Avis clients de resa.corsicalinea.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Super il m on rappeler suite à ma connections qui ne donner rien merci

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 27/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Continuer dans ce sens,la concurrence est bien loin derrière vous,je suis moi Est ma famille dès clients fidèles de corsica linea.depuis la sncm.petit bémol l année dernière pour notre traversée(changement de bateaux?)sinon c est parfait.

  Avis du 20/03/2021, suite à une expérience du 06/03/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Attente téléphonique beaucoup trop longue

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 08/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Delai attente tel trop long

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 09/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très satisfait

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• 4 / 5

  

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  Heureuse de retrouver corsica linea

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Tout bien. Efficace!

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• 5 / 5

  

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  Très très aimable

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• 5 / 5

  

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  La jeune fille qui m'a pris ma réservation était vraiment à mon écoute et surtout a pris le temps de répondre à toutes mes questions, elle a prit également d'attendre que je réfléchisse si je n'avais plus rien a lui demander, m'a très bien conseillé

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• 5 / 5

  

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  on attend pour monter sur le bateau !!!!!

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• 5 / 5

  

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  bon accueil chez corsica linea

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• 5 / 5

  

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  Efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Très bon conseils, tres aimable

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• 5 / 5

  

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  Top très bonne impression et acceuil

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• 4 / 5

  

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  Satisfait

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• 4 / 5

  

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  Rien à redire a part le temps d’attente et la facturation de 0.15€ / min

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• 4 / 5

  

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  attente un peu longue mais compréhensive en ce moment

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• 5 / 5

  

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  Je vous remercie de m’avoir rappelé. Ce service génial.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil par une personne efficace et sympathique. Attente téléphonique toujours un peu longue même sur la ligne pour abonnés

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• 5 / 5

  

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  Excellente

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• 4 / 5

  

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  Standardiste agréable et très compétente. Délai d'attente téléphonique un peu long.

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• 4 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de l'accueil commercial : amabilité, clarté, rapidité, contrôle des informations.

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• 5 / 5

  

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  T’es bien

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• 5 / 5

  

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  Les deux personnes que j'ai eu au téléphone étaient patientes et charmantes. Merci !

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• 5 / 5

  

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  très bon accueil e très a l écoute

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• 5 / 5

  

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  Très bien l'interlocuteur notre dossier à été très vite réglé A noter cependant que si nous avons fait appel téléphonique c'est par ce que le logiciel n'arrivait pas à terminer notre dossier au niveau du règlement

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• 4 / 5

  

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  J’ai du attendre 5 à 6 minutes avant d’avoir quelqu’un qui m’ont été facturé. Je ne comprends pas de payer l’attente...

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• 5 / 5

  

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  Très bien.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très aimable et agréable

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  On prestation lors de l'appel téléphonique le conseiller à l'écoute de ma demande.

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• 5 / 5

  

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  bien reçu

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• 5 / 5

  

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  parfait . 20/20

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• 4 / 5

  

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  Très difficile au tel a obtenir le centre

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• 5 / 5

  

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  Comme d’habitude,ça s’ est bien passé

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• 5 / 5

  

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  Contact très agréable et efficace

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• 4 / 5

  

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  Interlocutrice à l’écoute et très pertinente.

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler satisfait

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• 4 / 5

  

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  Hôtesse sympathique qui devait être certainement débutante à CORSICA LINEA

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• 4 / 5

  

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  Je trouve les prix très élevés

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• 5 / 5

  

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  Très grande réactivité entre la demande de rappel sur internet et l'appel de la corsica linea. Bravo

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• 5 / 5

  

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  Je fais plusieurs réservations dans l'année et suis toujours aussi satisfaite.

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• 4 / 5

  

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  J’ Eu beaucoup de mal à vous avoir

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• 4 / 5

  

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  Très bon accueil, à l'écoute

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• 3 / 5

  

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  Délai d’attente avant d’avoir quelqu’un au téléphone beaucoup trop long !

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• 5 / 5

  

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  Bonne écoute fluide et efficace, très bonne communication .A recommander.

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• 5 / 5

  

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  Excellente compagnie

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• 4 / 5

  

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  parfait et rapide

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• 5 / 5

  

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  très bien, très bonne écoute du conseiller.

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• 5 / 5

  

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  Pratique, rapide et simple !

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• 4 / 5

  

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  J’ai du rappelé et pourtant je suis abonné

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• 4 / 5

  

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  Delai d attente un peu long d autant qu il s agit d un numéro surtaxé

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• 1 / 5

  

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  La première personne qui à pris mon appel nulle je n'avais même plus envie de partir en vacances elle devait avoir le virus!!! même pas demandé si je voulais prendre l'assurance âge 80 ans et 81 ans du coup j'étais ( prête à pleurer) Heureusement le lendemain super avec la deuxième personne qui à mis l'assurance en fonction Quel regret pour notre méridionale c'etait le pied et en plus le téléphone gratuit pour les joindre

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Pas d’assurance !!

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• 4 / 5

  

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  Reservation plus que correcte

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• 4 / 5

  

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  Rien à dire

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• 4 / 5

  

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  nous sommes des clients fidèles car nous avons toujours été satisfait

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• 4 / 5

  

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  pas de problème

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• 4 / 5

  

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  attente téléphonique très longue !

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• 5 / 5

  

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  Pratique pour les Séniors

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• 4 / 5

  

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  rien à signaler

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai rien de particulier à dire Merci

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• 5 / 5

  

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  C'était vraiment parfait. J'ai retrouvé un conseiller que j'avais eu l'année dernière qui m'avait fait mon abonnement. Il est vraiment très sympa, très à l'écoute, a répondu à toutes mes questions. Parfois on tombe sur des conseillers très désagréables, expéditifs qui ne donnent pas envie de réserver. Mais ce conseiller a pris le temps et du coup j'ai aussi réservé pour juillet. Il a été au top, je suis très satisfaite.

  Avis du 14/03/2021, suite à une expérience du 01/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Seul problème : le coût de l'appel téléphonique.

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• 5 / 5

  

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  Très bien rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Tres bon accueil téléphonique. Rapide pour les réservations.

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• 4 / 5

  

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  Rappel tardif des personnes supposées intervenir lors de la demande d’aide à la constitution du billet.D’autre part ma demande de modification de ma carte «  Linea club » est restée apparemment dans l’oubli ou l’indifférence.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  En ce qui concerne le délai d'attente, l'expérience a été cette fois-ci très contrariante: 2 appels au service dédié aux abonnés. Deux longues attentes (payantes) qui aboutissent à 2 propositions de rappel. Aucun rappel dans les heures qui suivent... Nouvel appel au numéro classique (option choix 1,réservation directe,) Réponse dans les 90 secondes et réservation finalisée. Hôtesse courtoise, professionnelle et efficace. La reservation "abonnés" est bouclée ! ( Pour info je n’ai été rappelé que 24h plus tard) J'en profite pour vous préciser la raison de mes réservations téléphoniques : depuis que je suis abonné, les réservations en ligne échouent systématiquement au moment du règlement. La connexion à mon compte aboutit immanquablement à mon ancien compte de non-abonné, m'obligeant à faire appel au centre téléphonique pour la finaliser au bon tarif. J’ai signalé plusieurs fois ce désagrément, tant par mails (réclamations et commercial) sans aucune réponse, que par téléphone.Vos bureaux étant physiquement fermés cause COVID, impossible de résoudre ce problème directement dans vos locaux. J'ai systématiquement signalé aux agents de réservation du centre téléphonique. Ils n’ont pas la possibilité de le faire. La dernière jeune femme du centre de réservation (le 3 mars) m’a indiqué avoir pris l’initiative de faire remonter ce problème via un mail en interne . En espérant enfin un issue! Une réponse serait bienvenue.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 03/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  NO comment

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil, disponibilité, écoute, efficacité.

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• 3 / 5

  

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  Pas de décrochage du tout plusieurs fois, alors que c est soi disant un numéro privilégié pour les abonnés !

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• 5 / 5

  

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  Enchanté par la courtoisie la rapidité et l'efficacité de l'hôtesse qui m'a réservé mon billet

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• 5 / 5

  

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  Hôtesse au téléphone à été très très agréable merci

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• 5 / 5

  

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  Personnel à l écoute du client, rien à dire

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• 5 / 5

  

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  Accueil clair et efficace. Bonne alternative au site CORSICA LINEA de réservation en ligne qui est loin d'être intuitif.

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil et compétent

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• 5 / 5

  

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  Très bon personnel à l ecoute du client nous recommandons corsica linea ne changez rien au top

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• 4 / 5

  

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  L’attente est vraiment trop longue .je ne rappellerai que si je suis obligée .

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• 5 / 5

  

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  Excellente communication avec une interlocutrice , aimable et compétente.

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• 5 / 5

  

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  Parfait . Heureusement que vous êtes là car impossible de faire les réservations par internet

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• 4 / 5

  

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  Pour la transmission d'un devis par mail il me semble pas nécessaire de prendre tous les renseignements concernant les passagers (noms, date de naissance, voiture...), car il ne s'agit que d'un devis et de ce fait un temps d'attente important qui dérangeant.

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• 5 / 5

  

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  Professionnel et efficace

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• 5 / 5

  

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  Bon accueil , et personnel qualifié

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• 5 / 5

  

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  Rien a redire

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  Rien à redire, j'ai eu les réponses à mes questions mais je n'avais pas le choix pour réserver car le retour est différent de l'aller. Par internet on réserve quand on veut, cest plus souple. Cordialement

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  Très bon écoute

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  courtois et efficace.

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  Cinq appel pour avoir un contact compétent

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  Rien à rajouter

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  RAS bon contact pour l'ensemble

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  ACCUEIL RESPECTUEUX ET RAPIDE..

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  TRÈS BIEN DANS L ENSEMBLE.

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  Très bien informée, parfait

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  Contact téléphonique aléatoire, mais une fois en ligne, la compétence est au rendez-vous.

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  Service efficace et compétant

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  Conseillère très sympathique

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  Il n'a pas été pris en compte mes 50 £ de ma carte club linea.

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