Évaluations clients
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS D.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTIANNE C.
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Site clair Achat rapide Livraison parfaite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK T.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos encouragements sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! Croyez-bien que nous y sommes sensibles ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Site pas mal
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN V.
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Accessibilité
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE M.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous sommes ravis que vous ayez réceptionné votre colis dans les délais impartis à la suite d'un parcours d'achat extrêmement fluide et intuitif. Chez Rowenta, nous avons à cœur de promouvoir le cercle vertueux qu'est l'accessibilité et lui donner tout son sens via une évolution constante de notre boutique en ligne, de manière à faciliter votre navigation sur nos pages. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Livraison rapide et soignée
Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS-JOSEPH F.
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Première visite sur ce site et j'ai pu trouver se que je voulais
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE P.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Je vous remercie pour votre commande et d'avoir pris le temps de nous faire un retour sur votre expérience d'achat. Nos équipes Rowenta se mobilisent chaque jour pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée à la consultation efficace et intuitive de nos différentes gammes de produits. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Je suis allé sur le site pour voir s'il y avait une vidéo sur la prise en main de mon aspirateur laveur X-Clean 10. Mais malheureusement, je n'en est pas trouvé , dommage. J'aurai eu moins de problème pour le démarrage .
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre commentaire. Nous sommes désolés que la prise en main de votre aspirateur laveur se soit avérée quelque peu laborieuse. Pour remédier à l'incommodité que cette situation engendre, nous proposons des sessions de prises de rendez-vous avec le Service expérience consommateurs Rowenta, disponibles surcette page : https://www.smartagenda.fr/pro/groupeseb-rowenta/rendez-vous/ Un conseiller clientèle avisé pourra prendre en charge votre demande, répondre aux éventuelles interrogations restées en suspens et vous prêter main-forte lors de la mise en service de votre appareil de manière à en tirer le meilleur parti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.
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Un bon produit merci beaucoup et une bonne marque Cordialement
Avis du , suite à une expérience du par FREDDY C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Nous sommes ravis que votre produit soulève un tel enthousiasme ! Alors que Rowenta fête ses 140 ans et simplifie la vie des Français en misant sur l'innovation constante de ses produits, vous confirmer par l'apport de votre témoignage que notre technologie et nos services associés rendent votre vie quotidienne plus simples et sereine. Nous vous remercions pour votre confiance et vous souhaitons un Happy Cleaning ! Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de Freddy C.SignalerMerci beaucoup bon week-end
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Un site assez adapté à ma demande
Avis du , suite à une expérience du par ERIC B.
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Tout est ok
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE O.
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Très bon site ,1ssez clair
Avis du , suite à une expérience du par GAETAN G.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Chez Rowenta, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir, commander, recevoir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Le processus de commande est simple et rapide, et j'ai particulièrement apprécié les options de paiement sécurisées et variées. La livraison a été très rapide et les produits sont arrivés en parfait état, bien emballés et protégés.
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre ressenti. Vos propos sont les maîtres-mots qui qualifient une expérience client réussie ! Croyez-bien que nous y sommes sensibles ! La légitimité de notre marque repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre visite sur notre boutique en ligne, conforme aux valeurs que nous défendons. Nous devons pour cela maintenir un parcours client sans couture, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par GILLES B.
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Le site attrayant, facile à utiliser. La livraison est impeccable.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement, grâce à l'agencement et le descriptif de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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on m'envoie un code de réduction , j'achète un produit. Le jour ou je le reçoit, je retourne sur le site, le prix a baissé et est désormais moins cher que ce que j'ai payé avec la réduction. Je fais un réclamation en espérant un remboursement partiel ou un envoi d'accessoires en dédommagement. On me sort un baratin comme quoi c'est le service commercial qui définit les prix
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.
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Site accessible facilement. Beau site à la hauteur de l'image de la marque Rowenta. Livraison très rapide et colis bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de contribuer par votre témoignage, au capital de notre marque. Nous sommes ravis que l'ensemble des produits disponibles sur notre site Internet ait répondu à vos attentes et d'apprendre votre satisfaction lors de sa consultation. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface claire, ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Super 👍
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par JADE M.
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Conforme au descriptif
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE J.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE A.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE H.
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Parfait !
Avis du , suite à une expérience du par LÉO C.
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Je reçois ma commande incomplète avec 1 aspirateur au lieu de 2 ... Je refuse donc la commande le 7 janvier ,aujourd'hui 22 janvier je reçois 1 mail me disant qu'ils allaient me rembourser de 1 aspirateur !! lol je rêve ... Donc je passe des heures a essayer d'avoir quelqu'un qui n'est pas un robot FUYEZ ROWENTA Commander ailleurs meme si c'est du rowenta
Avis du , suite à une expérience du par SEBASTIEN M.
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Tout est très intuitif
Avis du , suite à une expérience du par SYLVAINE C.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur notre site Internet et trouvé facilement le produit correspondant à vos attentes. Nos équipes Rowenta se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Je commande un Aspirateur, il est refusé au point de livraison. Impossible de changer le lieu de livraison. Je suis remboursé mais dois recommencer une commande à partir de 0... A aucun moment Seb ne m'a appelé pour savoir si je voulais une autre modalité de livraison :/
Avis du , suite à une expérience du par THIBAULT S.
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Il faut changer très souvent le filtre mais cela reste un détail.
Avis du , suite à une expérience du par ILONA E.
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Clair on navigue facilement sur le site
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE W.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez bénéficié d'une expérience client optimale et trouvé la navigation sur notre site agréable et intuitive. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Commande le 5/01, expédiée le 6...annoncée au Relais Colis...pas reçu, relance, recherche, arrivé le 21/01...colis détérioré, arraché, très léger et uniquement du papier à l'intérieur. Nouvelle relance avec photos!!! Gros soucis de transporteur!!!
Avis du , suite à une expérience du par MASSERON P.
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Efficacité - faible bruit
Avis du , suite à une expérience du par GUY R.
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Ras
Avis du , suite à une expérience du par NELLY F.
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Rapidité efficacité
Avis du , suite à une expérience du par MICKAEL M.
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Parfait, livré dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par JOËL G.
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Parfait, il manque le poids du fer seul.
Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M.
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Envoie rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTEL D.
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Je suis ravi de ces achats car j’ai pris le 75 et le 65 fonctionne très bien silencieux par rapport à d’autres aspirateurs robot
Avis du , suite à une expérience du par JAMES A.
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Site clair , en terme de présentation produit , prix. J’ai bénéficié d’une offre après m’être inscrite sur le site , je voulais acheter un aspirateur traîneau sans sac.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE P.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous avoir fait part de votre expérience d'achat. C'est toujours plaisant de profiter d'un prix attractif lors de la passation d'une commande, accentuant de facto l'adéquation entre vos attentes et les performances servicielles. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne compte et nous engage à assurer un suivi coordonné, scrupuleux auquel nous ne saurions déroger. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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ca aspire bien, se bouche facilement, livraison correcte, bien emballé
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL N.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre commande. Quel plaisir de lire que son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous pensons que le traitement d'une livraison reste un élément fondamental qui doit être optimisé avec le plus grand soin pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Réponse de michel n.Signalerse bouche facilement ..........
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Bien.
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD R.
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Site très sérieux .
Avis du , suite à une expérience du par MICHELINE CARPENTIER C.
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J’attends toujours un remboursement
Avis du , suite à une expérience du par KATTY S.
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Navigation facile Les produits fabriqués en France ne sont assez mis en avant.
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE D.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de nous accorder votre confiance. Nous tenons à vous remercier pour votre achat et sommes ravis que votre expérience client se soit bien déroulée. En tant qu’industriel fièrement et durablement ancré en France, nous ne pouvons que promouvoir notre savoir-faire, porté par des équipes ô combien engagées, qui souhaitent répondre à vos besoins en imaginant, concevant et produisant les innovations de demain. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par WILLIAM S.
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Bien emballé et livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Merci de nous avoir fait part de la bonne réception de votre commande. Nous sommes ravis que vous ayez vécu une expérience client satisfaisante. En espérant que votre produit vous apportera entière satisfaction, nous vous souhaitons de passer une excellente journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Bon produit
Avis du , suite à une expérience du par ROSA M.
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EFFICACITE SILENCIEUX
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.
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Site ok
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE B.
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Navigation très claire et intuitive. Chaque fois je trouve ce que je cherchais 😊
Avis du , suite à une expérience du par ANNE-MARIE G.
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Site facile, livraison rapide, mais problème lors d'une commande avec deux articles différents à qq minutes d'intervalle : refus de grouper, donc deux frais de livraison ajoutés.
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRE K.
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Site un peu lent. Bien dans l'ensemble.
Avis du , suite à une expérience du par L M. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Superbe 1ère expérience.Ravie de mon achat
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE D.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci de nous faire part de votre expérience client. Nous accueillons avec plaisir votre satisfaction ressentie lors de la consultation des pages sur notre site Internet et sommes ravis d'apprendre que votre toute première expérience a été couronnée de succès. Nos équipes s'ingénient quotidiennement pour vous présenter une interface ergonomique et fluide, afin de rendre votre parcours client unique, agréable et intuitif. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Perfect
Avis du , suite à une expérience du par ALEXANDRA B.
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
Avis du , suite à une expérience du par AURELIEN L.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour, Par ce retour, vous ensoleillez la journée de nos équipes. Nous sommes très heureux de vous compter parmi nos consommateurs et ravis que votre expérience d'achat ait été couronnée de succès. Au plaisir de vous revoir lors de votre prochaine visite sur notre boutique en ligne. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER L.
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Facilité de recherches sur le site et livraison très rapide
Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL N.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la recherche de produits sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinentes. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Site agréable, la liste des produits français sont bien répertoriés.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN B.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis déterminent le niveau d'excellence à atteindre, de manière à promouvoir un parcours post-achat réussi ! Fier représentant du « fabriqué local », Rowenta porte haut les couleurs de l’industrie et celles du savoir-faire français, de la conception jusqu'à la production en passant par les tests de performance et qualité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Léger et efficace attention la batterie tient que 35 Min
Avis du , suite à une expérience du par KRISSY R.
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Tres bien
Avis du , suite à une expérience du par YAROSLAV S.
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Gamme de produit de bonne qualité très bien présentée
Avis du , suite à une expérience du par STEPHAN S.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que vous ayez pris plaisir à naviguer sur le site Rowenta et trouvé facilement le modèle d'aspirateur robot correspondant à vos attentes. Nos équipes Rowenta se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour découvrir le plus intuitivement possible nos catalogues produits. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
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Produits qualitatifs
Avis du , suite à une expérience du par NOLWENN T.
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Produits super
Avis du , suite à une expérience du par LAURE S.
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j'ai benéficié d'une très belle remise sur le site, pas de souci avec la livraison, l'appareil est bien conçu, compact, pas de fil ni de tuyau qui traîne, je n'ai par contre pas encore eu l'occasion de l'utiliser.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-FRANÇOIS C.
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Livraison gratuite. produit bien protégé.
Avis du , suite à une expérience du par MARC B.
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parfait
Avis du , suite à une expérience du par KHEDIDJA H.
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Franchement ras, tout correspond à la description c’est parfait
Avis du , suite à une expérience du par RAHMAN SERDAR A.
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Parfaitement satisfaite. Excellent produit et livraison tres rapide.
Avis du , suite à une expérience du par VALERIE B.
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Aucun souci parfait
Avis du , suite à une expérience du par F T. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Conforme à ce qui est annoncé
Avis du , suite à une expérience du par ANDY D.
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tout c'est passé parfaitement
Avis du , suite à une expérience du par JEAN MARC R.
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matériel impeccable livré très rapidement
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE N.
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Beaucoup de temps avant l’expédition
Avis du , suite à une expérience du par CECILE B.
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Expédition dans les temps. Rien à dire
Avis du , suite à une expérience du par FABRICE V.
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Bien
Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER S.
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Excellent produit, correspond en tout point au descriptif. Le service commercial n’est pas au top mais le produit compense à lui seul ce problème.
Avis du , suite à une expérience du par JACQUES D.
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Expedition et Livraison rapide. Emballage correcte
Avis du , suite à une expérience du par YVES T.
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Malheureusement vente annulée car la société de transport a eu « un incident avec le colis ». Rowenta a donc procédé au remboursement de l’article avec proposition de rachat du produit au même prix que lors de la 1ere vente (dommage que l’article ne soit plus disponible).
Avis du , suite à une expérience du par MAEVA M.
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Date de livraison peu fiable
Avis du , suite à une expérience du par C C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Appareil (cadeaux de Noël)défectueux avec un réservoir qui perd
Avis du , suite à une expérience du par MARIELLE P.
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Site informatif et intuitif
Avis du , suite à une expérience du par JOHANNA G.
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Livraison, qualité, prix. Merci !
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY D.
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Difficile a dire avec une mauvaise connexion
Avis du , suite à une expérience du par MIKAEL C.
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Tout a été impeccable
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE N.
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Très bien merci
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY M.
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Site fluide, livraison suivie et rapide.
Avis du , suite à une expérience du par CROCHARD M.
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Jusqu a maintenant très satisfaite de l appareil à voir dans le temps
Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE D.
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Pas de soucis pour la commande et la livraison, tout fonctionnant bien je n'ai pas eu besoin de faire appel au service client.
Avis du , suite à une expérience du par KARIN G.
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simple et efficace
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.
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Dans l'ensemble tout a été correct. Par contre dans l'emballage aucun mode d'emploi écrit en Français. C'est dommage.
Avis du , suite à une expérience du par ODILE D.
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Dommage pour les coins et les espaces que l appareil ne peut pas faire. Suis contente
Avis du , suite à une expérience du par NURIA G.
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Très satisfaite, tout s'est bien passé et les produits sont qualitatifs.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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facile d acces surtout sur le site de la marque. Livraison dans les délais, sabs aucun souci
Avis du , suite à une expérience du par DIDIER F.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par FORY C.
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La livraison j’étais un peu déçu car étant donner que c’était pour Noël la personne l’a réceptionné avant moi
Avis du , suite à une expérience du par LAURA C.
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sav bien
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE F.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC F.
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Malgré une 1ere expérience difficile (impossible d'ajouter le produit au panier et impossibilité de joindre service client, la 2e expérience s'est bien passée. Livraison ok
Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE B.
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Un service client catastrophique, deux commandes, 2 mauvais produits reçu, pas de prise en charge de la différence. Plus jamais je ne commande cette marque et je vous déconseille de le faire si vous ne voulez pas vous retrouver avec une fin de série non commandée.
Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE V.
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Complet et simple à naviguer
Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM T.
Réponse de rowenta.frSignalerBonjour et merci pour votre commentaire. Chez Rowenta, nous souhaitons vous apporter une navigation à la fois fluide et agréable pour que vous puissiez en toute sérénité, choisir votre produit et l'utiliser par la suite selon vos besoins. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta
Avis affichés par ordre chronologique