Avis clients de resa.corsicalinea.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Très bien, n’ayant pu avoir directement un conseiller, j’ai été rappelée ds un délai satisfaisant.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très agréable et à l écoute du client J ai toujours été satisfaite.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 10/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trop d’attente pour les abonnés!

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Que dire de plus?

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 11/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil.La réservation se fait facilement, pas de prise de tête

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 09/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L’accueil téléphonique a été parfait

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• 5 / 5

  

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  Vraiment très bien

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Précision importante: je n'ai pas réservé auprès de votre compagnie, mais seulement pris des renseignements. Je n'ai pas donné suite.

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• 5 / 5

  

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  Pas de commentaire

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Top sur tout

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Annulation de billet 165 euros de pénalité sur un billet que je paye 188 juste rembourser 155 et par la suite repayer un autre billet

  Avis du 17/04/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  tres bon accueil merci

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien pour tout !

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• 5 / 5

  

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  Rien de plus toujours aussi efficace. Personnes très agréables. J'adore le contact téléphonique avec cette compagnie. Merci et à bientôt.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil bonne explication

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, accueil parfait, patience et explications parfaite

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• 4 / 5

  

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  J'ai demandé à être rappelé suite a de nombreuses minutes d'attente à plusieurs reprises je n'ai jamais été rappelé j'espère que ma facture téléphonique ne s'en trouvera pas trop alourdi car les numéro surtaxés cz coute vite cher merci

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• 5 / 5

  

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  Je recommande

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Suite à un très mauvais site internet de Corsica Linéa, je suis passé par le centre téléphonique.. Après 3 appels avec attente de 10 à 12 minutes , ce qui est inconcevable, je suis enfin tombé sur une conseillère extraordinairement gentille, compétente et agréable , laquelle a eu les mêmes problème que moi sur le site internet : en cours de sélection différentes fenêtres de Corsica Linéa s'ouvrent et empêchent de voir toute proposition de voyages .

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• 2 / 5

  

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  Le conseiller dans l’incapacité de régler le problème , promesse d’un rappel jamais tenue

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude que ce soit : L’accueil, le conseiller ou le délai d’attente rien à redire 👏

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• 5 / 5

  

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  Nickel malgré 1peu d attente

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• 4 / 5

  

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  réactivité RAS

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• 5 / 5

  

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  Nickel

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• 4 / 5

  

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  Certes beaucoup d’appels mais il est dommage qu’après avoir attendu un certain temps on ne puisse faire qu’une seule réservation. En ce qui me concerne 3 appels - avec attente - pour faire les réservations de l’été, mai juillet fin août.

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• 5 / 5

  

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  Je conseil votre compagnie

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• 5 / 5

  

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  Top!

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• 3 / 5

  

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  Il a été facile de réserver mais depuis je ne parviens pas à joindre vos services pour effectuer le règlement

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• 5 / 5

  

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  La personne qui a géré ma demande était très pro, très sympathique ! L'entretien a été très agréable.

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• 4 / 5

  

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  Personne compétente, accueillante. Délai attente un peu long Merci à vous.

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• 5 / 5

  

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  Toujours trop long

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• 4 / 5

  

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  Service difficile à joindre par téléphone, délai d'attente qui coûte quelques euros mais la qualité des réponses apportées fait tout oublier. Téléconseillère agréable et efficace.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, J’ai une réclamation sur le prix de la cabine. Même cabine que je prends d’habitude facturé dans les 66 à 80 € maximun et la même cabine facturée 160€ parce que c’est la dernière, je trouve ça abusé j’aimerai avoir votre avis sur ce genre de pratique, merci de votre retour

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Écoute efficace et bon complément au site Web, dont les fonctionnalités sont assez limitées.

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Le conseiller semblait un peu perdu a du s’y reprendre à deux fois pour faire ma réservation de plus il s’est trompé sur le prénom d’un de mes enfants j’ai du rappelé pour faire corriger

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• 4 / 5

  

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  Très bon échange 👍

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• 5 / 5

  

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  Enfin de véritables interlocuteurs en chair et en os à l'autre bout du fil, de plus patients et avenants ne raccrochant que lorsque le client a obtenu satisfaction! Félicitations!

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 05/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Six appels avant d'avoir un interlocuteur, j'avais appelé car je ne disposais pas d'une liaison Internet, habituellement j'utilise le site....

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 31/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L hôtesse à était patiente et très compétente merci

  Avis du 14/04/2022, suite à une expérience du 06/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Des perturbations m'ont empêchée de réserver sur le site ; j'ai tenté à plusieurs reprises, en vain ; j'ai donc dû faire appel au téléphone mais là encore j'ai fait le numéro 0825... de nombreuses fois (et c'est bien coûteux ! enfin, au bout d'une dizaine d'appels sur deux jours, j'ai eu une opératrice ; ne pourrie-vous pas réduire les frais de téléphone ?

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Lors de mon 1er appel, résa faite pour 2 personne aller/retour avec fourgon mis option... et lors de ma confirmation pour paiement 2e appel, conseillère très bien d'ailleurs autre personne, nous informe que j'avais qu'un passager a l'aller !!!! sinon la réservation pour le paiement c'est très bien passée. Mais avec le 1er appel moyen autre collaboratrice.....

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci Corsica Línea ,je suis fidèle et je serai toujours car vous ete une Campanie sérieuse et ponctuelle . Amir Mulhouse

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseil

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Très bien mais je cherche à joindre votre service clients : MISSION IMPOSSIBLE IMPOSSIBLE DE CREER MON COMPTE CLIENT

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  La personne chargée de l'accueil devait avoir beaucoup de communications en attente car elle était très pressée de finaliser la vente.

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 24/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  À réduire le temps d attente tel

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très courtois et professionnelle

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 04/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour, Un site Internet complètement planté de samedi après-midi à dimanche après-midi au moins. C'est inacceptable pour un site marchand. Une plateforme téléphonique injoignable j'ai appelé 8 fois sans succès (appel surtaxé ! Merci !) C'est qu'à la 9e fois que j'ai réussi à avoir un billet. J'étais près à prendre un billet chez CORSICA FERRIES

  Avis du 13/04/2022, suite à une expérience du 03/04/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Des délais d'attente interminables, une promesse de rappeler qui ne débouche sur rien, des numéros différents pour réserver ou poser une question (un 08 825... et un 09 69 39 19 70...)...

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 01/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien renseignés et très bon accueil.

  Avis du 06/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  L’accueil agréable, mais l’écoute est en défaut puisque j’ai précisé que le passager senior (en l’espèce moi-même) ne figurait qu’au retour : continent -Corse. Donc un passage d’un montant de € 48,50 est compté et je figure sur le billet (je ne m’en suis aperçue qu’aU reçu du mail. Depuis j’essaie en vain de joindre un agent.........

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 02/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Lors du paiement par internet ,le code sécurité n'était pas pris en compte, et j'ai, trouvé trop , très compliqué ,et nous avons dû faire la réservation par téléphone avec un temps d'attente de plus de 10mm

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• 4 / 5

  

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  Contact laborieux

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• 4 / 5

  

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  Bonne ecoute du conseiller

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire

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• 3 / 5

  

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  L'obligation de prendre des fauteuils pour des enfants de 6 et 2 ans me semble exagérée. Je ne comprends pas non plus pourquoi il a un contingent de places sans installation et que cette option n'est pas toujours disponible

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• 5 / 5

  

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  Excellente disponibilite.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 29/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire. Simple clair et efficace.

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• 4 / 5

  

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  Numéro abonné très compliqué pour joindre quelqu un. Débarquement prioritaire très peu ou jamais disponible!

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 30/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact

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• 2 / 5

  

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  Le conseiller que j'ai eu pour la réservation n'était pas agréable contrairement aux autres conseillé que j'ai pu avoir . Il n'était pas patient et s'emportait facilement. Il est même vite monter sur ses grand chevaux au bout d'un moments car je lui ai dit que la conseillère que j'ai eu avant lui m'avait dit que je pouvait modifier mon billet . Heureusement que ce n'est pas toujours se conseillé que je rencontre au bout du fil sinon je n'aurai plus jamais réservé avec cette Compagnie.

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 27/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  trés bon contact trés bien

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• 4 / 5

  

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  Accueil à l écoute et très bien renseigné sur mes demandes

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Le delai pour avoir un conseiller au telephone est trop long (24h) pour mon cas. La teneur de ma reservation était impossible a effectuer par internet.

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• 2 / 5

  

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  Mal conseille pour mon abonnement annuel pris le 31 mars me fais prendre un abonnement pour un couple alors qu'il aurait fallu un abonnement pour chacun. J'ai fait une réclamation et j'attends toujours...

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• 5 / 5

  

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  Sérieux...

  Avis du 05/04/2022, suite à une expérience du 28/03/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  3 appels avec attente pour avoir un conseiller. Proposition d’être rappelé …n’a jamais marché pour moi…

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• 4 / 5

  

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  attente telephonique trop longue

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• 4 / 5

  

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  Oui , navrant de ne pouvoir payer avec des chèques vacances , même trois mois avant . Et qu’est devenu le programme de fidélité ?

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• 4 / 5

  

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  La personne qui m'a pris en charge au tooop dans tout les points Bravo

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• 5 / 5

  

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  Un service de qualité c'est la 1er fois que je réserve en bateau franchement il mon accompagné du début à la fin au top

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait de voyager depuis plus de 10 ans avec Corsica linea ,j’apprecie le professionalisme du personnel et la propreté des cabines

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• 5 / 5

  

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  très bien ,

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• 5 / 5

  

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  Satisfaction du personnel qui est professionnel

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• 5 / 5

  

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  les personnes a votre écoute, la recherche de nos souhaits sont parfais

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• 3 / 5

  

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  Pas rappelé malgré la demande

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  Pas de commentaires

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  Très bien

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  Je suis plus que satisfait

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  personne pas très agréable le premier numéro erroné et le deuxième 3/4 heure pour une réponse cela a bien changé ce n'étais pas comme cela avant.

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  Bonjour pour tjr très bien depuis 2004 tjr bien voilà merci

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  rien à dire

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  Oui l'attente est longue , je ne suis pas le seul pour rentrer au village tant mieux pour la corsica Linea .

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  Toujours très satisfait des services Corsica Linea, que ce soit par internet, la plateforme ou le bureau de l'île rousse. Chapeau.

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  aide à régler prb qu'on n'arrive pas à régler via pour certaines actions permet d'aller plus directement que sur le site

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  BRAVO pour les progrès accomplies; Tous mes remerciements pour vos 2 collaborateurs qui m'ont servi, GENTILLESSE et PROFESSIONALISME MERCI à EUX.

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  Pas de souci pour cette premiere réservation pas telephone

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  Bien dans l ensemble

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  agent très compétent agréable

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  Très bien la commande mais très chère qd on a les ptis enfants c est vraiment cher le passage AR

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  Rien à redire tout c'est très bien déroulé

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  Pas de problème

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  Très bon accueil téléphone et l'agent très aimable !

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 17/03/2022 par A A. *

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