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Avis clients de Rochembeau.fr - Club & Chesterfield

4.9 / 5

Calculé à partir de 131 avis obtenus sur les 12 derniers mois

988 avis depuis le 09/10/2014

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Informations et contact Rochembeau Deltadia SARL A propos d'Avis Vérifiés

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Informations rochembeau.fr

  • Société

    Rochembeau Deltadia SARL

  • Description

    Depuis 2010, Rochembeau.fr est le spécialiste en France de la vente à distance de fauteuils et canapés Club & Chesterfield haut de gamme. Tous les fauteuils et canapés sont fabriqués artisanalement à la main à partir de cuir pleine fleur, la basane, garantissant authenticité et qualité. Fort de plus de 30 ans de savoir-faire, Rochembeau propose des fabrications à la demande avec options de personnalisation, livrables partout en France ainsi qu'en Europe : Belgique, Luxembourg, Suisse, Allemagne et Italie. La vente se fait principalement en ligne, avec un showroom situé en Bretagne, à Brest (Finistère - 29).

  • Adresse

    280 rue Alain Colas 29200 Brest

  • Website

    https://www.rochembeau.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

Contacter Rochembeau Deltadia SARL

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Site très bien illustré avec des informations pertinentes . Très bonne écoute du client Excellent suivi de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par ANONYMOUS A.

  • 4 / 5
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    Le seul bémol concerne la livraison : le livreur se moque de respecter le colis et laisse tomber du camion (1 bon mètre de haut) sur la rue. il n'a même pas de diable pour apporter le colis devant mon domicile et je dois donc porter avec lui le colis sur une vingtaine de mètre sur le trottoir.. L'accueil commercial et le site sont irréprochables.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES C.

    Réponse de rochembeau.fr
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    Bonjour Monsieur C., Merci pour votre retour et pour votre note. Nous sommes navrés d’apprendre que la livraison n’a pas été à la hauteur de vos attentes. Ce que vous décrivez n’est effectivement pas normal. Habituellement, nos fauteuils et canapés sont fixés sur palette pour leur transport, le camion est équipé d’un hayon électrique, et le chauffeur dispose d’un transpalette pour faciliter la livraison. Ce type de mauvaise manipulation est extrêmement rare, et c’est la première fois en 15 ans que nous recevons un tel signalement. Nous allons immédiatement remonter cet incident à notre partenaire de transport afin d’éviter que cela ne se reproduise. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons disponibles pour tout complément d’information. Bien cordialement, Jean-Charles

    Réponse de Jacques C
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    Sans doute un livreur mal luné ! Mais je repasserais des achats sans la moindre hésitation car la qualité est vraiment plaisante.

    Réponse de rochembeau.fr
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    Merci pour votre compréhension et votre fidélité ! Nous restons à votre disposition.

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  • 5 / 5
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    Simple, rapide, efficace. Très bon rapport qualité/prix.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCE B.

  • 4 / 5
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    Un bémol sur le prix de la livraison dans l’appartement (20% du prix du produit !) qui se justifie probablement mais qui surprend. Peut être une image avec une personne assise dans le fauteuil permettrai de mieux visualiser le dimensions.

    Avis du , suite à une expérience du par ROMANE D.

    Réponse de rochembeau.fr
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    Bonsoir Madame D., Merci pour votre retour et votre remarque constructive. Nous proposons deux modes de livraison : une standard offerte et une "Premium" à l’intérieur du domicile, réalisée par deux personnes et proposée à prix coûtant (plus de détails sur notre site). Votre suggestion d’ajouter des images avec une personne assise dans nos sièges est pertinente, et nous l’étudierons pour mieux accompagner nos clients. Cordialement, Fabrice et Jean-Charles.

  • 5 / 5
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    Entreprise sérieuse et à l’écoute. À recommander.

    Avis du , suite à une expérience du par ANTONIO R.

  • 5 / 5
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    FACILE D'ACCES

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO A.

  • 5 / 5
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    Site complet et bien structuré. Les produits sont bien présenté (dimensions, couleurs, finitions, options, etc.). La possibilité d'obtenir des échantillons de cuir évite les surprises quand les photos peuvent donner un aspect trompeur, surtout quand on cherche une harmonie avec de l'existant. Et puis on peut poser des questions pour des informations plus précises. Au total, tout y est pour éviter des désagréments.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER L.

    Réponse de rochembeau.fr
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    Bonjour Mr L., Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis que vous appréciez le contenu et la structure de notre site internet ainsi que nos services, notamment l’envoi d’échantillons, qui vous aident dans le choix de la couleur du cuir. Nous mettons tout en œuvre pour proposer des photos aussi fidèles et réalistes que possible. Cependant, nous savons qu’une photo ne peut jamais remplacer entièrement la perception réelle des matières et des couleurs. Nous sommes donc heureux que les échantillons contribuent à vous guider et à assurer une parfaite harmonie. Vos remarques sont précieuses, et nous continuerons à tout faire pour que l’expérience de nos clients reste aussi satisfaisante. Cordialement, Fabrice et Jean-Charles

  • 5 / 5
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    .RAS

    Avis du , suite à une expérience du par J-FRANCOIS B.

  • 5 / 5
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    Commande facile sur le site et paiement par PayPal au top.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE T.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du fauteuil!

    Avis du , suite à une expérience du par ADÉLAÏDE C.

  • 5 / 5
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    tres confortable

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO T.

  • 5 / 5
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    Après une visite sur le site et une conversation téléphonique j’ai commandé un fauteuil Everton en stock reçu une semaine plus tard dans le centre de la France dans les meilleures conditions

    Avis du , suite à une expérience du par EDWIGE B.

  • 4 / 5
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    Délai de livraison respecté. Produit conforme à mes attentes. Point d'amélioration sur la livraison : colis déposé en mon absence dans hall d'immeuble. Heureusement il n'a pas disparu.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE C.

    Réponse de rochembeau.fr
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    Bonjour Madame C. Merci pour votre avis et cette précision ! Nous comprenons parfaitement votre remarque concernant la livraison : déposer un colis dans le hall sans votre présence n'est effectivement pas normal, même pour un seul pouf. Ce type de livraison est prévu pour se faire sur rendez-vous. Nous collaborons avec quatre transporteurs, dont un spécifiquement pour la livraison de poufs seuls, et nous allons vérifier ce qui s'est passé afin d’éviter que cela ne se reproduise. Merci encore de votre confiance ! Cordialement, Fabrice et Jean-Charles

  • 5 / 5
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    Très beaux fauteuils, essayés en magasin à Brest, commandés et reçus dans les temps, livraison sans problème. Accueil à Brest et au téléphone très pro et chaleureux. Bref, à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT M.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfait du produit, qui correspond parfaitement à mes attentes. Belle finition, belle couleur (route Ferrari), les fauteuils sont confortables

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL E.

  • 5 / 5
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    Un temps de fabrication un peu long mais un très beau produit

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE B.

    Réponse de rochembeau.fr
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    Bonjour Madame B., Merci beaucoup pour votre avis et votre note ! Nous sommes ravis que les fauteuils vous plaise. En effet, le temps de livraison peut parfois être un peu plus long pour les livraisons en Corse, bien que nous mettions tout en œuvre pour que chaque commande arrive le plus rapidement possible. Merci de votre compréhension et de votre confiance ! Cordialement, Fabrice et Jean-Charles

  • 5 / 5
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    La commande était limpide, la livraison s'est bien passée comme prévue. Chauffeur seul sans qu'on puisse l'aider mais s'est très bien démener.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT OU SYLVIE E.

    Réponse de rochembeau.fr
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    Bonjour Madame et Monsieur E., nous vous remercions pour cette nouvelle commande et pour votre avis. Je vous confirme que la livraison offerte au pied du camion est toujours effectuée par une seule personne comme précisé sur notre site internet : https://www.rochembeau.fr/livraison-offerte-407-0-0-0.html#livraison_gratuite Cordialement, Fabrice et Jean-Charles

    Réponse de GILBERT ou SYLVIE E
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    Bonjour , J ' ai indiqué la livraison s ' est bien passée comme prévue ( sous-entendu au pied du camion ) je vous rassure je ne l ' ai pas compris autrement et je ne le commente pas . Le chauffeur était seul et les palettes qui bloquaient l ' accès au fauteuil étaient imposantes et lourdes . Très volontaire il n ' y arrivait pas cependant . Il a fini par nous demander notre aide . Mais nous ne le pouvions pas ( interdiction médicale formelle ) Le camion a été déplacé et mis en contre-pente pour bouger les palettes . Ces difficultés sont ignorées probablement par beaucoup de monde . Et il n ' a pas eu probablement la chance de pouvoir charger lui même le camion en fonction de sa ' ' tournée ' ' . Je ne me plains pas c ' est le chauffeur que je plains . Mr E.

    Réponse de rochembeau.fr
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    Merci pour votre retour et votre bienveillance envers ce chauffeur.

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  • 5 / 5
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    Le site est globalement très bien. Il n'est juste pas intuitif lorsqu'on est dans son compte de descendre en bas de l'écran pour retrouver l'historique des commandes. D'autres sites proposent des façons plus immédiates d'y parvenir. Le suivi de la commande est fabuleux. Il y a une personne qui, par téléphone, répond à vos questions, La livraison a été parfaite. La maison Rochembeau offre tous les garanties d'un grand professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par FANNY N.

    Réponse de rochembeau.fr
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    Bonjour Madame N, Merci beaucoup pour votre retour et votre note ! Nous sommes ravis que notre suivi de commande et la livraison aient répondu à vos attentes. Nous prenons également note de votre remarque sur la navigation de notre site, et cela nous aide à améliorer votre expérience. Au plaisir de vous revoir chez Rochembeau ! Bien cordialement, Fabrice et Jean-Charles

  • 5 / 5
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    Produit relativement couteux mais livré dans les temps, produit de qualité, bonne communication, globalement très satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD L.

  • 5 / 5
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    Livraison.conforme à la commande et dans les délais convenus. Les clubs Boston sont très confortables et du plus bel effet.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    Bon site , livraison impeccable et dans les délais et livreur ponctuel.

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES O.

  • 5 / 5
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    Une assistance appréciable dans la phase de choix, des conseils détaillés en accord avec mes critères, suivi d'une livraison dans les temps. Bref, conseil et savoir-faire au top

    Avis du , suite à une expérience du par CLEMENT L.

  • 5 / 5
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    Joli site, belles photos et navigation aisée.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Livraison décalée à ma demande, jour et heure respectés par le livreur très sympa. Emballage de protection des produits de très grande qualité. Vendeur sérieux, je recommande la Sté ROCHEMBEAU; Thanks !

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.

  • 5 / 5
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    Délai de livraison un peu long, mais réception parfaite : fauteuil de très belle qualité et finition.

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD M.

  • 5 / 5
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    Site bien expliqué. Contact agréable si besoin. Bonne prestation du produit fabriqué. Livraison au top. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL V.

  • 4 / 5
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    Pouf conforme à mon attente, mais délais de livraison trop longs

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

    Réponse de rochembeau.fr
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    Bonjour Mr L. et merci pour votre avis. Votre pouf a été livré en 6 semaines comme indiqué sur notre site internet. Cordialement, Fabrice et Jean-Charles

  • 5 / 5
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    Après une bonne dizaine d'année, depuis ma première commande, je réitère ma satisfaction concernant ROCHEMBEAU. Contact facile, service impeccable. emballage soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par JOSIANE D.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très contents de notre canapé qui est très confortable et d'un très joli design. Nous avons beaucoup apprécié la possibilité d'avoir quelqu'un au téléphone, sa disponibilité et la qualité de ses conseils. Nous avons beaucoup apprécié le petit pot de cire pour entretenir notre canapé qui était joint à la livraison. Nous recommandons vivement cette entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER B.

  • 5 / 5
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    Société trouvée sur internet en naviguant à la recherche d'un fauteuil en cuir de qualité. Respect du délai annoncé. Produit de très bonne qualité avec très beau cuir et très bonne finition au niveau des agrafes. Donc très bon savoir faire français

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

    Réponse de rochembeau.fr
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    Bonjour Mr S., Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que votre fauteuil et votre pouf vous donnent entière satisfaction. La qualité des matériaux et des finitions est essentielle pour nous. Nous tenons à préciser que nos produits sont de fabrication européenne, comme indiqué sur notre site internet. Cordialement, Fabrice et Jean-Charles

  • 5 / 5
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    Complet et parfait

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVERE C.

  • 5 / 5
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    Le fauteuil est superbe, un peu dur parce que neuf (logique) la qualité se voit. Nous avons donc commandé le canapé assorti. La livraison s'est très bien passée.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT OU SYLVIE E.

  • 5 / 5
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    Accueil parfait au showroom de Brest. Prise de commande et respect des délais sans faute. Livraison sans aucun accroc. Nous sommes très satisfaits. Nous recommandons vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite par ma commande. La qualité du produit fini et des matériaux est remarquable. J'ai particulièrement apprécié le service client réactif et personnalisé. Bravo et bonne continuation à toute l'équipe !

    Avis du , suite à une expérience du par LÆTITIA S.

  • 5 / 5
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    Site facile à parcourir.

    Avis du , suite à une expérience du par DAMIEN G.

  • 5 / 5
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    Le fauteuil est de très bonne facture, conforme à nos attentes (fauteuill cigare). très satisfait également des conseils au moment de la livraison pour éviter tout désagrément. Je recommande Rochambeau sans réserve !

    Avis du , suite à une expérience du par ARMAND J.

  • 5 / 5
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    Site très clair et détaillé, bonne relation avec le client (envoi d'échantillons pour affiner son choix) ,transport effectué dans les règles, livré en parfait état.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-JACQUES L.

  • 5 / 5
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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L.

  • 5 / 5
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    Navigation facile sans problème, contact téléphonique très simple, à l'écoute et très amical

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE HELENE B.

  • 5 / 5
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    Un rêve enfin réalisé. Un premier contact en navigant sur le site internet qui est convivial. De l'accueil de Jean-Charles à la livraison avec Fabrice, tout était parfait. Conseils, réponses à nos questions et professionnalisme étaient au rendez-vous.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS L.

  • 5 / 5
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    Site très complet , description du fauteuil : dimensions, explication en ce qui concerne le cuir utilisé, rembourrage et lieu de fabrication, accueil téléphonique très disponible et très aimable. Les délais ont été respectés

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE NOELLE P.

  • 5 / 5
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    produit parfait delai au top

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT D.

  • 5 / 5
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    Rochembeau est la maison parfaite pour choisir la bonne pièce pour les besoins et les goûts du client. Les informations sur le site Web sont transparentes et la communication avec l'entreprise, à tout moment, est très pratique pour résoudre les doutes concernant les mesures et les qualités. Recommandé pour ceux qui veulent embellir leur maison avec le soutien des meilleurs professionnels.

    Avis du , suite à une expérience du par OSCAR D.

    Réponse de rochembeau.fr
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    Bonjour Monsieur D, Merci beaucoup pour votre avis élogieux ! Nous sommes ravis que nos sièges et notre communication aient répondu à vos attentes. Votre satisfaction est notre priorité. Nous espérons vous accompagner à nouveau dans vos projets d'embellissement de votre maison. Cordialement, Fabrice et Jean-Charles

  • 5 / 5
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    Site agréable et intuitif. Relation client / fournisseur rapide et précise. Livraison soignée

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES C.

  • 5 / 5
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    Visite site internet puis appel direct. Super accueil, la personne a pris son temps pour bien me renseigner sans pousser à la vente. Conseil de pro.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN D.

  • 5 / 5
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    bon contact avec les vendeurs

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE D.

  • 5 / 5
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    Très heureux de notre acquisition. Service de grande qualité et réactif. Livraison = rien à dire!

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN A.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits de Rochambeau. Entreprise très sérieuse livraison à date convenue A recommander absolument

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE M.

  • 5 / 5
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    Suite à notre dans la boutique à Brest nous avons été très bien reçu et surtout bien conseillé. Date de livraison respectée livraison impeccable. Nous recommandons à 100%. Merci Jean Charles pour votre accueil. Elisabeth

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL R.

  • 4 / 5
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    Le site est agréable, et les produits y sont bien représentés. Petite déception au show-room cependant, car la table basse Cork, présente sur le site et que nous souhaitions, n'y était pas présentée. Nous avons donc du effectuer notre achat uniquement basé sur les photos du site. Ceci est un peu décevant, compte tenu du prix de cette table.

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE D.

    Réponse de rochembeau.fr
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    Bonjour Madame D., Merci d'avoir pris le temps de partager votre avis sur la table basse CORK que nous proposons à la vente uniquement sur notre site internet. Notre showroom de Brest est effectivement dédié à l'exposition de nos Club et Chesterfield haut de gamme. Cordialement, Fabrice

  • 5 / 5
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    Navigation très facile surtout complété par les conseils téléphoniques livraison sans problème

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN D.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait, possibilité de faire son achat en confiance et en connaissance des différents modèles proposés, service clientèle efficace, disponible et réactif (2 appels téléphoniques et un échange de mail).

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND B.

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ODILE C.

  • 5 / 5
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    Ayant un gabarit un peu hors norme (1m87 pour 140 kg), j'ai cherché un peu partout un fauteuil club qui me correspondrait. Après avoir découvert la gamme de fauteuil de Rochembeau, je les ai appelés et ils m'ont parfaitement conseillé en m'indiquant quels serait les modèles les plus appropriés (profondeur d'assise, largeur, dossier,etc.) Ils m'ont envoyés des echantillons de cuir et j'ai donc pu, a distance, trouvé le fauteuil parfait. Merci à eux et pour toutes personnes cherchant un bon et beau fauteil, je vous recommande vraiement de rentrer en contact avec eux, vous vous ferez votre propre opinion :-) Moi je me la suis faite et je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER K.

  • 5 / 5
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    De la prise de commande à la livraison , un sans faute

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

  • 5 / 5
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    Site convivial, suivi et délai de livraison respecté, mais la qualité de l'emballage n'est pas top, heureusement que le service livraison est excellent .

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL A.

    Réponse de rochembeau.fr
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    Bonjour Mr A., Merci beaucoup d'avoir pris le temps de partager votre avis et pour votre note positive concernant notre site et notre service de livraison. Nous sommes ravis que votre fauteuil Club soit arrivé en bon état. Comme évoqué par téléphone, il arrive parfois que le carton soit frotté ou déformé, mais cela ne pose généralement pas de problème pour le produit. En effet, pour la livraison offerte, nos produits sont emballés avec du film à bulles, puis placés dans un carton cerclé sur la palette. Depuis plus de 14 ans, nous utilisons ce type d'emballage recommandé par notre partenaire de transport, ce qui permet une livraison au pied du camion de qualité. Nous rappelons qu'il est toujours important de vérifier le bon état du produit avant de signer le bon de livraison du chauffeur-livreur. Merci encore pour votre retour et votre confiance. Cordialement, Fabrice

    Réponse de Michel A
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    Rebonjour, Oui effectivement, l'emballage en carton très rigide ne présentait aucune déchirure ou égratignure sinon, son plafond légèrement déformé ,et à l'intérieur le fauteuil était bien enveloppé dans son film à bulles et dans un état irréprochable . Encore tout mes compliments pour la qualité de votre produit, pour l'ensemble de vos prestations et de votre réactivité . Avec mes meilleures salutations .

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  • 5 / 5
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    Top du début jusqu'à la fin

    Avis du , suite à une expérience du par YANN M.

  • 5 / 5
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    Très bon accueil, bien conseillé. Canapé cuir de haute qualité à prix correct. Après un an d'utilisation rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL G.

  • 5 / 5
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    Très belle qualité de produit et dialogue aisé ppur zvoir des renseignements, je recommande fortement

    Avis du , suite à une expérience du par BASTIEN C.

  • 5 / 5
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    Je ne suis pas passé par le site mais directement dans le magasin où j'ai eu de bons conseils afin de choisir au mieux mon fauteuil

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND C.

  • 5 / 5
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    pratique, facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 5 / 5
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    Un service par téléphone efficace et très serviable, guidage pour circuler sur le site ; envoi de spécimens aptes au juste choix. Livraisons dans les délais prévus et exempte de tous reproches. Très très concluant, ce qui devient rare de nos jours.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK B.

    Réponse de rochembeau.fr
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    Bonjour Mr B., Merci beaucoup pour votre retour élogieux ! Nous sommes heureux que le fauteuil Club, notre service téléphonique et notre livraison aient répondu à vos attentes. C’est un plaisir de vous satisfaire. Cordialement, Jean Charles

  • 5 / 5
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    Produit nickel et délai tenu

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC C.

  • 5 / 5
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    Nous sommes très satisfaits de notre première commande. L'accueil téléphonique a répondu à nos attentes ce qui nous a décidé à passer commande. Tout s'est très bien passé y compris la livraison. Nous sommes ravis Nous envisageons une prochaine commande !

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

    Réponse de rochembeau.fr
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    Bonjour Mr P., Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre accueil téléphonique et la livraison aient répondu à vos attentes. Nous serons heureux de vous servir à nouveau pour votre prochaine commande. Cordialement, Jean-Charles et Fabrice

  • 5 / 5
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    De très bons échanges avec Rochembeau, réponses rapides suite aux divers demandes

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS G.

  • 4 / 5
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    Acheté le seul modèle exposé

    Avis du , suite à une expérience du par MARC P.

  • 4 / 5
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    Site facile à parcourir; service client au téléphone comme par mail, précis, sympathique et efficace; souplesse pour organiser la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très très bien rien à redire

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M.

  • 5 / 5
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    Article de grande qualité, fabriqué selon des méthodes ancestrales et éprouvées. Délai de fabrication rt d’envoi raisonnables.je suis pleinement satisfait du produit.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE R.

  • 5 / 5
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    Je suis très satisfaite du canapé et fauteuil, reçus dans les délais. Cuir de bonne qualité, finitions soignées, rien à redire. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par PASCALE F.

  • 5 / 5
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    Écoute et conseils par email et par téléphone. Sans boîte vocale "De vraies personnes" C'est top !

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE R.

    Réponse de rochembeau.fr
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    Bonjour Madame R., Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que notre écoute et nos conseils par email et téléphone vous aient satisfait. Effectivement chez nous, vous êtes toujours en contact direct avec une vraie personne, sans passer par un standard automatisé. Nous accordons une grande importance à la qualité de notre suivi client et à la satisfaction de nos clients. Cordialement, Jean Charles et Fabrice

    Réponse de Nathalie R
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    Continuez comme cela. C'est parfait. Cordialement

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  • 5 / 5
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    Navigation très simple sur le site et j'ai même pu avoir un échantillon rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK C.

  • 5 / 5
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    Bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES T.

  • 5 / 5
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    très bonne relation clientèle aucun problème sur la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par AGGARTHI S.

  • 5 / 5
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    Parfait du début à la fin merci pour tout!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S.

  • 4 / 5
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    L'équipe Rochambeau est réactive aux demandes, large choix et d'options, beau produit au final avec quelques petits défauts sur le cuir.

    Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN B.

  • 5 / 5
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    parfait,delai respecté,Fabrice tres agreable,livraison impeccable même sous la pluie

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE C.

  • 5 / 5
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    aaaa

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARCEL R.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de la livraison. Emballage des articles fait consciencieusement.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PAUL F.

  • 5 / 5
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    La livraison a été rapide et parfaite ,le fauteuil est vraiment magnifique, il a comblé mes attentes.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN D.

  • 5 / 5
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    Site très facile d accès

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE B.

  • 5 / 5
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    Tout s'est très bien déroulé. Le site permet de bien visualiser les produits.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P.

  • 4 / 5
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    Bonne navigation sur le site. Le livreur était très sympathique.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOISE D.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN B.

  • 5 / 5
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    A l’heure du commerce en ligne, quel bonheur d’avoir au bout du fil, un être humain agréable, disponible, compétent et avec une qualité d’écoute !

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE P.

  • 5 / 5
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    RAS sur le site, mais notre interlocuteur est vraiment au top, il manque des étoiles pour le qualifier et j'espère que les huitres étaient bonnes .

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.

    Réponse de rochembeau.fr
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    Bonjour Monsieur S., merci pour votre note et votre avis. Et merci également pour vos huitres de Cancale qui étaient oui très bonnes ! :-) Cordialement, Jean Charles

  • 5 / 5
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    Très contente de ma commande- personnes très professionnelles et à l écoute du client.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDIE D.

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    TRANSPORT CHER SI NS CONSIDERONS QUE LA CORSE SE TROUVE EN FRANCE

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.

    Réponse de rochembeau.fr
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    Bonjour Monsieur D. et merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Si nous considérons aussi que la Bretagne se trouve en France, les livraisons sur nos îles de Bréhat, Batz, Ouessant, Belle-île, Groix, etc... sont également majorées par le transport maritime. Cordialement, Fabrice et Jean-Charles

    Réponse de Gérard D
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    BONJOUR JE M'ADRESSAIS A LA CONTINUITE TERRITORIALE !!! GDP

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  • 5 / 5
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    Commande expédiée dans les temps annoncés. Qualité de fabrication. Bon contact.

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES B.

  • 5 / 5
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    Aucune surprise. correspond aux attentes. Trés beau travail

    Avis du , suite à une expérience du par CASIMIR G.

  • 5 / 5
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    Superbe travail. La qualité est au rendez-vous. Du made in France. Merci à vos équipes.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND P.

    Réponse de rochembeau.fr
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    Bonjour Mr P, Nous précisons comme indiqué sur notre site internet Rochembeau.fr que notre atelier de fabrication haut de gamme est européen. Nous vous remercions d’avoir pris le temps de nous faire part de votre avis ! Au nom de l'ensemble de l'équipe Rochembeau, nous vous souhaitons de bonnes fêtes de fin d'année ! Cordialement, Fabrice

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    Attractif, clair et bonne lisibilité.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE S.

  • 1 / 5
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    L'expérience fut extrêmement désagréable pour le rendu et le service client. Tout d'abord nous avons passé une commande avec une couleur "antiquaire" et des accoudoirs cloutés en option en le précisant dans la commande et par mail. Nous recevons le fauteuil avec la couleur "antiquaire" consistant à mettre des bandes noires sur les coutures et les clous ne sont pas présents sur les accoudoirs. Bref nous sommes très déçus par le rendu général et par le manque de sérieux. S'ensuit plusieurs appels pour trouver une solution, il est proposé de remplacer le fauteuil par un autre avec la couleur de notre choix mais de notre côté la confiance est rompue. Nous avons donc dû faire jouer notre droit de rétractation et payer 150 euros de frais de retour...Aucun geste pour excuser un tant soit peu l'erreur commise.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rochembeau.fr
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    Bonjour Madame et Monsieur B., nous avons immédiatement reconnu notre erreur : l'absence des clous de tapissier sur les accoudoirs. Nous vous avons alors proposé de fabriquer un nouveau fauteuil Club avec des clous sur les accoudoirs et dans une nouvelle couleur de votre choix, ainsi qu'un retour du fauteuil, le tout à nos frais. Vous avez refusé cette proposition et avez choisi d'exercer votre droit de rétraction. Conformément à notre politique, des frais de transport sont appliqués dans le cadre du droit de rétraction, comme indiqué sur notre site internet.. https://www.rochembeau.fr/service-apres-vente-sav-950-0-0-0.html Cordialement, Fabrice

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    Site parfaitement clair avec de nombreuses photos et dimensions des articles. La possibilité de pouvoir recevoir des échantillons est intéressante, leur réactivité aux demandes est excellente.

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rochembeau.fr
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    Bonjour et merci beaucoup Mr J pour votre note et votre avis. Nous travaillons régulièrement sur notre site internet pour offrir la meilleure expérience à nos clients. Et nous sommes à l'écoute toute l'année par téléphone et par email. Cordialement, Fabrice et Jean Charles

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    Envoi d'échantillons qui permet un juste choix!

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bien fait je pense y retourner pour l'entretien de mon salon

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Site très clair, parfait pour une commande internet

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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