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Avis clients de rowenta.fr

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  • Société

    Rowenta

  • Description

    La technologie est à votre service avec nos solutions innovantes pour le confort, le linge et la beauté. Rendez-vous sur le site officiel Rowenta.

  • Adresse

    112 CHEMIN DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.rowenta.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Parfait dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT N. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, j’ai eu un problème sur un des produits commandés et la conseillère a vraiment été à mon écoute et m’a expliqué clairement la démarche à suivre. Elle a été très sympathique m. Je la remercie.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN R. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide. Article conforme à ce que j’attendais. Parfait.

    Avis du , suite à une expérience du par ZACHARIE B. *

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  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIE G. *

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  • 5 / 5
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    Navigation simple, très claire, on trouve facilement l'objet cherché. Un peu de confusion toutefois dans les appellations des produits similaires. Une livraison rapide et réactive et un emballage correct (pourrait un peu mieux faire sur ce point). En l'absence d'occasion sérieuse d'utilisation du produit sur le long terme, je dirais que les tests effectués ont été très bons en terme de puissance, de ventilation et surtout de silence. J'ai noté néanmoins une flexibilité dans la colonne due au plastique la supportant et au poids du moteur. Mais rien de gênant sur le global. Un bon produit, satisfaction totale.

    Avis du , suite à une expérience du par MARYSE M. *

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  • 5 / 5
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    En effet appareil très silencieux quoique lourd et un peu encombrant pour l’hiver

    Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE S. *

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  • 4 / 5
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    La puissance sortie vapeur n'est pas assez puissante ou la lavette est trop épaisse ?

    Avis du , suite à une expérience du par LÉON G. *

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  • 5 / 5
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    Très Clair Comande reçu dans les temps

    Avis du , suite à une expérience du par CÉLINA J. *

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  • 5 / 5
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    Navigation facile, livraison rapide et conforme

    Avis du , suite à une expérience du par HORTENSE P. *

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  • 5 / 5
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    Navigation sur le site très aisée, livraison dans les délais.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPINE M. *

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  • 5 / 5
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    Utilisation facile

    Avis du , suite à une expérience du par ÉRIC B. *

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  • 3 / 5
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    La livraison n'a pas été faite au lieu que j'avais demandé. Elle a été faite à un dépôt au centre-ville, loin d'un stationnement. j'ai dû porter le gros et lourd carton jusqu'au parking. cause supposé du problème: le jour de livraison était jour de marché dans la rue du point relais. pour ne pas s'embêter, le livreur UPS a livré la lendemain où ça l'arrangeait. Je peux accepter un delai de retard pas par un changement de lieu avec ces conséquences.

    Avis du , suite à une expérience du par JULES B. *

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  • 5 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par MARTIN G. *

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  • 5 / 5
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    ---

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK P. *

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  • 5 / 5
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    Site très bien fait, clair, simple d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE F. *

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  • 5 / 5
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    Commande bien arrivé et vite

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE B. *

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  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNE L. *

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  • 5 / 5
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    Site très convivial.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE J. *

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  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ALIX L. *

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  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILIE K. *

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  • 5 / 5
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    Bon produit

    Avis du , suite à une expérience du par GEORGES D. *

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  • 5 / 5
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    facile pour infos et commande

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND M. *

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  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE D. *

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  • 4 / 5
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    Certaines informations manquent de précisions

    Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE L. *

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  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ANOUK G. *

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  • 5 / 5
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    Deux radiateurs en 10 jours très satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par AGNÈS B. *

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  • 5 / 5
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    Je suis entièrement satisfaite du ventilateur commandé. Il correspond en tous points à mes attentes. La livraison a été rapide. Que du positif !

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK H. *

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  • 5 / 5
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    Aspi impec

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE B. *

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  • 5 / 5
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    L ensemble des éléments étaient satisfaisants

    Avis du , suite à une expérience du par RICHARD B. *

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  • 5 / 5
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    Site accessible envoie rapide et livreur sympa

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE C. *

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  • 4 / 5
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    Une marque qui inspire confiance

    Avis du , suite à une expérience du par DENISE G. *

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  • 5 / 5
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    très bonne puissance et bien maniable

    Avis du , suite à une expérience du par CAPUCINE F. *

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  • 5 / 5
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    Matériel d'excellente qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY B. *

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  • 5 / 5
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    Livraison délai respecté. Très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE G. *

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  • 5 / 5
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    Très bien!

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE V. *

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  • 5 / 5
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    Le site est assez succinct, donc peu étendu. J'ai eu des problèmes de commande de mon robot à partir de mon téléphone, et je n'ai pas trouvé de réponse sur le site. Mon mail est resté sans réponse aussi.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD P. *

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  • 5 / 5
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    Très simple

    Avis du , suite à une expérience du par DOROTHÉE G. *

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  • 5 / 5
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    Bon support, packaging impeccable et produit de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉMILE S. *

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  • 5 / 5
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    Facilité d'utilisation pour trouver des informations sur le produit recherchè

    Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT M. *

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  • 4 / 5
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    C'est la première fois que je commande sur le site, cela s'est bien passé. Les opérateurs sont à l'écoute.Ils m'ont bien renseigné, concernant les modalités logistiqiue de la commande.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE A. *

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  • 5 / 5
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    la commande a été livrée super rapidement...je recommande ce site. très sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD A. *

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  • 1 / 5
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    Je n’ai pas encore reçu ma commande ! Commande que j’ai fait le 28juin...

    Avis du , suite à une expérience du par ASTRID L. *

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    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je regrette les dysfonctionnements rencontrés lors de votre commande. Le service consommateur a lancé une enquête concernant la non-réception de votre produit. Notre service consommateurs reprendra contact avec vous au plus vite. Sandra de l’équipe Rowenta

  • 4 / 5
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    Très bonne marque durable dans le temps !

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE C. *

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  • 1 / 5
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    Batterie supplémentaire défectueuse le premier jour d'utilisation ! Nous la retournons et nous demandons l'échange mais le SAV nous dit que nous serons remboursés car cette batterie était en promo et qu'il n'en avait plus! nous considérons que cette promo était mensongère.

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

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    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Mais je vous rassure, le service consommateur à pris en compte votre demande et vous recevrez une nouvelle batterie sous quelques jours. Notre Service Consommateurs reprendra contact avec vous rapidement. Sandra de l’équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    tres bien , produit conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par JÉRÔME L. *

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  • 5 / 5
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    …..

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN C. *

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  • 4 / 5
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    Nous sommes très satisfaits du produit, mais un peu moins du service après-vente que nous avions contacté.

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE P. *

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  • 4 / 5
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    Bien, livraison rapide, appareil conforme à la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C. *

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  • 5 / 5
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    Super !!!!?

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE M. *

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  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN M. *

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  • 5 / 5
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    Un bon site, très sérieux. A recommander ! En plus, moins cher que le géant américain concurrent...

    Avis du , suite à une expérience du par LUC L. *

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  • 1 / 5
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    Impossible de connecter ce robot à notre réseau internet Orange

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD F. *

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    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Pour comprendre les difficultés que vous rencontrez. Nous avons besoin des renseignements suivants : - le modèle de votre téléphone (vous le trouverez dans les paramètres/ informations ou à propos de l'appareil) - la version Android à ce jour de votre téléphone - la version de l'application (dans mon univers/ paramètres/service-après-vente) - la confirmation de l'adresse email utilisée pour votre compte sur l'application - une copie d'écran du message d'erreur rencontré Je vous invite à préparer les éléments ci-dessus, le service consommateur reprendra contact avec vous. Caroline de l’équipe Rowenta.

  • 4 / 5
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    Conforme à mon attente

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT B. *

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  • 5 / 5
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    Déçu qu'il ne soit pas fabriqué en France !

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE C. *

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  • 5 / 5
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    Service rapide et efficace. Bon emballage.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C. *

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  • 5 / 5
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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE L. *

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  • 5 / 5
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    Commande facile

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN N. *

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  • 5 / 5
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    le fil est beaucoup trop court, c'est un vrai bémol pour moi ( c'est là son seul défaut mais il pèse beaucoup dans la balance de la note). Nous n'habitons pas tous un studio de 20m2. Je suis obligé de débrancher/rebrancher 3 fois ( 1 fois seulement avec mon ancien aspirateur) et je n'habite pas un palace, loin de là !

    Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE M. *

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  • 5 / 5
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    Excellent

    Avis du , suite à une expérience du par LOUISE N. *

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  • 5 / 5
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    Produit conforme, dommage que les témoins lumineux soient forts

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C. *

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  • 5 / 5
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    très bien , conforme à mon attente , je suis satisfait !

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

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  • 5 / 5
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    Bbbb

    Avis du , suite à une expérience du par MARCELLE M. *

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  • 5 / 5
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    Très bon site moins cher que sur Ama### ! Autant commander a la source ! Merci Rowenta.

    Avis du , suite à une expérience du par ALICE R. *

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  • 5 / 5
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    Satisfaite

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY G. *

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  • 5 / 5
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    Ventilateur au TOP

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES S. *

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  • 5 / 5
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    Livraison rapide, produit de qualité.

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR P. *

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  • 3 / 5
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    obligé de changer d'adresse de messagerie pour faire aboutir ma commande

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE C. *

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  • 5 / 5
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    Une pure merveille ! Design, légèreté et efficacité !! Je recommande ++

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLÉONORE D. *

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  • 5 / 5
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    Tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par CONSTANCE M. *

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  • 5 / 5
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    Site fiable serieux satisfait de la livraison.

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M. *

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  • 5 / 5
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    Très satisfaite, site clair, délai de livraison respecté, description produit assez bonne.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUD D. *

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  • 5 / 5
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    Super produit, bien fini et super silencieux, idéal la nuit ou devant la télé avec la télécommande.je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L. *

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  • 4 / 5
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    Facile d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDITH G. *

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  • 5 / 5
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    Chat hyper rapide et efficace en cas de problème sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par HENRIETTE R. *

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  • 5 / 5
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    Site agréable, facilité de commande, délais respectés

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS B. *

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  • 3 / 5
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    Facile d'utilisation sans réelle performances par rapport à ses concurrents

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE H. *

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  • 5 / 5
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    Deuxième achat de ce produit très performant. Le mode nuit est super , silencieux et lorsque le temps programmé se termine le ventilateur s'arrête sans aucun bruit .

    Avis du , suite à une expérience du par JEANNINE G. *

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  • 5 / 5
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    Simple et facile d'utilisation (navigation)

    Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE P. *

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  • 5 / 5
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    Le produit était en rupture mais j'ai été prévenu par mail dès son retour en stock produit livré rapidement et très bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE R. *

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  • 5 / 5
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    le site est claire et fluide possiblité de comparé rien a redire sur le site

    Avis du , suite à une expérience du par ROLAND B. *

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  • 2 / 5
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    Impossible de joindre le SAV sur le site . Obligé de passer sur Messenger Facebook pour avoir une réponse . C'est pas très sérieux pour une marque comme la votre

    Avis du , suite à une expérience du par XAVIER M. *

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    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis navrée que votre expérience client n’ait pas été à la hauteur de vos attentes. Nous faisons le maximum pour vous répondre dans les meilleurs délais. Si cela n’a pas été le cas concernant votre demande, je vous prie de bien vouloir nous excuser. Sachez que notre service consommateurs reste à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), lundi au vendredi de 9h à 19h. Sandra de l'équipe Rowenta

    Réponse de Xavier M
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    Bonjour , La question n'est pas de répondre dans un délai apparti , c'est le fait que le système de prise de contact sur votre site ne fonctionne pas . Par contre sur Messenger cela fonctionne , mais la seule chose proposé c'est de prendre contact avec une entreprise prêt de chez moi pour e SAV

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  • 3 / 5
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    Nous avions auparavant un Electrolux Ultra silencer. La faiblesse du bruit était donc un critère primordial de choix: le Rowenta Silence Force est (presque) silencieux, c'est probablement le meilleur! Il a une vraie poignée à l'extrémité, je n'avais pas remarqué au moment du choix qu'il n'en a pas pour le soulever à l'horizontale: ce manque n'est pas primordial. A l'allumage, j'ai été surpris par l'expulsion de l'air au-dessus... Le tube télescopique est plus long que sur mon ancien aspirateur, ce qui est bien pour mon 1,84 m. Par contre, le tube flexible d'aspiration mériterait d'être plus long pour la liberté de mouvement. Les 4 roulettes à 360° font que l'aspirateur suit aisément. L'aspiration est puissante, la brosse principale à roulettes est efficace, mais un peu trop encombrante et lourde, moins pour moi mais surtout pour mon épouse. Elle a aussi eu du mal à déclipser la brosse ou le tube: le prix de la robustesse? Globalement cet aspirateur semble robuste (à voir à l'usage), mais lourd. Ce qui me fâche, c'est que le cordon est trop court de 1 à 2 mètres pour que je puisse faire tout un niveau (rez-de-chaussée ou étage) avec une seule prise, alors que l'Electrolux le permettait. Une perte de temps très fâcheuse à changer de prise. La brosse du kit "Animal box" semble efficace avec les poils de notre chat persan sur les tapis. A voir si, à la longue, ils ne restent pas enroulés comme sur la brosse rotative de l'Electrolux... Je n'ai pas encore utilisé la brossette intégrée à la poignée, mais elle semble pratique...

    Avis du , suite à une expérience du par GILLES B. *

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  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND L. *

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  • 5 / 5
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    site efficace, lisible et explicite.

    Avis du , suite à une expérience du par GUY H. *

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  • 5 / 5
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    Site très smooth et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE A. *

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  • 5 / 5
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    Envoi rapide, recommandé

    Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Note sur le SITE : RAS. Je donne mon avis sur la livraison de l' article. Carton ouvert, bande de collage non adhérente, colis présenté retourné, sans doute pour dissimuler cet état, néanmoins, contenu intact et complet. A noter, la coopération presque désagréable de la commerçante au regard de mon inspection trop attentive à ses yeux, du colis.

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS G. *

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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par GABRIEL A. *

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    super il aspire tres bien tres contente du produit

    Avis du , suite à une expérience du par ROBERT B. *

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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par MARGAUX D. *

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    facile à monter efficace et silencieux comme décrit sur le site je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE L. *

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    Simple d’utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par NOËL L. *

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    Site clair, prix pas plus élevés qu’ailleurs voir moins.

    Avis du , suite à une expérience du par NATH P. *

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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE P. *

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    Rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH G. *

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    La livraison a été un peu chaotique

    Avis du , suite à une expérience du par ARTHUR B. *

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  • 5 / 5
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    diligence et efficacité

    Avis du , suite à une expérience du par THÉOPHILE L. *

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    Ce ventilateur est une vraie climatisation. En mode nuit, il est très silencieux. Ses programmes sont complets. J espère qu'il va me durer longtemps. Pour l instant, j en suis très satisfait.

    Avis du , suite à une expérience du par JULIETTE B. *

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    Très bon produit mais j’ai réclamé une facture que je n’ai jamais eu correctement ce qui me pose un problème pour ma comptabilité

    Avis du , suite à une expérience du par MARTHE D. *

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