4 / 5

  

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  J’ai été agréablement accueillie par Abdel qui a trouvé la solution pour résoudre mon problème Merci Abdel

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• 5 / 5

  

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  Il s'agit d'une demande de devis pour une traversée sur la Tunisie. Nous n'avons pas encore choisi nos dates de départ et de retour.

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• 3 / 5

  

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  Trop d’attente au téléphone pour avoir des renseignements

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• 5 / 5

  

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  Conseiller très aimable et a bien répondu à mes questions proposés lors de ma réservation.

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil très professionnel

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• 5 / 5

  

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  J’ai souvent la même personne toujours sympa et agréable. Super

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  Accueil et traitement impeccable.

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  ) Je reste très mécontente de mon 2ème appel …: après achat de billets pour 900€ payes immédiatement par carte , j’ai rappelé aussitôt le service pour ajouter une assurance annulation ( que j’avais initialement refusée dans la précipitation ) ce qui s’est avéré impossible … à mon grand étonnement … restait seule la possibilité de modifier les billets avec frais … je n’ai pas particulièrement apprécié cette démarche peu commerciale …

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  Tout est parfait. Conseillère à l'écoute et patiente. Merci

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  Service impeccable merci

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  il est prejudiciable que vs ayez pas dz bureau a marseille en mesure de delivrer des billets sur le long terme d autre part lors de ma reservation telephonique il m aete repondu que pour le 10 aout et pour marseille marseille bastia il ne restait que cabine a 4 personne alors que suite a un autre appel a un conseiller il m a ete delivre 2 cabines privees pour 2 personnes chacune comprenne qui pourra !!!!!!! une reponse de votre part serait la bienvenu cordialement

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  Les explications sur l'annulation d'une personne sur un dossier réservé pour deux ,ne m'ont pas été très bien expliquées. J'avais une réservation pour deux avec un départ le 9avril et retour le 14 mai. Ma demande était la suivante: Transformer cette réservation comme suit: Un aller retour avec véhicule le 9 avril avec mon mari uniquement et moi seule le retour le 8 octobre avec la voiture. Et à cette réservation modifiée, je souhaitais acheter un billet aller-retour pour mon mari avec sa moto de Marseille à Ajaccio, départ le 12 juillet et retour le 1er septembre. Ce qui me paraissait simple. Au final, je m'appercois que la modification du billet initial modifié me coûte des frais d'annulation de 79 euros? A cela s'ajoute le montant du nouveau billet . Chose que je ne comprends pas. Je rappelle le service et là on l'explique qu'il ne fallait pas annuler mais qu'il fallait simplement que mon mari dise qu'il était finalement seul à voyager. Je pensais qu'en annulant, je permettais à une autre personne de prendre le bateau. D'autre part, il me semble avoir reçu un mail concernant une réduction de 50 euros et en ouvrant le mail,celui a disparu de ma boîte mail.Est ce un mail frauduleux ? Si non,pourriez vous me le renvoyer D'avance je vous remercie

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  Bien passé

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  Facile, efficace, compétent

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  Tout est parfait, le seul bémol trois jours pour vous avoir Un numéro spécial pour les abonnés serait le petit plus

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  Très à l'écoute de nos problèmes et de nos désirs. En un 1/4 d'heure, nous avions nos billets A/R pour la Corse avec cabine, voiture. Service sérieux.

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  Accueil très à l’écoute et très patiente avec plusieurs simulations

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  Très bien

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