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Résumé des avis
La marque Rowenta se distingue par un site clair et facile à utiliser, offrant une navigation agréable et des informations pertinentes sur les produits. Les clients soulignent également la qualité de la marque, avec une satisfaction générale notable.
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J. D.
1 févr. 2025
Avis vérifiétres facile
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Beatrice D.
1 févr. 2025
Avis vérifiéTrès correct et livraison rapide
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Alice C.
1 févr. 2025
Avis vérifiéSuper! Rapidement livré. En bon état et l'aspirateur fonctionne à merveilles!
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L. P.
1 févr. 2025
Avis vérifiéJ’ai acheté un steam and clean pendant les soldes, c’était mon troisième aspirateur rowenta. Très déçue, je l’ai donc renvoyé. Je n’ai aucun retour de la part de Rowenta alors que j’aimais beaucoup cette marque. L’aspirateur n’aspire rien et ne nettoie rien et fait en plus des énormes traces noires.
Réponse de rowenta.be
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Si vous souhaitez apporter plus de précisions à votre commentaire, n’hésitez pas à contacter notre service consommateurs : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Concernant votre dossier, nous vous avons indiqué comment retourné votre produit et le remboursement a été fait dans les 10 jours suite à réception de votre produit à notre entrepôt Très bonne journée, L'équipe Rowenta
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Orlando B.
1 févr. 2025
Avis vérifiéCommande TRES facile et livraison ultra rapide! Pourquoi alors mettre 3 étoiles et pas 4 ? parce que je n'ai encore eu AUCUN retour sur le cash-back !
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Christiane H.
1 févr. 2025
Avis vérifiéJ’attends toujours d’être recontacté pour l’obtention de mon cash back. Le service après vente est déplorable, 2 jours pour contacter quelqu’un aucune réponse depuis! Je ne recommanderai pas la marque rien que pour le service inexistant
Réponse de rowenta.be
Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navré que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour répondre dans les meilleurs délais .Vous apportez satisfaction est notre priorité. Nous transmettons votre commentaire aux équipes concernées. Cependant, nous n'avons aucun dossier associé à votre adresse mail, dans ces conditions il nous ait difficile de vous répondre. Bonne journée, l'équipe Rowenta
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Aude B.
1 févr. 2025
Avis vérifiéPrécis et claire
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Francois D.
1 févr. 2025
Avis vérifiéParfait
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Léa G.
1 févr. 2025
Avis vérifiéLivraison rapide
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Michael R.
1 févr. 2025
Avis vérifiéBon site, très clair
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Sylvie H.
26 janv. 2025
Avis vérifiéCommande rapide et livraison dans les delais
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Edouard D.
26 janv. 2025
Avis vérifiéPas de mode d'emploi clair disponible. Pas d'information avec le produit à propos de l'action cashback
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Valérie L.
26 janv. 2025
Avis vérifiéBon rapport qualité prix. Je suis très contente de mon achat. Livraison ultra rapide.
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Jf M.
25 janv. 2025
Avis vérifiéTrès clair et facile à utiliser
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Eric K.
24 janv. 2025
Avis vérifiéCette plate-forme est clair, facile et surtout pratique d'utilisation. Les informations sur les produits sot pertinentes. La commande en ligne est facile, aisée et les délais de livraisons sont très rapides.
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Marcella S.
24 janv. 2025
Avis vérifiéI ordered during discounts, really nice deal from Rowenta, and so far I am quite delighted with the ironing machine.
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Jean-FrançOis L.
24 janv. 2025
Avis vérifiéLivraison par UPS catastrophique. Ne donne pas une bonne image de votre entreprise
Réponse de rowenta.be
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes et d'apprendre les difficultés rencontrées lors de la livraison. Nous mettons tout en œuvre pour garantir un envoi le plus rapidement possible, cependant il arrive que certaines sociétés de transport rencontrent des difficultés dans la distribution des colis. Je comprends votre déception et je remonte ces dysfonctionnements à notre service logistique. Notre service consommateurs reste à votre disposition : https://www.rowenta.be/fr/service-clients/Contact Du lundi au vendredi de 9h00 à 19h00 Très bonne journée, L'équipe Rowenta
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Benchaib M.
24 janv. 2025
Avis vérifiésite facile
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Milla M.
24 janv. 2025
Avis vérifiéArticle non reçu, malgré mes nombreuses tentative auprès d’ups et de rowenta rien n’est réglé! Je souhaite que rowenta me renvoie l’article mais la marque ne fait rien de son côté ! Pourtant l’article est payé depuis bien longtemps !!!
Réponse de rowenta.be
Bonjour, merci d'avoir pris le temps de partager votre avis. Je suis navré que votre expérience d’achat n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Sachez que nous tenons compte de vos remarques et que nous continuons sans cesse de l'améliorer afin de satisfaire au mieux nos clients. Dans le cadre de votre dossier, nous avons procédé au remboursement de votre colis, et offert un geste commercial. Vous pouvez repasser commande, si le prix a changé, nous vous rembourserons la différence Très bonne journée, L'équipe Rowenta
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Adrien W.
24 janv. 2025
Avis vérifiéSite internet fiable. Si un problème, ils sont supers réactifs. Je recommande
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