Résumé des avis
Les clients soulignent la politesse et l'efficacité des conseillers, ainsi que la satisfaction générale des services offerts. Les interactions sont souvent décrites comme agréables, avec des conseils clairs et utiles, et un bon accompagnement dans les démarches. La fidélité à la marque depuis longtemps montre une confiance accrue.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Les clients soulignent la politesse et l'efficacité des conseillers, ainsi que la satisfaction générale des services offerts. Les interactions sont souvent décrites comme agréables, avec des conseils clairs et utiles, et un bon accompagnement dans les démarches. La fidélité à la marque depuis longtemps montre une confiance accrue.
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Évaluations clients
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Grosse différence entre payement au comptant et le payement en plusieurs fois !👎
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RAS.
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continuez de la sorte
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Bonjour. La personne qui a géré ma demande a été courtois et efficace. De manière générale, votre service se distingue des autres services d'assistance téléphonique par sa qualité et son utilité. Vi pregu una bona ghjurnata. Pasquale.
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Un regret que vous ayez porté le délais d'A-R de 3 à 2 mois pour les résidents corses. Ça me fait réfléchir sur le plan financier en regard de la corsica ferry, même si je préfère votre compagnie. Sur le plan commercial ce changement me semble pour vous une mauvaise initiative...
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RAS .
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Super logique
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Personne aimable et compétente.
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Bon accueil opératrice très sympa juste une demande à vous faire si vous pouviez installer un système de fidélité pour les gens qui voyage beaucoup. Cordialement
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Comme chaque année rien à dire que merci Corsica Linea excellent service contenu Comme ça.
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Ras Merci
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L' accueil téléphonique afin de concrétiser notre réservation avant le 21nov 2021 , tout simplement parfait. Merci à vs, Corsica linea à bientôt en mai 2022 !!
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je téléphonerégulierement pour mes réservations étonné du prix j ai demandé pourquoi a aucun moment la personne m'a dit que mon abonnement avait expiré sinon vous pensezbien que j'aurais renouvelé
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Encore un peu trop long pour une ligne dédiée aux abonnés mais restons optimistes 👍
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Dommage que c'est payant
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Je suis très content de la compagnie
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Ma réservation n’étant pas possible sur internet j’ai contacté Corsica Linea par téléphone La jeune femme a été parfaite et rapide Rien a dire
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Une jeune femme charmante et efficace.. j’ai appelé car j’ai rencontré un problème au moment du paiement.
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Il est très dommageable qu’il faille passer successivement par les deux centrales de réservation quand l’aller et le retour ne peuvent pas se faire sur la même compagnie et ce aussi bien pour les réservations téléphoniques que par internet. C’est vraiment compliqué quand on fait plusieurs réservations ce qui est mon cas pour un aller retour chaque semaine…
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Je suis Quebecois et votre systeme n'accepte pas les numeros de telephone canadien car nous n'avons pas 10 chiffre ??? Ce serait peu-etre quelque chose a amiliorer le numeros de telephone sur le site nous amene a une machine qui raccroche apres l'introduction ??? impossible de parler a quelqu'un ?? c'est un ami Francais en Corse qui m'as donner un numeros pour vous joindre ??
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Pas de réponse au téléphone après 3 appels. Baladé de poste en poste pour finalement être renvoyé sur un centre d’appels 3265 ou63 je ne me souviens plus. Finalement j’ai pu avoir une bonne interlocutrice
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Très agreable
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Bonne écoute.
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Entière satisfaction, ma demande a été traitée comme je le souhaitais.
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accueil impeccable. Rien à redire.
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Bon accueil . J'ai pas encore reçu le mail pour correction de matricule de ma voiture DZ-981-FC Ça c'est la bonne matricule
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parfait
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j'aurais aimé être rappelé
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Échange cordial et efficace
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Toujour aussi bien
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RAS efficace
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OPERATEURS TRES SYMPAS ET COMPETENTS
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J'ai appelé suite à un pb du site. Très bien. En revanche ne m'a pas proposé le débarquement prioritaire et j'ai oublié de demandé.
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J'aurais préféré réserver par internet, mais le formulaire n'accepterait pas mon numéro de téléphone - même si ma demande d'adhésion l'a fait !
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Au téléphone nous sommes tombés sur une personne très agréable, que du bonheur
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Cela fait plaisir d avoir eu une personne très agréable, car de nous jour cela n est pas évident
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rapide, à l'écoute et très professionnelle. Merci à elle.
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Accueil téléphonique parfait mais site de réservation pas très clair
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Interlocutrice pas très agréable.
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Personne très agréable au bout du fil...n'a pas hésité à me faire patienter pour être sûre que ma réservation soit calculé au plus juste.
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Très professionnel a l’écoute du client
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Efficace
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Excellent accueil, très professionnel
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appel au centre de réservation suite à l'impossibilité de réserver en ligne depuis le site internet : après m'être identifié et avoir défini ma traversée, au moment de payer, message d'erreur incompréhensible. Erreur répétée de nombreuse fois avant de se replier sur la réservation par téléphone...
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tout est OK
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À l'écoute, je recommande
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Bons renseignements !
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Parfait !
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Conseiller compétent et agréable
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Tout est parfait... Aussi je ne regrette pas la réservation par Internet (en effet depuis des années impossible d’accéder à mon compte...) Ainsii je profite de l'efficacité et de la gentillesse des conseillers
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Très satisfaite
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Merci beaucoup
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Très déçu et un peu en colère sur le changement de tarif en l'espace de 20 minutes (temps passé au téléphone pour la résa), le prix des cabines est passé de 35€ à 50€ !!!! En tant qu'abonné, je trouve la note un peu salé.....
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Toujours quelques difficultés avec le site pour faire soi même la réservation. Lorsqu’on peut faire la réservation par téléphone c’est plus rassurant et plus convivial. Personnellement je préfère avoir un interlocuteur direct.
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Attente longue...très longue....plus de 15mn après plusieurs appels....c'est vraiment votre point faible et une mauvaise image de vos services !
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Merci
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Un délai très long pour l’attente
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Conseiller très sympathique et à l'écoute. Plus de 5 minutes pour obtenir quelqu'un....
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Impossible d'obtenir une facture lors de l'achat de la carte Abonné
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J'ai déjà voyager avec corsica linea et avec le même bateau et même traverser Marseille Alger, en mai 2019 j'étais tres contente de mon voyage, je recommanderais à mes proches je suis ravie de refaire ce voyage merci aux personnels de navigation
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Super, facile rapide et très sympathique
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Pourvu que ça dure
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Votre site de réservation est trop compliqué à utiliser et ne permet pas une utilisation simple
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Temps d attente téléphonique trop long
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Patience...il en faut pour vous joindre....dommage pour votre image!
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Je prends la compagnie française depuis de nombreuses années. Rien à reprocher si ce n'est la restauration depuis la reprise. Le forfait ne correspond à aucune des prestations proposées. Il serait plus commercial de le faire coïncider à un menu de base. En dehors de ça RAS
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Très bon acceuil. Jeune femme charmante et efficace.
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bonjour, j'ai seulement une suggestion pour le pcr 36h, je voudrai qu'elle soit 48 h , il y'a des voyageurs qui viennent de la belgique la hollande ect.. j'espère qu'il fasse quelque chose pour ces voyageurs. merci mes salutations.
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Très bien
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Trop long l’attente
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Bon suivi de commande et réception téléphone sérieuse
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Interlocutrice super agréable
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Très bien
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important des réponses a nos questions, le résultat est très agréable
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Je n ai jamais eu de problèmes lors de mes réservations.
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Mon interlocutrice était à l’écoute de mes demandes. Elle m’a donné tous les renseignements utiles relatifs à ma réservation.
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Rien à dire
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Rien
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Très bon accueil
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Très a l'écoute merci beaucoup
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Rien à redire très bon accueil avec mon interlocuteur
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très satisfait
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Tout à fait satisfait
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Franchement très satisfait , un accueil professionnel recherche de la meilleure traversé pour moi merci a vous , pour mes futures voyages moi est mes proches amis famille c'est avec votre compagnie , cordialement
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bonjour J’ai eu un conseillé parfait au numéro 0969370377 nommé franck.´´´ Qui a pris le temps de s’occuper de mes billets et de m’inscrire comme abonné sur vos lignes….. À mon âge c’est beaucoup mieux et plus agréable que de prendre son billet sur internet !!!!
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Très très bien
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Pas de commentaire
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Personne aimable et rapide. Rien à reprocher.
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Rapide et efficace
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Heureux de vous retrouver. Tres bonne compagnie . J'espère qu'il y aura des offres cette été pour l'Algerie.
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Professionnalisme, amabilité, rapidité du traitement de dossier et sympathie sont au rendez-vous. Merci à vous.
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bonjour la personne s'occupant de la réservation était tres efficace, rapide poli le top. par contre attente plus de 5 minutes .
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Merci à Paul, agent au téléphone au service de Corsica linea, plus vos agent auront sa qualité plus j'encouragerais mes connaissances à réserver dans cette compagnie maritime. Merci pour l'accueil.
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Vous répondez pas au téléphone 😔😔après 7ème appel ?????
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Le pire appel de l année avec un conseiller qui fait que parler et n écoute rien.... sympathique mais incompétent
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Satisfaite
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L’attente téléphonique est assez longue
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acceuil tres professionnel
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J'ai eu la chance d'avoir une conseillère (Shaima ?) très pro et agréable, qui a fait son maximum malgré des difficultés informatiques (indépendantes de sa volonté - non liées à ses compétences). Elle a dû me rappeler ultérieurement pour pouvoir finaliser et l'a fait, ce que j'ai grandement apprécié car les gens ont tendances à promettre de nous rappeler et ne jamais le faire !
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Attente. Trop longue. Pour. Avoir un conseiller téléphonique
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Avis affichés par ordre chronologique