Avis clients de rowenta.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par NATHALIE J.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par VÉRONIQUE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait très silencieux pour moi.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par BERNARD W.

• 3 / 5

  

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  Des difficultés lors du paiement et de la saisie de l'adresse m'ont pris énormément de temps pour valider ma commande. Aussi la récupération de compte n'a pas fonctionné, je n'ai pas reçu d'email

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par CHRISTOPHE C.

• 3 / 5

  

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  Nous avons attendu une commande qui avait été annulée par erreur par Rowenta. Vraiment très compliqué d’accéder au formulaire de contact. Par contre la qualité de communication du jeune homme du service client que j’ai eu au téléphone, sa gentillesse et son professionnalisme sont remarquables.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par JEAN CLAUDE D.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide convernant la navigation du site on s oriente facilement mais j ai pas pu cree de compte.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par NATHALIE M.

• 5 / 5

  

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  Très agréable

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 21/08/2025 par MM C.

• 5 / 5

  

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  Parfait très contente de mon achat

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par JENNIFER J.

• 5 / 5

  

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  Produit très bien a mes attentes.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par CAROLINE R.

• 5 / 5

  

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  Facile et Rapide

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par GILLES M.

• 5 / 5

  

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  Site assez clair et intuitif, livraison rapide.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par GAËTAN C.

• 5 / 5

  

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  Parfait content de ma commande

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par JEAN-PIERRE E.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par VÉRONIQUE R.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par J M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  aucun problème, produit très vite reçu

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par PASCALE S.

• 1 / 5

  

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  J'attends mon colis

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par FABIEN N.

• 5 / 5

  

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  Site très bien conçu, intuitif.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par LAURENCE L.

• 5 / 5

  

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  simple et facile !

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 20/08/2025 par PRIMAEL N.

• 5 / 5

  

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  Très concluant

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par RAYMOND P.

• 5 / 5

  

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  Clair

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par DIDIER G.

• 5 / 5

  

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  Accès facile pour la recherche et photo des articles

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par JACQUES R.

• 5 / 5

  

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  Service client impeccable. réponse sur le produit rapide et livraison parfaite.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par JEAN-PIERRE C.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par JEAN FRANÇOIS F.

• 5 / 5

  

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  J'ai trouvé facilement les produits dont j'avais besoin et la livraison a été très rapide. Facture reçue par mail et présente également dans le colis.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par STÉPHANIE B.

• 1 / 5

  

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  Mon colis est bloqué dans un LOCKER depuis le 22/08/2025 sans que me soit remis le code pour le récupérer. Multiples appels au service consommateur ROWENTA et au service client de GLS. J'ai également ouvert une réclamation écrite via le site mais guère plus de dynamique... Les deux services se renvoient la balle et rien n'avance. J'ai pourtant payé mon colis à ROWENTA et je n'ai pas le produit. Lamentable!

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par CHRISTOPHE B.

• 5 / 5

  

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  navigation claire et facile

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par STEPHANE C.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par ISABELLE R.

• 4 / 5

  

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  Navigation correcte Pas d'autre avis

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par ANGIE D.

• 5 / 5

  

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  efficacité au téléphone et pour le retour d'un produit

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par GLORIA K.

• 5 / 5

  

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  Très fluide

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par MANON T.

• 5 / 5

  

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  Produit arrivé en très bon état et dans les délais annoncés. Suivi de la livraison efficace.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 19/08/2025 par MICHEL B.

• 1 / 5

  

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  0 pour le service client je n’ai toujours pas de réponse sur un appareil défectueux

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par FRANCOISE A.

• 1 / 5

  

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  Très déçu par cette commande ! Livraison déplorable, service client inefficace …

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par L L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  commande arrivée rapidement et correspondante aux produits achetés.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par M L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Exactement ce que je recherchais. Parfait

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par CAROLE B.

• 2 / 5

  

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  Vous vendez toutes les batteries de rechange des aspirateurs sans fil SAUF POUR LE x clean 4.donc, vos obligationsnde reparabilite sont a revoir. Batterie seulement vendue chez 1 fournisseur..... En allemagne Je l'ai donc retourné

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 18/08/2025 par SERGE R.

• 5 / 5

  

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  Produit acheté fidèle à la description. Expédition rapide

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par A C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  j'ai eu un peu de mal a trouver mon produit, mais la livraison rapide s'est bien passée

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par ANDREE V.

• 5 / 5

  

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  Accessible lisible facile

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par MARIE L.

• 4 / 5

  

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  Pas de problème pour trouver le produit recherché

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par PHILIPPE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait : produit et livraison

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par NOEMI M.

• 5 / 5

  

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  navigation facile envoi et livré dans les délais je recommande

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par STEPHANE C.

• 1 / 5

  

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  Produit jamais reçu Réponses évasives sur le suivi de l’expédition Longue attente avant enfin un remboursement pour colis perdu

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par LAETITIA L.

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide. je recommande

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par AGNES S.

• 1 / 5

  

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  La commande est prête depuis 2 semaines mais n'a pas été expédiée

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par MAXIME D.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas reçu ma commande, cela va faire 3 semaines. Rowenta ne répond ni au téléphone ni aux mails.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par ALI B.

• 5 / 5

  

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  Aucun problèmes

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par PHILIPPE G.

• 5 / 5

  

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  Navigation simple

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par JEAN-FRANÇOIS M.

• 5 / 5

  

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  Contente de la qualité de cet appareil, par contre pas eu l'occasion de l'utiliser, les températures se sont rafraîchies depuis mon achat.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MARTINE H.

• 1 / 5

  

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  Jamais reçu et le remboursement est long. Service client agréable mais assez compliqué de les avoir.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par JEAN FRANCOIS H.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas eu ma commande, j'ai eu un remboursement mais c'est pas ce que je voulais

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par VICTOR V.

• 5 / 5

  

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  Le site est clair On trouve ce qu'on cherche

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par NATACHA B.

• 1 / 5

  

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  Je n'ai pas eu ma commande. Elle a été livrée dans un autre point relais que celui demandé. Merci de me renvoyer ma commande au point relais indiqué, à savoir OPUS à Saint-Ouen.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par CHRISTELLE B.

• 1 / 5

  

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  Bah j'ai jamais reçu mon colis

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par MOHAMED D.

• 5 / 5

  

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  Commande facile et livraison conforme rapide.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par SYLVIE P.

• 1 / 5

  

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  Commande non reçue. Remboursement non effectué à ce jour.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par VINCENT B.

• 4 / 5

  

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  Simple d'utilisation et pour trouver des articles

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par BENJAMIN L.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site fluide. Respect du delai de livraison.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par NATHALIE M.

• 1 / 5

  

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  Commande du 28 août, toujours en attente de livraison. Aprés 2 tentatives d’info infructueuses via le tchat de Rowenta, j’ai fini par faire une réclamation par téléphone le 28 août. Et je dois maintenant attendre le retour de GLS ! Ce n’est pas au client d’attendre que le transporteur daigne répondre. 6 jours et toujours aucune réponse. J’ai passé une commande chez Rowenta pas chez GLS ! Ce n’est pas professionnel !

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par NATHALIE L.

• 5 / 5

  

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  Appareil compact.leger,maniable et efficace

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par MUGUETTE A.

• 4 / 5

  

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  Clair et facile PB de livraison car choix proposés sur le site ne permet pas le dépôt du colis (ceci m'a engendré des appels avec société de livraison reporté deux fois pour au final le retrouver au dépôt principal)

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par GAETANE A.

• 4 / 5

  

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  Livraison conforme. Une facture en pièce jointe et non sous la forme d'un mail serait un plus.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par YVES P.

• 5 / 5

  

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  Site clair, livraison très rapide

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par PIERRE C.

• 5 / 5

  

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  Super, le site est bien fait, simple d'utilisation.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par ANNE-SOPHIE B.

• 5 / 5

  

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  Produit de qualité, livré en temps et en heure.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par PASCAL C.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par EDITH S.

• 5 / 5

  

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  Bon visuel

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par MYRIAM A.

• 5 / 5

  

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  Je suis très contente de mon appareil aspirateur l'avant et le recommanderai autour de moi

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MALIKA S.

• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable Dans l’attente d’une prise en charge en garantie du réservoir

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par PASCAL D.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais, emballage parfait.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 16/08/2025 par FRANCINE C.

• 5 / 5

  

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  Super !

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par ANA CAROLINA A.

• 4 / 5

  

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  les listes de produits pourrait être améliorés

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 17/08/2025 par CYRILLE U.

• 5 / 5

  

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  Intuitif

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par ASTRIDE P.

• 5 / 5

  

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  Très bonne qualité de service et des produits

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par V L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 3 / 5

  

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  Navigation plutôt fluide, informations sur l'usine un peu moins accessible mais bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par NICOLAS T.

• 5 / 5

  

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  Tout c'est très bien passé

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par SANDRA R.

• 5 / 5

  

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  Site convivial, livraison rapide et bon suivi du déroulement de la commande

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 14/08/2025 par MARIE-CHRISTINE R.

• 5 / 5

  

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  Bonjour le balais est très efficace, simple à utiliser, pas de fatigue.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 15/08/2025 par CLAUDE H.

• 5 / 5

  

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  Article très bonne qualité. Puissance d'aspiration au top . Meme pour les poils des animaux. Livraison super rapide

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 08/08/2025 par ISABEL B.

• 5 / 5

  

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  Site très bien et livraison rapide

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par KATIA P.

• 5 / 5

  

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  très bien.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 09/08/2025 par GÉRARD S.

• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par JOSÉ S.

• 1 / 5

  

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  Cela fait deux fois je commande un tube flex ,trois que l'on me propose de changer mon tube flex . Alors depuis que j'ai changé mon tube flex mon aspirateur fonctionne très bien mais sans les electro-brosses. Allez vous longtemps vous entêter à me faire perdre mon temps avec vos tubes flex. Il n'y a pas plus sourd que celui qui ne veut rien entendre.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 13/08/2025 par JEAN-PATRICK V.

• 3 / 5

  

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  Impossible de trouver la pièce recherchée sans l'aide du technicien en ligne

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par PHILIPPE T.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre expérience. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour trouver la pièce détachée, indispensable au bon fonctionnement de votre aspirateur. Votre retour est précieux pour améliorer l'accessibilité et la lisibilité sur notre boutique accessoire et nous encourageons nos utilisateurs à contacter notre service consommateurs pour toute assistance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par CECILE F.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par LUDOVIC L.

• 5 / 5

  

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  Cde et livraison très rapide.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par SYLVIANE H.

• 5 / 5

  

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  Rien à dire,je suis satisfait de cette première commande.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par T G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  J ai nettoyer mon canapé j'ai ete ravi

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par LAETITIA B.

• 5 / 5

  

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  Première commande, tout était parfait !

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par RICHARD L.

• 5 / 5

  

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  dans la démonstration de l'aspirateur il faudrait qu'il y ait aussi montrer le changement du filtre moteur car on a tendance à l'oublier

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par VERONIQUE B.

• 4 / 5

  

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  Facile à commander, livraison rapide.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par PHILIPPE M.

• 4 / 5

  

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  Le site est clair, précis et facile d’utilisation

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par PHILIPPE S.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Rowenta, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par CÉLIA M.

• 5 / 5

  

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  Bonne navigation. J'ai trouvé la pièce dont j'avais besoin mais associée à la brosse dont je n'avais pas besoin.

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par SYLVAINE D.

• 2 / 5

  

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  J'ai commandé une 2 ème brosse apres quelques semaines d'achat du flex mais les poils se coincent dans les petites roulettes non démontable ont m'a dit que je devais la nettoyer ce que je fais après chaque usage vu que j'ai des chiens et ont m'a suggérer de racheter une autre brosse mais cette dernière coûte 79 euros alors que celle que j'utilise coûte frais de port inclus 23 euros je trouve dommage qu'il n'y ait pas plus de possibilités d'accessoires

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par REINE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par VIRGINIE D.

• 5 / 5

  

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  Site impeccable et clair Livraison rapide RAS

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par FRANÇOISE M.

• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par JEAN-CLAUDE E.

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, livraison rapide

  Avis du 09/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par ARNAUD G.

Avis affichés par ordre chronologique