Avis clients de Rochembeau.fr - Club & Chesterfield

Evaluations clients

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  Merci à Jean Charles ( commercial ) très compétent. Délai respecté, livraison idem !

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 14/03/2025 par DOMINIQUE D.

• 4 / 5

  

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  Le problème ne se situe pas au niveau du site, mais à la qualité des articles commandés.

  Avis du 01/05/2025, suite à une expérience du 04/03/2025 par DOMINIQUE H.

  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Monsieur H., Merci pour votre retour. Dans votre avis produit, vous avez noté le fauteuil Club 4/5, en précisant qu’il était « conforme, pour l’essentiel, à la commande (couleur et qualité) », avec une assise « très confortable ». Votre remarque sur le dossier « un peu dur » reflète un ressenti personnel, qui peut varier d’un client à l’autre. La très grande majorité de nos clients ne signalent pas d’inconfort à ce niveau. Nous vous remercions pour votre confiance. Cordialement, Jean-Charles

• 5 / 5

  

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  Très content du produit,et du service commercial,à recommander

  Avis du 26/04/2025, suite à une expérience du 07/03/2025 par JOEL F.

• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 25/04/2025, suite à une expérience du 02/02/2025 par GUILLAUME T.

• 5 / 5

  

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  Produit nickel très qualitatif, livraison a domicile efficace. Bref je recommande sans réserve si vous cherchez de vrais fauteuils a l'ancienne qui vont se patiner avec le temps

  Avis du 19/04/2025, suite à une expérience du 01/03/2025 par HUGUES C.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site aisée. Délai de livraison respecté et livraison sans souci. Donc parfait

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ANNICK L.

• 4 / 5

  

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  Bon produit, mais délai de livraison non respecté

  Avis du 17/04/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par GUY D.

  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Monsieur D., Merci pour votre retour. Nous sommes ravi que le fauteuil Club vous donne satisfaction. Concernant le délai, nous comprenons parfaitement votre remarque : la livraison à l’intérieur du domicile, assurée par deux personnes, nécessite en effet un délai habituel de 8 semaines. Nous regrettons le retard exceptionnel sur votre commande, qui a porté le délai à 10 semaines. Comme précisé sur notre site internet : "Nous ne pouvons pas nous engager sur un délai précis de livraison. Notre délai annoncé est, dans la très grande majorité des cas, respecté." Merci encore pour votre confiance. Cordialement, Jean-Charles et Fabrice

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de la commande qui correspond à ce que j'attendais.

  Avis du 15/04/2025, suite à une expérience du 21/02/2025 par MICHEL M.

• 5 / 5

  

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  Service et livraison super. Le site physique et le site internet peuvent être améliorés : mise en couleur, détail, mise en situatio.

  Avis du 13/04/2025, suite à une expérience du 25/02/2025 par ADRIEN S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit, du service client, de la livraison. Entreprise sérieuse. Je recommande

  Avis du 30/03/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par FABRICE P.

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait, simple à y naviguer. Lors de notre visite au schow-room, nous avons été très bien accueilis sans être "contraints" à acheter. Nous avons eu les réponses à toutes nos questions, sans compter des conseils appropriés. Le service impeccable et attentif. Nous recommandons !

  Avis du 27/03/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par DOMINIQUE H.

• 5 / 5

  

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  Pas de surprise, tout c'est exactement passé comme annoncé jusqu'à la livraison très ponctuelle réalisée par 2 livreurs très soigneux et à l'écoute. La livraison a été vérifiée sans avoir le sentiment de faire perdre du temps. Tellement mieux que les livreurs que l'on peut croiser après nos commandes sur internet. Le fait d'avoir un interlocuteur très disponible (Jean-Charles) pour le suivi de la commande et l'aide au choix est très rassurant et important.

  Avis du 26/03/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par FRANÇOIS M.

  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Madame, Monsieur M., Un grand merci pour votre retour ! Nous sommes ravis que la livraison de vos deux fauteuils Club à l’intérieur de votre domicile se soit déroulée dans les meilleures conditions. Chez ROCHEMBEAU, nous accordons autant d’importance à la qualité de nos sièges qu’à celle de la relation humaine, du premier échange jusqu’à la livraison. Notre équipe et moi-même avons été heureux de vous accompagner dans votre choix. Au plaisir de vous retrouver pour un prochain projet ! Cordialement, Jean-Charles

• 5 / 5

  

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  La commande et la livraison se sont déroulées à merveille. Le délai de livraison respecté au jour près ! :-) Je garde l'adresse pour un futur canapé club.

  Avis du 25/03/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par HUGUES L.

  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Monsieur L., Merci pour votre message ! Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé et que la livraison en Belgique ait été ponctuelle. ROCHEMBEAU livre régulièrement en Belgique, et c’est toujours un plaisir de savoir que nos fauteuils et canapés trouvent leur place dans le plat pays. Au plaisir de vous accompagner pour votre futur canapé Club ! Cordialement, Jean-Charles et Fabrice

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 22/03/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par PATRICK D.

• 5 / 5

  

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  Le produit livré correspond aux descriptif du site marchand.

  Avis du 21/03/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JEAN-LUC S.

• 5 / 5

  

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  Fauteuils et canapé de très bonne qualité, service commande et livraison très bien.

  Avis du 18/03/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par JEAN-MARIE T.

• 4 / 5

  

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  Commande conforme , de très légères griffures , résorbées par l'envoi d'un pot de cirage à la teinte

  Avis du 17/03/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par JEAN PIERRE T.

  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Mr T., et merci pour votre retour. Comme indiqué sur notre site, la basane est un cuir de mouton qui marque facilement, ce qui fait partie de ses caractéristiques naturelles et contribue à son authenticité. Chaque Club ou Chesterfield évolue avec son usage. Nous prenons en compte votre remarque et sommes satisfaits que l’envoi du pot de cirage ait permis d’atténuer ces légères marques. Cordialement, Jean-Charles et Fabrice

• 5 / 5

  

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  Excellente écoute client , service très professionnel et courtois

  Avis du 15/03/2025, suite à une expérience du 06/01/2025 par CLAUDE D.

• 4 / 5

  

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  tres bien, belle réactivité de la part Jean Charles

  Avis du 14/03/2025, suite à une expérience du 08/12/2024 par MAÏTÉ N.

• 5 / 5

  

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  très beaux fauteuils, malheureusement la couleur est un peu plus sombre que sur la photo

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 05/01/2025 par FRANCOIS D.

  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Monsieur D., Merci pour votre retour ! Notre vert anglais est une teinte sombre. Nous prenons soin de réaliser des photos fidèles, mais de légères différences peuvent exister, parfois accentuées par le calibrage des écrans. Le cuir naturel, notamment la basane, présente aussi des variations de teinte, rendant chaque siège ROCHEMBEAU unique. Sur demande, nous envoyons des échantillons de cuir pour aider nos clients à choisir la couleur idéale. Cordialement, Jean-Charles et Fabrice

• 4 / 5

  

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  Aucun problème...commande aisée..délais tenus..le produit confort et conforme..

  Avis du 13/03/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JACQUES PIERRE R.

• 5 / 5

  

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  Du premier contact à la livraison, tout a été parfait !

  Avis du 11/03/2025, suite à une expérience du 09/01/2025 par PHILIPPE Q.

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé (avec une livraison sur Paris), je recommande. Et je referai appel à eux sans problème.

  Avis du 07/03/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par THIERRY J.

  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Monsieur J., Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous livrons partout en France depuis 15 ans, et de nombreux clients parisiens nous font confiance. Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement déroulé pour vous. Ce sera un plaisir de vous accompagner à nouveau pour vos futurs projets. À très bientôt ! Cordialement, Fabrice et Jean-Charles

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par MARC V.

• 5 / 5

  

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  Clair , concis et très agréable à utiliser.

  Avis du 27/02/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par HUGUES C.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de tout Merci

  Avis du 22/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par BERNARD D.

• 5 / 5

  

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  Fauteuil magnifique de belle facture. Confortable. Il fait l’unanimité. Échanges téléphoniques agréables, équipe très disponible. Entreprise très sérieuse, je reviendrai vers vous sans hésiter.

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par GÉRARD C.

• 5 / 5

  

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  L article est conforme à l offre et la livraison s est bien passée très bonne adresse à conseiller

  Avis du 21/02/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par BENOIT V.

• 5 / 5

  

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  Excellente qualité

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par FRANCIS C.

• 5 / 5

  

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  Site convivial, produits sont bien expliqués

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par FREDERIC P.

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  Jean Charles nous accueille au téléphone très chaleureusement, répond à toutes nos questions et n’est pas avare de conseils ! ROCHEMBEAU est une boutique compétente, efficace et réactive. Merci à tous.

  Avis du 14/02/2025, suite à une expérience du 08/12/2024 par ANNE C.

  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Madame et Monsieur R., Nous vous remercions pour votre retour ! Nous sommes ravis que notre accueil, nos conseils et notre réactivité vous aient apporté satisfaction. Cordialement, Jean-Charles

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, livraison soignée, produit bien protégé, délai de fabrication très bien respecté.

  Avis du 10/02/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par PATRICIA F.

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  Accueil sympathique et conseils professionnels à Brest, livraison à la date prévue et surtout, les 2 canapés (Chesterfield) sont superbes ! Nous sommes ravis de notre acquisition et ne pouvons que conseiller ce magasin.

  Avis du 09/02/2025, suite à une expérience du 04/12/2024 par ERIC L.

• 4 / 5

  

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  Produit et service de qualité.

  Avis du 07/02/2025, suite à une expérience du 27/11/2024 par CAMILLE B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  produits commandés en décembre, délai, respectés, transport bien protégé. Le produit est bien fini, on verra sur le temps, l’ancien avait duré 40 ans.. vous pouvez commander les yeux fermés, équipe, très réactive. Un petit mail avec des conseils d’entretien pour le fauteuil serait le bienvenu et appréciable, un petit plus non obligatoire mais toujours pratique. Merci pour mon fauteuil.

  Avis du 05/02/2025, suite à une expérience du 17/11/2024 par STEPHANE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien, conforme à mes attentes, je recommande !

  Avis du 31/01/2025, suite à une expérience du 31/10/2024 par CHRISTOPHE S.

• 5 / 5

  

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  .Très bonne qualité d'accueil et de suivi.

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 06/11/2024 par MICHEL L.

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  Tres à l'écoute de se que l'on cherchait. Livraison avec 15 jours d'avance. Rien à redire

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 23/11/2024 par LOÏC V.

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  une entreprise très sérieuse et réactive.

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 02/11/2024 par MARC B.

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  Le site est bien fait mais j’ai acheté au magasin de Brest

  Avis du 11/01/2025, suite à une expérience du 09/11/2024 par MORGAN L.

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  Nos 2 canapés viennent d'être livrés aujourd'hui 06/01/2025. Les emballages et leurs protections étaient parfaits Nous sommes totalement satisfait de notre choix, ces deux canapés sont splendides aussi bien par la qualité du cuir que par leurs coloris. Nous avions demandé des pieds en peu plus haut, afin de passer l'aspirateur sous ces canapés, ce qui a été fait gracieusement, merci beaucoup Nous recommandons sans hésitation Messieurs ROCHEMBEAU Jean Charles et Fabrice, et un grand merci également à leurs artisans qui ont conçus ces canapés. Très cordialement

  Avis du 09/01/2025, suite à une expérience du 19/11/2024 par JACQUES L.

  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Madame et Monsieur L., Merci pour votre avis positif et détaillé. Nous sommes heureux que nos canapés répondent à vos attentes, tant pour la qualité que pour les ajustements demandés. Votre satisfaction est essentielle pour nous. Cordialement, Fabrice et Jean-Charles

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  tout fut parfait pour l'achat de mon fauteuil club. Accueil chaleureux et conseils avisés au showroom. Très grand professionnalisme.A l'écoute du client. La livraison fut également impeccable tant dans la qualité de l'emballage que le respect des délais. je ne peux que recommander l'équipe de ROCHEMBEAU. merci à vous

  Avis du 06/01/2025, suite à une expérience du 30/10/2024 par DAVID L.

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  Le site est très bien fait. Le suivi exceptionnel. Je recommande vivement ! De vraies personnes et pas une saloperie d'ordinateur en unique interlocuteur !

  Avis du 05/01/2025, suite à une expérience du 29/09/2024 par THIERRY N.

Avis affichés par ordre chronologique