Avis clients de resa.corsicalinea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  RAS parfait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 19/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon acceuil téléphonique qui tranche avec le site internet qui m’a amené sur une page erreur sans me permettre de traiter mon problème.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite par ma réservation . Délai d'attente pas très long

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  R à s

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• 4 / 5

  

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  Un problème à résoudre. Nous ne pouvons, sur le site ou par l'intermédiaire de vos hôtes ou hôtesses téléphoniques modifier les données " assurances sérénité " en l'occurrence. Si nous voulons revenir en voulant modifier cette spécificité, c'est impossible. Si nous sommes 3 à l'aller et deux au retour, impossible de modifier à tout les niveaux. Ce n'est pas grand chose pour un site comme le vôtre. Cela n'impacte pas le logement, l'installation voiture, c'est juste des données "dossier". Merci à Mathilde , service modifications, pour ses informations et son rappel téléphoniques.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 15/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était bien

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• 5 / 5

  

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  très cooperative

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• 5 / 5

  

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  Je n'ai rien à ajouter. Très bon accueil

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  EFFICACE et RAPIDE

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute et bons conseils

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• 3 / 5

  

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  Temps d’attente beaucoup trop long. Interlocuteur difficile à joindre pour modification de billet non prévue sur le site bien que internet bien fait.

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• 5 / 5

  

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  excellent service :amabilité et professionnalisme

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• 5 / 5

  

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  Ligne très occupée. Normal, tout le mpnde se décide à pa

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• 4 / 5

  

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  un peu cher par rapport aux autres années par contre je ne sais pas si au retour Porto Vecchio Marseille il faut PCR j'ai posé la question par mail pas de réponse

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, très satisfaite j'ai eu une personne très professionnelle très sympathique et une très bonne dynamique 👍👍👍

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• 5 / 5

  

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  j ai peun attendu et , eu la chance d avoir une interlocutrice attentive, patiente-j ai 81 ans et peu experte sur mon ordi- avec une voix claire.BRAVO

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• 5 / 5

  

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  parfait, bonne écoute

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• 4 / 5

  

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  très bien pour le service PMR , mais quelle attente !!!!!

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• 5 / 5

  

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  SUPER SYMPA LA JEUNE FEMME

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• 4 / 5

  

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  Dommage que le numéro soit payant a 0,15€ par minutes sinon rien a dire c’était très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Positif

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• 4 / 5

  

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  Compagnie sérieuse que nous utilisons 2fois par an

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• 5 / 5

  

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  Bravo, notre interlocutrice à été très professionnel, sympathique et très agréable.

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• 5 / 5

  

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  Attente telephonique un peu longue

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• 4 / 5

  

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  La conseillère était à l'écoute, patiente et serviable, et elle a répondu à mes attentes. Mais j'aurai apprécier des conseils et propositions de sa part (par exemple, qu'elle me propose une demi-pension sur le bateau à laquelle je n'ai pensé... ou une autre solution aux couchettes non disponibles à la date initialement prévue).

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• 3 / 5

  

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  RAS X

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Un petit bemol sur le message d'accueil qui n'est pas très encourageant à l'attente. Sinon, sevice téléphonique impeccable, précis et sympathique.

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• 5 / 5

  

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  agreablement surpris par le personnel qui a bien solutionné mon achat de billet pour la corse

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• 4 / 5

  

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  En général je prends mes billets dans une agence pour pouvoir bénéficier du statut sénior et des avantages liés à mon adhésion assurance GMF Mais dans cette période en donnant mon numéro GMF la conseillère qui a traité ma demande a fait jouer les deux avantages et m'a assurée l'envoi de mes billets à domicile faute d'imprimante tout est donc parfait ! EXCELLENT ACCUEIL!

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• 5 / 5

  

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  J'ai eu un super conseiller au téléphone qui a su me guider, m'écouter et m'aider. Merci à lui.

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• 4 / 5

  

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  Il faut embaucher .....

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• 5 / 5

  

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  TRES BIEN

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• 4 / 5

  

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  Je trouve les billets un peux cher pour aucune prestation à bord .

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• 4 / 5

  

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  bon accueil téléphonique et bonne écoute

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• 5 / 5

  

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  Les 0800 = vol

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• 5 / 5

  

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  Accueil très professionnel

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Un peu long

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire super réactif au téléphone comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Une bonne écoute et pas d’attente téléphonique. Des personnes patientes et réactives. Ne changez rien.

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• 4 / 5

  

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  conseillere telephonique a l'ecoute tres serviable.

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• 3 / 5

  

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  bien dans l'ensemble

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• 5 / 5

  

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  très bien ,comme d'habitude

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• 5 / 5

  

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  Dommage que l'appel à la hotline soit surtaxé

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et réponses parfaites

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• 4 / 5

  

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  Pour une raison d’un passager différent à l’aller et au retour il ne m’a pas été possible de prendre un assurance annulation. Assez embêtant durant cette période de pandémie et confinement.

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• 5 / 5

  

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  Des réponses précises et claires aux questions posées avec toujours la même gentillesse et la même compétence

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil tôt parfait

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil mais pouvoir commercial limité

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• 5 / 5

  

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  Trés satisfait

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  super !!!!

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Après 17 appels sur 2 jours j'ai réussi à avoir un conseiller..!! Je pense que certaines personnes ce décourage et vont à la concurrence

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• 5 / 5

  

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  T bien

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• 5 / 5

  

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  Conseillère très aimable et efficace

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• 5 / 5

  

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  Personne très professionnelle même si le site ramait. Très bon accueil

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• 4 / 5

  

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  Plusieurs interlocuteurs avec des réponses différentes !!!

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je n'ai pas pu réserver, très déçu. Premier appel l'appel interrompu Deuxième appel temps d'attente trop long

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• 5 / 5

  

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  Je trouve très agréable de pouvoir exposer ses désidératas surtout lorsque la réservation est complexe et les explications lors de difficultés sont immédiates et sans stress, l'accueil étant très chaleureux. Quand on fait partie de l'ancienne génération , on prévilègie l'échange téléphonique.

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  il faut rappeler plusieurs fois avant d'avoir un conseiller, standard toujours encombré.......

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je regrette que l'attente téléphonique soit trop longue

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  R.A.S.

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• 5 / 5

  

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  c'est top

  Avis du 22/04/2021, suite à une expérience du 07/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 12/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  entretien efficace et cordial

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• 5 / 5

  

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  UN TRES BON ACCUEIL ET TOUJOURS BIEN SERVI

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 11/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pourquoi n y a t il pas une note pour escroquerie ?

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nikel

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 10/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  client à CORSICA LINEA depuis toujours.

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Personne très aimable et très compétente, parfait

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• 5 / 5

  

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  👍Très bien

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 25/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  Merci

  Avis du 20/04/2021, suite à une expérience du 09/04/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Accueil téléphonique médiocre après plusieurs interlocutrices et les renseignements donnés ne sont pas développés pour aider le client.J’ai donc réservé par le biais de la Méridionale dont le service client est meilleur.

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• 5 / 5

  

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  Le Mr. qui a m'a répondu au téléphone était patient et agréable , il a répondu à toutes mes questions et il m'a effectué la réservation . Merci. La prochaine fois je réserve par téléphone car c'est pratique et le conseiller était à l'écoute.

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• 2 / 5

  

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  1234

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• 5 / 5

  

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  Personne très aimable et très compétente, parfait bravo

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• 4 / 5

  

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  reservation rapide et efficace

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• 3 / 5

  

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  Abonné, le site de reservation en ligne ne prenait pas en compte mon abonnement :facture totale : plus 100 euros! Le centre telephonique n'a pu être joint qu'après plusieurs heures d'attente. Promesse de rappel non tenue.

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• 1 / 5

  

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  Incompétence regrettable. Discussion 56mn sans aucun résultat 😁😁😁😬😬😬

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon délai

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• 4 / 5

  

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  Pour un transfert de billet (report du prix d'un billet annulé sur un nouveau voyage) rien de tel que l'appel téléphonique: impossible d'effectuer cette démarche par internet, erreurs de code,...L'hôtesse était rapide, compréhensive, efficace. Je garde mes habitudes de commande sur internet pour vérifier la disponibilité des places, (parfois au milieu de la nuit, quand je suis disponible) mais garde une très bonne impression de ce "dépannage". Merci Corsica Linéa!

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil et informations parfaits avec une personne à l’écoute et efficace. Merci à elle.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 08/04/2021 par A A. *

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  Je suis passé par le centre téléphonique car au départ, je voulais effectuer la réservation en ligne mais j'ai eu un problème pour me connecter(login et MDP oubliés). Le conseiller a pris ma réservation mais je n'ai pas eu de réponse sue mon problème de connexion qui subsiste toujours...

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  Notre interlocuteur était très competent, les renseignements étaient précis.

  Avis du 19/04/2021, suite à une expérience du 07/04/2021 par A A. *

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  Tout a été rapide et courtois.

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  site internet qui beugue tout le temps difficulté de contacté le service de changement de réservation.... un gros travail de ces côtés là Cdt

  Avis du 17/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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  J'ai dû téléphoner plus de 30 fois avant d'avoir un conseiller .

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  Explications complètes

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  10 fois pour obtenir un collaborateur

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  Personne très sympathique et à l'écoute merci beaucoup.

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  Par contre les tarifs ont trop augmenté Ce n’ est pas sympa de profiter de la conjoncture

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  acceuil professionnel ecoute et gentillesse

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  Hôtesse très agréable au téléphone. J'ai eu toutes les précisons demandées.

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