Résumé des avis
La marque est appréciée pour la qualité et la solidité de ses roulettes, ainsi que pour sa livraison rapide et son site accessible. Les clients soulignent la simplicité d'utilisation et la grande variété de produits proposés.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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parfait, RAS livraison rapide et article conforme à ce que je souhaitait. Je recommande!
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Rien à redire. Rapide et emballé comme il fallait (ni trop ni trop peu).
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Respect des délais. Bon site
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Je suis mécontent de ce site car si vous faites une commande en tant qu’invité, Si le produit ne correspond pas le retour est à votre charge. De plus les produits que j’ai commandé était censé être compatible avec ma machine et ça ne l’était pas.
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Réponse de roues-et-roulettes.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience sur notre site. En effet, générer un retour nécessite d'avoir créer en amont un compte GRATUIT. Sans cela, nous ne pouvons pas émettre de bon de retour. En ce qui concerne les roues reçues, elles sont conformes à votre commande. Après recherche, vous n'avez pas demandé d'aide à nos conseillers, disponibles par mail et par téléphone du lundi au vendredi de 9h à 12h et de 14h à 16h. Notre équipe se tient à votre disposition
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très bon site tant au niveau de la navigation et de la prise en charge en cas de questions que pour la livraison je recommande vivement
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site sérieux et très réactif. Le SAV aussi.
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Très grand choix de roulettes dans un site clair.
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parfait
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Efficace
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Très bonne réactivité et service . merci
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bien
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Navigation sur le site très facile. Prise en compte de la commande rapide. Seul bémol la livraison par DPD ( délai non tenu et colis endommagé).
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commande reçue rapidement
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Ok ok
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Excellent sur toute la ligne
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Expédition rapide roulettes de bonne qualité
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Envoie rapide bon rapport qualité prix
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Livrée rapidement
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commande le 7/11 reçue le 20/11
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Réponse de roues-et-roulettes.comSignalerBonjour, En effet ! vous avez demandé une livraison par Mondial Relay en Corse. Comme indiqué sur le site, le délai moyen de livraison sur cette île est d'environ 15 jours. Pour vos prochaines commandes, vous avez la possibilité de vous faire livrer en France métropolitaine en point relais ou autre sous 48h maximum. Il faudra ensuite récupérer le colis. Restant à votre disposition. cordialement
Réponse de A ASignalerSimple :il suffit que je prenne l'avion pour aller chercher un colis à 20€! Par ailleurs, si la Corse c'est 15 jours, dans mon cas ça a été 3 semaines. Je ne saurais trop vous conseiller colissimo, c'est 1 semaine. Si vous n'êtes pas responsables des délais hors norme, vous pourriez choisir La Poste, ça va plus vite.
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Parfait
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2ème fois que je les achète. Impéccable. Rien à redire
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Super. Rien à dire.
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Ras.
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Expédition très rapide, matériel bien emballé Prix intéressant
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Bonjour Le site est bizarre, il y a notifié livraison sous 24/48h. Je paye des frais pour livraison express et je reçois ma marchandise 1 semaine après sans suivi, ni appel et aucun geste commercial. Pas très vendeur
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Large choix a prix correct ,descriptif détaillé, et livraison rapide . Je recommande !
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Très bien
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Site internet bien réalisé, facile de trouver ce dont on a besoin notamment avec les filtre des caractéristiques produits. Manque la disponibilité réelle des produits et leur nombre. La livraison s’est faite correctement quant tous les produits étaient disponibles.
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Le site est très bien fait. Le moteur de recherche est très abouti et permet de trouver facilement ce que l'on veut parmi le choix énorme proposé. Délai de livraison impeccable et sans faille.
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Commande facile à passer et livré très rapidement
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Site intuitif.
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Commande facile à faire sur le site. Par contre, la réduction annoncée n'a pas été appliquée. Dommage que le port soit si élevé. Proposer une livraison par point relais serait apprécié.
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livraison rapide pas de problème de transport
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Très bien, livraison rapide
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Prestations conformes aux exigences.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Expédition ultra rapide!
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Matériel conforme à ma commande et livraison en 48 h
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Livraison rapide, emballage soigné.
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Comme sur des roulettes !!
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Très bon site - Expédition très rapide
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Efficace et réactif. Parfait Merci
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Ma commande est arrivée incomplète mais après avoir contacté le service client, l’objet manquant m’a été renvoyé sans tarder!
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conforme et rapide
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Efficace et livraison rapide.
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site pro, livraison en temps est en heures, je recommande.
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tres bonne transaction conforme à ma commande
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parfait
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Très bien. Je recommande !
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R.A.S. conforme au produit commandé pas de mauvaise surprise et délai de livraison respecté.
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Parfait ! délais respecté, produits conformes. Merci !
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pour moi vous etes les meilleurs car vous n'imposé pas la facturation de 2 roulements quand ils sont generiques comme vos concurents le pratique il m'on perdu comme client A
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site claire ergonomique facile a navigué
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Délais respectés, qualité ok.
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Correspond bien au descriptif; Livraison rapide.
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envoi rapide dans les délais
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Commande expédiée rapidement, satisfait de mon premier achat sur le site
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répond tout à fait à mon attente.
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Très bon prix, envoie rapide.
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beaucoup de delais
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commandé le 6/10 et toujours pas reçu !! Chantier planté, explication client etc..... Bref arrétez de bosser avec la Chine, je préfères payer plus cher !!!!
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Réponse de roues-et-roulettes.comSignalerBonjour, Nous avons discuter par mail et par téléphone du souci lié à votre commande et nous avons trouver la solution. Envoyer d'autres roulettes plus chères, sans surcout pour vous. La commande est partie sur palette en express aussitôt. A cause des jours fériés et des ponts, la commande n'a pu être livrée que le 12/11 dernier. Nous sommes navrés de votre mauvaise expérience et n'hésiterons pas à faire un geste commercial complémentaire sur une future éventuelle commande. Nous restons à votre disposition par mail et par téléphone. L'équipe roues et roulettes.com
Réponse de A ASignalerOui super….. les roulettes soit disant livrées le 12/11 ne sont toujours pas là !!!!!!
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Conforme à la comande
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livraison rapide, très grand choix, matériel de grande qualité, je recommande ce site
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RAS Bon produit livraison rapide et ponctuelle
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Grande clarté
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Un petit bémol toutefois : Sauf erreur de ma part, il est précisé sur votre documentation de présentation "capot zamac couleur chrome" Je ne savais pas que le zamac c'était du plastique !! Ceci dit , je suis satisfait de mon achat !!
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Facile d’utilisation
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Comme pour mes précédentes commandes le produit livré correspond à mes attentes. Je recommande.
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Je n'ai pas reçu mon colis alors que dpd me dit l'avoir livré et le service client roues et roulettes, com ne répond pas à mes emails.
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Réponse de roues-et-roulettes.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous ne soyez pas satisfait de votre commande. En effet, le colis est livré depuis le 05/11. La preuve de livraison signée est disponible sur le site du transporteur. En ce qui concerne votre commentaire, nous n'avons pas reçu votre message malheureusement. Notre équipe se tient à votre disposition à l'adresse contact@2gt.eu Bien cordialement roues-et-roulettes.com
Réponse de A ASignalerBonjour, je vous remercie de votre réponse mais vous confirme que je n'ai pas reçu mon colis. Pourriez-vous m'envoyer la preuve de livraison signé par la personne qui a réceptionné le colis ? Je me trouvais seul dans mon logement à l'heure présumée de livraison du colis et suis certain qu'aucune autre personne de mon foyer n'a pu le réceptionner. Je vous prie de bien vouloir entamer la démarche nécessaire auprès de votre transporteur. Cordialement. Bruno DESFORGES
Réponse de roues-et-roulettes.comSignalerBonjour, Nous en discutant actuellement par email afin de régler le litige. Un nouveau colis sera très certainement renvoyé ce jour. Cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour, je suis satisfait de la résolution du litige, roues et roulettes m'ayant remboursé l'intégralité de ma commande. Je vais donc repasser commande avec une livraison en point relais cette fois-ci.
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client content
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rapide et efficace
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Conforme à notre attente et rapide. Merci
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transaction parfaite, envoi rapide, et produits conformes, je recommande
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Livraison calamiteuse, quatre fois on m'a bloqué ma matinée en m'annonçant une livraison qui n'est arrivée que le cinquième jour ouvert. Soit plus d'une semaine après la commande. Et bien sûr aucun moyen de parler à quelqu'un pour connaitre le vrai jour de livraison.
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Très bien
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Produit conforme, livraison très rapide.
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Envoi trés rapide
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Trés bien.
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simple rapide prix et qualité sont au rdv
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Site facile à naviguer pour commander - RAS
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Bien renseigné et facile d'utilisation
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Reçu rapidement, marchandise correspondant à la commande.
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L’expédition effective a été faite 48 heures après l’envoi du courriel disant que la commande avait été remise au transporteur, mais le service client a été très réactif.
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Colis non livré par DPD à la date et l'heure prévue, pas d'info de leur part. Colis trouvé dans la boite le lendemain sans aucun avis, excuse ou info. Pas très respectueux du client .
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parfait
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Très satisfait
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très réactif , livraison rapide , prix abordable .
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Livraison
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produit conforme et livré en temps et en heure rien a redire bon vendeur a conseiller
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très rapide et à des prix très compétitifs
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Parfait
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Très bien. Répondent rapidement par mail. Envoi dans les délais annoncés.
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xxxx
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Site bien élaboré, facile de s'y retrouver
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Parfait du début à la fin: produit conforme à la description , très bien emballé et traité très rapidement .
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Materiel conforme, livraison rapide: RAS
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voir question 2
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Très bien
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Parfait , c'est la deuxième fois que je commande chez roues et roulettes , les deux opérations se sont déroulées parfaitement , la première fois pour des roues 300-4 gonflables qui ont tenues 2 ans sur un diable (le prix était vraiment au raz des paquerettes ) donc commande de deux roues increvables plus chères mais que j'espère plus endurantes ,Commande , payement , livraison rapide tout est parfait .On garde les coordonnées sous le coude .
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Avis affichés par ordre chronologique