Avis clients de Rochembeau.fr - Club & Chesterfield

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  aucun probleme

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est très bien déroulée, le délai a été respecté ( même en avance). Parfait;

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente présentation

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai entièrement respecté, suivi de la commande parfaite.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Notre contact a été très à l’écoute. Le suivi de la commande à une date très précise a été respecté. Le fauteuil est très apprécié.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Un site simple

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Support client à l'écoute de vos besoins et très réactif.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait : courtois et efficace !

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels et réactifs, de la demande d'échantillons de cuir à la livraison nous sommes très satisfaits

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le commercial qui cherche à satisfaire le client. Production de qualité

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tresb Bien

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu mon club dans les temps. Merci à toute l’équipe et au livreur qui a été très serviable

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livré plus d'une semaine avant la date prévue

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• 5 / 5

  

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  Troisième commande en trois ans, et toujours aussi satisfait de la qualité des fauteuils et canapés. Service de livraison de grande qualité !

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau cuir belle réalisation correspondant à notre attente

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site facile à dérouler, bien complet

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très réaliste, toutes les informations sont présentes et on commande même les échantillons. Très efficace

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 13/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent. De la commande à la livraison tout était parfait, et le produit est simplement magnifique.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Rochembeau a respecté le délai de livraison malgré le contexte sanitaire et a su me conseiller malgré la distance quant au choix du fauteuil

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très contente ;c'est sérieux , très bonne communication par téléphone , des colis et une livraison Top

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aucune surprise: communication, produit et livraison conforme aux attentes A conseiller vivement!

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Mettre les meubles en situation ou avec d'autres pour avoir des éléments de comparaison, serait un vrai plus

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Mr P. Merci pour votre note et votre avis. Nous relevons votre suggestion. Notre galerie photos permet de visualiser certains de nos modèles en situation : www.rochembeau.fr/Galerie-photos-Club-Chesterfield-1544-0-0-0.html Cordialement, Fabrice

• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Bien fait. Livraison respectée.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Site relativement simple et ludique,délai raisonnable de livraison,reception du fauteuil emballage très correct.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait...

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu le canapé et fauteuil Très satisfait Livraison parfaite Je recommande

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sympa explicite

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très accessible facile d’utilisation on trouve toutes les informations nécessaires. Le contact commercial a été super. Je recommande vraiment.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Canapé et pouf de très bonne qualité tout comme le fauteuil commandé auparavant. Délai de livraison tenu et règlement en deux fois sans frais bien utile. Petit désagrément lors de la livraison avec choc et petit enfoncement sur le placoplâtre à l'intérieur mais bon rien de bien grave. (raison des 4 étoiles au lieu des 5) Sinon entière satisfaction de l'entreprise "Rochembeau". A recommander.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Belle matière bonnes finitions et très confortable

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT S'EST BIEN PASSE, DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON. PAS DE SURPRISE DESAGREABLE, DELAIS ET SERVICES CONFORMES.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous recommandons le sérieux et la disponibilité de cette société Rochembeau..

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, somme satisfait.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison parfaite

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit. Et très bon service après vente

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, produit conforme à la commande, très beau travail, je recommande sans retenue !

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  produit correspondant à notre attente dans les délais prévus ;livraison très pro et livreurs sympathiques et patients ; site clair et facile d'utilisation ;personnel de contact particulièrement agréable .

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le suivi de notre commande et la livraison se sont faits dans de bonnes conditions.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande auprès de cette société qui m'a toujours donné entière satisfaction. Les canapés et fauteuils sont de qualité exceptionnelle, fait main et en France. Alors quoi de mieux dans une période comme celle que nous vivons actuellement que de soutenir l'artisanat français! Je vous recommande vraiment Rochembeau car c'est une entreprise qui a toute sa place dans le marché du club!

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Mr G., nous vous remercions pour votre note et votre avis. Comme nous vous l’avons précisé par email nous sommes une entreprise française et notre atelier est en Europe comme indiqué sur notre site internet : "Une fabrication européenne, haut de gamme & artisanale. L'ensemble de nos fauteuils et de nos canapés Club & Chesterfield sont fabriqués en Europe" https://www.rochembeau.fr/Fabrication-artisanale-379-0-0-0.html Cordialement, Fabrice et Jean-Charles

• 5 / 5

  

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  Parfait.Toutefois j'ai regretté le delai de livraison (transporteur) . Ce dernier ne met pas à jour le suivi consultable par le client.

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  nous sommes satisfaits

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien renseigné, précis, facile d'accès .

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pratique et efficace

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfait. Fauteuil parfait très bien fini,livré en temps et en heure. Je ne peux que conseiller le fabricant "français" Rochembeau.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, travail de qualité

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci , tous était parfait, du contact au produit .

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne facture. Très beau cuir. Finitions parfaites.les délais respectés.la livraison impeccable.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 15/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et riche, explicite et varié.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Après avoir visité plusieurs magasins de meubles,nous sommes allés sur Google, rubrique fauteuils clubs en cuir.Apres élimination, nous avons retenu le site de Rochembeau ou nous avons trouvé à un prix intéressant nos fauteuils. Nous avons appelé et sommes tombés sur quelqu'un de très aimable, qui nous a aidés à passer commande (nous avons 75ans et ne sommes pas très doués et sommes très reticents pour commander en ligne....)La livraison est intervenue dans les délais annoncés et nous avons été enthousiasmés par la qualité des fauteuils :très belle finition de plus le confort est exceptionnel.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, conforme au descriptif sur le site internet

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Extrêmement déçus! La qualité Rochembeau ne semble plus au rendez vous hélas. Notre première commande date de 2011, fauteuil club avec beau cuir et belle finition, très confortable. Nous avons récidivé en novembre et là catastrophe! Une impression plastique, un vilain skai alors que le cuir est censé être du basane. Contacté Jean Charles, très sympathique d'ailleurs, nous conseille d'attendre 2-3 mois pour que le fauteuil vive et se révèle. Nous sommes en février et attendons toujours cette révélation.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/10/2020 par A A. *

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  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Mme et Mr L, nous vous avons fait une proposition par email qui est resté sans suite de votre part. Et nous avons aussi tenté par plusieurs reprises de vous joindre par téléphone mais nous n’avons à ce jour jamais reçu de réponse de votre part. Cordialement, Fabrice et Jean-Charles

• 5 / 5

  

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  Parfait Adapté à notre demande

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site pratique et quand on a besoin de parler à quelqu'un pour plus de détails, il y a des personnes très agréables et arrangeantes qui répondent. Un grand merci à elles (des messieurs).

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait :contact - livraison - produit conforme.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site clair et surtout contact téléphonique très cordial et sachant rassurer et répondre à nos questions

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite à un problème sur Internet, ai eu en direct le patron de Rochembeau : très aimable et a bien répondu à mes questions.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site ergonomique et bien renseigné

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• 5 / 5

  

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  Le site est très agréable et permet un choix facile des produits. Ce que j'ai reçu fût conforme à ce je désirais. Site vivement recommandé.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 30/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  L'équipe a été très réactive et très attentive à ce que la livraison se déroule au mieux.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 28/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Disponibilité des professionnels. .produit correspondant à nos attentes, suivi de commande et livraison impeccables.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de l'accueil téléphonique, des renseignements communiqués, de la qualité de l'article et de la qualité de la livraison.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 26/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Joli site

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai pu visité le showroom de Brest. Conseils sur le choix du club efficaces et professionnels. Livraison parfaite. Je recommande.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rien à dire : explications données au téléphone parfaite, monsieur très sympathique, commande reçue en avance : super

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est le troisième fauteuils que j'achète et la qualité est toujours à son meilleur niveau: fabrication, qualité du cuir, couleur. Les délais de fabrication et la livraison est conforme aux engagements. On ne peut que conseiller.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Pas le choix du jour ni de l’heure de livraison Pris un jour de congé pour réceptionner Couleur du fauteuil différente de la commande

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par A A. *

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  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Mr R., nous avons évoqué par téléphone ces 2 remarques : 1) dans le cadre de la livraison offerte notre transporteur propose différents jours de livraison dans un créneau horaire de 9h-12h / 14h-17h. 2) Concernant la couleur nous précisons sur notre site internet "Le cuir de mouton (basane) révèle différemment les couleurs suivant la peau, ainsi pour une même teinte des variations de couleur sont observables d'une peau à l'autre et donc d'un fauteuil ou d'un canapé à l'autre." https://www.rochembeau.fr/Cuir-pleine-fleur-et-basane-378-0-0-0.html#couleurs Cordialement, Jean-Charles

• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, étoffé de nombreux conseils. Sérieux, efficace, à l'écoute et d'excellents conseils ,le site et ceux qui l'animent ont visiblement à cœur la qualité de leur travail.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  N'étant pas un adepte des achats sur internet, j'avais un peu d'appréhension... à tort ! tout s'est très bien passé du début à la fin. le site est clair et précis et les vendeurs aimables et disponibles pour répondre aux questions par mail et téléphone. Ne changez rien, restez comme vous êtes.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par A A. *

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  commande ayant respecter les délais ,parfait

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 26/10/2020 par A A. *

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  Il manque toutefois la largeur des accoudoirs

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par A A. *

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  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Mr C et merci pour votre note. La largeur des accoudoirs peut être déduite : (largeur hors-tout - largeur d'assise) divisé par 2. Cordialement, Fabrice

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  tout est bien,ne changez rien

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par A A. *

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