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Avis clients de rowenta.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 4841 avis obtenus sur les 12 derniers mois

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Informations rowenta.fr

  • Société

    Rowenta

  • Description

    La technologie est à votre service avec nos solutions innovantes pour le confort, le linge et la beauté. Rendez-vous sur le site officiel Rowenta.

  • Adresse

    112 CHEMIN DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.rowenta.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

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Evaluations clients

  • 3 / 5
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    Reçu

    Avis du , suite à une expérience du par J-P B.

  • 3 / 5
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    délai de livraison non respecté

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE R.

  • 4 / 5
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    Le site est bien fait

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE P.

  • 1 / 5
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    Voir le dernier commentaire

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER P.

  • 1 / 5
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    Nul

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL P.

  • 1 / 5
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    Commande effectué très rapidement idem pour l'encaissement. Colis soit disant prêt le lendemain mais pas de prise en charge du transporteur. Très difficile de joindre le service client. Au bout de 2 semaines, je tombe sur un conseiller en chat. Il m'a proposé très rapidement de me rembourser la commande. Seul point possitive, j'ai reçu le remboursement en 48h. Je me demande encore si Rowenta n'a pas fait de son mieux pour que la commande soit annulée. En effet l'aspirateur annoncé à 299€, m'étais proposé à 170€ après plusieurs réductions. J'achète au maximum Français. C'est nos emploi mais là le groupe SEB devrait revoir sa copie. Résultat j'ai acheté l'aspirateur dans un magasin physique au peix de 299€ .

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC M.

  • 5 / 5
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    Très facile de passer une commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE JOSÉ L.

  • 4 / 5
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    SITE PLUTOT BIEN FAIT

    Avis du , suite à une expérience du par HELENE F.

  • 4 / 5
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    Manque de précision sur la notice d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENCE P.

  • 5 / 5
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    RAS tout est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ERIC W.

  • 5 / 5
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    Site très clair

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L.

  • 3 / 5
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    les produits sont bien exposés mais la description est pas assés détaillée ! de plus la promotion spéciale avant Black Friday pour ceux ayant un code n'était pas avantageuse par rapport au black friday puisque j'aurais pu en attendant quelques jours avoir les 20% cumulatif avec mon code promotionnel client

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE C.

  • 4 / 5
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    Je suis déçue car je devais avoir mon compte crédité de 20€ et je n'ai rien reçu.

    Avis du , suite à une expérience du par DANIÈLE K.

  • 4 / 5
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    ras

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN C.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MATHILDE B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Simple et efficace. Commande d'un aspirateur balai passée le lundi et reçue le lendemain.

    Avis du , suite à une expérience du par PIERRE KARIM S.

  • 4 / 5
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    Quel changement par rapport à mon ancien Rowenta ! Très puissant, esthétique mais juste un peu lourd.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE L.

  • 1 / 5
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    Mauvais aspirateur reçu... Le service client injoignable au téléphone, heureusement une réponse par mail... Cependant, impossible pour eux de me renvoyer le bon aspirateur commandé ....

    Avis du , suite à une expérience du par LÉA W.

  • 5 / 5
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    Aspirateur silencieux et fait don job un petit bémol mon avis je trouve les brosses un peu grande on aurait pu en faire une moins imposante sinon super

    Avis du , suite à une expérience du par MYRIAM T.

  • 5 / 5
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    Site très bien

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL T.

  • 1 / 5
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    Nul. Livraison express à domicile demandée et PAYEE. Obligation de retirer le colis en point relais.. Remboursement des frais de port demandé et non effectué à ce jour!!! Le Service client chez ROWENTA: une étiquette

    Avis du , suite à une expérience du par LUCIE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Le site s'affichait très mal sur mon navigateur d'ordinateur j'ai du passer sur smartphone pour pouvoir commander.

    Avis du , suite à une expérience du par LOUIS P. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 4 / 5
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    Site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par STEPHANE F.

  • 5 / 5
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    Assez simple

    Avis du , suite à une expérience du par ALISSON M.

  • 5 / 5
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    Site très clair, navigation intuitive

    Avis du , suite à une expérience du par HUGUES R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Sacré gain de temps gagner, je recommande à 100 pourcent

    Avis du , suite à une expérience du par DYLAN G.

  • 5 / 5
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    Bon produits, tarif correct, livraison rapide, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par MATTHIEU M.

  • 5 / 5
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    Très rapide

    Avis du , suite à une expérience du par ESTELLE G.

  • 5 / 5
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    Rien à redire. Livraison rapide et livreur très sympa.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURE P.

  • 1 / 5
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    Extrêmement déçu, Le carton de l’aspirateur n’a pas été mis dans un carton neutre, l’étiquette a simplement été collé sur la carton de l’aspirateur. Tout le monde pouvait savoir ce que contenait le carton. Il n’y avait même pas un bout de scotch pour dissuader les personnes d’ouvrir le colis. Celui à d’ailleurs pu être ouvert plusieurs fois, je pense qu’il manque un accessoire. Je ne recommande absolument pas la livraison alors que j’ai toujours été très satisfaite des produits rowenta

    Avis du , suite à une expérience du par INÈS B. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Très bon produit je recommande même sans animaux une belle aspiration

    Avis du , suite à une expérience du par AURORE B.

  • 5 / 5
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    Très satisfaite du site Rowenta tant sur le choix que sur les prix et la rapidité de l'expédition.

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE L.

  • 3 / 5
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    La notice de fonctionnement est trop succinte, les vidéos pas assez explicatives j e suis en correspondance pour les explications car l appareil ne fonctionne pas correctement

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES M.

  • 5 / 5
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    Très bien, reçu rapidement et très bien emballé

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE V.

  • 5 / 5
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    Produit reçu rapidement. Appareil très performant. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE B.

  • 5 / 5
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    Site très intuitif et complet

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE S.

  • 5 / 5
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    Excellent rapport qualité-prix, comme tous les appareils Rowenta

    Avis du , suite à une expérience du par LUCAS M.

  • 5 / 5
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    Aspirateur laveur de puissance correcte pour une utilisation quotidienne. Je suis content de cet achat

    Avis du , suite à une expérience du par MARWAN N.

  • 2 / 5
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    Commandé deux aspirateurs, reçu un et encore pas le bon modèle. Je l'ais renvoyé mais j'attends toujours le remboursement de ma commande !

    Avis du , suite à une expérience du par GISELE L.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour Gisele et merci pour votre avis. Nous vous présentons nos excuses pour cette situation et pour l'attente concernant votre remboursement. Après réception de votre retour dans notre entrepôt, le remboursement sera déclenché. Celui-ci sera visible sur le moyen de paiement utilisé lors de votre commande sous un délai de 15 jours ouvrés. Nous vous remercions pour votre patience et restons à votre disposition pour toute autre question au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

  • 4 / 5
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    Les produits sont mises en valeur

    Avis du , suite à une expérience du par YVES C. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Le qute est détaillé mais la navigation est lente et peu optimisée

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE R.

  • 5 / 5
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    On trouve les informations très facilement. Apres ma commande, j'ai reçu des mails avec des vidéos pour m'accompagner à la prise en main de l'appareil.

    Avis du , suite à une expérience du par SANDRA L.

  • 3 / 5
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    J’ai reçu mon colis éventré, ouvert, une brosse en moins ( la brosse numéro 9)

    Avis du , suite à une expérience du par BERNADETTE E.

  • 4 / 5
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    Livraison dans les délais respectée ..

    Avis du , suite à une expérience du par MOISE P.

  • 5 / 5
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    Top

    Avis du , suite à une expérience du par MARGOT C.

  • 5 / 5
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    Site sérieux. J'ai passé la commande avec facilité. Mon aspirateur m’a été livré dans les temps ,en relais. Bon emballage. Et je suis très contente de cet aspirateur qui répond à mes attentes . Bon produit, conforme à la description. Merci !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE-LOUISE B.

  • 5 / 5
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    Site clair et simple d'utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE T.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CYRILLE D.

  • 4 / 5
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    Super

    Avis du , suite à une expérience du par JESSICA V.

  • 5 / 5
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    très bien à recommander

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS T.

  • 1 / 5
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    Pas d’avis car pas capable de me renvoyer mon aspirateur

    Avis du , suite à une expérience du par JENNIFER E.

  • 3 / 5
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    La brosse n'est pas assee visible sur les photos

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-ELISE C.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour Marie-Elise et merci pour votre avis. Nous vous remercions pour votre visite et votre confiance. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains aspects de notre site pour vous apporter une entière satisfaction et confort lors de votre shopping. Nous transférons votre retour au service dédié, afin qu'ils puissent en prendre connaissance. Le service consommateur Rowenta reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

  • 4 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE D.

  • 5 / 5
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    Livré dans les temps. Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par ÉDOUARD L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    les accessoires sont difficiles a retirer

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE D.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour Monique et merci pour votre avis. Nous sommes désolés d'apprendre que votre X-FORCE FLEX 9.60ne vous apporte pas une complète satisfaction. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains de nos produits et accessoires pour vous apporter une entière satisfaction et confort lors de l'utilisation de votre X-FORCE FLEX 9.60. Le service consommateur reste disponible en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé) du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Martin, de l'équipe Rowenta.

  • 5 / 5
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    Je n'ai pas encore essayé mais seulement monté mon aspirateur. Mais tout semble bien surtout les petites brosses montées sur le corps de l'aspirateur

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINA G.

  • 4 / 5
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    Très bien mais ne va pas sur les bords et il manque dans le colis le suceur qui ferait ces finitions et qui était prévu initialement

    Avis du , suite à une expérience du par VÉRONIQUE B.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par MARJORIE X.

  • 5 / 5
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    Meilleur prix sur le site de Rowenta pour le Black friday. Livraison gratuite, rapide et bien emballé.

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE H.

  • 1 / 5
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    Pas reçu le produit pas de réponse du service client premier fois que je suis autant mécontent d’une commande en ligne

    Avis du , suite à une expérience du par PRIS P.

  • 5 / 5
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    Conforme à mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 4 / 5
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    La navigation est bonne et la livraison très correcte

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-NOEL J.

  • 1 / 5
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    Toujours pas reçu l'aspirateur au 10/12 alors qu'il a été commandé le 22/11. Service client impossible à joindre au téléphone. Indigne d'une grande marque comme Rowenta !

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER S.

  • 5 / 5
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    Envoi rapide et soigné.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCOISE L.

  • 1 / 5
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    Pas de livraison 15 jours après la commande, aucune nouvelle de la part de Rowenta. Impossible de les joindre au tel (répondeur et temps d’attente interminable) Formulaire de contact impossible à utiliser

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN T.

  • 5 / 5
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    Site sure et claire

    Avis du , suite à une expérience du par MATHIAS L.

  • 5 / 5
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    Site clair et livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 4 / 5
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    Navigation sur le site facile. Livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE R.

  • 5 / 5
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    Au top

    Avis du , suite à une expérience du par MAHÉ A.

  • 2 / 5
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    Absence de mode d'emploi détaillé avec du texte et pas seulement des images

    Avis du , suite à une expérience du par YVES B.

  • 4 / 5
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    Livraison rapide, site avec une bonne navigation

    Avis du , suite à une expérience du par OCÉANE G.

  • 5 / 5
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    Navigation fluide et claire.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE C.

  • 5 / 5
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    Produit innovant

    Avis du , suite à une expérience du par VINCENT H.

  • 3 / 5
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    Je suis déçue par le fer acheter qui et beaucoup trop cher La gestion du flux de vapeur n’est vraiment pas pratique

    Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE G.

  • 5 / 5
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    Très lisible facile d’utilisation !

    Avis du , suite à une expérience du par SÉGOLÈNE C.

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par MAXIME G.

  • 4 / 5
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    Livraison conforme, le site est facile d’utilisation. Axe d’amélioration : augmenter le montant des réductions/promotions.

    Avis du , suite à une expérience du par AXEL D.

  • 5 / 5
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    Site facile à comprendre, achat très bien, petit bémol le transporteur GLS qui a mis 10 jours à mettre mon colis en point relais et jamais ceux que j’ai choisi

    Avis du , suite à une expérience du par EMMA L.

  • 2 / 5
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    Le colis était dans son emballage d origine sans carton de protection il est arrivé en parti déchiré heureusement l appareil fonctionné. Je trouve ça un peu léger

    Avis du , suite à une expérience du par BENJAMIN G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 3 / 5
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    Bbb

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS F.

  • 5 / 5
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    Satisfait pour moment à voir dans le temps..

    Avis du , suite à une expérience du par MICKAËL B.

  • 5 / 5
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    Il est parfait

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE C.

  • 5 / 5
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    Bon appareil, je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.

  • 5 / 5
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    Simple et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par KEVIN O.

  • 5 / 5
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    Parfait, rien à dire, rapide

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK T.

  • 5 / 5
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    satisfaite de cette marque qui s’améliore avec le temps

    Avis du , suite à une expérience du par ANNABELLE G.

  • 5 / 5
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    Simple

    Avis du , suite à une expérience du par CLAIRE J.

  • 5 / 5
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    Site très clair Rapidité de livraison

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

  • 4 / 5
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    tresbien

    Avis du , suite à une expérience du par JOELLE R.

  • 5 / 5
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    Simple rapide sérieux et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL S.

  • 4 / 5
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    La livraison effectuée dans les délais

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE M.

  • 5 / 5
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    Cite Clair, envoi soigné

    Avis du , suite à une expérience du par AUDREY M. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Prix imbattable

    Avis du , suite à une expérience du par DJALLEL N.

  • 1 / 5
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    Bonjour, Je suis assez déçu car j’ai commandé un aspirateur à plus de 300€ le 22/11/2024 et à ce jour je n’ai toujours rien reçu en date du 09/11/2024 … Je ne sais d’ailleurs toujours pas où en est mon colis ….

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE D.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace pour la livraison

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN D.

  • 4 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE E.

  • 1 / 5
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    Aune aide de la part de Rowenta suite une livraison GLS catastrophique, 15 jours et j'ai fini par récupérer moi même le colis (150kms) après 4 lieux de livraison différent non effectué, etc....je la fait cours..

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL C.

  • 5 / 5
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    Site clair et facile d'utilisation.

    Avis du , suite à une expérience du par SAFIA E.

  • 5 / 5
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    Aucuns soucis

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIAN M.

  • 5 / 5
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    Site clair et aisé, donc, à l'usage. Commande facile et livraison sans faille

    Avis du , suite à une expérience du par JACK G.

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