Avis clients de Rochembeau.fr - Club & Chesterfield

Evaluations clients

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  Délai de livraison respecté et les produits livré en parfait état

  Avis du 26/10/2021, suite à une expérience du 02/09/2021 par LOUISE D. *

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• 5 / 5

  

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  2ème commande. Tout parfait le service client, le produit, la livraison. Je recommande vivement Rochembeau.

  Avis du 18/10/2021, suite à une expérience du 24/08/2021 par EMMANUEL J. *

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• 5 / 5

  

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  Quelques petits soucis de délais de livraison dus à un changement de transporteur mais service après-vente toujours très aimable et très réactif. Vraiment un site à recommander !

  Avis du 30/09/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par JÉRÔME R. *

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  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Mr D. et merci pour votre avis, votre note et pour votre compréhension. Nous avons effectivement changé de transporteur cet été pour la livraison à l’intérieur du domicile (payante) qui est maintenant proposée sur devis. (plus d’infos : https://www.rochembeau.fr/Livraison-Offerte-407-0-0-0.html#livraison-domicile-devis) Cordialement, Fabrice

• 5 / 5

  

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  UNE ADRESSE FIABLE UN BEAUN TRAVAIL, j'ai commandé un fauteuil façon Chesterfield rouge, il est MAGNIFIQUE, Rochambeau est une valeur sûre, travail honnête, écoute au téléphone, livraison dans les temps. Un travail de la France d'autrefois avec les références d'aujourd'hui. Je recommande vivement. Mme Gaucher

  Avis du 21/09/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par MARC L. *

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• 5 / 5

  

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  Service client à l’écoute, envoi d’échantillons de cuir et rajout dans la commande de crème alors que j’avais omis le code promo. Délai de livraison rapide (article en stock)

  Avis du 19/09/2021, suite à une expérience du 13/08/2021 par ÉDOUARD H. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et informatif et processus de commande simple.

  Avis du 15/09/2021, suite à une expérience du 21/08/2021 par JÉRÔME C. *

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• 5 / 5

  

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  'parfait

  Avis du 09/09/2021, suite à une expérience du 29/06/2021 par ANNE V. *

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• 5 / 5

  

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  je suis satisfait du site rochembeau.fr. Le site est de bonne facture , Organisation simple, photos réalistes (pour ma commande). Le seul point négatif est la partie convertible. Pas facile a trouver lors de la commande.

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 03/07/2021 par HÉLÈNE L. *

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• 5 / 5

  

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  très facile d'utilisation super service

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par LAURENCE A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout parfait. Ai commandé le fauteuil club Portsmouth. Magnifique produit tant par son esthétisme que par sa qualité. Livraison ultra rapide, Service client TOP. J'aime tellement mon fauteuil que j'ai passé une commande pour le pouf assorti à ce dernier. Je recommande vivement ce site

  Avis du 07/09/2021, suite à une expérience du 18/08/2021 par PAUL N. *

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• 5 / 5

  

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  Le matériel très bien mais la livraison nulle, le livreur ne s'est pas présenté du tout à mon domicile....

  Avis du 01/09/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par ALEXANDRE M. *

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  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Madame A., à propos de la livraison d’un pouf : un sms est envoyé au préalable afin de prévenir du jour de livraison. Le 31/07/2021 le chauffeur-livreur s’est présenté à l’adresse et n’ayant trouvé personne, le colis la été déposé le jour même chez un commerçant partenaire de la société de livraison. Cordialement, Fabrice

  Réponse de Alexandre M

  

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  Bonjour C'est ce que vous a dit le livreur mais ni SMS ni personne, nous sommes en campagne, si quelqu'un vient nous le savons, les caméras peuvent en témoigner. Ma remarque était juste pour que vous retransmettiez mon mécontentement à votre organisme de livraison. Je n'ai aucun moyen de le faire directement. Cordialement Claire

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• 5 / 5

  

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  Clair et bon service client

  Avis du 26/08/2021, suite à une expérience du 05/07/2021 par ÉMILIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Bien fait, clair, précis !

  Avis du 25/08/2021, suite à une expérience du 28/06/2021 par COLETTE H. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. Délai de livraison respecté.

  Avis du 23/08/2021, suite à une expérience du 19/06/2021 par MARTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Service client à l'écoute. Achats en toute confiance.

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 19/07/2021 par FRÉDÉRIC B. *

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire. Article correspondant à la commande. Délais de livraison plus que respecté. Service de qualité

  Avis du 17/08/2021, suite à une expérience du 23/05/2021 par JEAN G. *

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• 5 / 5

  

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  De la consultation du site internet au showroom de Brest en passant par la livraison et la qualité du produit, l'ensemble est très bien.

  Avis du 08/08/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par NICOLAS T. *

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• 5 / 5

  

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  La livraison s'est très bien déroulée, le délai a été respecté ( même en avance). Parfait;

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 31/05/2021 par EMMANUELLE L. *

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• 5 / 5

  

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  aucun probleme

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 09/06/2021 par MARGOT D. *

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• 5 / 5

  

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  beau site, bien renseigné et permettant de faire son choix facilement.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 20/05/2021 par GABRIELLE D. *

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• 5 / 5

  

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  Produit et communication remarquables.

  Avis du 03/08/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par MICHEL D. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par PAULINE H. *

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• 5 / 5

  

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  Excellente présentation

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 07/06/2021 par ÉMILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 02/08/2021, suite à une expérience du 05/06/2021 par DANIEL G. *

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• 5 / 5

  

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  Entière satisfaction

  Avis du 28/07/2021, suite à une expérience du 02/06/2021 par TIMOTHÉE B. *

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• 5 / 5

  

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  Délai entièrement respecté, suivi de la commande parfaite.

  Avis du 22/07/2021, suite à une expérience du 17/05/2021 par BERTRAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Notre contact a été très à l’écoute. Le suivi de la commande à une date très précise a été respecté. Le fauteuil est très apprécié.

  Avis du 21/07/2021, suite à une expérience du 16/06/2021 par VALENTINE G. *

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• 4 / 5

  

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  Un site simple

  Avis du 16/07/2021, suite à une expérience du 12/05/2021 par ADRIENNE G. *

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• 5 / 5

  

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  Service parfait : courtois et efficace !

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par CÉLINA V. *

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• 5 / 5

  

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  Support client à l'écoute de vos besoins et très réactif.

  Avis du 22/06/2021, suite à une expérience du 17/03/2021 par ÉLODIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon contact avec le commercial qui cherche à satisfaire le client. Production de qualité

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 15/03/2021 par MONIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très professionnels et réactifs, de la demande d'échantillons de cuir à la livraison nous sommes très satisfaits

  Avis du 16/06/2021, suite à une expérience du 12/03/2021 par GEORGES B. *

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• 5 / 5

  

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  Tresb Bien

  Avis du 08/06/2021, suite à une expérience du 04/03/2021 par THÉOPHILE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livré plus d'une semaine avant la date prévue

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 02/03/2021 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  J’ai reçu mon club dans les temps. Merci à toute l’équipe et au livreur qui a été très serviable

  Avis du 26/05/2021, suite à une expérience du 01/05/2021 par JULIE L. *

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• 5 / 5

  

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  Troisième commande en trois ans, et toujours aussi satisfait de la qualité des fauteuils et canapés. Service de livraison de grande qualité !

  Avis du 19/05/2021, suite à une expérience du 18/02/2021 par JACQUELINE G. *

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• 5 / 5

  

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  site facile à dérouler, bien complet

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par CÉLINE K. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau cuir belle réalisation correspondant à notre attente

  Avis du 01/05/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par HENRI M. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent. De la commande à la livraison tout était parfait, et le produit est simplement magnifique.

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par ALEXANDRE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site très réaliste, toutes les informations sont présentes et on commande même les échantillons. Très efficace

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 13/10/2020 par MARIE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 30/04/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par MARGAUX M. *

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• 4 / 5

  

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  Rochembeau a respecté le délai de livraison malgré le contexte sanitaire et a su me conseiller malgré la distance quant au choix du fauteuil

  Avis du 28/04/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par CHARLOTTE M. *

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• 4 / 5

  

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  Très contente ;c'est sérieux , très bonne communication par téléphone , des colis et une livraison Top

  Avis du 27/04/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par CHRISTIANE G. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait...

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par LUCIE P. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, Site relativement simple et ludique,délai raisonnable de livraison,reception du fauteuil emballage très correct.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par GUY H. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux. Bien fait. Livraison respectée.

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 21/01/2021 par LUCAS L. *

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• 4 / 5

  

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  Mettre les meubles en situation ou avec d'autres pour avoir des éléments de comparaison, serait un vrai plus

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par MARINE M. *

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  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Mr P. Merci pour votre note et votre avis. Nous relevons votre suggestion. Notre galerie photos permet de visualiser certains de nos modèles en situation : www.rochembeau.fr/Galerie-photos-Club-Chesterfield-1544-0-0-0.html Cordialement, Fabrice

• 5 / 5

  

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  Aucune surprise: communication, produit et livraison conforme aux attentes A conseiller vivement!

  Avis du 21/04/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par RICHARD M. *

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• 5 / 5

  

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  Site sympa explicite

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par PHILIPPE D. *

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• 5 / 5

  

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  Bien reçu le canapé et fauteuil Très satisfait Livraison parfaite Je recommande

  Avis du 15/04/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par ANASTASIE C. *

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• 4 / 5

  

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  Canapé et pouf de très bonne qualité tout comme le fauteuil commandé auparavant. Délai de livraison tenu et règlement en deux fois sans frais bien utile. Petit désagrément lors de la livraison avec choc et petit enfoncement sur le placoplâtre à l'intérieur mais bon rien de bien grave. (raison des 4 étoiles au lieu des 5) Sinon entière satisfaction de l'entreprise "Rochembeau". A recommander.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 09/01/2021 par JOSEPH R. *

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• 5 / 5

  

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  Le site est très accessible facile d’utilisation on trouve toutes les informations nécessaires. Le contact commercial a été super. Je recommande vraiment.

  Avis du 07/04/2021, suite à une expérience du 23/03/2021 par FRÉDÉRIC C. *

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• 5 / 5

  

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  Belle matière bonnes finitions et très confortable

  Avis du 31/03/2021, suite à une expérience du 11/01/2021 par THIBAULT L. *

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• 5 / 5

  

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  TOUT S'EST BIEN PASSE, DE LA COMMANDE A LA LIVRAISON. PAS DE SURPRISE DESAGREABLE, DELAIS ET SERVICES CONFORMES.

  Avis du 30/03/2021, suite à une expérience du 14/01/2021 par JOSEPH B. *

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• 5 / 5

  

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  Nous recommandons le sérieux et la disponibilité de cette société Rochembeau..

  Avis du 27/03/2021, suite à une expérience du 12/01/2021 par FRANÇOISE L. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, somme satisfait.

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 10/01/2021 par CLÉMENCE B. *

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• 5 / 5

  

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  excellent

  Avis du 25/03/2021, suite à une expérience du 15/01/2021 par THIERRY D. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison parfaite

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 05/01/2021 par RÉMY W. *

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• 4 / 5

  

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  Très bon produit. Et très bon service après vente

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par JACQUELINE C. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prestation

  Avis du 24/03/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par STÉPHANE D. *

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• 5 / 5

  

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  Délais respectés, produit conforme à la commande, très beau travail, je recommande sans retenue !

  Avis du 18/03/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par AGNÈS G. *

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• 5 / 5

  

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  Deuxième commande auprès de cette société qui m'a toujours donné entière satisfaction. Les canapés et fauteuils sont de qualité exceptionnelle, fait main et en France. Alors quoi de mieux dans une période comme celle que nous vivons actuellement que de soutenir l'artisanat français! Je vous recommande vraiment Rochembeau car c'est une entreprise qui a toute sa place dans le marché du club!

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par LUC H. *

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  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Mr G., nous vous remercions pour votre note et votre avis. Comme nous vous l’avons précisé par email nous sommes une entreprise française et notre atelier est en Europe comme indiqué sur notre site internet : "Une fabrication européenne, haut de gamme & artisanale. L'ensemble de nos fauteuils et de nos canapés Club & Chesterfield sont fabriqués en Europe" https://www.rochembeau.fr/Fabrication-artisanale-379-0-0-0.html Cordialement, Fabrice et Jean-Charles

• 5 / 5

  

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  Le suivi de notre commande et la livraison se sont faits dans de bonnes conditions.

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par VICTOIRE M. *

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• 5 / 5

  

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  produit correspondant à notre attente dans les délais prévus ;livraison très pro et livreurs sympathiques et patients ; site clair et facile d'utilisation ;personnel de contact particulièrement agréable .

  Avis du 17/03/2021, suite à une expérience du 30/12/2020 par ANDRÉE L. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait.Toutefois j'ai regretté le delai de livraison (transporteur) . Ce dernier ne met pas à jour le suivi consultable par le client.

  Avis du 15/03/2021, suite à une expérience du 17/12/2020 par BERTRAND T. *

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• 5 / 5

  

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  nous sommes satisfaits

  Avis du 13/03/2021, suite à une expérience du 24/12/2020 par HÉLÈNE B. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien renseigné, précis, facile d'accès .

  Avis du 12/03/2021, suite à une expérience du 20/12/2020 par PÉNÉLOPE A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable.

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 22/12/2020 par ÉMILE C. *

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• 5 / 5

  

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  pratique et efficace

  Avis du 11/03/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par DAVID P. *

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• 5 / 5

  

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  toujours très satisfait. Fauteuil parfait très bien fini,livré en temps et en heure. Je ne peux que conseiller le fabricant "français" Rochembeau.

  Avis du 05/03/2021, suite à une expérience du 15/12/2020 par ADRIENNE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait, travail de qualité

  Avis du 04/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par ARTHUR G. *

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• 5 / 5

  

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  Merci , tous était parfait, du contact au produit .

  Avis du 02/03/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par JULIEN A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit de bonne facture. Très beau cuir. Finitions parfaites.les délais respectés.la livraison impeccable.

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par ISABELLE F. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et riche, explicite et varié.

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 08/12/2020 par CHRISTOPHE R. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 15/11/2020 par BERNARD C. *

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  Rien à redire, conforme au descriptif sur le site internet

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 30/11/2020 par PÉNÉLOPE V. *

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  Après avoir visité plusieurs magasins de meubles,nous sommes allés sur Google, rubrique fauteuils clubs en cuir.Apres élimination, nous avons retenu le site de Rochembeau ou nous avons trouvé à un prix intéressant nos fauteuils. Nous avons appelé et sommes tombés sur quelqu'un de très aimable, qui nous a aidés à passer commande (nous avons 75ans et ne sommes pas très doués et sommes très reticents pour commander en ligne....)La livraison est intervenue dans les délais annoncés et nous avons été enthousiasmés par la qualité des fauteuils :très belle finition de plus le confort est exceptionnel.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par OLIVIER D. *

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  Extrêmement déçus! La qualité Rochembeau ne semble plus au rendez vous hélas. Notre première commande date de 2011, fauteuil club avec beau cuir et belle finition, très confortable. Nous avons récidivé en novembre et là catastrophe! Une impression plastique, un vilain skai alors que le cuir est censé être du basane. Contacté Jean Charles, très sympathique d'ailleurs, nous conseille d'attendre 2-3 mois pour que le fauteuil vive et se révèle. Nous sommes en février et attendons toujours cette révélation.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 01/10/2020 par DANIEL M. *

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  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Mme et Mr L, nous vous avons fait une proposition par email qui est resté sans suite de votre part. Et nous avons aussi tenté par plusieurs reprises de vous joindre par téléphone mais nous n’avons à ce jour jamais reçu de réponse de votre part. Cordialement, Fabrice et Jean-Charles

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  Parfait Adapté à notre demande

  Avis du 08/02/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par ZOÉ R. *

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  Site pratique et quand on a besoin de parler à quelqu'un pour plus de détails, il y a des personnes très agréables et arrangeantes qui répondent. Un grand merci à elles (des messieurs).

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 21/11/2020 par ALFRED P. *

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  Tout a été parfait :contact - livraison - produit conforme.

  Avis du 04/02/2021, suite à une expérience du 18/11/2020 par MARINE T. *

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  Site clair et surtout contact téléphonique très cordial et sachant rassurer et répondre à nos questions

  Avis du 02/02/2021, suite à une expérience du 23/11/2020 par JOSEPH O. *

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  Suite à un problème sur Internet, ai eu en direct le patron de Rochembeau : très aimable et a bien répondu à mes questions.

  Avis du 30/01/2021, suite à une expérience du 25/11/2020 par ANTOINE D. *

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  Très bon site.

  Avis du 27/01/2021, suite à une expérience du 06/01/2021 par AIMÉE C. *

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  Le site est très agréable et permet un choix facile des produits. Ce que j'ai reçu fût conforme à ce je désirais. Site vivement recommandé.

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 30/10/2020 par CHARLES B. *

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  Bon site ergonomique et bien renseigné

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 16/11/2020 par PIERRE H. *

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  Très bien

  Avis du 23/01/2021, suite à une expérience du 28/12/2020 par CHRISTOPHE C. *

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  Très satisfait de l'accueil téléphonique, des renseignements communiqués, de la qualité de l'article et de la qualité de la livraison.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 26/10/2020 par YVES C. *

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  Disponibilité des professionnels. .produit correspondant à nos attentes, suivi de commande et livraison impeccables.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 20/11/2020 par RENÉE G. *

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  L'équipe a été très réactive et très attentive à ce que la livraison se déroule au mieux.

  Avis du 12/01/2021, suite à une expérience du 28/10/2020 par GILLES J. *

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  Joli site

  Avis du 05/01/2021, suite à une expérience du 26/10/2020 par BERNADETTE L. *

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  J'ai pu visité le showroom de Brest. Conseils sur le choix du club efficaces et professionnels. Livraison parfaite. Je recommande.

  Avis du 31/12/2020, suite à une expérience du 07/12/2020 par ANAÏS G. *

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  rien à dire : explications données au téléphone parfaite, monsieur très sympathique, commande reçue en avance : super

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 13/11/2020 par MONIQUE R. *

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  Pas le choix du jour ni de l’heure de livraison Pris un jour de congé pour réceptionner Couleur du fauteuil différente de la commande

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 27/10/2020 par ANOUK P. *

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  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Mr R., nous avons évoqué par téléphone ces 2 remarques : 1) dans le cadre de la livraison offerte notre transporteur propose différents jours de livraison dans un créneau horaire de 9h-12h / 14h-17h. 2) Concernant la couleur nous précisons sur notre site internet "Le cuir de mouton (basane) révèle différemment les couleurs suivant la peau, ainsi pour une même teinte des variations de couleur sont observables d'une peau à l'autre et donc d'un fauteuil ou d'un canapé à l'autre." https://www.rochembeau.fr/Cuir-pleine-fleur-et-basane-378-0-0-0.html#couleurs Cordialement, Jean-Charles

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  C'est le troisième fauteuils que j'achète et la qualité est toujours à son meilleur niveau: fabrication, qualité du cuir, couleur. Les délais de fabrication et la livraison est conforme aux engagements. On ne peut que conseiller.

  Avis du 29/12/2020, suite à une expérience du 13/10/2020 par WILLIAM V. *

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  Super

  Avis du 23/12/2020, suite à une expérience du 05/12/2020 par OLIVIER F. *

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  N'étant pas un adepte des achats sur internet, j'avais un peu d'appréhension... à tort ! tout s'est très bien passé du début à la fin. le site est clair et précis et les vendeurs aimables et disponibles pour répondre aux questions par mail et téléphone. Ne changez rien, restez comme vous êtes.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 14/10/2020 par ANTOINE R. *

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  Site agréable, étoffé de nombreux conseils. Sérieux, efficace, à l'écoute et d'excellents conseils ,le site et ceux qui l'animent ont visiblement à cœur la qualité de leur travail.

  Avis du 18/12/2020, suite à une expérience du 01/10/2020 par GÉRARD B. *

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  tout est bien,ne changez rien

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 18/10/2020 par LORRAINE M. *

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  Il manque toutefois la largeur des accoudoirs

  Avis du 17/12/2020, suite à une expérience du 15/10/2020 par AUGUSTIN G. *

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  Réponse de rochembeau.fr

  

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  Bonjour Mr C et merci pour votre note. La largeur des accoudoirs peut être déduite : (largeur hors-tout - largeur d'assise) divisé par 2. Cordialement, Fabrice

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