Avis clients de rowenta.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Livraison gratuite. produit bien protégé.

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par MARC B.

• 5 / 5

  

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  parfait

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par KHEDIDJA H.

• 5 / 5

  

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  Franchement ras, tout correspond à la description c’est parfait

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 30/12/2024 par RAHMAN SERDAR A.

• 5 / 5

  

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  Parfaitement satisfaite. Excellent produit et livraison tres rapide.

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par VALERIE B.

• 5 / 5

  

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  Aucun souci parfait

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par F T. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par CELINE M.

• 5 / 5

  

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  Conforme à ce qui est annoncé

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 01/01/2025 par ANDY D.

• 5 / 5

  

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  tout c'est passé parfaitement

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 31/12/2024 par JEAN MARC R.

• 5 / 5

  

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  matériel impeccable livré très rapidement

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par SEVERINE N.

• 4 / 5

  

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  Beaucoup de temps avant l’expédition

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par CECILE B.

• 5 / 5

  

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  Expédition dans les temps. Rien à dire

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par FABRICE V.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par OLIVIER S.

• 5 / 5

  

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  Excellent produit, correspond en tout point au descriptif. Le service commercial n’est pas au top mais le produit compense à lui seul ce problème.

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par JACQUES D.

• 5 / 5

  

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  Expedition et Livraison rapide. Emballage correcte

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par YVES T.

• 4 / 5

  

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  Malheureusement vente annulée car la société de transport a eu « un incident avec le colis ». Rowenta a donc procédé au remboursement de l’article avec proposition de rachat du produit au même prix que lors de la 1ere vente (dommage que l’article ne soit plus disponible).

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par MAEVA M.

• 3 / 5

  

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  Date de livraison peu fiable

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par C C. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 1 / 5

  

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  Appareil (cadeaux de Noël)défectueux avec un réservoir qui perd

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par MARIELLE P.

• 5 / 5

  

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  Site informatif et intuitif

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par JOHANNA G.

• 5 / 5

  

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  Livraison, qualité, prix. Merci !

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par THIERRY D.

• 4 / 5

  

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  Difficile a dire avec une mauvaise connexion

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par MIKAEL C.

• 5 / 5

  

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  Tout a été impeccable

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par BRIGITTE N.

• 5 / 5

  

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  Très bien merci

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 28/12/2024 par THIERRY M.

• 5 / 5

  

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  Site fluide, livraison suivie et rapide.

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par CROCHARD M.

• 5 / 5

  

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  Jusqu a maintenant très satisfaite de l appareil à voir dans le temps

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par LAURENCE D.

• 5 / 5

  

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  Pas de soucis pour la commande et la livraison, tout fonctionnant bien je n'ai pas eu besoin de faire appel au service client.

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 29/12/2024 par KARIN G.

• 5 / 5

  

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  simple et efficace

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 14/12/2024 par PHILIPPE C.

• 5 / 5

  

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  Dans l'ensemble tout a été correct. Par contre dans l'emballage aucun mode d'emploi écrit en Français. C'est dommage.

  Avis du 23/01/2025, suite à une expérience du 04/12/2024 par ODILE D.

• 4 / 5

  

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  Dommage pour les coins et les espaces que l appareil ne peut pas faire. Suis contente

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par NURIA G.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite, tout s'est bien passé et les produits sont qualitatifs.

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par FABIENNE B.

• 5 / 5

  

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  facile d acces surtout sur le site de la marque. Livraison dans les délais, sabs aucun souci

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par DIDIER F.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par FORY C.

• 5 / 5

  

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  La livraison j’étais un peu déçu car étant donner que c’était pour Noël la personne l’a réceptionné avant moi

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par LAURA C.

• 4 / 5

  

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  sav bien

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par MARIANNE F.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par MARC F.

• 5 / 5

  

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  Malgré une 1ere expérience difficile (impossible d'ajouter le produit au panier et impossibilité de joindre service client, la 2e expérience s'est bien passée. Livraison ok

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par MONIQUE B.

• 1 / 5

  

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  Un service client catastrophique, deux commandes, 2 mauvais produits reçu, pas de prise en charge de la différence. Plus jamais je ne commande cette marque et je vous déconseille de le faire si vous ne voulez pas vous retrouver avec une fin de série non commandée.

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par SOPHIE V.

• 5 / 5

  

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  Complet et simple à naviguer

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 17/12/2024 par MYRIAM T.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire. Chez Rowenta, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 1 / 5

  

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  Commande incomplète et déposée par le livreur à côté de mes poubelles sous ma pluie malgré que j'avais spécifié une livraison avec signature au vu de la valeur de la commande. Article toujours pas reçu malgré mes relances.

  Avis du 21/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par AUDREY K.

• 5 / 5

  

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  bien

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par JEAN FRANCOIS G.

• 1 / 5

  

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  Service client injoignable même en appelant 3 ou 4 fois par jour, des attentes interminables, pas de réponses aux mails

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par CHRISTOPHE C.

• 5 / 5

  

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  La livraison a été rapide et bien effectuée, le site est très bien fait

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par TAYLAN E.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. C'est un réel plaisir de constater que votre expérience d'achat sur le site Rowenta s'est déroulée sous les meilleurs auspices. Nous nous employons chaque jour, à demeurer au plus proche de vos attentes et vous apporter entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 3 / 5

  

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  Le site Rowenta beug il est très lent.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par MARION L.

• 1 / 5

  

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  Appareil arrivé cassé, non remboursé au bout d’un mois. Échange impossible.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 13/12/2024 par GILLES C.

• 5 / 5

  

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  Très facile de navigation et un prix attractif.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 27/12/2024 par MARC A.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. La providence vous a souri et croyez bien que nous en sommes ravis. Il est toujours agréable de profiter d'un prix attractif lors d'une passation de commande, ce qui accentue l'adéquation entre vos attentes et les performances servicielles perçues. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  J’ai rencontré un problème avec le transporteur qui a renvoyé le produit San m’en avertir, vous avez alors procédé au remboursement . J’ai dû refaire la commande puis me faire rembourser la différence puisque le produit n’était plus en promotion. Le service client a été exceptionnel et je vous en remercie. Bravo pour votre efficacité et votre fiabilité.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par LAURENCE H.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre indulgence et de nous avoir fait part de votre témoignage. Nous sommes désolés que l'acheminement de votre colis par notre prestataire se soit révélé décevant mais rassurés que notre service consommateurs ait pris promptement et efficacement en charge votre commande, afin que vous puissiez profiter pleinement de votre produit par la suite. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par EMMANUEL C.

• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 25/12/2024 par PATRICIA V.

• 4 / 5

  

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  Dès que j'ai pris connaissance de l'existence d'un aspirateur rechargeable fabriqué en France je suis allé sur le site Rowenta et j'ai vu qu'il était possible d'acheter en direct. J'ai bénéficié d'un prix d'appel et d'une remise NOEL. En consultant d'autre site je n'ai trouvé que la variante chinoise. Le conditionnement de l'aspirateur est écologique pas de plastique. Les moyens de paiement sont variés. J'ai choisi la livraison en point relais malheureusement c'était le jour de fermeture et le colis a été déposé ailleurs, et c'est la première fois que j'ai éprouvé des difficultés à décrypter le site du transporteur (GLSFrance)

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par MARC-ANDRÉ D.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes ravis que votre produit soulève un tel enthousiasme ! Nous vous prions cependant de bien vouloir accepter nos excuses pour le léger désagrément survenu lors de la livraison de votre colis. Alors que Rowenta fête ses 140 ans et simplifie la vie des Français en misant sur l'innovation constante de ses produits, vous confirmer par l'apport de votre témoignage que notre technologie rend votre vie quotidienne plus simples et sereine. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons un Happy Cleaning ! Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Super, tout c'est bien passé, du choix du produit à la livraison.

  Avis du 20/01/2025, suite à une expérience du 04/12/2024 par DOMENICO R.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de vous être exprimé à la suite de votre parcours d'achat. Nous sommes sensibles à votre évaluation et transmettons votre commentaire à la fois positif et stimulant à nos équipes Rowenta qui seront heureuses de vous lire. Nous nous préoccupons de la performance d’usage de vos produits et souhaitons vous accompagner au mieux, de manière à vous offrir la meilleure expérience utilisateur qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de Domenico R.

  

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  Bonsoir, Si je peux avoir le même aspirateur aux mêmes conditions, je l'achète pour équiper ma résidence principale. Le premier achat était destiné à notre résidence secondaire. Bonne soirée. Cordialement.

  Réponse de Domenico R.

  

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  Bonsoir, Si je peux avoir le même aspirateur aux mêmes conditions, je l'achète pour équiper ma résidence principale. Le premier achat était destiné à notre résidence secondaire. Bonne soirée. Cordialement.

  Réponse de Domenico R.

  

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  Bonsoir, Si je peux avoir le même aspirateur aux mêmes conditions, je l'achète pour équiper ma résidence principale. Le premier achat était destiné à notre résidence secondaire. Bonne soirée. Cordialement.

  Réponse de Domenico R.

  

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  Bonsoir, Si je peux avoir le même aspirateur aux mêmes conditions, je l'achète pour équiper ma résidence principale. Le premier achat était destiné à notre résidence secondaire. Bonne soirée. Cordialement.

  Réponse de Domenico R.

  

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  Bonsoir, Si je peux avoir le même aspirateur aux mêmes conditions, je l'achète pour équiper ma résidence principale. Le premier achat était destiné à notre résidence secondaire. Bonne soirée. Cordialement.

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• 1 / 5

  

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  Livraison d’une Clean It effectuée le 25/12. J’ai contacté le service client qui m’a proposé d’attendre le délai des 14j pour pouvoir demander un remboursement. Depuis mon message, je n’ai plus de nouvelles. Cette expérience désastreuse de la livraison ne remet pas en cause la qualité du produit que je pourrai essayer puisque je l’ai acheté chez un distributeur (livré en 3jours).

  Avis du 19/01/2025, suite à une expérience du 25/12/2024 par AURÉLIEN D.

• 5 / 5

  

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  J'ai acheté cet appareil car l'un de mes fils avait vomi sur son tapis, et je n'arrivais pas à faire disparaître l'odeur et les taches. Cette shampouineuse est incroyable ! Après seulement deux passages, j'ai réussi à récupérer le tapis.

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par CAROLINE L.

• 5 / 5

  

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  Excellent

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ANNE B.

• 1 / 5

  

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  Navigation correcte, par contre jamais reçue ma commande. Impossible d'avoir le service client ni de communiquer par mail. Et toujours pas remboursé de la commande non reçue

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par CYRIL P.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Cyril, Le retour de nos utilisateurs est important pour nous. Le service consommateur reviendra vers vous dans les plus brefs délais. Je vous souhaite une excellente journée. Rémy, de l'équipe Rowenta.

• 5 / 5

  

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  site facile , bien renseigné , livraison respectée , satisfaite

  Avis du 18/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par GISELE G.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Rowenta, une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis déterminent le niveau d'excellence à atteindre, de manière à promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Impeccable !! Pour l’instant, ça se passe bien

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par MARISOL S.

• 5 / 5

  

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  Navigation sur le site un peu lente les pages mettent du temps à s'ouvrir. Sinon les produits sont très bien détaillés et ca donne une bonne idée de l'achat. Sinon le service client super réactif et très commercial. Juste un gros point négatif pour le prestataire GLS qui n'a jamais livré ma première commande. Sois disant problème d'adresse de point de livraison J'ai attendu presque à mois J'ai du en repasser une autre avec UPS et la parfait le livreur appelle avant et prend une photo du colis livré J'ai mis les 5 étoiles pour ROWENTA et le service livraison UPS bien sure pas pour GLS🙂

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par ANGELA M.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de votre indulgence. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre première commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés. Nous prenons vos retours très au sérieux et allons signaler ces incidents à notre prestataire. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons de qualité, votre expérience montre qu’il y a indéniablement des points à améliorer. Nous vous remercions de nous renouveler votre confiance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  facile d'acces !!!

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par ANNIE D.

• 5 / 5

  

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  livraison ok pas de pb

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par JACQUES P.

• 5 / 5

  

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  Super pratique !!!la seule chose que je regrette c'est de ne pas l'avoir acheté avant!

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par VIRGINIE M.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci pour votre commentaire qui contribue au capital de notre marque. Nous sommes enchantés d'apprendre que votre expérience d'achat s'est déroulée sous les meilleurs auspices, vous permettant d'acquérir rapidement votre aspirateur-laveur sans fil. N'hésitez pas à vous inscrire à la newsletter Rowenta pour recevoir toutes nos actualités et nos offres : https://www.rowenta.fr/ Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Magnifique

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par SEVERINE A.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions de manifester un tel enthousiasme. Grâce à vos avis, vos retours d'expériences, vos suggestions, vos observations quotidiennes, vous contribuez activement au capital de notre marque et à l'amélioration constante de notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide sinon ras

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par E R. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 23/12/2024 par EDDY B.

• 5 / 5

  

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  Site clair et avec toutes les explications nécessaires relatives au produits. Livraison très rapide, sérieuse et soignée

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par NELLY T.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, l'article correspondant à vos attentes. Nos équipes Rowenta se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 24/12/2024 par THÉRÈSE P.

• 1 / 5

  

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  Vous plaisantez.....je n'ai toujours pas reçu ma commande !!!!

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par PATRICIA F.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide super

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 11/12/2024 par PAUL V.

• 5 / 5

  

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  Parfait !

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 30/11/2024 par ANNE-SOPHIE M.

• 5 / 5

  

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  parfait au niveau de l'emballage produits conformes au descriptif

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 12/12/2024 par RENÉ M.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont bien déroulés. Chez Rowenta, le colisage occupe une place prépondérante, afin que vos produits vous parviennent dans d'excellentes conditions et soient opérationnels dès leur déballage. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Parfait. Très documenté.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par HERVÉ B.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que l'ergonomie et le contenu de notre site internet ont répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Très bien - choix, prix et livraison au top!

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par LAETITIA M.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre avis. Chez Rowenta, chaque consommateur est unique et doit trouver le produit correspondant à ses besoins, de manière à simplifier ses usages, optimiser ses tâches ménagères, , et faire la part belle au temps libre et à une vie plus sereine. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Impeccable, matos français de qualité avec un cordon très long…

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par THIERRY P.

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  Bonjour, Merci de nous faire part de la bonne réception de votre commande. Innover et nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constituent un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nous gardons à l'esprit que vos observations et suggestions restent une source d'inspiration intarissable pour imaginer et concevoir des produits ingénieux, adaptés à vos usages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Le service client a mis tout en œuvre pour répondre à mes questions mais il ne connaissait pas plus d’informations que moi, notamment sur les soucis de livraison que j’ai eu avec leur partenaire GLS.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par ANNE-SOPHIE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et regrettons que votre expérience client se soit avérée insatisfaisante, occasionnant des difficultés d'acheminement lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions de bien vouloir nous excuser pour la gêne occasionnée. Désireux de prendre en charge les demandes de nos consommateurs le plus efficacement possible et dans les meilleurs délais, votre retour nous est précieux pour améliorer de façon constante, notre qualité de service et vous faire profiter d'une meilleure expérience. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  J'ai profité du Black friday pour m'offrir un aspirateur balai, navigation facile et rapide

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 29/11/2024 par JULIE P.

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre expérience d'achat. C'est toujours plaisant de profiter d'un prix attractif lors de la passation d'une commande, accentuant de facto l'adéquation entre vos attentes et les performances servicielles. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne compte et nous engage à assurer un suivi coordonné, scrupuleux auquel nous ne saurions déroger. Bonne journée et profitez bien de la maniabilité de votre aspirateur balai sans fil. Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par VANINA Q.

• 5 / 5

  

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  Navigation impeccable, emballage soigné, livraison très rapide.

  Avis du 16/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par ISABELLE C.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. C'est un plaisir de lire que votre expérience d'achat s'est déroulée sous les meilleurs auspices. Chez Rowenta, une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis déterminent le niveau d'excellence à atteindre, de manière à promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Excellent

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par ANAS S.

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  facile

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par SCI DAMANE D.

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  R.A.S. très facile de naviguer sur le site, livraison rapide malgré les fêtes de fin d année.

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par MARC M.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre commentaire. Nous sommes ravis que votre parcours d'achat ait fait l'objet d'une livraison à la hauteur de vos espérances. Bien que la période de fin d'année s'avère toujours intense, nos équipes se mobilisent pour vous satisfaire et répondre au mieux à vos demandes dans des délais raisonnables et le plus efficacement possible, afin de vous apporter satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Très bien

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par ANNE-CHARLOTTE L.

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  Super

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 21/12/2024 par JAVIER R.

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  très bien

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 10/12/2024 par MUHANAD B.

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  Nous avons contacté le service client pour une pièce manquante dans le carton et la seule solution proposée est de retourner tout le matériel. il aurait été plus simple de nous envoyer la pièce manquante en sachant que celle ci a été bien identifiée par vos services

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par DIDIER V.

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  parfait.Emballage soigné envoi rapide recu parfaitement

  Avis du 15/01/2025, suite à une expérience du 22/12/2024 par LAURENCE C.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir choisi notre marque. Dans la mesure où nous sommes parfaitement conscients que votre acte d'achat constitue un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire en vous offrant un parcours client à la fois fiable, fluide et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Appareil très fragile, à manipuler avec précaution. Après 8 jours d"'utilisation panne. L'appareil est actuellement en réparation.

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par JEAN LUC S.

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  Très facile de compréhension

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par DANIEL P.

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  Très bien

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 16/12/2024 par A B. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Très bien

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par VALERIE D.

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  Livraison rapide et colis bien emballé

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par B S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir choisi notre marque et de nous accorder votre confiance. Votre temps est précieux et la gestion de votre commande définit qui nous sommes. Étant donné que votre acte d'achat constitue à la fois, un véritable engagement et l'assurance de bénéficier de produits de qualités, toutes nos équipes se mobilisent et mettent un point d'honneur à vous satisfaire et répondre au mieux à vos attentes. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Ils sont opérationnel, je recommande!

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 09/12/2024 par YULDUZKHON K.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de la confiance que vous vouez à notre marque et d'avoir partagé votre témoignage. Nous sommes ravis que votre expérience de navigation sur notre site Internet et l'ergonomie de ce dernier aient recueilli un avis favorable ! Vos observations et suggestions, des plus constructives, nous encouragent à poursuivre, toujours avec la même passion, notre quête vers l'innovation pour vous proposer des produits répondant à vos besoins actuels et futurs. Nous adressons vos propos aux équipes Rowenta qui travaillent sans relâche pour vous informer au mieux et satisfaire vos demandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  La livraison c est bien passée mais j ai paye Pour une livraison rapide et je l ai eu en livraison 5 jours après !!

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par PATRICK G.

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  Site un peu brouillon, on s'y perd! Les filtres ne fonctionnent pas toujours très bien

  Avis du 13/01/2025, suite à une expérience du 08/12/2024 par DOMINIQUE B.

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  Facile d'utilisation.

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par DIDIER D.

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  Site fluide

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par PHILIPPE B.

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  conforme a mes attentes

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 20/12/2024 par CYRIL S.

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  pas intuitif et l’appareil était 15€ plus chère que dans certains magasins

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 15/12/2024 par SYLVAIN P.

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  Très contente de cet aspirateur, j avais un dyson mais je suis ravie du rowenta

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 07/12/2024 par EMMANUEL A.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de votre retour. Si votre expérience client couplée à l'utilisation optimale de votre produit se sont soldées par une satisfaction globale, alors nous en sommes ravis. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  pas assez clair, il n'est pas dit que par ex les notices sont en anglais!

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 01/12/2024 par STÉPHANIE D.

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  L'accès aux caractéristiques techniques et à la présentation des produits n'est pas aisé (trop d'arborescences avant d'y accéder). Le site gagnerait a être réaménagé et simplifié.

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 18/12/2024 par SALIMA M.

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  La recherche est facile , le descriptif claire et l'achat est facile La livraison a été rapide et le colis bien emballé

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 07/12/2024 par EMERIC M.

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  Appareil arrivé cassé . En attente de remboursement, car pas d'échange.

  Avis du 12/01/2025, suite à une expérience du 19/12/2024 par GILLES C.

Avis affichés par ordre chronologique