Avis clients de resa.corsicalinea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  abonne la reservation telephonique me parait tres simple et tres rapide je l'utilise souvent

  Avis du 02/03/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Trop long l attente au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Merci

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• 3 / 5

  

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  Difficultés du conseiller à me retrouver à partir de mon numéro d’abonné, non envoi des billets par mail et obligation de rappeler pour les obtenir…

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• 3 / 5

  

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  Délai d’attente payant et extrêmement long, sans qu’il ne soit donné un délai approximatif…

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• 2 / 5

  

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  Temps d'attente interminable, un premier appel où la conseillère m'a renvoyé par incompétence vers le service modification alors que je disposais d'un coupon et que je voulais réserver, résultat j'ai dû rappeler à mes frais pour avoir quelqu'un qui comprenne.

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• 1 / 5

  

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  Le temps d attend est trop long La conseillère désagréable

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• 4 / 5

  

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  Ras sur l’appel

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• 1 / 5

  

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  Honteux la façon de calculer les tarifs : j’ai fait une réclamation auprès de vos services

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• 5 / 5

  

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  À l'écoute des clients et pragmatique.. Merci.

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• 1 / 5

  

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  Injoignable… c inadmissible

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• 4 / 5

  

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  J'ai du rappeler 5 fois pour obtenir un conseiller en ligne.

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• 4 / 5

  

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  J’ai été rappelé.

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• 5 / 5

  

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  Personnel compétant

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• 5 / 5

  

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  très bien

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• 4 / 5

  

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  EFFICACE

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• 5 / 5

  

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  Conseiller à l'écoute disponible Très professionnel

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• 4 / 5

  

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  L'attente téléphonique est vraiment longue et il faut appeler plusieurs fois pour enfin les avoir.

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• 4 / 5

  

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  Attente à plusieurs reprises sans aboutissement de contact téléphonique entre 13h et 19h. Demande de rappel automatique ? EFFECTIVE AU BOUT DE 24H !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Efficace

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• 3 / 5

  

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  Pas mal

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• 4 / 5

  

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  5 appels ont été nécessaires, car le standard raccroche systématiquement à 6minutes et 58 secondes...compliqué...alors que j'utilise un numéro dédié aux abonnés

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• 5 / 5

  

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  Après 2 appels téléphoniques la deuxième personne à été parfaite !!!!!

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• 4 / 5

  

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  Bonjour, tout est parfait lorsqu’on arrive après de nombreuses tentatives à vous joindre.Un réel effort doit être fait pour ne pas attendre si longtemps. Pour la question: Lors d'un prochain achat, ferez-vous de nouveau appel au centre de vente téléphonique Corsica Linéa ? Avons nous vraiment le choix lorsqu'on attend de l'aide pour prendre son billet et que le site internet ne trouve pas la réponse.

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• 5 / 5

  

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  Un accueil et un professionnalisme de qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Restez comme vous êtes ;) et merci chaque année c’est un plaisir de voyager avec vous il manque juste une carte de fidélité ;)

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire,efficace et professionnelle

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• 4 / 5

  

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  accueil très bon délai d'attente trop long hier, impossible d'avoir un opérateur

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• 5 / 5

  

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  un numéro téléphonique pour les anciens clients seraient souhaitable

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• 3 / 5

  

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  Billet encaissé 2 fois

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs appels avant d'accéder au service

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas le choix que de faire ma réservation par téléphone, par internet j'arrive à un montant final nettement Supérieur à celui qui était inscrit.

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• 5 / 5

  

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  Le top

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• 3 / 5

  

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  attente trop longue appel commencé à 8h35 après appels incessants un conseiller à 10h45

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 18/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout très bien personne en ligne très compétente

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• 4 / 5

  

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  contact téléphonique établi après de multiples appels. Attente trop longue.

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• 5 / 5

  

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  Aujourd’hui Garder un lien téléphonique est essentiel et différenciant. Continuez ainsi

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Temps d'attente long

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles sur les 3 questions ,que voulez vous de plus ?

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• 5 / 5

  

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  Toujours fidèle à Corsica Linea c'est toujours un plaisir de réserver chaque année avec vous. Merci pour tout

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• 3 / 5

  

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  On ne m apas rappelé comme soit disant

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• 5 / 5

  

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  rien a redire toujours au top merci

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• 3 / 5

  

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  Billet très cher

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• 4 / 5

  

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  Tout parfait juste un problème à vous joindre liste souvent en d’attente et au bout de 10mn on nous demande de rappeler car pas de ligne disponible

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• 5 / 5

  

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  Choix supplémentaire pour les abonnés sur le répondeur téléphonique faisant gagner beaucoup de temps. Parfait

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• 4 / 5

  

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  trés difficile à joindre heureusement que l'accueil rattrape ce désagrément il aura fallu au minimum 5 à 6 appels ou l'on reste en ligne pendant un temps relativement long avant d'avoir une conseiller

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• 5 / 5

  

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  De très bon conseils. Merci à vos équipes.

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• 4 / 5

  

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  Ras👍

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• 5 / 5

  

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  Accueil parfait

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• 4 / 5

  

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  Tout était parfait

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Merci.

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• 3 / 5

  

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  Trop d’attente au téléphone

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• 5 / 5

  

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  Délai d’attente téléphonique un peu long Conseillère très aimable et à l’écoute

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• 5 / 5

  

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  Personnel très aimable et a l écoute continuer comme sa bravo

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• 3 / 5

  

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  je dois effectuer un échange de billet depuis vendredi j essaie de joindre le service mais pas de réponse

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• 5 / 5

  

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  Merci pour tous

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  délai d'attente un peu long

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• 2 / 5

  

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  Impossible de vous joindre.mal renseigné et mauvais renseignements

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Un conseiller attentif apportant les meilleures solutions, aimable et très professionnel.

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je crois que je reserverais toujours par tel pour éviter que les prix n augmentent à chaque clic sur internet

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’apprécie toujours le contact avec vos opérateurs. Bonne écoute et agréable, pédagogue.

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• 5 / 5

  

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  par apport au personnel que j ai eu au telephone rien a dire le probleme que j ai eu c est au moment du paiement d ailleurs j ai envoye un message a ce sujet et je n ai eu aucune reponse et sa c est pas commercial

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• 5 / 5

  

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  Tres satisfait

  Avis du 28/02/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Trop long

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs fois le téléphone a été raccroché alors que j’avais attendu plusieurs minutes

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• 4 / 5

  

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  Très longue attente au téléphone, appels répétés avant de pouvoir parler à un conseiller. Personne ne m’a rappelée.

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• 4 / 5

  

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  personne à l'écoute, patiente et de bonne humeur

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• 1 / 5

  

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  Toujours aussi mauvais pour leur accueil téléphonique où la qualité site internet de réservation : impossible d'avoir un conseiller et personne ne vous rappelle. quant au site, il fonctionne très mal (on me réclame un numéro de téléphone qu'il est impossible de rentrer) sans compter les planages ... TRES TRES MAUVAIS TOUT CELA

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Attente trop longue

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• 4 / 5

  

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  Accueil très attentif, personnel à l’écoute

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• 5 / 5

  

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  Tres satifait

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• 4 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 27/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Beaucoup d'attente avant d'avoir un conseiller et beaucoup d'attente également pendant la conversion ( problème informatique d'après le conseiller).

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• 4 / 5

  

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  Je dirais qu'il n'y a pas asse de technicien pour satisfaire la clientèle c'est dommage.

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• 5 / 5

  

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  Réserver par téléphone. Site internet non opérationnel

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• 5 / 5

  

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  Très bon relationnel

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• 5 / 5

  

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  Bonne prestation

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• 4 / 5

  

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  On passe par un appel direct à cause de votre site internet très mal foutu. Il y a un encart "pour faciliter et répondre aux questions" (sic) intempestif qui gêne le déroulement de la réservation et qui revient sans cesse ( déjà signalé mais...pourquoi faire simple quand on peut faire compliqué). Donc maintenez l'accueil téléphonique.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 17/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Problème réglé rapidement merci

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site internet me marchait pas pour les clients d 'Angleterre car il n'acceptait pas les numeros de telephone anglais.Tres contente que je auis arrive a faire la reservation par telephone.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 15/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil et je réserverai avec Corsica linea

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 14/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  trés bien

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• 1 / 5

  

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  J'ai rencontré beaucoup de difficultés pour vous joindre que ce soit par appel téléphonique ou par le site internet.Ces quatre dernières années j'ai fait la traversée avec Corsica LInea et j'en ai été satisfait même au niveau des tarifs, par contre cette année je ne partirai pas avec vous car les prix ont doublés

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  Le conseiller a été très agréable, aimable et patient. Merci

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  Trop long et difficultés de compréhension,n de tph surtaxé

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  Très bien accueilli oui nous espérons faire un prochain voyage avec vous

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  Je n ai pas demander une resrvation sur corcica, juste un devis qui m a ete proposé au tel

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  exczllznt profesionnel surtoiut la deuxieme personne donc le lendemain de ma demande d achat felicitation

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  Très satisfait

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  Rien a signaler pour l'accueil téléphonique. Pour le règlement partiel par CB, Nous avons eu drs.problèmes, d'Après notre banque il.y aurait une anomalie sur votre site Comment se fait il que les tarifs aient augmentes autant.

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  Entre l'incompétence de mon interlocuteur et le délais d'attente avec un numéro surtaxé plus de 'à mn pour qu'on me raccroche au nez franchement il y a des progrès à faire. J'ai également envoyé un mail pour signaler la non prise en charge de mon statut club linea pour ajouter mes points. Je n'ai pas de réponse et vous êtes injoignables au téléphone.

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  Super continuez comme ça Mais essayez de raccourcir les temps d attente au telephone

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  personne tres agreable.

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  Trop d'attente au téléphone

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