Blog Pour les entreprises

Avis clients de romanature.fr

4.7 / 5

Calculé à partir de 388 avis obtenus sur les 12 derniers mois

1105 avis depuis le 01/12/2020

Gestion des avis certifiée conforme NF ISO 20488 par AFNOR Certification.

Avis soumis à un contrôle.

  • Pour plus d’informations sur les caractéristiques du contrôle des avis et la possibilité de contacter l’auteur de l’avis, merci de consulter notre charte de transparence
  • Aucune contrepartie n’a été fournie en échange des avis
  • Les avis sont publiés et conservés pendant une durée de cinq ans
  • Les avis ne sont pas modifiables : si un client souhaite modifier son avis, il doit contacter Avis Vérifiés afin de supprimer l’avis existant, et en publier un nouveau Les motifs de suppression des avis sont disponibles ici
En savoir plus
Informations et contact RO'MA NATURE - PIERRES NATURELLES - DECORATION A propos d'Avis Vérifiés

Rechercher dans les avis

Filtrer par note

  • 869
  • 154
  • 55
  • 7
  • 20

Informations romanature.fr

  • Société

    RO'MA NATURE - PIERRES NATURELLES - DECORATION

  • Description

    Spécialistes de la pierre naturelle et de la décoration depuis plus de quinze ans, nous mettons notre expérience à votre service. Installés à Auxerre dans l'Yonne, au cœur de la Bourgogne, nous vous proposons une large gamme de produits. Soucieux de vous accompagner, notre expertise nous permet de vous apporter un service clé en main : conseil, vente, pose et entretien.

  • Adresse

    50 rue du Moulin du Président 89000 AUXERRE

  • Website

    https://www.romanature.fr

  • Catégorie

    Maison & jardin

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

Avis Vérifiés est certifiée par AFNOR Certification pour le traitement des "avis en ligne" : "collecte, modération et restitution des avis". En savoir plus

Consultez notre charte de transparence

Actions auprès d’Avis Vérifies

Signaler un abus

Evaluations clients

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Envoie rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Vendeur très réceptif. J'ai reçu mes produits en moins d'une semaine.

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE T.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produit à un prix intéressant, livraison rapide et soignée. C’est parfait. Merci

    Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN R.

  • 2 / 5
    Modifier Signaler

    Super produit en revanche la livraison n'allait pas du tout. Cela coute une fortune, et le transporteur met la livraison en échouée pour cause de non réponse de ma part alors que je n'ai pas été appelé. Et cela trois fois de suite, jusqu'a ce que je sois enfin appelé, mais que le camion ne puisse pas venir chez moi car "La rue est en sens interdit"... Ce qui me semble être relativement classique à Paris. Bref 120€ de livraison en tout pour un service déplorable. En revanche jolies zelliges

    Avis du , suite à une expérience du par ACHILLE T.

    Réponse de romanature.fr
    Signaler

    Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous tenons à nous excuser sincèrement pour ce désagrément totalement indépendant de notre volonté car causé par notre transporteur. Nous avons pris contact avec la direction de notre transporteur afin d'obtenir des explications sur ce cas. Un conseiller va vous contacter dans les plus brefs délais afin de vous proposer le remboursement intégral des frais de livraison payés pour votre commande. Ce type d'évènement de livraison est rare et soyez certain que nous faisons tout notre possible pour que cela ne se reproduise pas. Nous espérons avoir l'occasion de regagner votre confiance lors d'une prochaine commande. Bien cordialement, Le service client RO'MA Nature

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super - Livraison rapide et on est très content de la couleur (Ref Zellige Marocina Vert d'eau) !

    Avis du , suite à une expérience du par ANAIS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun souci avec ce fournisseur. Livraison conforme aux attentes

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pour ma part, tout s’est bien passé, À recommander

    Avis du , suite à une expérience du par ABDEL B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE P.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Rien à dire sur la commande mais pour mon cas délai de livraison beaucoup trop long !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de romanature.fr
    Signaler

    Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Veuillez nous excuser pour le désagrément causé par le retard de votre commande. Ce retard est indépendant de notre volonté. En effet, nous avons rencontré des difficultés d'approvisionnement sur ce produit cet été. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide et produit bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande fidèle à ma demande. état parfait à l' arrivée.

    Avis du , suite à une expérience du par GRETTA S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site bien conçu permettant une mise en situation avec une photo de votre intérieur. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par SAGOT N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    commande conforme et reçu très rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGUERITE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et produit conforme

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN PIERRE C.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Pas de réactivité sur les messages laissés sur répondeur. Produits de qualité parfaitement emballés et livrés dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND P.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon service clientèle et suivi commande.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bon site clair et précis.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN LUC B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    site très réactif informations continuelles

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LUC H.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Très bien. Seul bémol la grande fourchette de l’horaire de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    De bons produits, site web intuitif.

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent site, très professionnel et disponible. Merci à vous

    Avis du , suite à une expérience du par LIES B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Pas trop mal planche abîmé

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Impeccable reçu rapidement et en bon état

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GAUTIER L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente comunication pour la livraison. Delais respectés.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIA J.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon réactivité pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT V.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    livraison dans de parfaites conditions, aucun défaut car palette bien préparée

    Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande sur le site et la livraison top! Merci

    Avis du , suite à une expérience du par MURIELLE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je vous recommande ro’manature sur tous les points.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE N.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livré dans es délais, pas de problème.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Commandé le 15/08, reçu le 29/08 pour 2 échantillons de moins d’un kilo.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC W.

    Réponse de romanature.fr
    Signaler

    Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour le désagrément causé par le retard de votre commande. Il s'agit d'un évènement exceptionnel et nous espérons sincèrement pouvoir nous rattraper lors d'une prochaine commande. Nous restons à votre disposition si vous souhaitez échanger sur le sujet. Cordialement, Le service client RO'MA Nature

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfaite de ma commande ainsi que la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison en temps et en heures. Super bien emballé. Superbe carrelage.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Satisfait

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER N.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bon site, meilleurs prix que Leroy Merlin. Très bien renseigné sur la concordance du produit

    Avis du , suite à une expérience du par BRUNO L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande livrée rapidement. Produit utile.

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPH M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Conforme à mes attentes et je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Site fluide et intuitif. La difficulté pour le choix d une pierre est de savoir si la couleur de la pierre sur écran correspond à la réalité

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très simple et facile d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Super livraison rapide merci

    Avis du , suite à une expérience du par SABINE P.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    En ce qui concerne le site, rien à redire. Mais je n'ai jamais réussi à joindre romanature que ce soit par téléphone ou par mail... malgré ce qu'ils prétendent (1ère demande d'avis , j'ai vérifié tous mes mails ainsi que les indésirables) J'ai tenté une 2ème demande de renseignements, elle aussi sans réponse. J'ai tout de même passé ma commande, qui s'est très bien déroulée ainsi que la livraison. Donc, achat et produit très bien mais ne demandez pas de renseignements.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE F.

    Réponse de romanature.fr
    Signaler

    Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous avons répondu à votre demande le 02/07/2024 à 08h39. Bien cordialement, Le service client RO'MA Nature

    Réponse de Sylvie F
    Signaler

    Bonjour, J'ai bien compris lors de votre première réponse (assez sèche il faut le dire) que vous affirmiez m'avoir répondu. Alors que moi, je vous réaffirme n'avoir reçu aucune réponse de votre part, ayant même vérifié dans les spam. Je ne vois pas mon intérêt de créer ce genre de problématique alors que j'étais impatiente de commander vos articles. Cela ne m'a pas empêché de commander d'ailleurs, je voulais simplement avoir des renseignements auparavant. Lorsque je vous ai redemandé de me les renvoyer vous ne l'avez pas non plus fait, alors qu'il suffisait de réexpédier le 1er mail ! Ce n'est que parce qu'on m'a demandé mon avis que j'ai relaté les faits comme moi je les ai vécus. D'autre part, je souligne que vous ne répondez pas plus au téléphone. Voila, c'est bien dommage d'arriver à cette finalité car vos carrelages nous plaisent beaucoup....vous restez sur votre position et moi.....je reste sur la mienne. Cordialement Sylvie Fagnone

    Afficher les commentaires Masquer les commentaires
  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Produit au top par contre livraison un peu longue

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-PIERRE A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Rapide et efficace. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Service client toujours joignable et réactif.

    Avis du , suite à une expérience du par CYRIL D.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Gros soucis avec le transporteur pour la livraison; bien pour le site internet

    Avis du , suite à une expérience du par JOEL R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Produit conforme à la description. Délai respecté. Très sérieux. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par GUY M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande vite prise en compte suivi et livraison rapides

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très pro

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE O.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison conforme à la commande. Produits de qualités. Livraison parfaite. Correctement emballé. Pour une première commande je suis très satisfait pour l'ensemble de la prestation. Site sérieux.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Frais de livraison trop excessif 43 % du prix du produit

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    pas de soucis

    Avis du , suite à une expérience du par MARC V.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est facile à utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC P.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Des pierres cassé, sale ou avec des éclats

    Avis du , suite à une expérience du par BRICE P.

    Réponse de romanature.fr
    Signaler

    Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous vous invitons à contacter notre SAV à l'adresse serviceclient@romanature.fr en joignant des photos des produits concernés afin que nous puissions vous apporter une solution. Bien cordialement, Le service client RO'MA Nature

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Produits livrés conformément à la commande. Livreur très bien. Une petite réserve sur le prix qui me semble un petit peu cher malgré la promotion du moment.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de ma commande. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT P.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Bonjour, très satisfaite quant à la rapidité de livraison. Néanmoins, déçue que l'on ne m'ait pas rappeler suite au message vocal laissé pour avoir des instructions pour l'utilisation des produits commandés. On ne m'a pas rappelée. Dommage.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRETTE RENÉE G.

    Réponse de romanature.fr
    Signaler

    Bonjour, Tout d'abord, merci à vous de partager votre expérience. Nous sommes sincèrement désolés pour ce désagrément. Il s'agit d'une erreur de suivi, en effet nos collaborateurs donnent systématiquement suite aux messages vocaux normalement. Nous allons tout de suite vous contacter. Bien cordialement, Le service client RO'MA Nature

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Easy to follow internet site; effective rapid execution of order and delivery

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfaite de cette commande

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande effectuée sur internet, livraison rapide. Produit correspond aux photos et qualité ++

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait et magnifique Le transport est sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par ODETTE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Delivery fine, but the issue is I had no idea when I ordered the stones that it would take four weeks for them to be delivered. Delivery was fine once the tiles arrived.

    Avis du , suite à une expérience du par TIM H.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE R.

  • 3 / 5
    Modifier Signaler

    Délai rapide frais livraison trop cher

    Avis du , suite à une expérience du par ELISABETH G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    LIVRAISON DANS LES DELAIS, COMMUNICATION SATISAFAISANTE

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE R.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    J’aurais tendance à mettre 5*, car tout est très bien, seul bémol, les frais de livraison que je trouve excessif.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-PAULE B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Échantillons adressés rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    👍👍👍👍👍

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    très bien , expédition rapide emballage nickel

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très bonne communication et produit bien livré

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Top qualité

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande simple,bonne communication et livraison rapide!que du bon!

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellent fournisseur. Commande traitée rapidement, bon suivi, bons transporteurs, description fidèle des produits sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Entreprise sérieuse livre très rapidement je recommande vivement

    Avis du , suite à une expérience du par JULIEN F.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    La navigation sur le site est facile, la livraison a été rapide . Quelques petites parties cassées, il faudrait encore soigner un peu plus l'emballage.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN M.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Je suis très satisfaite. La navigation sur le site es très simple, le service client que j'ai appelé avant de passer la commande m'a très bien conseillé et m'a bien aidé dans le choix des produits. Livraison très rapide (2 à 3 jours sans option livraison expresse)

    Avis du , suite à une expérience du par LISE E.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Prix très intéressant, livraison rapide et très bien emballé. Livraison rapide avec prise de rendez vous.

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Excellente qualité des matériaux

    Avis du , suite à une expérience du par THOMAS S.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Très satisfait de ma commande ; site facile à consulter

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    A part la livraison qui devait être livrée entre 14h et 16h et qui est arrivée à 12h30 et nous étions absents Le livreur m’a téléphoné et h’ai pu lui expliquer ou deposer la palette Sinon pas de problème

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon site d’achat

    Avis du , suite à une expérience du par JOSE T.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Dommage que la prise de rendez vous pour la livraison ne se fait pas sur internet, et que c'est ne soit pas le transporteur qui nous contacte

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN L.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Le site est bien fait et les photos correspondent bien au produit commandé, de plus la navigation est simple et intuitive, un bon site pour embellir sa propriété

    Avis du , suite à une expérience du par DONOVAN B.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    aucun problème rencontré. L'assistance téléphonique toujours au top

    Avis du , suite à une expérience du par NADINE S.

  • 4 / 5
    Modifier Signaler

    Bien mais j'aurais aimé plus de précision sur l'heure de livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    excellent! livraison rapide et prix très corrects

    Avis du , suite à une expérience du par HAJAR J.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Parfaitement satisfait des prestations. Envoi rapide et emballage au top.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN C.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Aucun souci. Délai respecté. Colis arrivé en très bon état

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide et commande conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL D.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    J'y ai trouvé le produit que je cherchais depuis un moment

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL A.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    top qualite

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE G.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Commande traitée rapidement. Livraison conforme et bien emballée.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUD R.

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par YVES M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
    Modifier Signaler

    Livraison rapide; Très bon emballage, extrêmement bien protégée. Produit conforme aux attentes, belle finition de polissage. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER R.

Avis affichés par ordre chronologique

© 2025  Avis Vérifiés