Avis clients de roulements-courroies.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Grâce à vos descriptions sur le site internet, j' ai trouvé très facilement la dimension et les caractéristiques des roulements qui me convenaient.

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour, Pas de news sur ma commande qui aurait dû arriver il y a une semaine, le lundi 04/09. Le support m'a repondu commande expédiée. Pas d'excuse, pas de date estimée, malgré mais relance, pas de retour. Par contre le prélèvement a bien été fait le 31/08. Si quelqu'un m'entend, qu'il prenne le temps de me fournir l'état d'avancement de ma commande... et si déjà envoyée, qu'elle est la date estimée et que de le tracking du colis suite au retour?

  Avis du 16/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de roulements-courroies.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés concernant votre commande, notamment le manque d'informations sur son statut et le défaut de suivi. Nous comprenons votre frustration et nous souhaitons résoudre ce problème au plus vite. Tout d'abord, nous tenons à nous excuser pour ne pas avoir fourni des informations claires sur l'état d'avancement de votre commande et pour l'absence de suivi de votre colis. Cela ne correspond pas à nos normes de service, et nous en sommes sincèrement désolés. Nous allons immédiatement enquêter sur votre commande pour comprendre ce qui s'est passé et comment nous pouvons résoudre cette situation. Vous méritez des réponses et une résolution rapide. Nous vous invitons à nous contacter directement pour que nous puissions vous fournir les informations que vous demandez concernant la date estimée de livraison et le suivi de votre colis. Nous sommes là pour vous aider de la manière la plus efficace possible. Nous comprenons que cette expérience a été frustrante, et nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous fournir une expérience d'achat positive. Cordialement, Le service client.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  13 jours pour recevoir ma commende de deux joints spi. Le délai a du mal à passer

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 29/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de roulements-courroies.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison lors de votre commande chez nous. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour livrer nos commandes dans les délais les plus courts possibles. Cependant, il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner des retards de livraison, telles que des problèmes de transport ou des retards de production. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces retards et pour informer nos clients en cas de problèmes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus afin de fournir à nos clients une expérience de qualité supérieure. Si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions travailler avec vous pour résoudre tout problème. Nous apprécions votre retour d'expérience et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Le Service Client.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, d'après mon suivi de commende la livraison a été assez rapide, sait la préparation de commende qui a mis un temps fou, et ce, pour mètre deux joints spi qui été en stock dans une enveloppe

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service impeccable. Expédition et livraison rapide.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien commande livrée rapidement

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le site est bien structuré.

  Avis du 12/09/2023, suite à une expérience du 31/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Ma commande m'a été conformément et rapidement livrée, je recommande ce site.

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 30/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 10/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Zero pointé Plus jamais des commandes chez vous Pce dispo au 28/08/203 le 07/09/2023 tjrs pas livré inadmissible!!!!!

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 28/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de roulements-courroies.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes profondément désolés d'apprendre que vous avez eu une expérience aussi décevante avec notre service de livraison. Les retards que vous avez rencontrés sont inacceptables, et nous comprenons parfaitement votre frustration. Nous prenons vos commentaires très au sérieux, et nous allons immédiatement examiner ce cas pour comprendre ce qui s'est passé et comment nous pouvons éviter de tels retards à l'avenir. Nous comprenons également que vous êtes déçu au point de ne plus vouloir commander chez nous. Nous espérons sincèrement que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous fournir une expérience d'achat plus satisfaisante. Votre satisfaction est importante pour nous, et nous sommes déterminés à faire mieux. Si vous avez d'autres questions ou des préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider de la manière la plus efficace possible. Cordialement, Le service client

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  délai de préparation de la commande trop long, difficile d'avoir un suivi ou quelqu'un au telephone

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de roulements-courroies.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés avec le délai de préparation de votre commande ainsi qu'avec le suivi téléphonique. Les retards de préparation de commande et les problèmes de suivi ne correspondent pas à nos normes de service, et nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que cela a pu causer. Nous sommes déterminés à améliorer nos processus internes pour garantir que les délais de préparation de commande soient réduits et que nos clients puissent obtenir le suivi dont ils ont besoin. Si vous avez des questions ou des préoccupations spécifiques concernant votre commande ou toute autre question, n'hésitez pas à nous contacter par e-mail à contact@roulements-courroies.com. Nous sommes là pour vous aider de la manière la plus efficace possible. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous fournir une expérience d'achat plus satisfaisante. Cordialement,

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide et conforme à la commande

  Avis du 09/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site très sérieux 👍 au delà de mais attente. Je recommande

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rapide. Parfait. A conseiller.

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 08/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  ok livraison

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 23/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bien

  Avis du 07/09/2023, suite à une expérience du 27/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super livraison très rapide

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 26/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien , service impeccable et rapide

  Avis du 06/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  le colis est arrive rapidement et en parfait état merci

  Avis du 05/09/2023, suite à une expérience du 25/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Produit conforme livraison rapide.tres bien

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfaits, comme d'habitude.

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Top. Achat facile. Envoi rapide. Plein de références. Je recommande

  Avis du 04/09/2023, suite à une expérience du 24/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expédition rapide prix attractif Merci

  Avis du 03/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien. une commande n' est jamais arrivée j' ai envoyé un mail 3 jours après j' avais un autre roulement dans la boite aux lettres

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  délais respectés

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien fait et rapide livraison imédiate

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Comme d'habitude toujours ravis, je recommande roulement et courroie, au top comme d'hab

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 22/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et produit parfaitement adapté. Prix très correct.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'etait bien.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  catalogue pièces très bien agencés et très réactif pour la commande

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 17/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bon site

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 20/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait.bonne communication.service rapide.Belle qualité.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  1ère livraison la courroie a 1cm de que l’ancienne ?! On vous contacte … très bonne réaction d’Aymeric, on reçoit la 2ème : idem 😏et là on nous dit de contacter les vendeurs de notre machine.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 21/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de roulements-courroies.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec nous, et nous sommes profondément désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés avec vos commandes de courroies. Nous comprenons parfaitement votre frustration concernant la réception de courroies qui ne correspondent pas à la taille de l'ancienne. Cela ne correspond pas du tout à nos normes de qualité, et nous nous excusons sincèrement pour cette situation. Nous sommes heureux de savoir qu'Aymeric a bien réagi lors de votre premier contact avec notre service client. Cependant, nous regrettons que le problème persiste avec la deuxième livraison. Nous allons immédiatement enquêter sur ce problème pour comprendre pourquoi cela s'est produit à deux reprises. Nous comprenons que cette situation peut être frustrante, et nous vous encourageons à contacter le vendeur de votre machine pour discuter de la compatibilité des courroies. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes déterminés à résoudre cette situation de manière satisfaisante pour vous. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous montrer que nous pouvons faire mieux et vous fournir une expérience d'achat positive. Cordialement, Le service client

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délais non respectés pas encore livré depuis 1 semaine et j'ai fait 2 commandes et pas de possibilité de fusionner les commandes pour eviter de limiter les frais de port

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de roulements-courroies.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience d'achat avec nous, et nous comprenons parfaitement votre préoccupation concernant les délais de livraison et les frais de port. Nous nous excusons sincèrement pour les désagréments que vous avez rencontrés en raison du non-respect des délais de livraison. Nous reconnaissons que cela peut être frustrant, et nous travaillons continuellement pour améliorer notre service et réduire les retards. Cependant, il est important de noter que techniquement, il peut être difficile de fusionner deux commandes une fois qu'elles ont été passées. Chaque commande est généralement traitée individuellement pour garantir une livraison précise et efficace. Cela peut affecter les frais de port, mais nous faisons de notre mieux pour maintenir ces coûts aussi bas que possible. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre patience pendant cette période. Si vous avez d'autres questions ou préoccupations spécifiques, n'hésitez pas à nous contacter directement. Nous sommes là pour vous aider de la manière la plus efficace possible. Nous espérons que vous nous donnerez une autre chance à l'avenir pour vous fournir une expérience d'achat plus satisfaisante. Cordialement, Le service client.

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Je n’ai pas été livré après 3 semaines

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de roulements-courroies.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu vos produits. Nous allons enquêter en interne pour comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Nous vous invitons à contacter au plus vite notre service client par mail afin que nous puissions vous informer sur le statut de votre commande ou vous faire renvoyer les produits dans les plus brefs délais. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  produit conforme à la commande , livré rapidement

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Commande arrivée le jour prévu.

  Avis du 02/09/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  livraison rapide et conforme

  Avis du 30/08/2023, suite à une expérience du 19/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  délais de livraison inacceptable, payer pour 48h, livré 7 jours après. ce n'est pas sèrieux du tout.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoie rapide

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  erreur de préparation avec livraison d'un autre produit. Bonne réactivité suite a l'erreur signalée par message le service étant injoignabk=le au téléphone.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Expédition rapide mais toujours pas de réponse à mon problème après plus d'une semaine. Je commence à me dire que les avis sur Google à propos de ce vendeur sont plus réaliste que ceux d'avis vérifies ! J'ai un problème avec ma commande et pas de réponse et impossible à joindre par téléphone. Étant en période de congés, je vais laisser un peu de temps àu service client de ce site pour me répondre, mais j'ai peur d'avoir une mauvaise surprise. Attention donc à ce site. Méfiance...

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site tres bien fait.

  Avis du 29/08/2023, suite à une expérience du 18/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Perfectionnement: des explications pourrez être donné sur le pourquoi certain roulement ne peuvent pas être commandé en une seule unité (cas de ma commande). Et pourquoi, tantôt on peut se faire livrer chez soit, tantôt en relais colis.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Délai respecté , prix correct, produit conforme a la commande.

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très bon service

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Super roulement fonctionne très bien je recommande

  Avis du 28/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Envoi rapide et prix correct. En revanche ne répond pas aux messages laissés sur site.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  R.A.S. Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Maison sérieuse mais un peut cher ! c'est normal le bon se paye.

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 16/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  mon colis n' est pas arrivé j' ai téléphoné un autre colis m' a été envoyé rapidement. merci je recommande

  Avis du 27/08/2023, suite à une expérience du 19/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien sûr l'ensemble commande livraison

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  delais de livraison un peu long

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à dire

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 15/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  reçu rapidement

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison RAPIDE

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  envoi rapide

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  SITE ASSEZ ACCESSIBLE

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 14/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonjour ; je donne un avis très favorable car les choses se sont très bien passés à tous les niveaux. Continuez

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 13/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 2 / 5

  

  Modifier Signaler

  Une commande qui a été passée le 4/08, elle n’a toujours pas été reçue dans le point de collecte. Aucune information de la part du transporteur. Qu’en est-il ?

  Avis du 26/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de roulements-courroies.com

  

  Signaler

  Bonjour, Votre colis a bien été livré dans le point relais le 09/08. Vous pouvez dès à présent aller le retirer muni d'une pièce d'identité. Nous regrettons que vous n'ayez pas reçu de notification de la part de notre transporteur et allons enquêter afin de comprendre ce qui a pu se passer. Bien cordialement Le service client.

  Réponse de A A

  

  Signaler

  Bonjour, Toujours pas de colis au point de collecte prévu Au fils du temps 13111 COUDOUX et pas d’info de la part de GLS. Me tenir informer

  Afficher les commentaires Masquer les commentaires
• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très efficace

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 11/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Service client difficile à joindre et qui n'en a rien à faire d'avoir vendu des pièces marquées disponibles sur le site mais qui pour finir n'étaient pas en stock.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 28/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de roulements-courroies.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous vous remercions d'avoir partagé votre expérience avec notre service client, et nous sommes vraiment désolés pour les désagréments que vous avez rencontrés. Votre expérience ne reflète pas nos standards de service, et nous prenons vos préoccupations très au sérieux. Nous comprenons votre frustration concernant la difficulté à joindre notre service client et l'incohérence avec les informations de disponibilité des pièces sur notre site. Votre temps et votre satisfaction sont importants pour nous, et nous regrettons d'avoir manqué à notre devoir. Nous allons immédiatement examiner nos processus internes pour comprendre pourquoi de telles erreurs se sont produites et pourquoi notre service client n'a pas répondu à vos attentes. Nous vous assurons que nous allons prendre des mesures pour améliorer notre communication, notre transparence et notre réactivité. Si vous avez des préoccupations spécifiques concernant votre commande ou si vous avez besoin d'assistance, notre service client se tient à votre disposition par e-mail de préférence à contact@roulements-courroies.com. Merci de nous donner l'opportunité d'apprendre de nos erreurs et de nous améliorer. Nous espérons que vous nous donnerez l'opportunité de vous montrer notre engagement envers votre satisfaction à l'avenir. Bien cordialement Le service client.

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Rien à signaler. Tout c est bien passé

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne communication et attitude commerciale

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 26/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bonne réaction du vendeur, aprés une erreur de préparation. La commande a été honoré rapidement. TRES BIEN Merci

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 10/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien commande reçue très rapidement Article conforme à la description.

  Avis du 23/08/2023, suite à une expérience du 12/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Correspond à ma demande. Délai correct.

  Avis du 21/08/2023, suite à une expérience du 09/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide et conforme

  Avis du 20/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Conforme aux engagements

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  C'est la 4ème commande, et jamais déçu. Je recommande

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Site bien renseigné de lecture facile

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien on trouve des articles à des prix corrects.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapidité d'envoie

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 08/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

  Modifier Signaler

  Pas mal

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  Bien les prix sont corrects pour des marques prémiums.

  Avis du 19/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  COMMANDE RAPIDE

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  bien; très rapide.

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 06/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Parfait

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  snelle service

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  parfait

  Avis du 18/08/2023, suite à une expérience du 07/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Impeccable,exactement ce que je souhaitais.OK

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  très facile

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  TRES BIEN

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Efficace

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 04/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Très bien. Ma commande a été traitée rapidement malgré un manque de stock, tout était bon au déballage du colis. Merci.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 05/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  site très bien ,

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison rapide , commande correspond aux divers demandes, merci.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

  Modifier Signaler

  Malgré des pièces disponibles à la commande datant du 17 Juillet, je n'ai toujours pas reçu ma livraison En consultant mon compte client, la commande est toujours en cours de préparation, date de livraison sans cesse repoussée... Immense déception

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de roulements-courroies.com

  

  Signaler

  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu vos produits. Nous allons enquêter en interne pour comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour livrer nos commandes dans les délais les plus courts possibles. Cependant, il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner des retards de livraison, telles que des problèmes de transport ou des retards de production. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces retards et pour informer nos clients en cas de problèmes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus afin de fournir à nos clients une expérience de qualité supérieure. Si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions travailler avec vous pour résoudre tout problème. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien cordialement, Le Service Client.

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide et conforme super Merci à recommandé

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 03/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

  Modifier Signaler

  CORRECT

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 29/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Sérieux comme d habitude

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  rapide et conforme

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  bonne réception

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 02/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  Livraison conforme à la commande. Colissimo peu fiable quant à la date de livraison.

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 01/08/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

  Modifier Signaler

  tres bien

  Avis du 17/08/2023, suite à une expérience du 30/07/2023 par A A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

Avis affichés par ordre chronologique