Avis clients de roulements-courroies.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  C'est parfait

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site tees sérieux et réactivité irreprochable.

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ttout c'est très bien passé. RAS

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  je recommande

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, sérieux Merci

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site parfait clair et facile d'utilisation livraison très rapide

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et efficace

  Avis du 12/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Nickel et conforme

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement, bien emballé, rien a dire au top!

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien conçu, recherche facile pour une commande rapide.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile d'accès. Livraison rapide

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Impeccable..... rapide, bien renseigné sur le suivi du colis.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Société réactive par contre la poste peux largement mieux faire surtout pour un courrier suivit

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Pour l' instant aucune, je n ai rien reçu à ce jour!!!!

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par A A. *

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment désolés d'apprendre que vous n'avez pas encore reçu votre commande. Nous comprenons à quel point cela peut être frustrant, et nous tenons à vous présenter nos excuses pour les désagréments occasionnés. Afin de résoudre ce problème, pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir votre numéro de commande ou vos informations de compte par e-mail à contact@roulements-courroies.com ? Cela nous permettra de localiser votre dossier et d'enquêter sur la situation pour accélérer la livraison de votre commande. Nous comprenons votre préoccupation et nous ferons tout notre possible pour résoudre ce problème dans les plus brefs délais. Cordialement, Le service client

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, N° Commande : VEUVWNXIP du 29/10/2023 En fait, je viens de me rendre compte que j'ai oublié le N° de voie dans l'adresse 2 chemin des espérances 31860 Pins justaret Merci de me tenir informée Dans l'attente, Cordialement, M HAVET

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• 1 / 5

  

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  Je ne recommande pas ce site, cela fait pratiquement un mois que l'on me balade avec une livraison promise chaque semaine et que j'attends toujours. C'est pas sérieux quand on travaille avec des industriels.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes profondément désolés pour le désagrément que vous avez connu avec notre service de livraison. Ce n'est en aucun cas le niveau de service que nous visons à fournir, et nous comprenons votre frustration. Nous comprenons l'importance de la ponctualité, surtout dans le domaine industriel, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème immédiatement. Pourriez-vous s'il vous plaît nous fournir votre numéro de commande ou vos informations de compte par e-mail à contact@roulements-courroies.com ? Cela nous permettra de localiser votre dossier et de prendre les mesures nécessaires pour accélérer le processus de livraison. Nous sommes sincèrement désolés pour les retards et les désagréments que cela a pu causer. Nous sommes là pour vous aider et nous assurer que vous recevez votre commande dans les plus brefs délais. Cordialement, Le service client

• 5 / 5

  

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  très bien , bon service, respect des délais

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  commandé le 30.10 devais être livré le 2.11 ,livré finalement le 7.11 ,c'est pas normal le port devrai être remboursé !

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous vous présentons nos excuses les plus sincères pour le retard que vous avez rencontré dans la livraison de votre commande. Nous comprenons que le délai annoncé n'a pas été respecté, et nous regrettons les désagréments que cela a pu causer. Notre équipe logistique fait de son mieux pour respecter les délais de livraison, mais il semble qu'il y ait eu un problème dans le traitement de votre commande. Nous sommes en train d'enquêter sur les raisons de ce retard afin d'éviter que cela ne se reproduise à l'avenir. Concernant les frais de port, nous comprenons votre frustration et serions ravis de discuter de cette question avec vous. Pourriez-vous nous fournir plus de détails sur votre expérience par e-mail à contact@roulements-courroies.com ? Cela nous aidera à mieux comprendre la situation et à trouver une solution appropriée. Nous sommes là pour vous assister et ferons tout notre possible pour rectifier la situation. Cordialement, Le service client

  Réponse de A A

  

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  bonsoir j'avais commandé les 3 rotules pour ma voiture de rallye avec laquelle une journée d'essai était prévu le samedi 4 avec mes copains ! donc pas d'essai pour moi !

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• 1 / 5

  

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  courroie arrivée très en retard malgré deux appels pour être sur de l'avoir à temps . Personne au téléphone trés désagréable

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Exactement ce qu'on attend d'un site de vente. Parfait

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  jusqu'a présent ,j'ai eu des réponses a mes questions sur ce site,qui a l'air correct et professionel, mais comme je n'ai à ce jour, pas encore monter ces bagues,je me garde bien, de commenter un produit que je n'ai pas encore utilisé.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace, produit et livraison impeccables.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Reçu dans les délais

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout était parfait

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 29/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon site et sérieux !! Je recommande à tous ceux qui ont besoin de matériel solide !

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout est ok

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Exactement ce que j'attend d'un site comme celui-là. Parfait

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le site bien. À la livraison en point relais le livreur n’avait pas scanné la boîte donc introuvable. J’ai du fouiller dans les colis.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres reactif

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité de recherche et prix très correct, commande ok et arrivée rapidement. Peut être frais de livraison un peu élevée lorsque l'on est pas pressé.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 25/10/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  délai de livraison pas respecté

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sérieux, livraison rapide. Je recommande.

  Avis du 03/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Produit correspondant à mes attente livrée dans les temps rien à dire

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facilité de retrouver les produits

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SITE SERIEUX JE CONSEIILE CE SITE.

  Avis du 01/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide et conforme a la commande

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis recue très rapidement, conforme à la commande. Merci!

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait de ma commande et de la réception . Je recommande

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  SITE CLAIR ET COMPREHENSIBLE JE RECOMMANDE

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  commande du 17/10 d'article en stock sur le site mais en fait, ce n'est pas le cas ... toujours rien reçu le 27/10 !!

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par A A. *

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour le retard dans la livraison de votre commande. Nous comprenons votre frustration et nous nous excusons pour les désagréments que cela a pu causer. Afin de vous fournir des informations précises sur le statut de votre commande, nous vous encourageons à nous contacter par mail à contact@roulements-courroies.com. Nous tâcherons de vous donner les détails nécessaires et nous s'assurerons que votre commande est bien traitée de manière satisfaisante. Nous apprécions votre patience, et nous sommes déterminés à résoudre ce problème pour vous. N'hésitez pas à nous contacter également pour toute question ou préoccupation supplémentaire. Cordialement, Le Service client

• 4 / 5

  

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  pour une première commande tout est tres bien

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien reçu rapidement. Conforme à mon attente je recommande ce marchand

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 20/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délai d'expédition relativement court et respecté. Un choix de produits conséquent et à prix attractif.

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon rapport qualité/prix, envoi rapide

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est trés bien.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la commande, expédition rapide, très satisfait

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  excellent , Explications claires et détaillées des produits

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai toujours pas reçu les pièces demandés et le suivit du colis ne confectionne pas.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu vos produits. Nous allons enquêter en interne pour comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Nous vous invitons à contacter au plus vite notre service client par mail afin que nous puissions vous informer sur le statut de votre commande ou vous faire renvoyer les produits dans les plus brefs délais. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Je suis passé à la poste et j'ai retiré le colis qui était présent. Je n'ai reçu aucune information sur l'avancement du transport ni ds les SPAM e indésirables.J ene sais pas d'où vient le problème... la poste...? Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace. Tout est conforme à ma commande

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 15/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapide

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Pièce spécifique choisie avec précision sur le catalogue (très précis) et conseils adaptés au produit. Danc ce cas le joint doit être compatible avec le Gasoil.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  convient à mes attentes

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rapide.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Suite a retard excessif de livraison, ma demande d annulation a bien ete prise en compte. Suivi client: tres bien

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• 4 / 5

  

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  Entière satisfaction pour ma commande

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait commande reçu dans les délais très satisfaisant

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien super rapide merci

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très bien fait navigation agréable, livraison rapide. Très satisfait.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour , depuis le 05/10/2023 je n’ai pas reçu la commande et payer pour livraison en 24h et j’attends toujours , personne ne réponds à votre numéro client de 8h 12h et de 14h à 18h et j’ai essayer plusieurs fois , c’est inacceptable

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu vos produits. Nous allons enquêter en interne pour comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Nous vous invitons à contacter au plus vite notre service client par mail afin que nous puissions vous informer sur le statut de votre commande ou vous faire renvoyer les produits dans les plus brefs délais. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  commande , livraison rapide

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Produit conforme, livraison rapide. Tip top

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très serieux livraison rapide emballage impécable

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  parfait !!

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 13/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Colis reçu dans les temps, bien emballé,de qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande passée livraison sous 8 jours Conforme à la commande aucun soucis Je déplore juste ne pas avoir eu un mail d’expédition de de ma commande

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  pas de pb

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site facile à utiliser les cotes sont bien indiquées pour définir la bonne norme Livraison sous 24 heures parfait

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ras, livraison rapide.

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Ok. .

  Avis du 24/10/2023, suite à une expérience du 09/10/2023 par A A. *

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  très bien rapide

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  Rapide même après une rupture de stock

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  Parfaitement satisfait

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  Vous étiez d'une aide excellente

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  Malgré une indisponibilité, vous avez été réactifs et minimiser le délai. Merci, Fabrice

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  parfait !

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  Plusieurs commandes effectuées, vraiment très bien

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  Très bien, conforme et livraison rapide

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  Mauvaise Piece arriver mais bonne entente avec le service client et reçu le bon roulement bonne Piece merci

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 29/09/2023 par A A. *

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  Livraison plus longue que promise. Sinon rien a dire. Site bien explicite et detaillé. Je recommande.

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  Ras commande reçu rapidement

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  bien

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  Bien, malheureusement chronopost a égaré mon colis le l ai reçu le 11 au lieu du 5. C était urgent, j'ai été obligé d en commander une sur un autre site

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 4 / 5

  

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  La commande ok mais pour le transport j' ai pris m option Chronopost rapide. Livraison le lendemain mais j' ai reçu la commande pour une livraison normale je ne sais pas d ou vient le problème mais je me suis fait enfler de 9 8 euros

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  expédition rapide et bien emballée. conforme à la description. je commanderai à nouveau sans hésiter

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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  livraison trop longue

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  non conforme a la demandé 10x16x6.3 reçu 10x16x 5

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vécu une bonne expérience sur notre site internet. Soyez certain que nous apportons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et que mettons en place de nombreuses mesures pour réduire le plus possible les problèmes liés à la préparation ou l'expédition des commandes. Espérant pouvoir avoir une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bien Cordialement Le Service Client.

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  N'IMPORTE QUOI. Faites bien attention à ce site pas honnête , Commande de 2 courroies soit disant en stock ... Pas en stock on m'a roulé dans la farine pendant presque un mois en me répondant trois fois en 3 semaines: départ sous 48h alors que pas vrai ...service client déplorable , qui ne sait répondre que départ sous 48h ...a éviter au max .

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison lors de votre commande chez nous. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour livrer nos commandes dans les délais les plus courts possibles. Cependant, il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner des retards de livraison, telles que des problèmes de transport ou des retards de production. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces retards et pour informer nos clients en cas de problèmes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus afin de fournir à nos clients une expérience de qualité supérieure. Si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions travailler avec vous pour résoudre tout problème. Nous apprécions votre retour d'expérience et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Le Service Client.

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  Bon produit mais livreur très mauvais, pas fiable du tout.

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  Efficace et très correct en prix

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par A A. *

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  produit conforme et livraison efficace

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 25/09/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique