Avis clients de roulements-courroies.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison en point relais en moins de 24H comme annoncé

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans soucis !

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne prise en charge de la commande et rapidité de l exécution de celle-ci

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  jai contacter le site pour des piece pas recu dans mon colis personne ma répondu

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 28/05/2023 par A A. *

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolé que vous n’ayez pas reçu de réponse à vos demandes envoyées par mail. Il se peut que nous n’ayons pas reçu votre demande car nous traitons généralement tous les mails reçus dans la journée. Avez-vous bien écrit à contact@roulements-courroies.com ? N'hésitez pas à réitérer votre demande sur cette adresse afin que nous puissions trouver une solution à votre problème. Bien Cordialement Le Service Client.

  Réponse de A A

  

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  la commande que jai passé le 02/02/2023 numéro 631559 je n'est pas recu mes rotule jai toujours la feuille facture reference est c bien marqué au controle sur la feuille 0 je peux vous envoyé la feuille

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• 5 / 5

  

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  éxpédition rapide

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai cherché cette roulement depuis des semaines et je suis très satisfait il correspond parfaitement à ce que je cherchais je ne pensais plus trouver envoie rapide je suis très content

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Bon conseil Merci

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• 5 / 5

  

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  commande rapide site bien conçu livraison rapide et prix compétitif

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 31/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Bonjour je commande un cb-rm 88 pour bloquer mes roulements en Chronopost pour besoin urgent et je reçois un flacon de fixefort rt 48 sans explication déçu de votre manque de professionnalisme de votre part Pour moi les produits ne sont pas comparables J’attends des renseignements sur le produit rt48 et les formalités pour le retour éventuel

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 01/06/2023 par A A. *

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu le bon produit. Il s’agit certainement d’une erreur de préparation de votre commande et nous en sommes profondément désolés. Pouvez-vous s’il vous plaît nous envoyer par mail des photos du produit reçu ainsi que votre référence de commande à contact@roulements-courroies.com ? Si l’erreur de préparation est effectivement avérée, nous vous renverrons sans frais et sans délais le bon produit. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

  Réponse de A A

  

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  Bonjour Suite à mon entretien téléphonique du 5 juin au 05 19 39 05 66 la personne m’a demandé de faire parvenir une photo à l’adresse mail contact@roulements-courroies.com je vous fais à nouveau la photo

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• 5 / 5

  

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  Article livré assez rapidement

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour. Rien à dire , parfait pas mieux. Merci.

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• 1 / 5

  

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  rien reçu

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu vos produits. Nous allons enquêter en interne pour comprendre ce qui a pu se passer afin que cela ne se reproduise plus à l’avenir. Nous vous invitons à contacter au plus vite notre service client par mail afin que nous puissions vous informer sur le statut de votre commande ou vous faire renvoyer les produits dans les plus brefs délais. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Choix important et livraison rapide.

  Avis du 07/06/2023, suite à une expérience du 04/06/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, rien à redire.

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Erreur de livraison

  Avis du 03/06/2023, suite à une expérience du 29/05/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu le bon produit. Il s’agit certainement d’une erreur de préparation de votre commande et nous en sommes profondément désolés. Pouvez-vous s’il vous plaît nous envoyer par mail des photos du produit reçu ainsi que votre référence de commande ? Si l’erreur de préparation est effectivement avérée, nous vous renverrons sans frais et sans délais le bon produit. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 02/06/2023, suite à une expérience du 27/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Première commande, envoi rapide, parfait.

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• 5 / 5

  

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  Passage de commande aisé avec une interface de recherche du produit simple et efficace

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 30/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Stock pas à jour, j'ai commandé, payé, j'ai eu la confirmation de commande pour 2 articles indiqués en stock,et 30 minutes plus tard , un mail pour m'annoncer que ces articles que j'avais besoin rapidement n'était pas dispo.

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous ne soyez pas satisfait de votre expérience sur notre site internet. Bien que nous accordions une grande importance à la justesse de nos stocks, il arrive de temps en temps que des erreurs soient présentes sur certaines références de produits. Lorsqu’une erreur de stock survient, nous nous efforçons de contacter nos clients au plus vite pour les informer du délai de réapprovisionnement et lorsque c’est possible nous leur proposons une référence équivalente ou de meilleure qualité en stock. Si les solutions proposées ne sont pas à la hauteur de vos attentes, nous procédons directement au remboursement de votre commande. Nous comprenons tout à fait la frustration que vous pourriez avoir et espérons que vous nous donnerez une nouvelle occasion de vous apporter entière satisfaction. Bien Cordialement Le Service Client.

• 3 / 5

  

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  Courroie bien reçue mais pas dans les délais indiqués (pas en 24h)

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  très mauvais site ,mauvais roulements envoyés, et aucune possibilité de contact avec l'entreprise !

  Avis du 01/06/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes navrés que vous n’ayez pas reçu le bon produit. Il s’agit certainement d’une erreur de préparation de votre commande et nous en sommes profondément désolés. Pouvez-vous s’il vous plaît nous envoyer par mail à contact@roulements-courroies.com des photos des produits reçus ainsi que votre référence de commande ? Il est parfois plus simple pour nous de privilégié le mail tant notre ligne téléphonique peut parfois être surchargée. Si l’erreur de préparation est effectivement avérée, nous vous renverrons sans frais et sans délais les bons produits. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée. Bien Cordialement Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Facile à trouver le produit et vaste choix

  Avis du 30/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bravo pour la rapidité

  Avis du 29/05/2023, suite à une expérience du 24/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres satisfait su site, du suivi de la commande et de la livraison

  Avis du 28/05/2023, suite à une expérience du 25/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Excellent service.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 20/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Navigation facile et intuitive, beaucoup de choix.

  Avis du 27/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  qualité et rapide

  Avis du 26/05/2023, suite à une expérience du 22/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rapidité lors de la commande, large choix sur les cotes

  Avis du 24/05/2023, suite à une expérience du 19/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rien de particulier à signaler. Conforme a mes attentes

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit merci

  Avis du 23/05/2023, suite à une expérience du 16/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. Ma commande, bien que très petite (6 minuscules roulements), a été traitée immédiatement.

  Avis du 22/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison assez rapide

  Avis du 21/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Prix 35 % de plus en 2 ans

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  service client efficace mais commande annulée car un des articles n'était plus dispo. Pourtant il était vu "en stock" sur le site

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande envoyer rapidement

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 14/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait. Ras

  Avis du 19/05/2023, suite à une expérience du 17/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  N'ayant plus la notice de l'ancienne ponceuse à bois de mon père, j'avais un doute sur les dimensions exactes de celle-ci. Une personne du service client m'a contacté par mail très rapidement pour me proposer un modèle qui devrait être compatible avec ma machine. Merci à eux pour leur réactivité! Vincent.

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 13/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  C'est la bonne courroie reçu rapidement rien à dire

  Avis du 18/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sérieux, je suis entièrement satisfait d'avoir fait confiance à cette entreprise.

  Avis du 14/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site réactif

  Avis du 13/05/2023, suite à une expérience du 07/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bien et rapide

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 04/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme dans le délai annoncé

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• 5 / 5

  

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  Très bien servi

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 08/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Livreur et livraison fictive, article débité et malgré une demande concernant comment pratiquer pour un remboursement, je suis toujours en attente de nouvelles??????

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 01/05/2023 par A A. *

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vécu une bonne expérience sur notre site internet. Soyez certain que nous apportons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et que mettons en place de nombreuses mesures pour réduire le plus possible les problèmes liés à la préparation ou l'expédition des commandes. Je vous invite à contacter au plus vite notre service client par mail à contact@roulements-courroies.com afin que nous puissions trouver rapidement une solution à votre problème. Espérant pouvoir avoir une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bien Cordialement Le Service Client.

• 5 / 5

  

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  Bonne communication et envoi rapide.

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site sérieux , très bon produit ,livraison rapide

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Depuis le début de ma commande, je vais de déconvenue en déconvenue. Je ne sais même pas si ma commande a été prise en compte. Je croise les doigts….

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 05/05/2023 par A A. *

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous regrettons que vous ne soyez pas entièrement satisfait de votre expérience sur notre site. Nous avons rencontré dernièrement un problème technique qui a causé quelques problèmes concernant les commandes de nos clients. Je vous invite à contacter au plus vite notre service client afin que nous puissions vérifier avec vous que votre commande a bien été prise en compte par nos services de préparation. Si vous avez été débité, nous honorerons forcément votre commande ou nous vous la rembourserons selon votre choix. En vous priant de nous excuser pour la gêne occasionnée Bien Cordialement Le Service Client.

• 3 / 5

  

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  pourquoi afficher un produit : en stock ! et ensuite dire a votre client que vous ne l avez pas et que vous faites un réassort ? dommage .

  Avis du 12/05/2023, suite à une expérience du 09/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du produit commandé ainsi que la livraison qui est arrivée en avance ! Enfin du sérieux sur le net!

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, très rapide. A recommander

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 03/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  IMPECCABLE

  Avis du 08/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site tres bien

  Avis du 07/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et convivial, livraison rapide et contrôlable

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• 5 / 5

  

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  Très facile livraison rapide 👍

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Le délai de livraison n a pas était respecté malgré avoir payé une livraison expresse de 48h

  Avis du 06/05/2023, suite à une expérience du 30/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Je suis entièrement satisfait de mon choix d'avoir fait confiance a cette entreprise. Delais ultra courts pour recevoir le colis , Exactitude de l'envoi de la pièce commandée . Nickel .

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 29/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  simple et rapide

  Avis du 05/05/2023, suite à une expérience du 02/05/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, efficace. Prix raisonnable. A voir maintenant dans le temps, si la qualité est au rendez-vous !

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 17/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 09/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité hors-pair Produit super bien emballé Commande ultra rapide Merci

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon vendeur

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à l'attendu et livré dans les temps 👍

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• 5 / 5

  

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  Top du top produit de qualité , prix raisonnable et livraison ultra rapide

  Avis du 04/05/2023, suite à une expérience du 26/04/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Le maximum

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide,site très clair

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• 5 / 5

  

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  Rapide et nickel

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• 5 / 5

  

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  Commande effectuée facilement et expédition 24h00 dans les temps. RAS

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• 5 / 5

  

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  choix prix delais tres competitifs

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• 4 / 5

  

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  frais de livraison trop élevé

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• 5 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide materiel de qualite merci

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• 5 / 5

  

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  RAS, tout c'est parfaitement passé

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• 5 / 5

  

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  Très très rapide pour la livraison. Tarif compétitif par rapport aux autres sites. Beaucoup de choix.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, description du produit complet, au top 😉

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• 5 / 5

  

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  Grand choix de produits et jamais déçu du rapport qualité/prix.

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  bon site joint trouvé la, impossible à trouvé sur d autre site

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  Livraison rapide matériel conforme à la commande

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  Rapidité d'envoie cite sérieux

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  le site est bien mais pas à jour

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  Envoi très rapide!

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  Compétence, livraison rapide. Je recommande.

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  Préparation et livraison rapide

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  Rapide et efficace

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  Site parfaitement adapté aux commandes en petites quantités avec des produits de qualité

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  bonne qualité nickel

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  bonne qualité des fournitures, mais le prix de la livraison fait monter la facture.

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  Parfait !

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  parfait comme à chaque commande

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  Livraison rapide La navigation pour commander est complexe , vous pouvez m'appeler pour d'explications . merci

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  Site très bien fait et convivial. On trouve facilement les informations et les articles

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  tres bien merci

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  Il y a un problème toujours pas résolu, je n'ai pas reçu la commande. Le 13.4.2023, Gregory du service clients, m'a affirmer que la commande serait renvoyée dans les 48 heures, mais je n'ai encore rien sur le suivi du colis. Dommage les autres fois tout avait bien fonctionné.

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés que vous n'ayez pas vécu une bonne expérience sur notre site internet. Soyez certain que nous apportons beaucoup d'importance à la satisfaction de nos clients et que mettons en place de nombreuses mesures pour réduire le plus possible les problèmes liés à la préparation ou l'expédition des commandes. Espérant pouvoir avoir une nouvelle chance de vous satisfaire lors d'une prochaine commande. Bien Cordialement Le Service Client.

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  On retrouve facilement les références ou le produit que l'on cherche

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  Service client nul aucun recours et surtout aucune écoute malgré plusieurs relance.

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  Réponse de roulements-courroies.com

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été déçu de notre service client. Nous sommes toujours à la recherche de moyens pour améliorer notre service et votre commentaire est très important pour nous. Nous souhaiterions en savoir plus sur votre expérience pour pouvoir mieux comprendre où nous avons manqué à notre devoir. Pourriez-vous nous donner plus de détails sur les problèmes rencontrés et les raisons de votre insatisfaction ? Nous ferons tout notre possible pour trouver une solution satisfaisante. Nous tenons à vous assurer que nous prenons en compte chaque avis de nos clients et que nous nous efforçons de leur offrir un service de qualité. Nous espérons avoir l'opportunité de vous prouver notre engagement envers la satisfaction de nos clients à l'avenir. Cordialement, Le Service Client.

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  Service rapide, prix raisonnables, produits de qualité.... C'est parfait !

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  Très bien. Commande envoyée rapidement

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  très bien

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  site bien fait grand choix facilité de recherche, je recommande

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  Tres bon service livrer dans les delais👍👍

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