Avis clients de Rochembeau.fr - Club & Chesterfield

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Parfait merci

  Avis du 07/12/2022, suite à une expérience du 13/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  TRéS SATISFAIT

  Avis du 06/12/2022, suite à une expérience du 27/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, commande facile et sans stress.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est parfait, Canapé arrivé bien emballé, livré plus rapidement que prévu. Avec un suivi sur internet des étapes de ma commande.

  Avis du 30/11/2022, suite à une expérience du 05/10/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/11/2022, suite à une expérience du 23/09/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ledossier est un peut bas pour l'esthétique l'assise est bonne mais le cuir un peut dure et il fait des vagues(plis)mais c'est normal parait-il, il va s'assouplir,il faut attendre 2 à 3 mois. Nous attendrons et constaterons.

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 16/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait

  Avis du 15/11/2022, suite à une expérience du 22/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bons échanges avec l'équipe et produit livré dans les délais.

  Avis du 18/10/2022, suite à une expérience du 24/09/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous sommes pleinement satisfaits de la disponibilité et des conseils prodigués par Jean-Charles au magasin de Brest durant l'été 2022. Nos 2 fauteuils clubs ont été reçus dans les délais. Nous recommandons vivement Rochembeau.

  Avis du 11/10/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  commande et livraison conforment dans les délais petit show room bien utile pour tester les différents modèles

  Avis du 09/09/2022, suite à une expérience du 26/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  aucun problème .tout s'est bien passé .le livreur nous l'a amené dans le garage et a attendu qu' on vérifie le colis (livraison gratuite).

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 06/07/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La commande a été facile, le produit est en tous points conforme à la présentation sur le site

  Avis du 07/09/2022, suite à une expérience du 27/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Professionnel compétant, très disponible et arrangeant. J’ai passé 2 commande distincte: J’ai été très satisfaite à chaque fois. Je recommande vraiment cette boutique.

  Avis du 16/08/2022, suite à une expérience du 24/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service impeccable : le site est très facile d'utilisation et très riche (couleurs, dimensions précises, qualité du cuir, photo "en situation...) Et il faut souligner la disponibilité et la gentillesse de l'interlocuteur au téléphone.

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 11/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfaite : beaucoup de choix sur le site très facile d'utilisation, des détails importants (qualité du cuir, coloris "en situation",en images, explications...) et grande disponibilité et gentillesse de l'interlocuteur au téléphone. Vraiment, vous êtes top !

  Avis du 11/08/2022, suite à une expérience du 16/06/2022 par A A. *

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  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour et merci beaucoup Mme B. pour votre note et votre avis qui nous fait grand plaisir ! Cordialement, Jean-Charles et Fabrice

• 5 / 5

  

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  belle finition. articles correspondants tout à fait à nos attentes.

  Avis du 26/07/2022, suite à une expérience du 08/06/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à mes attentes, délai respecté, renseignements téléphoniques pertinents

  Avis du 15/07/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 08/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 07/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil, commande, livraison : parfait

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 09/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site accueillant aux recherches rapides.

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 12/05/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien réalisé .Délais respectés .

  Avis du 07/07/2022, suite à une expérience du 18/04/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Prestations conformes à l'annonce faite par le prestataire. Personne très agréable et à l'écoute du client.

  Avis du 05/07/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très content. Réponses claires aux questions. Belle exécution du travail. Livraison (à l’étranger!) sans dommage!

  Avis du 02/07/2022, suite à une expérience du 19/03/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonne qualité de réalisation mais déçus par la couleur du fauteuil marron livré : il est fauve sur les images du site et marron-jaune en réalité. Mais nous avons pu améliorer cela avec le produit d'entretien envoyé par Rochembeau. Donc au final c'est pas mal.

  Avis du 21/06/2022, suite à une expérience du 19/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Mme Q, comme nous l'indiquons sur notre site internet nos Club & Chesterfield sont fabriqués artisanalement à partir d'un cuir naturel, la basane qui révèle différemment les couleurs. Chaque fauteuil ou que chaque canapé est unique. https://www.rochembeau.fr/cuir-pleine-fleur-et-basane-378-0-0-0.html#couleurs Cordialement, Fabrice

• 3 / 5

  

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  Reçu dans les temps , mais beaucoup trop cher même en solde . D ou le 3 étoiles , un flacon de crème de nettoyage , entretien n était même pas dans le colis, pour 1200 euros …

  Avis du 15/06/2022, suite à une expérience du 26/04/2022 par A A. *

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  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Mr R, nous précisons que nous ne faisons jamais de solde ainsi le prix du fauteuil que vous avez acheté est notre meilleur prix pour un Club haut de gamme que nous livrons partout en France depuis plus de 12 ans. Les produits d’entretiens sont aussi à commander sur notre site internet. Cordialement, Fabrice

• 5 / 5

  

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  Le site web est bien renseigné, complet et permet de simuler plusieurs possibilités de choix. Par la suite, nous avons pris rendez-vous au magasin de Brest.,Nous avons très bien été conseillés et avons passé commande le jour même sur place.

  Avis du 07/06/2022, suite à une expérience du 11/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site bien conçu et facile à consulter. très bon accueil téléphonique . renseignements fournis conformes à la réalité. aucune mauvaise surprise après livraison.

  Avis du 02/06/2022, suite à une expérience du 02/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon accueil. Fauteuils Club de grande qualité. Livraison nickel.

  Avis du 23/05/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait de tout le service

  Avis du 19/05/2022, suite à une expérience du 16/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait

  Avis du 18/05/2022, suite à une expérience du 22/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Canapé livré selon spécifications du site web. Petit retard de livraison vu que nous nous trouvons en Belgique. Pas encore eu l'occasion d'essayer la fonction lit.

  Avis du 13/05/2022, suite à une expérience du 10/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de notre commande de la livraison. Nos fauteuils sont magnifiques

  Avis du 07/05/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Fauteuils conformes à mes attentes. Contact avec le fournisseur toujours agréable et positif. Livraison sans problème et fauteuils très bien emballés

  Avis du 03/05/2022, suite à une expérience du 25/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livraison déplorable pour un produit de cette qualité colis laissé devant pas de porte le livreur n a pas voulu récupérer la pseudo palette

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 25/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Mr V., comme évoqué par téléphone le mode de livraison annoncé sur notre site internet et que vous avez choisi a été respecté : « livraison offerte au pied du camion, sur rendez-vous, le client conserve la palette ». https://www.rochembeau.fr/livraison-offerte-407-0-0-0.html Par ailleurs nous vous remercions pour votre notre et votre avis à propos du fauteuil Chesterfield COOK - marron foncé. Cordialement, Jean-Charles et Fabrice

• 5 / 5

  

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  Acceuil commercial très agréable , beaucoup de sérieux dans l'argumentaire, suivi des délais parfait.

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 26/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison en bon état et dans le bon timing se qui se fait rare de nos jours... rien à dire de olus

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 26/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne présentation et clair

  Avis du 01/05/2022, suite à une expérience du 06/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site agréable a consulter Les modèles sont bien présentés et permettent de visualiser les couleurs et les formes

  Avis du 22/04/2022, suite à une expérience du 24/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à la description, superbe salon

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 07/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Une belle réalisation livrée dans les temps.

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Superbe fauteuil, très beau cuir et belles finitions. L’assise est agréable et de bonne dimension pour quelqu’un qui fait 1,90m . Je recommande !

  Avis du 19/04/2022, suite à une expérience du 17/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaits du fauteuil

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 19/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien agencé.

  Avis du 18/04/2022, suite à une expérience du 30/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 07/04/2022, suite à une expérience du 09/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Comfort et qualité - absolument parfait

  Avis du 03/04/2022, suite à une expérience du 21/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  accueil téléphonique très professionnel et agréable Retard de livraison de 15 jours en raison du contexte covid mais nous avons été prévenus

  Avis du 29/03/2022, suite à une expérience du 24/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Accueil très sympathique, écoute et souplesse dans les transactions caractérisent cette maison que je recommande vivement.

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 03/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait produit de qualité

  Avis du 25/03/2022, suite à une expérience du 18/03/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable Je recommande.

  Avis du 06/03/2022, suite à une expérience du 28/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 05/03/2022, suite à une expérience du 09/12/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonjour, c'est le deuxième club New york que nous commandons chez ROCHEMBEAU et nous sommes satisfaits

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• 4 / 5

  

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  Jusque là tout est parfait . De A a Z, reste à voir sur le moyen terme pour juger du produit.

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• 4 / 5

  

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  Navigation parfois peu claire, il faut être attentif

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• 4 / 5

  

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  Rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile sur le site. Commande aisée. Renseignements fiables. Choix des produits varié.

  Avis du 09/02/2022, suite à une expérience du 14/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texte je ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texteje ne répond pas quand on m'OBLIGE à taper du texte

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• 5 / 5

  

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  Délais (presque) respectés. Fauteuils reçus en bon état, et correspondant parfaitement à ce qu'on attendait. Beaux fauteuils, belle finition. A voir dans la durée, mais pour l'instant, c'est superbe.

  Avis du 27/01/2022, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nous avons bénéficié d'un excellent accueil au showroom de Brest. Les conseils judicieux et pertinents nous ont aidés à finaliser notre choix. Les délais de livraison annoncés ont été respectés. Nous sommes très satisfaits de l'ensemble des services et de la qualité de nos fauteuils.

  Avis du 20/01/2022, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ecoute du client, suivi de la commande, disponibilité, qualité du produit, respect des délais, tout est parfait. Merci

  Avis du 13/01/2022, suite à une expérience du 04/11/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 08/01/2022, suite à une expérience du 29/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très beau et bien fait fauteuil club. excellent service client. livré en Italie dans les délais. Je recommande fortement cette entreprise.

  Avis du 03/01/2022, suite à une expérience du 13/10/2021 par A A. *

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  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour et merci Mme M. pour votre note et votre avis. Nous sommes ravi d’apprendre que le fauteuil Club est bien arrivé dans les délais en Italie ! Cordialement, Fabrice et Jean-Charles

• 5 / 5

  

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  accueil téléphonique agréable très bien pour les échantillons afin de choisir le cuir livraison dans les délais prix intéressant .

  Avis du 31/12/2021, suite à une expérience du 20/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Merci pour votre disponibilité. La table est arrivée dans les délais, très bien emballée...comme nos fauteuils club l'an dernier!

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• 5 / 5

  

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  Site Rochembeau très bien documenté et très clair. Facile d'utilisation. Pour une information encore plus complète vous pourriez mentionner le poids des fauteuils. L'accueil téléphonique est également de qualité pour tous renseignements demandés. Suivi de la commande sur le site très clair et à jour en temps réel.

  Avis du 16/12/2021, suite à une expérience du 22/09/2021 par A A. *

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  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Mme L., nous vous remercions pour votre note et votre avis. Nous avons tenu compte de votre remarque : nous avons ajouté sur chaque fiche produit (pouf, fauteuil, canapé Club & Chesterfield) le poids net de l'article. Cordialement, Fabrice

• 5 / 5

  

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  Parfaite

  Avis du 15/12/2021, suite à une expérience du 19/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande bis très satisfaisante …bon pour un suivi futur.

  Avis du 12/12/2021, suite à une expérience du 03/10/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation parfaite. Livraison impeccable. Fauteuil très bien emballé.

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• 4 / 5

  

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  Satisfait du produit

  Avis du 07/12/2021, suite à une expérience du 21/09/2021 par A A. *

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  Produit de qualité et livraison dans les temps!

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  Site très clair.

  Avis du 29/11/2021, suite à une expérience du 02/11/2021 par A A. *

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  renseignements clairs

  Avis du 23/11/2021, suite à une expérience du 14/09/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très clair J’ai surtout apprécié que l’on me rappelle dans quart d’heure qui a suivi ma demande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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  Très bon accueil téléphonique, bon suivi de la commande et fabrication des fauteuils impeccables. Je recommande

  Avis du 16/11/2021, suite à une expérience du 06/09/2021 par A A. *

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  Très bon suivi. Petit bémol sur la livraison. Il n ont pas respecté l appel des 30mn avant de livrer pour que je me rends disponible

  Avis du 10/11/2021, suite à une expérience du 08/10/2021 par A A. *

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  Bon site

  Avis du 06/11/2021, suite à une expérience du 22/07/2021 par A A. *

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  Sérieux, professionnel, je recommande !

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  Délai de livraison respecté et les produits livré en parfait état

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par A A. *

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  Beau site, informatif, pratique et esthétique

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 30/08/2021 par A A. *

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  Site clair et fiable. Réponse rapide du service clients.

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 22/08/2021 par A A. *

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  2ème commande. Tout parfait le service client, le produit, la livraison. Je recommande vivement Rochembeau.

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par A A. *

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  Quelques petits soucis de délais de livraison dus à un changement de transporteur mais service après-vente toujours très aimable et très réactif. Vraiment un site à recommander !

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Mr D. et merci pour votre avis, votre note et pour votre compréhension. Nous avons effectivement changé de transporteur cet été pour la livraison à l’intérieur du domicile (payante) qui est maintenant proposée sur devis. (plus d’infos : https://www.rochembeau.fr/Livraison-Offerte-407-0-0-0.html#livraison-domicile-devis) Cordialement, Fabrice

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  UNE ADRESSE FIABLE UN BEAUN TRAVAIL, j'ai commandé un fauteuil façon Chesterfield rouge, il est MAGNIFIQUE, Rochambeau est une valeur sûre, travail honnête, écoute au téléphone, livraison dans les temps. Un travail de la France d'autrefois avec les références d'aujourd'hui. Je recommande vivement. Mme Gaucher

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Service client à l’écoute, envoi d’échantillons de cuir et rajout dans la commande de crème alors que j’avais omis le code promo. Délai de livraison rapide (article en stock)

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par A A. *

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  Site clair et informatif et processus de commande simple.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par A A. *

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  'parfait

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par A A. *

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  Tout parfait. Ai commandé le fauteuil club Portsmouth. Magnifique produit tant par son esthétisme que par sa qualité. Livraison ultra rapide, Service client TOP. J'aime tellement mon fauteuil que j'ai passé une commande pour le pouf assorti à ce dernier. Je recommande vivement ce site

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par A A. *

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  très facile d'utilisation super service

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  je suis satisfait du site rochembeau.fr. Le site est de bonne facture , Organisation simple, photos réalistes (pour ma commande). Le seul point négatif est la partie convertible. Pas facile a trouver lors de la commande.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par A A. *

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  Le matériel très bien mais la livraison nulle, le livreur ne s'est pas présenté du tout à mon domicile....

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par A A. *

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  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Madame A., à propos de la livraison d’un pouf : un sms est envoyé au préalable afin de prévenir du jour de livraison. Le 31/07/2021 le chauffeur-livreur s’est présenté à l’adresse et n’ayant trouvé personne, le colis la été déposé le jour même chez un commerçant partenaire de la société de livraison. Cordialement, Fabrice

  Réponse de A A

  

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  Bonjour C'est ce que vous a dit le livreur mais ni SMS ni personne, nous sommes en campagne, si quelqu'un vient nous le savons, les caméras peuvent en témoigner. Ma remarque était juste pour que vous retransmettiez mon mécontentement à votre organisme de livraison. Je n'ai aucun moyen de le faire directement. Cordialement Claire

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  Clair et bon service client

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par A A. *

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  Bien fait, clair, précis !

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par A A. *

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  Très satisfaite de ma commande. Délai de livraison respecté.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par A A. *

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  Rien à dire. Article correspondant à la commande. Délais de livraison plus que respecté. Service de qualité

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par A A. *

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  Service client à l'écoute. Achats en toute confiance.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par A A. *

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  De la consultation du site internet au showroom de Brest en passant par la livraison et la qualité du produit, l'ensemble est très bien.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par A A. *

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  Produit et communication remarquables.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par A A. *

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  beau site, bien renseigné et permettant de faire son choix facilement.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique