Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa navigation intuitive et la simplicité de ses commandes. De nombreux clients soulignent la rapidité de livraison et la qualité des produits, ce qui renforce leur satisfaction globale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
Résumé des avis
La marque est appréciée pour sa navigation intuitive et la simplicité de ses commandes. De nombreux clients soulignent la rapidité de livraison et la qualité des produits, ce qui renforce leur satisfaction globale.
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Évaluations clients
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par KARINE G.
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livraison très rapide très bon suivi
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE M.
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Hormis la livraison qui ne fût pas respectée et un peu longue, je suis satisfaire.
Avis du , suite à une expérience du par BEATRICE E.
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Le site est bien mais il faut attendre un temps fou pour le service après-vente et je n'ai reçu qu'un ventilateur sur deux commandés
Avis du , suite à une expérience du par BARBARA B.
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La recherche de l’accessoire que je recherchais s’est faite facilement. Le colis a été livré dans la période annoncée. Parfait
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
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Livraison rapide et bon rapport qualité prix
Avis du , suite à une expérience du par ROLAND A.
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Article facilement trouve, commande rapidement fait... bien
Avis du , suite à une expérience du par TIBOR S.
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Très bien pour commander, mais impossibilité de joindre le service par téléphone et de communiquer car une commande faite le même jour pour deux produits identiques est arrivée à quelques jours d'intervalle sans aucune explication ; j'ai donc eu peur que ma commande soit perdue.
Avis du , suite à une expérience du par HÉLÈNE H.
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Pas de problème avec le site
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE H.
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Délais respectés - ras - livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE W.
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Livraison rapide commande rapide a passer
Avis du , suite à une expérience du par CEDRIC L.
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Le produit, un climatiseur pour mes beaux-parents âgés de 91 et 90 ans qui souffrent de la chaleur, n'a jamais été livré : une personne était venue spécialement pour la réception. Le livreur UPS n'est jamais passé et n'a pas appelé. Il devait repasser 2 jours après. Rien.. J'ai rempli un formulaire auquel Rowenta est sensé répondre en 48h et, une semaine après, aucune réponse. Le cliamtiseur est quelque part, personne ne répond MAIS J'AI PAYE !!!! Une catastrophe de service !
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE I.
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Clair et concis
Avis du , suite à une expérience du par ERIC M.
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Impossible de joindre le service client , aucune mise à jour du suivi de commande
Avis du , suite à une expérience du par P P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Site intuitif, commande rapide. Mon article était défectueux, j'ai donc contacté le service client qui a été très réactif et m'a renvoyer mon article sous une semaine.
Avis du , suite à une expérience du par JUSTINE P.
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Très bien, mais un cafouillage, lors du résumé après paiement annonçant livraison en Relais alors que j'avais bien payé "rapide, à domicile" m'a obligée à refaire une commande. Donc retour d'un des 2 colis, arrivés finalement à mon domicile. jamais reçu de réponse à la réclamation du problème rencontré.. Mais remboursée quelques temps plus tard sans problème.
Avis du , suite à une expérience du par ANNE R.
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Livraison parfaite. Rien de spécial à signaler.
Avis du , suite à une expérience du par R P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien dans l ensemble
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE K.
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parfait produit au top
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC C.
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Envoi rapide et soigné, même dans les conditions de pénurie de ventilateurs en pleine canicule.
Avis du , suite à une expérience du par EMMANUELLE R.
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Le site est très facile à explorer, la livraison très rapide mais malheureusement j'avais choisi un point relais et le colis était dans le couloir devant ma porte ... Quelqu'un aurait pu le voler facilement...
Avis du , suite à une expérience du par SANDRINE R.
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Livraison retardée et l'ergonomie du site n'est pas géniale mais à part ça tout s'est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par AMADOU G.
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La commande c'est bien passé mais le temps de livraison était trop long 15 jours pour recevoir une commande c'est trop long à l'avenir je vais m'abstenir de commander sur le site.
Avis du , suite à une expérience du par SADIYE A.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par X F. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Bien , sauf qu'il n'est pas marqué en clair et suffisamment visible si les batteries et chargeur sont bien inclus sur chaque modèle à batterie.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES B.
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Service client très réactif et efficace. Le colis était arrivé sans le flexible. Ils ont été très attentionné et j'ai reçu le flexible manquant quelques jours après.
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE F.
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Site facile à utiliser
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE F.
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Toujours très satisfaite des produits achetés
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE C.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par R D. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Très contente de mon achat !
Avis du , suite à une expérience du par PASCALE G.
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Je n’ai jamais reçu ma commande
Avis du , suite à une expérience du par JANICE B.
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J'ai eu aucun soucis en commandant sur ce site. Je recommande!!!!
Avis du , suite à une expérience du par CHARLOTTE L.
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Commande reçue rapidement, comme c'est le 4 eme ventilateur que nous commandons c'est un régal à chaque fois, je recommande
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAIN A.
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Plus jamais. Colis expédié tardivement, presque 3 semaines pour réceptionner la commande expédiée dans deux colis séparés. Le second colis déposé dans un point relais GLS loin de celui choisi initialement sans m'avertir, et pour finir en beauté, le tube de l'aspirateur est arrivé cassé, et le service client ne décroche pas lorsque je tente d'appeler.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS D.
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navigation facile, produit bien expliqué, surtout pour les avantages et moins les inconvénients
Avis du , suite à une expérience du par YOLANDE H.
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Navigation fluide vers les informations, envoi et suivi corrects.
Avis du , suite à une expérience du par ROMAIN B.
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Nous souhaitions à l'origine prendre le modèle 2 en 1 Eclipse repéré en reconditionné sur le site. Mais le colis livré n'était pas du tout en rapport avec notre commande, et le modèle demandé n'était par la suite plus disponible. Un geste commercial limité et un renvoi du colis erroné via UPS a notre charge ont suivi. On nous a promis un remboursement des frais d'envoi en express que nous comptons bien obtenir. D'ailleurs, le caractère express dépend de la validation de la commande, ce qui peut prendre jusqu'à 3 jours. Assez déçus du service client
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE T.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIQUE D.
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C'est bien réalisé. Rien à dire là-dessus
Avis du , suite à une expérience du par TAMY E.
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Achat satisfaisant Rapidité de réception
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE J.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK Y.
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2 semaines pour être livré, inadmissible
Avis du , suite à une expérience du par P L. *
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Livraison OK, site ok
Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE D.
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Produit trouvé facilement
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE G.
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Livraison 15 jours après la commande, erreur sur la page pour faire une demande de retour de colis, difficulté à joindre le service client.
Avis du , suite à une expérience du par S M. *
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Aucun problème de livraison par transporteur DHL.A bien suivi les instructions.
Avis du , suite à une expérience du par LUCIENNE H.
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Très satisfait. D'un silence extrême génial
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER C.
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Des infos et des vidéos, tout y est
Avis du , suite à une expérience du par MARIE W.
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Commande facile, livraison pas terrible: j'ai du choisir un point de livraison à 70km de chez moi pas le choix. Et heureusement que je surveillait le suivi: le colis était marqué livré dedans mais pas de mail de confirmation ni de sms. Heureusement que le gérant du point de livraison a été sympa et m'a laissé récupérer le colis sans.
Avis du , suite à une expérience du par GRÉGORY M.
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Impossible de joindre le SAV Commande jamais reçu
Avis du , suite à une expérience du par M T. *
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Délai de livraison ok et navigation sur le site fluide. Mais l’impression qu’on est pas sur le site officiel je ne sais pas pourquoi, le design peut être ?
Avis du , suite à une expérience du par DEBORAH L.
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Rien à dire sur le site. Livraison rapide et bon suivi de la commande. C’est du sérieux
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE V.
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La navigation sur le site est simple. Très satisfaite de la livraison par GLS
Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE W.
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Le site est agréable
Avis du , suite à une expérience du par VIRGINIE M.
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Facile à suivre
Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE M.
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Bien fait, facile de l’utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par PEGGY C.
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Le site de Rowenta est intuitif et je n'ai eu aucun problème à trouver le produit que je recherchais.La livraison a été rapide. Je n'ai pas eu affaire au service client car le produit reçu est conforme et fonctionne parfaitement.
Avis du , suite à une expérience du par JÉRÉMIE S.
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Nul ! Délai affiché avant la commande : 3 jours Délai affiché après la commande : 5 jours Délai réel : 12 jours Expérience d'achat catastrophique, impossible de joindre le "Service" client, bref je be recommande absolument pas ce site.
Avis du , suite à une expérience du par JORGE D.
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Navigations sur site très simple convivial. La livraison pourrait être plus explicite, exemple colis en préparation, transmis aux services livraisons. Service client non testé.
Avis du , suite à une expérience du par FRANCK M.
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top
Avis du , suite à une expérience du par LANCELOT C.
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Efficacité et rapidité !
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIQUE B.
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Super rien a redire
Avis du , suite à une expérience du par A L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide et très satisfait de mon achat (ventilateur)
Avis du , suite à une expérience du par THOMAS D.
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Très bon ventilateur. Silencieux
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
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Commande effectuée, livraison jamais faite mais le transporteur a osé signé la bon de livraison à ma place, une véritable escroquerie. Plainte en cours.
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par KEVIN H.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par COOKEO N.
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Sur le site : livraison en 3 jours ouvrés. Dans la vraie vie : toujours pas de livraison 14 jours ouvrés plus tard…
Avis du , suite à une expérience du par STEPHANIE L.
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Très bon site.
Avis du , suite à une expérience du par NOSREDINE B.
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Livraison rapide rien a dire
Avis du , suite à une expérience du par STEVE B.
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site clair, bonne description de l'appareil.
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE G.
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Rien à dire !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE C.
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La livraison a été plus beaucoup plus longue que le délais annoncé à la commande. Ce qui à suscité à devoir contacté le service client et devoir patienter de longs jours supplémentaires en cette période de grosses chaleurs.
Avis du , suite à une expérience du par GIL P.
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Silencieux
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE F.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par MARIE-HÉLÈNE D.
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Très bien.
Avis du , suite à une expérience du par JOHN V.
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Tout s est bien passé
Avis du , suite à une expérience du par GANABADY B.
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Le site est bien architecturé et la disponibilté des appareils correctement actualisée. Livraison dans les délais définis
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE D.
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Clair mais comme je savais ce que voulais je ne m’y suis pas trop attardée
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE F.
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La navigation sur le site est facile, la où ça se corse c'est que la définition des produits n'est pas complète : j'ai commandé un ventilateur Turbo Silence Extrême pour une chambre de bébé. Le coté "silence" m'a incité au choix de ce modèle. A la mise en route, j'ai eu la mauvaise surprise d'entendre un "bip" perçant à chaque appui sur une touche, pareil avec la télécommande... J'ai contacté Rowenta qui m'a fourni des explications fantaisistes et au final m'a dit que les bips étaient une sécurité et qu'il était impossible de les supprimer ! La seule solution proposée est un retour du produit. Je trouve que c'est navrant de la part d'une société (qui a une très bonne réputation), de traiter un client de la sorte. Pour l'envoi ça a trainé un peu mais l'emballage était solide et la marchandise bien protégée.
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN F.
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Je n ai pas reçu ma commande.j attend toujours une réponse du service client après mon envoie du formulaire de contestation de réception du colis depuis le 7 juillet
Avis du , suite à une expérience du par VANESSA D.
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Très bon produit manque la notice de montage le mode silencieux est vraiment silencieux les autres modes sont très bien !
Avis du , suite à une expérience du par CORINNE S.
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Très bon produit. Efficace
Avis du , suite à une expérience du par LAAZIZA N.
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Conforme et rapide
Avis du , suite à une expérience du par GREGORY C.
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Très facile d'utilisation
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE F.
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EXCELLENT !
Avis du , suite à une expérience du par PAUL B.
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Site clair, on trouve ce que l'on cherche facilement et les prix sont moins cher que sur d'autres sites vendant la même marque.
Avis du , suite à une expérience du par AUDREY D.
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Produit reçu rapidement Dommage qu il n y ait pas la notice de montage j ai eu du mal à l installer
Avis du , suite à une expérience du par D G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Produit conforme à la description, livraison rapide et correcte.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA M.
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Pas notre premier ventilateur rowenta. Ils sont de très bonne qualité.
Avis du , suite à une expérience du par PAULINE D.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.
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je me suis déplacé pour rien. Le colis était marqué comme il était arrivé sauf que pas du tout apparemment le point relais ne prend pas GSL et le colis a été retourné. J’ai reçu un mail comme quoi il était arrivé. Là il fait énormément chaud, je voulais bien recevoir mon Ventilo pas très cool.
Avis du , suite à une expérience du par TRIS S.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par ELIANE D.
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Tout c’est très bien passé
Avis du , suite à une expérience du par RÉMI H.
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Internet facile d'accès. Livraison rapide et satisfait de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN G.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MICHEL F.
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Tout était parfait et conforme
Avis du , suite à une expérience du par TAMARA N.
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Fiabilité simplicité clarté
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA L.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par JOELLE F.
Avis affichés par ordre chronologique