Évaluations clients
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Impeccable. Merci
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parfait envoie rapide
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j'ai trouvé la courroie qu'il me fallait à la dimension que je supposai etre la bonne merci
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Courroie non correcte
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Réponse de roulements-courroies.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu le bon produit. Il s’agit certainement d’une erreur de préparation de votre commande et nous en sommes profondément désolés. Pouvez-vous s’il vous plaît nous envoyer par mail des photos du produit reçu ainsi que votre référence de commande ? Si l’erreur de préparation est effectivement avérée, nous vous renverrons sans frais et sans délais le bon produit. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.
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Rapidité envoi qualité
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Ca fonctionne.
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facilité de cde et livraison rapide.
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commande et livraison OK
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Tout est parfait délai produit et prix cool
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Site pratique pour commander des roulements car après avoir indiqué les caractéristiques, le site propose un choix correspondant...
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Dommage qu'il ait fallut relancer par mail pour la prise en compte de la commande au bout de 4 jours... Impossible de joindre la société par téléphone. Sinon livraison conforme et rapide via GLS.
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Produits conforme à la commande RaS
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satisfait de la commande
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Bon model
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Parfait en tous points
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J'ai trouvé facilement ce que je cherchais, mais les cotes données sont inutilisables sans un plan.
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bon site
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Les pièces du répertoire correspondent aux équipements auxquels elles sont destinées . Livraison rapide
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Je recommande
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délai rapide
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Le site n'est pas suffisamment de pages en ce qui concerne le produit que j'ai commandé, il me faudrait des des plots a deux tiges du même diamètre.
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recherche facile sur le site
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tres bon site avec beaucoup de choix et livraison rapide.
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Port excivement Cher !. Et en plus quand on fait une demande de rajouter une commande dans l'heure qui suit la première commande ( pour éviter 2 fois du port !).. la réponse est négative.... Pour un prétexte aussi foireux !.... Du coup, je commande ailleurs...
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Réponse de roulements-courroies.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vécu une bonne expérience sur notre site internet. Soyez certain que nous apportons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et que mettons en place de nombreuses mesures pour réduire le plus possible les problèmes liés à la préparation ou l'expédition des commandes. Nous comprenons vos remarques et les faisons remonter aux services concernés. Espérant pouvoir avoir une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bien Cordialement Le Service Client.
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délai de livraison à améliorer
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La livraison a été longue 7 jours.
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Commande reçue avec retard mais conforme à la commande.
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Livraison rapide
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Bonjour, Très satisfait du site. J'ai trouvé exactement ce que je cherchais. Tarif satisfaisant et livraison rapide. Ça c'est super. Merci et à une autre commande.
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Facilité de recherche malgré la quantité deproduits proposés. Rapidité de livraison.
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Délai de livraison repoussé plusieurs fois. Contact téléphonique très décevant. Après plus de 5 minutes d'attente, une boite vocale nous informe "la messagerie de votre correspondant est désactivée" et ce, aussi bien tôt le matin que plus tard dans l'aprés-midi.
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Réponse de roulements-courroies.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous ne parveniez pas à nous joindre par téléphone. Il arrive parfois que notre ligne soit surchargée et il est parfois plus judicieux de nous contacter par email car nous répondons généralement à l’ensemble des mails reçus dans la journée. N’oubliez pas de joindre à votre mail votre numéro de commande ainsi que des photos des produits reçu afin de nous aider à régler rapidement votre problème. Bien Cordialement Le Service Client.
Réponse de A ASignalerBien reçu votre réponse. Vous n'avez pas répondu à la question : Pourquoi le délai a été reporté plusieurs fois, pour un produit disponible à la commande ? En ce qui concerne mon adresse mail, je n'ai pas pu me connecter, malgré plusieurs essais, j'ai dû passer par l'adresse mail d'un ami. Voici mon adresse : ginette.simonet@wanadoo.fr. Salutations. Jean-Jacques SIMONET
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excellent produit
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Conforme à ma demande et rapide
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La commande initiale date du 07 juin. Livraison de la commande du 30/07 ok. Ce jour je reçois la commande du 07 avec un seul joint. Organisation déplorable
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Réponse de roulements-courroies.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vécu une bonne expérience sur notre site internet. Soyez certain que nous apportons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et que mettons en place de nombreuses mesures pour réduire le plus possible les problèmes liés à la préparation ou l'expédition des commandes. Espérant pouvoir avoir une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bien Cordialement Le Service Client.
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Bien.
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parfait
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tres bien
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Super site. Livraison ultra rapide 👍
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Rien à dire
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courroie arrivée sans problème, montée sur le tour et usinage de pièces nombreuses, ça marche parfaitement. J'en avais acheté qu'une pour essayer je vais en commander deux d'avance afin de n'être pas dépôurvu
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Frais de livraison un peu élevés pour deux roulements.
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Je vous ai demandé de changer mon mode de paiement. Toujours pas de nouvelles. Est-ce normal ?
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Réponse de roulements-courroies.comSignalerBonjour, Nous sommes désolé que vous n’ayez pas reçu de réponse à vos demandes envoyées par mail. Il se peut que nous n’ayons pas reçu votre demande car nous traitons généralement tous les mails reçus dans la journée. Avez-vous bien écrit à contact@123courroies.com ? N'hésitez pas à réitérer votre demande sur cette adresse afin que nous puissions trouver une solution à votre problème. Bien Cordialement
Réponse de A ASignalerBonjour, Pouvez-vous changer le mode de paiement sur ma commande ? Cordialement
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Au top 2 jours dans la boîte grand merci
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Rapide bien emballer
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Super
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Taille de courroie pas bonne par rapport à la commande, j'ai envoyé un mail avec une photo de la courroie mais pas de réponse.
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Réponse de roulements-courroies.comSignalerBonjour Monsieur, Nous avons rencontré récemment des problèmes de réception des emails de nos clients, il est possible que nous n'ayons pas reçu le vôtre. Ce problème est maintenant résolu, je vous invite donc à réitérer votre demande à contact@roulements-courroies.com. Nous répondons généralement sous 24 à 48h. Pensez également à surveiller votre dossier SPAM. Bien Cordialement le service client.
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parfait !
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Livraison conforme et rapide
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Délai de livraison très long et impossible de les joindre par téléphone.
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Réponse de roulements-courroies.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous ne parveniez pas à nous joindre par téléphone. Il arrive parfois que notre ligne soit surchargée et il est parfois plus judicieux de nous contacter par email car nous répondons généralement à l’ensemble des mails reçus dans la journée. N’oubliez pas de joindre à votre mail votre numéro de commande ainsi que des photos des produits reçu afin de nous aider à régler rapidement votre problème. Bien Cordialement Le Service Client.
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navigation sur le site impeccable rapidité de livraison
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Parfait Conforme et rapide
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Pieces ok. Envoi rapide et emballage soigné. Impecc. Tout petit bémol : faudra écrire "France" com-il-fot ( orthographié FRENCE sur la facture !).
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Erreur de livraison, suite à une erreur dans le catalogue. Restent absolument injoignables. Fiabilité ?
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Réponse de roulements-courroies.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu le bon produit. Il s’agit certainement d’une erreur de préparation de votre commande et nous en sommes profondément désolés. Pouvez-vous s’il vous plaît nous envoyer par mail des photos du produit reçu ainsi que votre référence de commande ? Si l’erreur de préparation est effectivement avérée, nous vous renverrons sans frais et sans délais le bon produit. Par ailleurs, nous sommes navrés que vous ne parveniez pas à nous joindre par téléphone. Il arrive parfois que notre ligne soit surchargée et il est parfois plus judicieux de nous contacter par email car nous répondons généralement à l’ensemble des mails reçus dans la journée. Bien Cordialement Le Service Client.
Réponse de A ASignalerMerci pour votre réponse. J'ai fait une demande de retour avec photos à l'appui. Elle a été acceptée, partiellement: je ne suis pas remboursé du total... J'ai envoyé plusieurs mails, sans réponse. J'ai essayé maintes fois de vous joindre au téléphone, personne ne répond... Ma ref de commande est le GSJJEQXMD , merci si vous pouvez m'envoyer mes pièces ou au moins faire un remboursement complet !
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Bon compréhension
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parfait
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plus de 10 jours pour recevoir la commande
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Réponse de roulements-courroies.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison lors de votre commande chez nous. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour livrer nos commandes dans les délais les plus courts possibles. Cependant, il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner des retards de livraison, telles que des problèmes de transport ou des retards de production. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces retards et pour informer nos clients en cas de problèmes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus afin de fournir à nos clients une expérience de qualité supérieure. Si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions travailler avec vous pour résoudre tout problème. Nous apprécions votre retour d'expérience et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Le Service Client.
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bien
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Rapidité dans la commande et livraison
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Très bien
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Bien rapide et conforme...
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Produit conforme, livraison rapide.
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Rapport qualité/prix au rendez-vous! Très bien.
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Je n'ai pas réussi à mettre la courroie sur la ponceuse.
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Réponse de roulements-courroies.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que le produit reçu ne convienne pas à vos attentes. Vous pouvez dès à présent procéder au retour puis à l’échange ou le remboursement de votre commande directement depuis votre espace client sur notre site ou en contactant notre service client par mail ou par téléphone. Si besoin, nos spécialistes se tiennent à votre disposition pour choisir le produit qui s’adaptera parfaitement à votre matériel. Bien Cordialement, Le Service Client
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Une commande effectuée le 19/06 toujours pas livrée au 03/07. Pas de réponse a mes différents mails
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Réponse de roulements-courroies.comSignalerBonjour, Votre commande est bien partie de chez nous le 20/06 et en effet depuis nous n’avons pas eu le retour de la poste avec le suivi de colis. Nous venons de les contacter et nous ouvrons un dossier de réclamation auprès d'eux. Cela prenant toujours énormément de temps, nous allons vous refaire partir dès aujourd'hui un colis. Si toutefois vous receviez le premier colis, merci de nous tenir informé. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée, Bien cordialement Le service client.
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Envoi rapide , produit tel que décrit
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très bien
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Pas de soucis. Tout roule!!
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rien à redire
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Vraiment décu par cette dernière commande.Courroies ne convenant pas non remboursées. Renvoyées non utilisées mais état neuf Délai de14 jours dépassé. Je ne recommanderai jamais
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parfait
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ok ok
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super je suis ravis bon vendeur envoie rapide rien a dire
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R.a.s.
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Commande toujours pas reçu après une vingtaine de jours ,aucune nouvelle de la part de roulements et courroies en plus ils sont injoignable , ils ne repondent pas au telephone ni messagerie. Je n'espere même plus me faire rembourser .Oublié ce site c'est une arnaque .OUBLIÉ DANIEL N
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Réponse de roulements-courroies.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison lors de votre commande chez nous. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour livrer nos commandes dans les délais les plus courts possibles. Cependant, il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner des retards de livraison, telles que des problèmes de transport ou des retards de production. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces retards et pour informer nos clients en cas de problèmes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus afin de fournir à nos clients une expérience de qualité supérieure. Si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions travailler avec vous pour résoudre tout problème. Nous apprécions votre retour d'expérience et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Le Service Client.
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Satisfait de ma commande. C’est bien ce que j.attendais
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Site serieux et rapide
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Très bien, votre site permet de trouver facilement le bon roulement a un prix raisonnable, la livraison est assez rapide. Pour la fiabilité je verrai à l'usage pour le moment, je n'ai aucun avis sur la qualité.
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Colis reçu en moins de 24 h, service impeccable.
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Facile d'accès, malgré les problèmes de refonte du site, livraison sans accros
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très bien
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Le site offre un large choix, il est facile de trouver ce que l'on cherche et c'est de la qualité. Ne changez rien :-)
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ça roule
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aprés annulation pour deux contretemps j'attend le remboursement promis.
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Réponse de roulements-courroies.comSignalerBonjour, Je suis désolé d'apprendre que votre commande n'a pas pu aboutir et que vous soyez encore en attente de votre remboursement. Nous remboursons généralement sous 24h les clients qui font une demande d'annulation pour leur commande. Si vous n'avez pas reçu le remboursement dans ce délais, il y a peut-être effectivement eu un problème. Afin de vous assurer que votre demande a bien été prise en compte, je vous invite à contacter au plus vite notre service client à contact@roulements-courroies.com pour que nous puissions régulariser avec vous la situation. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service client.
Réponse de A ASignalerje pense que vous avez le montant du remboursement que j'attends
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Commande facile, produits disponibles, envoi rapide et soigné, produit conforme, merci beaucoup !
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Envoi rapide et soigné, parfait, merci
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Produits de très bonne qualité et envoi rapide, merci !
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Très mauvais ne tient pas ses engagements de livraison malgré le paiement de 12,60 pour livraison express ne daigne même pas répondre au téléphone fuyez site pas sérieux du tout j’ai mit 1 étoile car on ne peut pas en mettre aucune mais ne vaut pas même pas 1 etoile
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Réponse de roulements-courroies.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas reçu vos produits dans les délais impartis. Nous avons effectivement rencontré quelques retards de préparation qui sont maintenant rattrapés. Je vous invite à écrire à contact@roulements-courroies.com afin que nous puissions vous offrir un geste commercial concernant votre commande pour nous faire pardonner pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.
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Produits de bonne qualité. Livraison rapide. Très bien continuer comme ça 🤩
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Service comme attendu.
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rapide et efficace
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expedition tres rapide
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Clair et précis. On y trouve aisément ce dont on a besoin, et le choix est considérable
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Délais de livraison trop long
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Réponse de roulements-courroies.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des retards de livraison lors de votre commande chez nous. Nous comprenons que cela peut être frustrant et nous nous excusons pour les désagréments causés. Nous tenons à vous assurer que nous mettons tout en œuvre pour livrer nos commandes dans les délais les plus courts possibles. Cependant, il peut y avoir des circonstances imprévues qui peuvent entraîner des retards de livraison, telles que des problèmes de transport ou des retards de production. Nous faisons de notre mieux pour minimiser ces retards et pour informer nos clients en cas de problèmes. Nous prenons très au sérieux vos commentaires et nous nous efforçons constamment d'améliorer nos processus afin de fournir à nos clients une expérience de qualité supérieure. Si vous avez des préoccupations ou des questions supplémentaires concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter directement pour que nous puissions travailler avec vous pour résoudre tout problème. Nous apprécions votre retour d'expérience et espérons avoir l'opportunité de vous servir à nouveau dans le futur. Cordialement, Le Service Client.
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j'ai commandé une courroie en stock, deux jours apres on me dit qu'il faut 2 mois d'attente.......
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Réponse de roulements-courroies.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur notre site internet. Bien que nous accordions une grande importance à la justesse de nos stocks, il arrive de temps en temps que des erreurs soient présentes sur certaines références de produits. Lorsqu’une erreur de stock survient, nous nous efforçons de contacter nos clients au plus vite pour les informer du délai de réapprovisionnement et lorsque c’est possible nous leur proposons une référence équivalente ou de meilleure qualité en stock. Si les solutions proposées ne sont pas à la hauteur de vos attentes, nous procédons directement au remboursement de votre commande. Nous comprenons tout à fait la frustration que vous pourriez avoir et espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous apporter entière satisfaction. Bien Cordialement Le Service Client.
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Comme d'habitude, très bon service.
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J'ai commandé le 2 juin toujours pas là
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Réponse de roulements-courroies.comSignalerBonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu vos produits. Nous allons enquêter en interne pour comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Nous vous invitons à contacter au plus vite notre service client par mail afin que nous puissions vous informer sur le statut de votre commande ou vous faire renvoyer les produits dans les plus brefs délais. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.
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Ils ont prétendue manque de stock, après payement, même si c'était "en stock" sur site, et donc ils ont envoyé des pièces de largement moindre valeur pour le même prix. Et ça contrairement a mon accord. En ignorant mon mail correspondant. Après ils veulent rien savoir, les aller retour des mails/mensonges. Finalement je eu quand même retour et remboursement de ces pièces.
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Réponse de roulements-courroies.comSignalerBonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vécu une bonne expérience sur notre site internet. Soyez certain que nous apportons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et que mettons en place de nombreuses mesures pour réduire le plus possible les problèmes liés à la préparation ou l'expédition des commandes. Espérant pouvoir avoir une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bien Cordialement Le Service Client.
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trés mécontent, je déconseille à tous de commander sur ce site. Ma commande du 17 mai ( livrable sous 24/48 heures) et arrivée le 27 mai. J'ai commandé des rotules TSF10 ( rotule filetée diamètre 10mm et j'ai reçu des rotules TAC 230 ( rotule à souder diamètre 30 mm). Site à fuir et à deconseiller à toutes vos connaissances.
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Parfait
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Bonjour ,commandé courroie 5L350 ,reçu 5l530, une chance pour moi j en ai utilité
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