Avis clients de rowenta.fr

Évaluations clients

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  Je n'ai pas trouvé la référence sur le site, mais j'ai appelé le service client qui m'a rapidement et efficacement renseignée, me permettant de passer commande.

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par K I. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que votre conseiller clientèle ait répondu promptement à votre demande, vous renseignant sur la référence adéquate. Nous transmettons votre témoignage à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Rowenta, notre volonté est de vous assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Après une première erreur d article reçu nous avons bien reçu ensuite la bonne référence

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par BRUNO B.

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  Hot line de qualité, livraison GLS également rapide et efficace

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par ROBERT E.

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  Bonjour et merci d'avoir exprimé votre avis. Il semble, au regard de votre évaluation, que votre parcours consommateur s'est déroulé sous les meilleurs auspices, ce dont nous nous réjouissons. Chez Rowenta, nous sommes convaincus que le traitement de votre commande reste fondamental, devant être perpétuellement optimisé et conduit avec le plus grand soin pour porter votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Au moins un service rapide sérieux avec qui on peut avoir toute confiance

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par JEAN-LOUIS L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Les équipes Rowenta vous remercient pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  J'ai voulu commander un filtre pour un aspirateur Compact Power XXL. Ils n'en vendent pas chez Darty qui m'a conseillé de le commander en ligne. Je l'ai commandé sur le site Rowenta qui est plus cher, pour être sûr d'avoir le bon modèle. Et le filtre que j'ai reçu n'est pas à la bonne taille. J'ai payé 25 euros pour rien. Sur la notice d'utilisation je ne vois pas de référence de filtre et sur les sites internets, il n'y a souvent pas d'indication de taille.

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par BENOIT M.

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  À Découvrir

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par OLIVIER K.

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  Très clair

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par CÉCILE F.

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  Le site est très bien fait car on trouve facilement ce que l’on cherche. Commande livré rapidement.

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par THIERRY T.

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  Commande très bien passée, livraison rapide

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par MARTINE F.

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  Tout est clair.

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par PATRICE C.

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  rapidité pour honorer la commande

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par ANNE P.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre approbation. Nous nous réjouissons d'avoir assuré une prompte et fiable livraison, s'inscrivant dans la plénitude de nos attributions, de manière à vous assurer entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Livraison rapide. Site web facile à utiliser

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par CLAUDINE P.

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  Envoi rapide

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par CHARLÈNE L.

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  Livraison conforme et rapide

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par MARTINE M.

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  Navigation sur smartphone aleatoire

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par C B. *

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  Navigation très fluide

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par ELODIE G.

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif ! Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur notre site Internet et d'apprendre que les informations relatives à nos produits vous ont semblé complètes. Votre satisfaction reste notre priorité et c'est avec plaisir que nous continuerons à vous fournir un service de qualité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Site convivial ; la référence du produit recherché (filtres aspirateur) est facile à trouver. Livraison rapide.

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par YANNICK B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci pour votre commentaire enthousiaste qui souligne votre fidélité envers notre marque. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé le kit de filtration, indispensable au bon fonctionnement de votre aspirateur. Chez Rowenta, nous nous engageons à offrir des produits durables et un service après-vente de qualité, afin de garantir la satisfaction de nos consommateurs sur le long terme. Nous sommes fiers de promouvoir la réparabilité en maintenant la disponibilité des pièces détachées pour nos appareils, car nous savons combien il est important de pouvoir compter sur des produits fiables et réparables, indissociables de notre vie quotidienne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  A voir sur la durée

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 28/07/2025 par AMÉLIE A.

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  Commande facile, Livraison rapide.

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 16/07/2025 par V J. *

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  Pièces disponibles Expédition rapide et conforme Aspirateur comme neuf

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 20/07/2025 par PAUL G.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis que vous ayez reçu le flexible complet avec crosse incluse, pièce détachée indispensable au bon fonctionnement de votre aspirateur. Chez Rowenta, nous nous engageons à offrir des produits répondant aux besoins exprimés par nos consommateurs avec un excellent rapport qualité-prix. Nous accordons une importance particulière à la disponibilité des pièces détachées et des accessoires pour optimiser la longévité de nos appareils. Votre satisfaction confirme notre engagement envers la réparabilité et la durabilité de nos produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Site facile de navigation, livraison rapide.

  Avis du 01/09/2025, suite à une expérience du 26/06/2025 par AMANDINE W.

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  Très bien

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par MANUEL P.

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  Livraison super et article super comme dans la description

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par HASAN P.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que la conception de notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre que vous avez réceptionné rapidement votre produit, ce qui vous permet désormais d'en profiter pleinement. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Tout a été parfait

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par IRÈNE B.

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  RAS

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par CHARLÉLIE B.

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  Navigation facile sur le site dédié

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 07/08/2025 par NICOLE B.

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  Mauvaise expérience, Service clientèle n’est pas à la hauteur.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par V L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Utilisation simple du site.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par JEAN DOMINIQUE F.

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  Matériel conforme à ma demande, livraison rapide. Merci

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par CLAUDETTE R.

• 5 / 5

  

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  Site claire bonne explication , correspond à l'article, livraison impeccable

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 06/08/2025 par YOLANDE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet vous a permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits, vous offrant la possibilité d'acquérir celui qui semble le plus adapté à vos besoins et le recevoir promptement pour l'utiliser au mieux. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, conforme à une expérience d'achat intuitive et agréable. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Des voleurs

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par MARC L.

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  Reçu plus rapidement que prévu ..efficace sur des coussins de sol et sur des traces de sébum de chats nus sur un plaid beige clair. Quelques tâches rebelles mais…ça partira au 2 ème passage ! Ras .contente de l'achat

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par KATHERINE J.

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  Parfait

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par R G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  site très bien fait

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par MICHELE B.

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  Site facile d'utilisation bien expliqué catégorisé etc au top

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par ALICIA P.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir d'apprendre que la navigation et l'ergonomie du site Rowenta vous ont permis de choisir aisément votre aspirateur balai sans fil et de bénéficier dès à présent de ses performances exceptionnelles. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface fluide, adaptée pour une consultation efficace de nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  J'ai demandé à un conseiller quel chargeur convenait à mon vieil aspirateur mais il ne le charge pas.....

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par MARIE HELENE M.

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  Livraison rapide et facile de trouver les pièces détachées

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par LUCILE D.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions chaleureusement pour votre retour positif concernant nos prestations de services, incluant la disponibilité de nos pièces détachées qui valorise la longévité de nos produits. Votre satisfaction est notre priorité et nous sommes ravis d'avoir pu répondre favorablement à vos besoins. N'hésitez pas à revenir vers nous si vous avez d'autres questions, nous sommes toujours là pour vous aider. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  . bien

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par VALÉRIE D.

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  Site facile à utiliser, envoi rapide

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par CARINE S.

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  Très bien niveau suivi de livraison et la prise en charge

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 05/08/2025 par J M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Facile d'accès et complet

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par HERVE E.

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  Commande arrivée rapidement et tout était correct et en bon état

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par MÉLANIE D.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de contribuer au capital de notre marque. La légitimité de Rowenta repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre parcours d'achat, de la passation de commande jusqu'à l'utilisation du produit choisi. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Bon site

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par JAYSON Z.

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  Conforme aux attentes

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par ARTHUR B.

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  commandé par mail tout s'est bien passé bien reçu mais je m'étais trompée donc remplacé la personne que j'ai eu au tél m'a très bien accueillie et remplacement sans soucis et rapidement donc nickel

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par PATRICIA G.

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  Simple, rapide et fiable. Très contente

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par A V. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Aspirateur silencieux et efficace

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par LILIANE L.

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  Simple efficace

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par HUMBERT A.

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par SERGE P.

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  j'ai plusieurs tondeuses de ce type et je suis très content d'avoir trouvé les blocs lames de remplacement .

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par MICHEL G.

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  Livraison et produits conforme

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par GILLES B.

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  Commande facile

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 04/08/2025 par K L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Très simple d'utilisation

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par CHRISTIAN F.

• 5 / 5

  

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  Bien

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par GERARD V.

• 5 / 5

  

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  clair

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par ALAIN D.

• 4 / 5

  

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  connexion difficile et lente

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par MARTINE M.

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  très bien

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par LAURETTE R.

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  Site internet pas intuitif pour trouver ce que l'on veut, Par exemple, je me suis laissé aller sur le mode automatique pour commander via l'application, et ce n'était pas la bonne référence de serpillieres. Donc commande 2 fois

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par OLIVIER S.

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  J’attends toujours ma livraison et après 1 mail et 1 appel, aucunes nouvelles de votre part

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par OUVRY S.

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  Rapide prix correct

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par MARC P.

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  Délais de livraison assez long

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par PHILIPPE M.

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  Produit de remplacement facilement identifiable, délais de livraison respectés.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par E L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  J'ai eu du mal à trouver les références du produit à commander, et une demande laissée sur le Chat n'a pas abouti

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par MARTINE L.

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  tout s'est très bien passé!

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par ANNIE B.

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  Très efficace

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par DAVID L.

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  J'ai trouvé facilement la pièce dont j'avais besoin et elle m'a été envoyée très rapidement .

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par DOMINIQUE V.

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  Très facile d'accès et intuitif

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 27/07/2025 par AURORE D.

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  Livraison rapide, mais le livreur a jeté le carton par-dessus le portail alors que nous étions présents au domicile.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par FRÉDÉRIC L.

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  Très bien bonne qualité.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par NATHALIE L.

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  Rien à dire spécialement

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par MARYSE N.

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  ...

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par STÉPHANE Q.

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  Expédition rapide, prix correct

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par PASCAL S.

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  Aucun reproche sur rowenta par contre le choix de leur transporteur gls est à revoir. Une vraie catastrophe

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par CATHERINE L.

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  Heureusement le porte filtre commandé était solide, le carton que le contenait très malmené pendant le transport.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 29/07/2025 par JEAN-MICHEL R.

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  Envoi très rapide en 48h. Appareil conforme à la description et après l'avoir essayé rien a redire aussi bien pour les canapés tapis, chaises.....Parfait- Merci

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par ODILE W.

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par PATRICE G.

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  RAS

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par M A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  livraison effectuée sans problème, livreur très pro

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 03/08/2025 par MARIE-FRANCE F.

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  Top

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par CLAUDINE R.

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  Bien

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 01/08/2025 par CORINNE D.

• 4 / 5

  

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  RSA

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 02/08/2025 par SANDRINE B.

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  J'ai eu du mal à évaluer les écarts avec le clean 4... Je n'ai pas essayé sur la bolognaise.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 31/07/2025 par XAVIER B.

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  RAS

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par ETIENNE M.

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  Facile d'accès

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par MARYLINE C.

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  Au top

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par JEAN LUC L.

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  comme toujours je suis toujours extrêmement satisfait de cette marque

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par ARNAUD L.

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  Le site est clair et les explications données permettent de trouver sans trop de difficultés ce que l'on cherche.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par DOMINIQUE B.

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  Site fluide, expédition rapide, que demander de plus c'est du sérieux.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par THIERRY V.

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  Très facile

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par NOYALE NOLWENN G.

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  Très bien conçu pour la recherche des pièces de rechange livraison rapide et emballage soigné

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par JEAN-PAUL G.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Votre commentaire est le maître-mot qui qualifie une expérience client réussie ! Croyez-bien que nous y sommes sensibles ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  livraison Ok Produit conforme. Tout est parfait

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par JEAN-FRANCOIS L.

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  2 commandes de filtres payées et non recues, seules les brosses étaient présentes dans les boites. J'ai posé ue réclamation et j'attends toujours le nouvel envoi.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 23/07/2025 par SYLVIANE P.

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  Très bon produit

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par SYLVIE R.

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  Produit qualitatif silencieux, air frais facile d'utilisation et d'entretien, je recommande !

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par MARINE G.

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  Commande rapide.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 24/07/2025 par S A. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 26/07/2025 par MARIE CHRISTINE B.

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  Ras

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 25/07/2025 par FLORENT C.

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  J'ai eu des difficultés pour le paiement par CB sinon tout c'est bien passé.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 17/07/2025 par ANITA G.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolé d'apprendre que vous avez éprouvé quelques difficultés lors de la passation de votre commande sur notre site Internet. Sachez que si vous visitiez de nouveau notre boutique en ligne, lors de vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs sera à votre écoute pour vous guider et vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. La satisfaction de nos consommateurs reste notre priorité première : merci de votre confiance. Nicolas, de l’équipe Rowenta

  Réponse de Anita G.

  

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  Bonjour, je vous remercie et je n'hésiterai pas à faire appel à vos services. A bientôt

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  Navigation aisée sur le site et processus de commande sans surprise.

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 19/07/2025 par BRUNO C.

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  Optimum

  Avis du 28/08/2025, suite à une expérience du 22/07/2025 par PHILIPPE D.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci sincèrement pour votre propos que nous transmettons à l'ensemble de nos équipes. Grâce à vos avis, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous contribuez activement au capital de notre marque et à l'amélioration constante de notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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