Avis clients de rowenta.be

Evaluations clients

• 4 / 5

  

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  Achat facile et site clair. Seul bémol: la facture est un simple mail, pas un pdf qu'on vous envoie. Le cashback demandé à été traité assez rapidement (refus dû à la facture en mail) et nécessite une validation via un code envoyé par SMS... Envoi rapide: acheté samedi soir et réceptionné le mardi.

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par FRANCK D. *

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• 4 / 5

  

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  Facile, aisé, intuitif et explicite

  Avis du 30/11/2023, suite à une expérience du 12/11/2023 par DOMINIQUE D. *

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• 5 / 5

  

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  Site top.informations très claires.

  Avis du 28/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par OLIVIE B. *

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 27/11/2023, suite à une expérience du 09/11/2023 par JACQUES H. *

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• 5 / 5

  

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  Facile à trouver, livraison rapide.

  Avis du 25/11/2023, suite à une expérience du 08/11/2023 par NOËL H. *

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• 5 / 5

  

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  Prix intéressant Livraison rapide,sans soucis

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 07/11/2023 par LOUISE C. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison extrèmement rapide. Prix avantageux. Site internet relativement intuitif pour comparer et/ou chercher un/des produits(s).

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 06/11/2023 par MANON J. *

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• 5 / 5

  

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  Commandé et livré en 3 à 5 jours. Site fiable, et j'ai déjà eu à faire au service après vente pour une seconde batterie (cadeau) après mon achat pour un aspirateur balais. +++

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 05/11/2023 par DENISE F. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, simple et précis.

  Avis du 23/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par MAURICE P. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation rapide, descriptif correspond à l’aspirateur commandé. Top !

  Avis du 20/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par STÉPHANIE P. *

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• 3 / 5

  

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  Bon produit mais manque un peu de puissance et réservoir un peu petit

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par DOMINIQUE L. *

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• 3 / 5

  

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  Pas hyper pratique pour trouver les articles (sur smartphone)

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par VICTOR C. *

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• 5 / 5

  

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  Il fait son boulot sans problème.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par MAURICE C. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 31/10/2023 par MARGUERITE F. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par CLAUDINE B. *

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• 5 / 5

  

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  Facile et rapide. Livraison dans les temps.

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par GENEVIÈVE I. *

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• 5 / 5

  

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  Rapidité, produit conforme, j'attend avec l'expérience la suite mais satisfaite !

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par LAURE P. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Produit conforme et bien détaillé

  Avis du 16/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par FRANCK R. *

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• 3 / 5

  

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  Il manque la possibilité de télécharger les factures au format PDF, une facture "en ligne" ne suffit pas !

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par SUSAN F. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 14/11/2023, suite à une expérience du 16/10/2023 par ROLAND L. *

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• 4 / 5

  

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  La navigation et la livraison se sont bien déroulées

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par ANDRÉ M. *

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• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par GENEVIÈVE C. *

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• 5 / 5

  

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  Efficace, au niveau format dimensions et design qui permettent de le laisser dans une pièce facilement. Au niveau bruit, évidemment on est content de l'éteindre mais, c'est tout à fait acceptable sans m'incommoder et suis assez sensible aux bruits. Employé depuis plus ou moins 2 semaines 3 heures par jour et, très satisfaite.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par LUC G. *

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• 5 / 5

  

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  Trés bien

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 23/10/2023 par BERTRAND D. *

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• 4 / 5

  

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  Confusion du transporteur dans les délais de livraison annoncés mais sinon ok, rien d’autre à signaler.

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par DENIS G. *

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• 5 / 5

  

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  Site complet et "userfriendly"

  Avis du 10/11/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par PATRICK M. *

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• 3 / 5

  

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  Après erreur sut ma commande. J ai essayé de contacter le service clientèle via email. J ai reçu l appareil après 2 jours ouvrables. Par contre le service clientèle m a répondu 6 jours après.... service très limité. Par contre l appareil fonctionne très bien. Rien à dire pour le moment. Très fonctionnel. Par contre le cashback de la batterie qui n est pas de stock, fait un peu penser à une promotion assez bizarre. Valable jusqu au 31 décembre mais qui va ne pas oublier de faire le nécessaire? Dommage.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par FRÉDÉRIC R. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans les délais. le matériel fonctionne bien. J'attends juste que la batterie offerte soit disponible pour la commandée

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 21/10/2023 par RAYMOND D. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps, site internet clair.

  Avis du 09/11/2023, suite à une expérience du 22/10/2023 par DOMINIQUE J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par CLAIRE L. *

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• 5 / 5

  

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  J'ai trouvée ce site très facile de trouver le que je cherchais et la livraison très rapide et efficace. Je suis contente avec Rowenta et ses produits.

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par STÉPHANIE J. *

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• 4 / 5

  

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  Très vite livré

  Avis du 06/11/2023, suite à une expérience du 07/10/2023 par RÉMY L. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée, livraison rapide.

  Avis du 05/11/2023, suite à une expérience du 19/10/2023 par HENRI H. *

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• 5 / 5

  

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  Tout etait en ordre et dans les temps

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par MARC T. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 18/10/2023 par ANNE G. *

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• 3 / 5

  

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  Sans plus

  Avis du 04/11/2023, suite à une expérience du 17/10/2023 par THÉODORE B. *

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• 5 / 5

  

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  Très compréhensible

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par ROLAND M. *

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• 5 / 5

  

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  Vraiment satisfait. Appareil léger et performant

  Avis du 02/11/2023, suite à une expérience du 14/10/2023 par THIERRY L. *

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• 5 / 5

  

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  Facile d’utilisation

  Avis du 31/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par NOËL M. *

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• 5 / 5

  

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  Clair facile

  Avis du 30/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ROBERT P. *

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• 5 / 5

  

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  Sur le site vous notez que l’on peut obtenir une batterie gratuite. Or après un contact téléphonique, il m’a été signalé qu’on n’avait droit qu’à une batterie par ménage. Comme nous avons acheté un autre aspirateur balai ( donc au final nous en avons acheté deux différents) nous n’avons pas droit pour le deuxième. Il serait donc judicieux de le préciser au départ.

  Avis du 28/10/2023, suite à une expérience du 11/10/2023 par MATHILDE F. *

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  Réponse de rowenta.be

  

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  Bonjour, Merci pour votre message. Si vous me fournissez votre adresse, je m'assurerai que vous receviez également une batterie gratuite pour le deuxième appareil ! Cordialement, Jason

  Réponse de Mathilde F

  

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  Merci pour votre message. Notre adresse est: Monsieur et Madame Defossé-Pirard 223J rue de Battice Verviers (Belgique). Bravo pour le suivi😀

  Réponse de rowenta.be

  

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  Bonjour, Je viens de passer la commande de la batterie gratuite. Vous devriez trouver la facture (pour la garantie) dans votre mailbox. La livraison devrait se faire début de la semaine prochaine. J'espère avoir pu vous aider. Cordialement, Jason

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de la commande

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 08/10/2023 par MARGUERITE G. *

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• 5 / 5

  

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  Aspirateur acheté comme cadeau pour notre fille, car j'ai le même chez moi dont je suis très satisfaite. Prix avantageux sur le site de Rowenta, livraison très rapide.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par DENISE M. *

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• 1 / 5

  

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  j'avais droit à une batterie gratuite mais impossible de finaliser l'inscription via le site de Rowenta. J'ai envoyé au siège de SEB à Fleurus les documents requis mais toujours aucune réaction ??

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 01/10/2023 par TIMOTHÉE D. *

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  Réponse de rowenta.be

  

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  Bonjour, Je suis désolé d'apprendre que vous rencontrez des problèmes pour demander votre batterie gratuite. Si vous le souhaitez, je peux effectuer la demande à votre place. Pour ce faire, j'aurais besoin des informations suivantes : - Nom - Prénom - Adresse - Adresse e-mail - Numéro de téléphone - Date de naissance - Numéro de compte bancaire (IBAN) - Photo de la facture - Photo du code EAN. Si vous me fournissez ces informations, je me ferai un plaisir de m'occuper de la demande. Vous pouvez les envoyer à l'adresse e-mail suivante : jsijssens@groupeseb.com. Merci d'avance ! Cordialement, Jason

  Réponse de Timothée D

  

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  j'ai répondu par mail séparé. Merci beaucoup

  Réponse de rowenta.be

  

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  Chère Huguette, J'ai fait le nécessaire, la batterie devrait normalement être livrée chez vous d'ici deux jours environ. Vous devriez trouver la facture (pour la garantie) dans votre boîte e-mail. N'hésitez pas si vous avez encore des questions ! J’espère vous avoir aidé. Cordialement, Jason

  Réponse de Timothée D

  

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  Un tout grand merci pour votre efficacité Jason. La facture est bien dans ma boîte mail. Reste à attendre la livraison de la batterie. Bien à vous.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 06/10/2023 par MARGARET J. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien agencé, références et spécifications claires et précises. Paiement en ligne rapide et sûre. Livraison ultra-rapide. Produit conforme!

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 28/09/2023 par MANON G. *

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• 5 / 5

  

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  rien à signaler

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par GENEVIÈVE N. *

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• 4 / 5

  

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  Aucun soucis de navigation, création du compte et livraison rapide.

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GABRIELLE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien élaboré

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par TRISTAN W. *

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• 5 / 5

  

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  5 sur 5... What else ?

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par ÉDOUARD B. *

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• 3 / 5

  

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  Aspiration très bien Lavage pas terrible

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par DIANE N. *

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire sur Rowenta mais mon coli a été perdu ou volé par le livreur(UPS) je n'ai jamais reçu mon ventilateur a 300€, heureusement, j'ai été remboursé par PayPal

  Avis du 27/10/2023, suite à une expérience du 10/10/2023 par PAUL W. *

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• 3 / 5

  

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  Rowenta annonce qu’une batterie gratuite sera offerte. Je constate que cette batterie est « épuisée ». Peut on espérer l’obtenir ou bien cette publicité est elle mensongère ?

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par ISAAC R. *

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• 4 / 5

  

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  clair

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ALEX L. *

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• 5 / 5

  

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  Très rapide

  Avis du 20/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par MARGOT J. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par AGNÈS T. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 16/09/2023 par MARCEL M. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile et rapide.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par NICOLAS F. *

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• 4 / 5

  

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  Cool

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par GÉRARD M. *

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• 5 / 5

  

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  correct

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par LOUISE B. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison ultra rapide

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 02/10/2023 par CÉLINE B. *

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• 1 / 5

  

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  La notation MINIMALE, pour la seule raison, que vous n'avez pas la POLITESSE de répondre aux mails de vos membres (voir mon mail du 23 sept 2023 à 18h42!!!! Donc service après vente NUL!!! Très déçus, malgré l'efficacité des appareils

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par LUCE F. *

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• 5 / 5

  

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  Très beau site, beaucoup de vidéos et d'effet CSS. Félicitation aux programmeurs JScript!

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 30/09/2023 par SUZANNE M. *

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• 5 / 5

  

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  Aucun souci

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par RÉMY C. *

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• 4 / 5

  

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  Bien.

  Avis du 19/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par CLAUDINE V. *

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• 4 / 5

  

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  Site Rowenta très bien Livraison nulle machine lourde déposée ds point relais alors que sur emballage bien spécifié domicile le livreur ne c est pas présenté !!!!

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 23/09/2023 par CÉLINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien expliqué, livraison rapide

  Avis du 12/10/2023, suite à une expérience du 24/09/2023 par NICOLAS R. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par NICOLAS J. *

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• 4 / 5

  

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  Super pratique, très bonne aspiration, nettoyage parfait, seul bémol au niveau de l'appareil à main, je trouve que la vapeur pourrait être plus puissante. Aussi non a recommander

  Avis du 09/10/2023, suite à une expérience du 22/09/2023 par ÉRIC D. *

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• 5 / 5

  

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  achat en ligne simple et rapidité d'envoi

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par CHRISTINE M. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile de lecture et rapidité de livraison.

  Avis du 05/10/2023, suite à une expérience du 12/09/2023 par ANASTASIE C. *

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• 5 / 5

  

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  Contente de mon achat et surtout rapidité de l envois

  Avis du 30/09/2023, suite à une expérience du 13/09/2023 par CLAIRE R. *

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• 5 / 5

  

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  Facile clair

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par ALFRED L. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Site très bien fait.

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par BENOÎT T. *

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• 4 / 5

  

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  livraison rapide cashback très lent

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 08/09/2023 par THIERRY S. *

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 07/09/2023 par ANDRÉE A. *

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• 1 / 5

  

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  Service horrible, produit cassé

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 20/09/2023 par DOMINIQUE P. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 28/09/2023, suite à une expérience du 09/09/2023 par GRÉGOIRE G. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai reçu une batterie additionnel à mon aspirateur qui ne marche tout simplement pas le pack propose des accessoires en plus à l'aspirateur dont une batterie défectueuse que le service client refuse d'échanger ou rembourser sous prétexte que l'article en question ne peut pas être échanger. On me propose de retourner cette batterie sans aucun dédommagement ou échange. Je me demande l'intérêt de promouvoir ces pack promo si les articles proposés ne fonctionnent pas même sous garantie.

  Avis du 04/08/2023, suite à une expérience du 17/07/2023 par CLAUDE G. *

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  Réponse de rowenta.be

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre produit soit tombé en panne et comprends votre déception. Je vous rassure, une étiquette retour valable 30 jours est incluse dans votre colis, pour que vous puissiez effectuer en toute autonomie le renvoi de votre appareil. A réception, vous recevrez le remboursement de votre article. Nous restons à votre écoute : Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Très bonne journée, l'équipe Rowenta

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  Tout est parfait

  Avis du 22/11/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par GUY D. *

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  livraison rapide et conforme

  Avis du 20/10/2022, suite à une expérience du 23/07/2022 par GEORGES M. *

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  performant et très maniabble

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 06/08/2022 par JULES B. *

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  envoi rapide et bien emballé

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par ALPHONSE T. *

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  La plus désagréable expérience d'achat en ligne, j'ai commander l'aspirateur avec un code promo de chez mon travail, normalement la livraison était prévue dan 2 à 3 jours, le lendemain je reçois un email qui dit que c'est reporter pour après 15jours après rien reçue quand je contacte le service ares vente ils me disent que je doit contacter la société de livraison ceux là ne répondent jamais après 1 mois d'attente je contacte rowente ils me disent que les articles on été retourner et que je reçois un rembourssement !!! La je reste choquée parce que j'ai perdue mon code promo et mon temps a attendre les articles qui n'ont jamais été reçus. 1 étoile est bcp pr cette mauvaise expérience ! Merci

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 14/07/2022 par ARTHUR D. *

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  Livraison rapide et soignée, description détaillée et conforme.

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 07/07/2022 par ALPHONSE M. *

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  Facile a utilizer, envois rapid

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 27/07/2022 par GUY M. *

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  service après vente catastrophique, impossible de vous joindre que ce soit par téléphone ou par mail. vraiment pas contente du consumer service

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 04/07/2022 par FRANÇOISE E. *

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  corresponrd à la commande livraison et delai re'specté

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 20/06/2022 par YVES E. *

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  Très bien livraison rapide

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 29/07/2022 par GUY C. *

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  Xforce, vraiment le meilleur des aspirateurs

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par TIMOTHÉE B. *

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 17/07/2022 par OCÉANE M. *

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  Notre aspirateur fonctionne à merveille. La batterie tient bien et le design se fond bien dans le décor de notre maison. je recommande à 100%

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 05/08/2022 par ISABELLE L. *

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  bien

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par FRÉDÉRIC L. *

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  BIEN

  Avis du 03/10/2022, suite à une expérience du 13/07/2022 par OCÉANE J. *

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  Oui sans aucun soucis

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 08/08/2022 par MATTHIEU S. *

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  Fonctionnel

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 31/07/2022 par NOËL B. *

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  Facile, rapide.

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 28/07/2022 par ÉMILIE B. *

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  C’est parfait

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par CAROLINE B. *

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  Clair ,fluide et rapide

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 30/07/2022 par BERNADETTE A. *

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  Pratique

  Avis du 02/10/2022, suite à une expérience du 03/08/2022 par CATHERINE B. *

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Avis affichés par ordre chronologique