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Avis clients de rowenta.be

4.5 / 5

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1564 avis depuis le 29/03/2022

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Informations rowenta.be

  • Société

    Rowenta Belgique

  • Description

    Rowenta met la technologie au service de solutions innovantes pour le confort, le ménage, le linge et la beauté. Rendez-vous sur le site officiel Rowenta

  • Adresse

    Avenue de l'espérance 25 6220 Fleurus

  • Website

    https://www.rowenta.be

  • Catégorie

    Electroménager

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Recherche et comparaison très facile prix très intéressant et qualité du produit parfaite. Délai de livraison très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par RAYMOND C. *

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  • 4 / 5
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    Très bien, Très intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par LUC R. *

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  • 4 / 5
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    Un bon 7,5/10

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE P. *

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  • 5 / 5
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    Appareil parfait !!

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE W. *

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  • 4 / 5
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    Rien à dire, ni sur la livraison, ni sur l’emballage. L’appareil est très bien emballé. Petit bémol, trop de sachets plastique, voir si possibilité de caler les appareils avec du carton recyclé moulé.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE B. *

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  • 4 / 5
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    Tout s est bien passé. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE L. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, cashback intéressant.

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE B. *

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  • 5 / 5
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    Effective, good quality

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE P. *

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  • 4 / 5
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    ...

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE G. *

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  • 4 / 5
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    Le site est bien mais un peu lent. La livraison est OK

    Avis du , suite à une expérience du par SUSANNE G. *

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  • 5 / 5
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    OK, navigation et livraison

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS L. *

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  • 5 / 5
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    Site facile et accessible. Belle page de présentation des produits

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE M. *

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  • 5 / 5
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    Site agréable. Commande facile. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ALPHONSE I. *

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  • 5 / 5
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    Parfait !

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD T. *

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  • 4 / 5
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    facile

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINE M. *

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  • 5 / 5
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    Super, rien à dire !

    Avis du , suite à une expérience du par AUGUSTE H. *

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  • 1 / 5
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    Faible considération pour le client, service clientèle peu ouvert à aider le client

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D. *

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  • 4 / 5
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    Plus différencier CALOR de ROWENTA, même si c'est le même groupe

    Avis du , suite à une expérience du par MARCEL S. *

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  • 3 / 5
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    Pour la livraison cela a était rapide mais je suis déçue de mon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT B. *

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  • 5 / 5
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    Site au top. Tout est bien expliquer.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT B. *

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  • 5 / 5
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    Expérience concluante

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD S. *

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  • 5 / 5
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    Site clair et facile à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE P. *

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  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation et rapidité de la réaction

    Avis du , suite à une expérience du par RENÉ B. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire, service complet

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIENNE B. *

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  • 1 / 5
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    Je n'ai jamais reçu ma commande. Ma commande n'a pas été livrée dans les 5 jours comme garanti; elle a été perdue par le service de livraison UPS. Heureusement, que le service client a été réactif au bout de 15 jours et à procéder au remboursement assez rapidement.

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE P. *

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  • 5 / 5
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    Excellent, site très intuitif facile

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE M. *

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  • 4 / 5
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    Faciliter de recherche un produit

    Avis du , suite à une expérience du par MAGGIE D. *

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  • 5 / 5
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    Tout était parfait

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL D. *

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  • 5 / 5
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    commande facile et livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES D. *

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  • 5 / 5
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    Efficace sur linoléum, manipulation facile, le plus est l éclairage à l avant et léger.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE N. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité, bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL V. *

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  • 5 / 5
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    Super produit

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN J. *

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  • 5 / 5
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    Très bon service clientèle, réactif et à l’écoute!

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE M. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS M. *

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  • 5 / 5
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    Livraison et aspirateur impeccable

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX L. *

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  • 4 / 5
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    Très bonne aspiration. Assez maniable. Je le trouve encore un peu lourd . Facile d'entretien. Beaucoup d'accessoires qui facilitent tout les accès.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G. *

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  • 5 / 5
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    facilité d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LUCE M. *

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  • 1 / 5
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    Le cash back est clairement une sorte d’arnaque, je ne peux pas demander mon cash back car mon père a commandé un appareil à la même adresse. Sachant que mon appareil est pour ma future maison en avril, j’ai juste voulu prendre l’avance et mon cash back est refusé.

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC C. *

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    Réponse de rowenta.be
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    Cher Maxime, Merci pour votre message. Je suis désolé de lire que vous avez eu une mauvaise expérience avec la demande de cashback. La condition d'une seule commande par adresse vise à prévenir toute fraude potentielle. Cependant, dans votre cas, il n'y a aucune fraude constatée. Nous allons donc approuver votre cashback. Vous recevrez une confirmation par e-mail à ce sujet. Nous espérons que cela répond à vos attentes ! Cordialement, L'équipe Rowenta.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN C. *

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  • 4 / 5
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    Beau site. Facile à utiliser. Juste dommage que le cash back prennent plusieurs semaines. Pourquoi ne pas l appliquer directement lorsqu on achète sur le site officiel rowenta?

    Avis du , suite à une expérience du par COLETTE T. *

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  • 5 / 5
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    Produit de qualité

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE L. *

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  • 5 / 5
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    a++

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE L. *

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  • 2 / 5
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    Je suis déçue car je n’ai toujours pas reçu le cashback de 100€ annoncé malgré le code envoyé

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAUT A. *

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    Réponse de rowenta.be
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    Bonjour Bernadette, Merci pour votre message. Je suis désolé de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de notre service. Dans les conditions de notre cashback, il est précisé que cela peut prendre jusqu'à 8 semaines avant que le remboursement ne soit effectué. Avant le versement du cashback, nous devons nous assurer que l'appareil n'a pas été retourné après 30 jours, effectuer les contrôles nécessaires, etc. Mais soyez assurée, le remboursement sera certainement effectué ! Cordialement, L'équipe Rowenta.

    Réponse de Thibaut A
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    Bonjour, Bien reçu le cashback de 100 € à ce jour. Je vous en remercie.

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  • 5 / 5
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    Parfait! Envoi très rapide, emballage soigné, le produit répond à mes attentes. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT L. *

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  • 5 / 5
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    Produit au top. Envoi hyper rapide et très soigné. C’est ma 3e commande et pour l’instant rien à dire.

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE D. *

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  • 5 / 5
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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES P. *

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  • 4 / 5
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    Pas vraiment facile d'arriver au produit demandé mais l'interface est bien pensé dans l'ensemble.

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX V. *

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  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation Juste difficile de trouver comment realiser le cashback

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D. *

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  • 5 / 5
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    Rapidité d'expédition. Le produit est conforme.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE T. *

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  • 5 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE M. *

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  • 4 / 5
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    Le site est très bien fait,la livraison parfaite, mais alors après .... la communication, le suivi cash back ,tout est déplorable. Bien à vous

    Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE P. *

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  • 5 / 5
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    Bon rapport qualité prix

    Avis du , suite à une expérience du par ÉTIENNE C. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile. Expédition rapide. Un peu inquiète car je n’ai jamais eu le mail de confirmation de ma commande juste après avoir payé. J’ai juste reçu le mail d’expédition. Très satisfaite dans l’ensemble. L’article est génial!

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD P. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit, rapport qualité/prix excellent, reçu rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bien. Clair net intuitif

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY L. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE A. *

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  • 4 / 5
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    navigation relativement aisée, livraison sujette à confusion due aux différents mails reçus de UPS, de plus toujours en anglais !

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLES T. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par VALENTINE D. *

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  • 1 / 5
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    Difficulté pour trouver le moyen de se faire rembourser le cashback… et aucune réponse pour l’instant du service clientèle que j’ai interpellé à ce sujet le 26/11 via le site.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE D. *

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    Réponse de rowenta.be
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    Bonjour Monsieur Grégoire, Merci pour votre message. Je suis désolé de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfait de notre service. Vous pouvez demander le cashback pour votre appareil Rowenta en utilisant le lien suivant : https://www.rowenta.be/fr/refunds J'espère que cette réponse vous sera utile ! Cordialement, L'équipe Rowenta.

  • 5 / 5
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    Très facile d accès ont trouves rapidement ce que l’on cherche. Cash back facile à demander

    Avis du , suite à une expérience du par MICHEL M. *

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  • 1 / 5
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    Bonjour, nous avions droit à un cash back de 100 euros mais beaucoup de manipulations dans les documents envoyés (on ne sait pas lire la facture, on n'a pas reçu le code de validation ensuite, trop tard la date de l'action est terminée). Il est évident que pour 100euros, Rowenta allait tout faire pour ne pas débourser. Vous voyez, nous on a fait confiance à la marque on y a cru. Vous mentez sur vos actions.

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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    Réponse de rowenta.be
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    Chère Madame Borremans, Merci pour votre message. Je suis désolé de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de notre service. J'ai vérifié manuellement votre dossier et je peux vous confirmer que nous venons d'approuver votre demande de cashback. Le paiement sera effectué dans les prochains jours/semaines. J'espère que cette réponse a pu vous satisfaire ! Cordialement, l'équipe Rowenta.

    Réponse de Victor B
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    Merci pour votre réponse. Je suis également désolée d'avoir critiqué Rowenta. Pour ma défense, tout ce que j'ai noté dans l'enquête de satisfaction est vrai et j'étais en colère. Mais comme vous avez vérifié manuellement notre dossier et accepter de nous payer le cashback qui nous est dû, je suis prête à revoir mon évaluation de façon positive cette fois. Bien à vous, Fabienne Borremans

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  • 2 / 5
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    Impossible d à voir mon cashback

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE T. *

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    Réponse de rowenta.be
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    Bonjour Céline, Merci pour votre message. Je suis désolé de lire que vous n'êtes pas entièrement satisfaite de notre service. Je constate dans votre dossier que la demande de cashback a été approuvée. Le paiement sera effectué dans les prochains jours/semaines. Dans les conditions de notre cashback, il est précisé que cela peut prendre jusqu'à 8 semaines avant que le remboursement ne soit effectué. Avant le versement du cashback, nous devons nous assurer que l'appareil n'a pas été retourné après 30 jours, effectuer les contrôles nécessaires, etc. Mais soyez assurée, le remboursement sera certainement effectué ! Cordialement, L'équipe Rowenta.

  • 5 / 5
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    Tout ok

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR P. *

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  • 3 / 5
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    Impossible d'avoir le formulaire du CASH BACK!

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN L. *

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  • 3 / 5
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    Ça va mais bcp de bug, je n'ai pas pu faire le nécessaire pour le cashback à cause des bug. Dommage! Et décevant surtout quand on pense avoir fait une affaire!

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE V. *

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  • 4 / 5
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    Pas mal

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE F. *

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  • 4 / 5
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    Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE P. *

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  • 5 / 5
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    L’aspirateur aspire super bien bien je vous le recommande vraiment ! L’application est vraiment top. Il est aussi très silencieux.

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL P. *

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  • 5 / 5
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    Tout est parfait, envoi rapide et prix compétitif

    Avis du , suite à une expérience du par CAROLINE L. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme à la demande. Fonctionne bien pour l’instant !

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIANE A. *

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  • 4 / 5
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    la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE J. *

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  • 5 / 5
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    Site facile et rapide

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOIRE L. *

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  • 4 / 5
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    Superbe appareil je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VICTOR B. *

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  • 5 / 5
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    Commande très rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par LUC V. *

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  • 4 / 5
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    le site est facile á naviguer, qualite des produits est correcte, la marque Rowenta tient ses promes

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC P. *

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  • 5 / 5
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    Site clair , nombreuses explications sur les produits et prix compétitifs

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

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    Ușor de folosit

    Avis du , suite à une expérience du par RÉMY V. *

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  • 5 / 5
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    Site Web simple et complet.

    Avis du , suite à une expérience du par ROGER A. *

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  • 5 / 5
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    produit conforme et très efficace.

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT L. *

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  • 5 / 5
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    Arrivé dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER G. *

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  • 3 / 5
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    Beaucoup de difficultés liées à la promotion (deuxième pile gratuite) : temps perdu, lien manquant, pile plus en stock, réponse via ligne téléphonique payante...

    Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE F. *

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    Commande rapide, service client parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC G. *

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  • 2 / 5
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    Bonjour, le site est nickel, la livraison estimée à cinq jours ouvrables, mais livré à 15 jours ouvrables pas correct

    Avis du , suite à une expérience du par ALFRED T. *

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  • 4 / 5
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    Bon site, facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE R. *

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  • 3 / 5
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    Service client très lent pour répondre j'attends toujourd

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE D. *

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  • 5 / 5
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    Tout a été bien respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC B. *

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  • 5 / 5
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    Commande et envoi rapide sans soucis

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL J. *

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  • 5 / 5
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    Aucun soucis, le service est clair et rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE V. *

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  • 4 / 5
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    Tb !

    Avis du , suite à une expérience du par YVES L. *

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  • 5 / 5
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    Very easy to use

    Avis du , suite à une expérience du par ADRIEN B. *

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    Il n'est pas facile de retrouver des informations sur le site. Par exemple, pour bénéficier du cash-back, il faut conserver le code-barre repris sur l'emballage. Or, ce n'était pas spécifié lors de l'achat. Généralement, pour les cash-back, il faut simplement donner le n° de référence du matériel acheté. Bref, l'emballage ayant été jeté, je ne peux pas bénéficier du cash-back et je me sens floué.

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER L. *

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    Merci beaucoup top

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES F. *

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    Rien à dire

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR M. *

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    Bon site, beaucoup de choses intéressantes

    Avis du , suite à une expérience du par EMMANUEL A. *

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    Pas très puissant. Un peu déçue

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID S. *

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    .jai aimé ce produit.

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE V. *

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  • 5 / 5
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    Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande.

    Avis du , suite à une expérience du par TRISTAN B. *

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    Correspond a mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE C. *

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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par JOSEPH B. *

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  • 4 / 5
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    Bon produit J'attends avec impatience le paiement du cashback

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA H. *

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