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Avis clients de reseau-express.fr

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Informations reseau-express.fr

  • Société

    RESEAU EXPRESS

  • Description

    Société de transport express, coursier et messagerie express, Réseau Express assure l'envoi de marchandises (plis, colis et palettes) vers la France, l'Europe et l'International (depuis Paris, Lille, Nantes, Strasbourg, Lyon, Marseille et Toulouse).

  • Adresse

    4, avenue de Cambridge 14200 Herouville Saint- Clair

  • Website

    http://www.reseau-express.fr/

  • Catégorie

    Vie pratique

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    Tout s'est bien passé.

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  • 4 / 5 1
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    ****

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  • 5 / 5 1
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    Prestation réalisée conformément à ce qui était convenu.

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  • 5 / 5 1
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    transporteur qui a cherché à me joindre malgré des soucis de réseau téléphonique

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  • 5 / 5 1
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    Un vrai échange avec la personne dédier au suivi de votre transport

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  • 5 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Accueil téléphonique très efficace. Délais respectés. Merci .

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  • 5 / 5 1
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    RAS. Satisfait de la rapidité du retour de la demande avec un interlocuteur en face.

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité et efficacité

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  • 4 / 5 1
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    Simple et rapide

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  • 3 / 5 1
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    Utilisation de la prestation de transport pour un équipement fragile que nous avions protégé. Celui ci est malgré cela arrivé cassé. Il a du être secoué durant le transport

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  • 5 / 5 1
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    Excellente prestation

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  • 5 / 5 1
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    devis obtenu rapidement, livraison dans les délais

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  • 5 / 5 1
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    Super rapide et professionnels

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  • 5 / 5 1
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    PARFAIT

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  • 5 / 5 1
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    Très pro, tout est parfaitement organisé, les délais sont respectés.

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  • 5 / 5 1
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    Prestation efficace, aussi bien par téléphone que sur la prestation.

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charge rapide, délais respectés.

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  • 5 / 5 1
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    Réactifs et efficaces

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  • 2 / 5 1
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    La personne que j'ai eu au téléphone n'avait pas l'amabilité comme qualité principale. Prendre les clients de haut ne se fait pas. Quand à l'enlèvement et la livraison, j'ai trouvé ça plutôt déplorable. Le transporteur ne prends même pas le temps d'attendre quelques minutes la venue de la personne responsable du site, aucun suivi ni information quand au bon déroulement de la livraison. Je ne recommande absolument pas

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    Réponse de reseau-express.fr
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    Bonjour, nous vous remercions d'avoir pris le temps de partager votre expérience utilisateur. Nous sommes désolés de constater que celle-ci ne vous a pas donnée pleine satisfaction. Nous mettons tout en œuvre pour améliorer encore notre retour d'informations. Concernant notre chauffeur, nous vous rappelons qu'il est préférable que vos colis soient prêts au moment de son passage. En effet, avec l'augmentation conjoncturelle des flux de marchandises à transporter, nos chauffeurs n'ont malheureusement pas la possibilité d'attendre à chaque expédition, afin de ne pas pénaliser les autres clients. Bien cordialement. Catherine - Responsable d'exploitation.

  • 5 / 5 1
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    entreprise sérieuse ,service très biens et ponctuel.Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Respect de la ponctualité

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  • 5 / 5 1
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    Parfait

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  • 5 / 5 1
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    La prestation était rapide et efficace, je vous remercie

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  • 5 / 5 1
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    Merci pour le sérieux de la demande de devis, prise en charge du colis et livraison.

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  • 4 / 5 1
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    très bien

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  • 5 / 5 1
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    Gestion efficace avant le transport et transport très bien effectué le jour souhaité.

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  • 5 / 5 1
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    Accueil très sympathique des équipes par téléphone, devis rapide, chauffeurs à l'heure et efficace. C'est vous que nous rappellerons si besoin ;-)

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  • 5 / 5 1
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    Livrés dans les temps comme prévu...

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  • 5 / 5 1
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    Livraison parfaite

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide et livraison conforme. Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    parfait

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  • 5 / 5 1
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    efficace et rapide, de la prise en charge de la demande jusqu'à la livraison. rès bon contact téléphonique. Tarifs appropriés.

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  • 5 / 5 1
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    Livraison dans les temps et sans problème.

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  • 5 / 5 1
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    Je recommande sans hésiter. Service rapide, efficace. Le prestataire a accepté qu'on l'appelle plusieurs fois pour demander des précisions. Et la personne au bout du fil était toujours de bonne composition. Nous avons été notifiés à chaque étape de la transaction. Et les marchandises, pourtant fragiles (une batterie de charge de véhicule électrique) sont arrivées sans dommage.

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  • 4 / 5 1
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    Interaction très efficace avec RESEAU EXPRESS. Un bémol avec le transporteur (Fedex) qui s'est permis de dépalletiser notre colis...

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel , réactif , a l' écoute des urgence . Livraison en temps et en heure . Je recommande .

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  • 5 / 5 1
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    Réponses rapides, prix très corrects, prestations dans les temps, tracking des livraisons, accueil au top et très professionnel, enfin un transporteur qui donne confiance! Un grand merci pour votre super travail!

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  • 5 / 5 1
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    Très bien mais un peu cher

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  • 5 / 5 1
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    RÉACTIVITÉ ET EFFICACITÉ

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  • 4 / 5 1
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    Très pro

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  • 5 / 5 1
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    Personnes à l'écoute et ayant trouvé des solutions aux différentes problématiques

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charge très rapide ! je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Colis pris en charge dans l'heure et livrer dans les temps. Nous avons bien été prévenu de la remise au client.

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  • 5 / 5 1
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    Société sérieuse. Enlèvement et transport rapides. RAS... je recommande

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  • 5 / 5 1
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    Parfait !

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  • 5 / 5 1
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    très rapide pas de soucis.

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  • 5 / 5 1
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    Tout s'est bien déroulé, de la prise en charge à la livraison, merci

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  • 5 / 5 1
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    Au top

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  • 5 / 5 1
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    Très rapide et personnel en charge du devis aimable et serviable Très réactif sur les demandes

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  • 5 / 5 1
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    Très bon contact téléphonique. Service parfaitement exécuté dans les délais annoncés.

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  • 5 / 5 1
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    Contact facile avec le service client, rapidité de mise en place de la livraison et respect des horaires. Merci !

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  • 5 / 5 1
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    Rapide, efficace, parfait

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  • 5 / 5 1
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    Ras. Au départ et à l'arrivée. Tous les engagements ont été tenu.

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  • 5 / 5 1
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    Très bon service qui répond à la demande.

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  • 5 / 5 1
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    Prestation au top, merci

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  • 5 / 5 1
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    très réactif - prix honnête

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  • 5 / 5 1
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    Entreprise réactive, efficace. La prestation de qualité avec un livraison respectant les termes du contrat.

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  • 4 / 5 1
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    Bon service, bonne écoute et respect des délais.

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  • 4 / 5 1
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    Envoi de 6 colis : 5 sont arrivés, le 6e avec 1 jour de décalage. Dommage...

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  • 5 / 5 1
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    RAS, tout s'est déroulé comme prévu !

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  • 5 / 5 1
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    Service rapide et prix très raissonable

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  • 5 / 5 1
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    Nous avons fait appel à RESEAU EXPRESS plusieurs fois, et plus particulièrement pour un transport urgent, ils ont été très réactifs et professionnels. Encore merci

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  • 5 / 5 1
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    je recommande pour la rapidité et l'efficacité de vos services. J'ai pu avoir une interlocutrice dans les 30 minutes avec un devis compétitif.

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  • 5 / 5 1
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    Prise en charge rapide, équipe réactif et attentif à notre demande !!! Merci.

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  • 5 / 5 1
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    Prestation très satisfaisante

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    Très satisfaite du service fourni, du début à la fin.

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  • 5 / 5 1
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    Très professionnel , et les contacts très à l'écoute . Je recommande.

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  • 5 / 5 1
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    parfait à l'heure et efficace, service impeccable

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  • 5 / 5 1
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    J'ai commandé directement, service impeccable, très rapide.

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    Tout bien

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    Réseau Express est réactif et professionnel. Je recommande

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    Réactivité et efficacité

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    Réactive et efficace Un grand merci à Mme Catherine LECARDRONNEL

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  • 4 / 5 1
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    Ponctuel et sécure, ce qu'on demande à un transporteur

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  • 5 / 5 1
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    TBien

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    Très bon contact, très pro. Je recommande.

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    Deux devis totalement différents. Pas d'adresse postale pour règlement par chèque : "Allez voir sur Google". sinon pas de problème re collecte et de livraison.

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    Une réponse très rapide à mon mail, un accueil chaleureux au téléphone, des détails clairs et un service de qualité, de l’accueil téléphonique à la prise en charge du colis puis à la livraison une aide technique au déchargement jusque dans les locaux de réception, pour un tarif qui n’assassine pas le client. Je recommande vivement, et compte bien utiliser à nouveau ce service ! À bientôt !

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    Rien a dire. Très réactif

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  • 5 / 5 1
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    Extrêmement réactif et efficace ! Laëtitia a été compréhensive face à ma situation urgente et à tout fait pour me livrer en un temps record !

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    Contact à 11h, palette prise à 16h malgré l'heure de pause. Professionel et rapide.

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  • 5 / 5 1
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    Très efficace, très bon rapport qualité prix, très disponible et réactif

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  • 5 / 5 1
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    Rapide & fiable

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    Trés pro horaires respectés

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  • 5 / 5 1
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    Rapidité du traitement de la demande (devis) à la prise en charge du colis Je recommande

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  • 5 / 5 1
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    parfait, sérieux .

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  • 4 / 5 1
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    Très bonne prestation avec des délais de livraison imbattables avec des tarifs parfois plus intéressants que les "gros" du secteur. Une étoile en moins pour des échanges un peu houleux avec une commerciale un peu trop véhémente.

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  • 1 / 5 1
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    Ils ont pas respecté leurs promesses commerciale et c’est très cher

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    Réponse de reseau-express.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous avoir laissé un avis. Nous avons vérifié l'organisation de votre transport, qui a bien été enlevé comme prévu le 30/07/2021 et livré le 02/08/2021. Nous vous rappelons que la prestation qui vous a été proposée est un transport en messagerie sous 24/48 heures. Nos conditions commerciales ont bien été respectées. Bien cordialement.

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    RAS.

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    Service rapide économique et parfaite qualité

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    Malgré une adresse difficile a trouver, ils ont fait le maximum pour assurer la livraison. Bravo.

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    Efficace, rapide et prestation dans les temps

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    La marchandise a été enlevée et livrée dans les temps Parfait

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    Beaucoup de retard à l’enlèvement et comme réponse "si vous n’êtes pas content on annule et puis c'est tout"

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    Réponse de STEPHANE D
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    Pourtant sur le devis reçu à signer pour valider la prestation figurait un délai de 24/48 heures mentionné !!!

    Réponse de STEPHANE D
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    Pourtant sur le devis reçu à signer pour valider la prestation figurait un délai de 24/48 heures mentionné !!!

    Réponse de reseau-express.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions d'avoir pris le temps de nous laisser un avis. Nous vous rappelons que vous avez opter pour une prestation en messagerie qui ne vous garantie pas une date précise d'enlèvement. C'est pour cette raison que nous vous avons proposé le remboursement de cette prestation si nos conditions ne vous convenez pas. Bien cordialement.

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    Très bonne écoute, réactivité, et professionnalisme

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    très bien. a l'écoute; rassurant

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    efficaces, professionnels et réactifs ! je recommande !

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    Efficacité, réactivité, tout est parfait grâce à Laëtitia, aussi bien sur des plis que sur des colis plus importants, voire sur des colisages fragiles. Merci réseau express, je ne fais plus qu'appel à vous pour mes transports

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    Prise en charge de notre demande très efficace

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    Equipe efficace, réactive et pertinente !! Bravo !!!!

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    Parfait depuis la commande jusqu'à la livraison.

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