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Avis clients de romanature.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 388 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1105 avis depuis le 01/12/2020

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Informations et contact RO'MA NATURE - PIERRES NATURELLES - DECORATION A propos d'Avis Vérifiés

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Informations romanature.fr

  • Société

    RO'MA NATURE - PIERRES NATURELLES - DECORATION

  • Description

    Spécialistes de la pierre naturelle et de la décoration depuis plus de quinze ans, nous mettons notre expérience à votre service. Installés à Auxerre dans l'Yonne, au cœur de la Bourgogne, nous vous proposons une large gamme de produits. Soucieux de vous accompagner, notre expertise nous permet de vous apporter un service clé en main : conseil, vente, pose et entretien.

  • Adresse

    50 rue du Moulin du Président 89000 AUXERRE

  • Website

    https://www.romanature.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Produits de qualité , rapidité d exécution de la commande à la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par SABRINA B.

  • 5 / 5
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    Beaux produits et bon service client . Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE S.

  • 5 / 5
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    Envoie rapide, ras

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRÉNA M.

  • 5 / 5
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    Matériel conforme, emballage impeccable, livreur courtois et efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 4 / 5
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    personnel d'accueil à l'écoute, communication sans problème, colis bien emballé, sans casse et produit conforme. tarif port élevé.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL B.

  • 5 / 5
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    Rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALIE B.

  • 5 / 5
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    Super,livraison rapide produit conforme Top Top

    Avis du , suite à une expérience du par PAJOR C.

  • 5 / 5
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    Commande livrée dans les temps et correspond à notre attente. Tout c'est parfaitement déroulé. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE M.

  • 5 / 5
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    Navigation facile. Livraison rapide. Produit sani-joints très efficace. Cette dernière commande était destinée à l'entretien douche de chez mon fils. Cordialement.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK F.

  • 5 / 5
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    Bons produits à unprix correct bon délais de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

  • 5 / 5
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    Livraison conforme à la commande, parvenue en bon état en dépit du colis malmené. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID W.

  • 5 / 5
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    Réactif, rapide et a l'écoute. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES L.

  • 5 / 5
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    Très bon produit qui fait le job

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PAUL T.

  • 5 / 5
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    Très bien emballé et rapidité d'envoi . Merci !!!!

    Avis du , suite à une expérience du par LAVAULT E.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Très contents de notre achat, nous avons acheté du zellige 10x10 vert émeraude pour la crédence de notre cuisine, envoi très rapide et soigneux, aucune casse et coloris conforme. Livré avec un petit manuel de conseils de pose et d'entretien. Nous avions au préalable commandé quelques échantillons pour comparer les coloris.

    Avis du , suite à une expérience du par MANON L.

  • 4 / 5
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    Gestion de la livraison très compliquée

    Avis du , suite à une expérience du par JESUS F.

  • 4 / 5
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    Le délai de livraison a été un peu long mais j'en ai été averti car le service d'expédition avait remarqué une anomalie de teinte. Merci pour cela. .Le reste était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

  • 5 / 5
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    J'ai réclamé une photo avant l'envoi de la commande et ma demande à bien été prise en compte. Cela m'a permis de vérifier le bon modèle et la couleur. A réception ma vasque est bien conforme à la commande. Je suis ravie merci beaucoup.

    Avis du , suite à une expérience du par MARINE C.

  • 5 / 5
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    Produit correspondant à sa description Très content de cet achat

    Avis du , suite à une expérience du par GRAU N.

  • 5 / 5
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    De la commande où j’ai contacté Solen sur l’entretien du marbre ainsi que le choix des vasques rien à dire.J’ai même reçu une photo des vasques pour l’assortiment . Après commande livraison rapide. Je recommande cette entreprise.

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC D.

  • 5 / 5
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    Commande bien passer . Livraison rapide . Et service client à l'écoute et rapide . Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN L.

  • 4 / 5
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    rapide mais souvent trop de défauts dans les pierres et leurs finitions

    Avis du , suite à une expérience du par CORINNE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE B.

  • 5 / 5
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    site complet

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.

  • 5 / 5
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    Tout est au top

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE R.

  • 4 / 5
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    Un suivi correct de ma commande. Un bémol pour les frais logistiques mais 125kg c'est du lourd.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Délai entre commande et livraison un peu mais colis plutôt bien suivi et emballé avec soin

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.

  • 5 / 5
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    Ravie de mon achat ! Très beaux produits

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE S.

  • 4 / 5
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    Pour le moment Les commandes d échantillons Sont bien arrivé Nous verrons quand nous commanderons Notre commande de margelle Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME G.

  • 5 / 5
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    Site complet, bien organisé. Commande facile. Livraison rapide. Colis bien protégé

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE D.

  • 5 / 5
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    Bons conseils de pose, livraison ponctuelle et pro et prix avantageux.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES ELODIE S.

  • 5 / 5
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    Produits conforme à la commande, colis bien protégé préparation,expedition rapide. Transporteur très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE V. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Parfait! belle marchandise, bon emballage donc pas de casse, et des delais tenus...merci encore pour votre professionnalisme.

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE M.

  • 5 / 5
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    Parfait envoie rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par GINETTE D.

  • 5 / 5
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    Suivi parfait, de la commande à la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE C.

  • 4 / 5
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    J'ai acheté des zelliges totalement conformes à la commande. Les carreaux étaient très bien conditionnés de sorte que le transport s'est fait sans encombre (pas un seul carreaux cassé !). Les conseils (pose, entretien,...) sur le site sont utiles. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE B.

  • 5 / 5
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    Exemplaire! livraison, communication, entreprise sérieuse.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE R.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES-HENRI D.

  • 5 / 5
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    page facile à utiliser. Claire et simple

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA O.

  • 4 / 5
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    Parfait .

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.

  • 4 / 5
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    Site bien et facile.

    Avis du , suite à une expérience du par PETER H.

  • 4 / 5
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    * RAS

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK K.

  • 5 / 5
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    Site facile à parcourir la partie appréciable le simulateur permet de bien visualiser le projet, livraison rapide transporteur parfait

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY J.

  • 4 / 5
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    Parfait à tous points de vue. Le produit que je voulais était en rupture de stock. Le service client m'a dit qu'il me préviendrait lorsque le produit serait de nouveau en stock. Cela n'a pas été fait. En revanche, la disponibilité æternam mise à jour en temps réel sur le site et la commande n'a soulevé aucune difficulté.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE M.

  • 5 / 5
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    Trés bien. Programme de recherche sur le site parfait et facile d'emploi. Grands choix des produits.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 5 / 5
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    site fluide ; trouvé facilement le produit que je recherchais.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE C.

  • 5 / 5
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    Très bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE G.

  • 5 / 5
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    Livraison soignée dans un délai raisonnable, produits de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE R.

  • 5 / 5
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    Recherche aisée, ainsi que la passation de la commande

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PHILIPPE D.

  • 5 / 5
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    Site très bien fait, produit très jolis.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARIE L.

  • 5 / 5
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    Livraison nickel

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE S.

  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO V.

  • 5 / 5
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    Très beau produit livraison chère mais livreur sympa et délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE A.

  • 5 / 5
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    Livraison rapde

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-YVES D.

  • 5 / 5
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    Très bonne société avec un accueil téléphonique aimable et disponible. A recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE PASCAL S.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et prix très corrects.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE C.

  • 5 / 5
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    Très bon produit d'entretien

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ I.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE A.

  • 5 / 5
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    Commande et livraison sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD B.

  • 5 / 5
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    Très bien délai respecte et produit très bien emballé, !! Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FERNAND C.

  • 1 / 5
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    produit en partie cassé lors de la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par HOTEL AGENA B.

    Réponse de romanature.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément. Notre service après vente a fait partir une commande de remplacement dès réception de votre signalement. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

  • 5 / 5
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    Simple rapide! Le choix est la ainsi que la qualité du produit et des services vraiment parfait

    Avis du , suite à une expérience du par BETTY Q.

  • 5 / 5
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    Parfait ! Correspond exactement à ce qui est proposé sur le site. Carrelage très très bien emballé. Très bonne communication. Je recommande vivement Ro’ma nature 🙂

    Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE C.

  • 4 / 5
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    site intéressant

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Commande parfaite, livrée correctement et dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par DEMOULIN E.

  • 5 / 5
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    Très bon site, commande facile et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND R.

  • 3 / 5
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    Beau site belle offre mais il me manquait suite à ma première commande 2 sacs de 25kg pour joints de carrelage. Presque 2 semaines de délais mais surtout 60€ de frais de livraison! À mon sens excessifs quand on se fait livrer pour le même montant des objets équivalents bien plus volumineux.

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE E.

    Réponse de romanature.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nos tarifs de transport sont calculés en fonction du poids de la commande et non en fonction du volume. Un produit lourd et peu cher aura donc une incidence transport importante. Il est important également que vous sachiez que nous facturons le transport à prix coûtant. Nos transporteurs partenaires sont des acteurs reconnus de la livraison à domicile. Nous avons fait le choix de privilégier des partenaires fiables qui travaillent avec des équipements de qualité et qui sont basés en France. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

    Réponse de Alexandre E
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    Bonjour, Merci pour votre retour, je voudrais aussi attirer votre attention sur le fait que vous annoncez que dessous de 30kg il est possible de faire livrer en point relais ce qui n’était pas possible dans mon cas même pour 25kg. J’ai pu faire livrer des colis en point relais de + de 30kg pour - de 10€ via d’autres sites. Soit dit en passant je suis ravi de vos produits et de votre site.

    Réponse de romanature.fr
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    Bonjour, Effectivement, certains produits peuvent être expédiés par colis (nous sommes limités à 30kg par colis). Mais les produits type joints/colle sont systématiquement expédiés sur palette car nous souhaitons garantir une livraison en parfait état. En effet, les colis lourds (+ de 20 kg) subissent souvent des dégâts sur les plateformes logistiques des transporteurs colis... Nous espérons avoir pu répondre à vos interrogations. Sachez que nos conseillers restent à votre disposition pour toute demande. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

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  • 5 / 5
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    Délai de livraison court / qualité emballage / conformité des produits avec la description sur le site / rapport qualité prix imbattable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANCOIS D.

  • 5 / 5
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    Satisfait de la commande qui est passée très simplement. La sollicitation du service commercial à propos du délai de livraison et des information sur la mise en œuvre du produit a été très satisfaisante

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL S.

  • 5 / 5
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    Très larges choix de pierres naturelles pour toutes sortes d'utilisations que ce soit en margelles de piscine, galets décoratifs, pas japonais etc...le site est clair et facile d'accés.

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B.

  • 5 / 5
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    parfait. Service impeccable soigneux et attentif. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE T.

  • 5 / 5
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    Produit conforme aux attentes , livraison dans les délais . Impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE H.

  • 5 / 5
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    bon site

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD V.

  • 5 / 5
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    Très bien, commande conforme et gestion très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DALILA D.

  • 5 / 5
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    produit très efficace, malheureusement très couteux, faites vous des réductions par commande de plusieurs litres ?

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Site facile d'utilisation. Adresse de livraison facturation etc. Par contre il y a un manque de suivi. Au bout de 4 semaines sans nouvelle, j'ai envoyé au mail pour savoir ou en était ma commande. De suite j'ai reçu 1 mail du transporteur m'indiquant qu'il avait pris en compte 1 colis pour moi.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 3 / 5
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    Site clair et bien réalisé

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS R.

  • 5 / 5
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    Parfait 👍 Rapide Au tel Top Bravo

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES G.

  • 5 / 5
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    Très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN O.

  • 5 / 5
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    rien à dire, tout a bien fonctionné

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES H.

  • 5 / 5
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    Article de qualité correspondant à la description du site. J'ai appelé 2 fois pour ma commande et j'ai toujours été bien informé. Un bon rapport qualité prix. Dommage le prix du transport un peu plus cher mais la livraison était l'heure et en bonne état. Je recommande vivement.

    Avis du , suite à une expérience du par DIANE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Fidèle à la description, ravis de l'achat !

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS B.

  • 5 / 5
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    On rapport qualité prix du produit et livraison pratique via mondial relais

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT R.

  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER N.

  • 4 / 5
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    Bonjour site bien fourni ou l’on trouve son bonheur, par contre le transport est hors de prix, 30% du pris total ….

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC JACQUES PIERRE L.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.

  • 5 / 5
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    hjtghb

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Les echantillons faisaient voir un camaîeu de couleurs lumineuses sur des carreaux au format 10×10 Nous avons recu 4 carreaux ternes 5×5 et de couleur identique ! Quelle deception

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE E.

    Réponse de romanature.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Pouvez-vous, s'il vous plaît, nous envoyer une photo de l'échantillon reçu ? Nous pourrons vérifier sa conformité et vous en envoyer un nouveau si nécessaire. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

  • 5 / 5
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    Livraison rapide, carrelage très beau, beaucoup apprécié le fait de pouvoir commander des échantillons avec bon d’achat sur la commande finale !

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE EMILIE C.

  • 5 / 5
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    PARFAIT

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN L.

  • 5 / 5
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    Délai livraison un peu long mais c'est dû au transporteur

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARC L.

  • 5 / 5
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    Très bon site

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE L.

  • 3 / 5
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    Bonjour, Le produit livré est conforme à ce que j'avais commandé. Par contre la livraison a été catastrophique. Je devais être livré un vendredi, je pose un cp pour réceptionné le matériel et surprise le jour même la livraison est annulée. Ma livraison est décalée au lundi, ma femme pose sa journée. Je dois être livré dans une fourchette entre 8h et 15h (plutôt un râteau qu’une fourchette), le livreur nous a livré à 17h30. J'ai payé une livraison à 250€ pour qu'au final le livreur ne puisse pas monté une bordure de 2cm et me laisse la livraison sur le trottoir. Au final 1,3 tonnes de pavés à rentrer à l'intérieur manuellement. Donc forcément très déçu. Cdt,

    Avis du , suite à une expérience du par ZOÉ M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de romanature.fr
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    Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour ce désagrément totalement indépendant de notre volonté car causé par notre transporteur. Nous avons pris contact avec la direction de notre transporteur afin d'obtenir des explications sur ce cas. Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous proposer le remboursement intégral des frais de livraison payés pour votre commande. Ce type d'évènement de livraison est rare et soyez certain que nous faisons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, Le service client RO'MA Nature

  • 5 / 5
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    Produit très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par ANNICK F.

  • 5 / 5
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    Livraison dans les temps impartis

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ C.

  • 5 / 5
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    Le transport est coûteux mais les produits sont irreprochables...

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MAURICE A.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE D.

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