Avis clients de rowenta.fr

Evaluations clients

• 5 / 5

  

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  trés bien

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par CHRISTOPHE C.

• 4 / 5

  

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  Intuitif

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ROMAIN C.

• 5 / 5

  

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  super content

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par MICHEL L.

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par JEAN MICHEL R.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par AMANDINE V.

• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, parfait

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par JULIEN L.

• 5 / 5

  

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  Un site plutôt clair et une commande facile

  Avis du 20/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par THIERRY G.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours d'achat. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous accordons une importance toute particulière à votre expérience client, véritable pierre angulaire qui doit être perpétuellement repensée, optimisée pour s'imposer comme un levier de performance et de différenciation. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Produit conforme

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par GILBERT P.

• 4 / 5

  

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  ruptures de stocks à répétitions sur le produit (brosse Xclean 10) mais système d'alerte qui fonctionne bien sur le site. Lorsque le message est reçu sur la disponibilité de la pièce, ça nécessite d'être super réactif, et alors, on peut commander facilement et etre livré hyper rapidement.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par MYRIAM T.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d’avoir partagé votre avis. Je suis ravi que l'article dont vous souhaitiez faire l'acquisition, indispensable pour le bon fonctionnement de votre aspirateur, soit de nouveau disponible. Nos stocks variant très rapidement, le statut d’un produit peut changer d’un instant à l’autre. Un léger différé dans le cas de commandes extrêmement nombreuses pour une référence en particulier, peut s'observer sur un court laps de temps. Nous vous remercions de votre indulgence et vous souhaitons une bonne journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Facilité de lecture

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par RACHEL A.

• 5 / 5

  

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  Car je trouve encore des pièces ,mon aspirateur a déjà 5ans

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par BLANDINE B.

• 5 / 5

  

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  Navigation très facile , livraison rapide, et transporteur a bien voulu monter mon colis jusqu'à mon appartement ce qui est très rare maintenant

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par JOËLLE L.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 08/02/2025 par SEVERINE G.

• 5 / 5

  

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  Site rapide et facile à utiliser

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 09/02/2025 par MARC B.

• 4 / 5

  

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  La navigation est facile, rapide…

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 10/02/2025 par LELIEVRE P.

• 5 / 5

  

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  facile

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par GUY M.

• 5 / 5

  

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  Dite clair, facile pour commander, facilités de paiement, livraison rapide

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par FRANÇOISE D.

• 5 / 5

  

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  Rapide

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par ERIC A.

• 4 / 5

  

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  bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par GILLES S.

• 5 / 5

  

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  Correspond parfaitement a mes besoins ... Livraison rapide. Je recommande vivement

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par PASCAL L.

• 5 / 5

  

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  Très facile. Clair. Intuitif.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par ISABELLE L.

• 5 / 5

  

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  Colis arrivé bien avant la date estimée. Protection impeccable.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 27/01/2025 par MURIEL H.

• 3 / 5

  

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  J’ai du m’y prendre plusieurs fois pour accéder au site

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par VALÉRIE G.

• 5 / 5

  

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  Bon site et bons produits

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ANIK G.

• 5 / 5

  

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  Expérience d’achat fluide

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par NICOLAS P.

• 5 / 5

  

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  C’était parfait!! Merci

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par SANDRINE J.

• 4 / 5

  

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  La navigation n' est pas forcément fluide pour rechercher, mais une fois qu'on a la main ça va et il y a un comparatif des produits qui est bien utile

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 25/01/2025 par LYDIE L.

• 5 / 5

  

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  Processus de commande clair et facile. Je suis très contente de mon achat.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par LAURENCE R.

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  Bonjour et merci d'avoir exprimé votre satisfaction. Nous vous sommes reconnaissants d'avoir eu le privilège de vous servir lors de votre parcours d'achat. Merci de nous avoir donné la chance de dépasser vos attentes. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  On trouve facilement ce que l'on cherche et livraison rapide

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CLAUDE M.

• 1 / 5

  

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  Bonjour, Le produit ne fonctionne pas et je n'arrive pas à obtenir le remplacement car le service me demande d'envoyer une vidéo au format pdf... ce qui n'est pas possible !

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par JOAN K.

• 5 / 5

  

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  Parfait pour moi

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par THIERRY G.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par MARILYNE B.

• 5 / 5

  

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  Site facile d'utilisation.tres bien fait

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 03/01/2025 par ANGELIQUE M.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et choisi facilement, grâce au contenu de nos fiches produits, celui correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  site très complet et buen documenté. Descriptif des produits, contenu des emballages, vidéos de présentation.

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 26/01/2025 par KARINE T.

• 5 / 5

  

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  Très bon produit !

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 14/01/2025 par MARIE-BÉNÉDICTE G.

• 4 / 5

  

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  Bien je trouve qu'il aspire pas assez

  Avis du 19/02/2025, suite à une expérience du 16/01/2025 par NATHALIE B.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par CLAIRE L.

• 5 / 5

  

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  le site est très bien présenté et simple d'utilisation!

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par SEREF T.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre satisfaction. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez trouvé notre site bien présenté, simple et intuitif. Votre retour positif nous encourage à poursuivre l'amélioration constante de nos services et maintenir un haut niveau de qualité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très pro

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 29/01/2025 par ELISE C.

• 5 / 5

  

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  Ravie d'avoir trouvé les pièces détachées pour mon aspirateur. Emballage parfait, livraison dans les délais Je recommande

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par NATHALIE H.

• 5 / 5

  

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  Pour le moment rien a redire Je recommande.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par DAVID M.

• 5 / 5

  

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  Super produit

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par ABDALLAH B.

• 5 / 5

  

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  Bonne aspiration, efficace

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 06/02/2025 par CLAUDINE T.

• 5 / 5

  

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  j'ai préféré acheter directement sur le site .il n'y a pas d'intermédiaire. il y a beaucoup de choix !!! alors il faut étudier un peu tout ça ..... a vrai dire , j'avais déjà un rowenta . celui ci est encore mieux !

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 03/02/2025 par MONIQUE V.

• 5 / 5

  

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  Tout s’est enchaîné parfaitement ! Le site est très clair !

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 04/02/2025 par MARCEL G.

• 5 / 5

  

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  Livraison parfaite et rapide d’un ventilateur impressionnant de silence

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CATHERINE B.

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  Bonjour et merci de nous faire part de la bonne livraison de votre produit. Profondément irrigués par l'innovation, nous gardons à l'esprit que vos suggestions restent une véritable source d'inspiration pour que chaque jour, l'utilisation de nos produits soit pour vous, un pur moment de confort et de bien-être. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Ergonomique

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par JEAN T.

• 4 / 5

  

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  RAS

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 17/01/2025 par NATACHA Z.

• 3 / 5

  

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  service client efficace mais attente TREEEEES longue. 35 minutes la première fois et 44 minutes la seconde fois....

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par HENRI L.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par GHISLAINE L.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par SEBASTIEN B.

• 4 / 5

  

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  Au top

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par THIBAUT M. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Je suis très satisfait du suivi de ma commande et de son acheminement .Le produit a été livré en très bon état et dans les délais annoncés. A l'usage, l'aspirateur Silence tient ses promesses. Il est silencieux et efficace. Je le recommande.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CLAUDE W.

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis sur votre parcours client. Quel plaisir de lire que la passation de votre commande, son acheminement et sa réception se sont déroulés sans encombre. Chez Rowenta, nous tenons à vous délivrer une information fiable, répondre à vos attentes en privilégiant notamment le traitement de livraison de votre colis, ceci pour vous donner pleine et entière satisfaction. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  site sérieux. livraison délais respecter . je recommande bon produit

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par JOEL D.

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis positif et votre recommandation. Nous sommes ravis d'apprendre que vous êtes satisfait de votre expérience d'achat sur notre boutique en ligne. Votre commentaire nous fait particulièrement plaisir et nous encourage à poursuivre l'amélioration constante de nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 2 / 5

  

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  Très déçu de la qualité, Rowenta n'est plus au rendez-vous

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 15/01/2025 par BENOIT L.

• 5 / 5

  

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  Site aisé pour les commandes. Quant à la livraison, cette dernière s est bien déroulée au point relais.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 08/01/2025 par CECILE D.

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  Bonjour et merci de contribuer au capital de notre marque. La légitimité de Rowenta repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre parcours d'achat, de la passation de commande jusqu'à l'utilisation du produit choisi. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités ainsi que les performances servicielles, ceci pour mieux vous apporter pleine et entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 1 / 5

  

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  Pas de réponse suite à une réclamation

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par PAUL C.

• 4 / 5

  

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  Il y a eu un suivi de commande avec des intervenants très courtois, rapide et très efficace. En un mot : Du professionnalisme.

  Avis du 18/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par CHRISTIANE P.

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  Bonjour, Nous sommes vraiment sensibles à votre évaluation et transmettons votre commentaire à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Rowenta, notre volonté est d'assurer une qualité de service et d'accueil irréprochable, prodiguer une écoute attentive, tout en maintenant la durabilité, l'inventivité et l'attractivité pour nos produits. Merci de votre confiance et très belle journée. Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Commande facile

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 31/01/2025 par FABRICE F.

• 4 / 5

  

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  Bon produit, expédié dans les temps.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par LAURENCE B.

• 5 / 5

  

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  Très bien l'e-mail pour tenir informé de la disponibilité d'une pièce en rupture.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 01/02/2025 par JEAN-FRANCIS D.

• 5 / 5

  

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  Façile à commander sur le site. Reçu aspirateur dans carton bien protégé, emballage intacte à l'arrivée.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par RÉJANE P.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Chez Rowenta, une navigation fluide et intuitive couplée à un colisage soigné et une livraison dans les délais impartis déterminent le niveau d'excellence à atteindre, de manière à promouvoir un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Rapidité d'envoi, produits conformes et tarif extrêmement raisonnable

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 30/01/2025 par JANINE R.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci pour l'amabilité de vos propos. Chez Rowenta, nous nous engageons à vous offrir une expérience d'achat exceptionnelle, alliant efficacité, qualité et accessibilité. Votre retour positif nous encourage à continuer dans cette voie et chercher sans cesse, la perfectibilité de nos prestations de services. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de JANINE R

  

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  Je suis vraiment enchantée les produits sont conformes. Rapidité prix défiant toute concurrence. Continuer

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• 5 / 5

  

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  Site clair, Livraison rapide et efficace.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 28/01/2025 par SYBILLE J.

• 2 / 5

  

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  Le site était très lent et difficile à naviguer. J'ai passé trop de temps pour commander une pièce!

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 07/02/2025 par KEITH B.

• 5 / 5

  

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  Livraison impeccable

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 05/02/2025 par RAPHAEL G.

• 1 / 5

  

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  publicité trompeuse

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par DANIEL L.

• 5 / 5

  

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  TOP

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par THIBAUD P.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par NICOLAS R.

• 5 / 5

  

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  Très satisfaite du produit

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par LUCETTE T.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par MICHELLE G.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile, informations complètes. Respect des temps de livraison. Livreur agréable.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ISABELLE M.

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  Bonjour, Nous vous remercions sincèrement pour votre retour enthousiaste relatif à la qualité de nos services. Nous sommes ravis d'apprendre que votre livraison a été rondement menée, notamment via un suivi logistique à la hauteur de vos attentes. Vos commentaires positifs et bienveillants sont une belle récompense pour nos équipes, qui s'efforcent chaque jour, de vous offrir les meilleures prestations possibles. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Aucun soucis lors de ma commande

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par AURELIE D.

• 5 / 5

  

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  Commande et livraison sans souci

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par CHANE M.

• 4 / 5

  

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  Bien produit arrivé rapidement conforme et en etar

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par DIDIER G.

• 4 / 5

  

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  Problème de livraison avec gls

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 13/01/2025 par ANNE R.

• 5 / 5

  

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  Ex elent produit rien avoir qvec une serpiette Pas de mal de dos

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par JACQUES C.

• 5 / 5

  

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  Très bon matériel, plus d'efforts à fournir

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 24/01/2025 par MARIANNE B.

• 4 / 5

  

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  Produit conforme à l'attendu

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 21/01/2025 par LUC BERNARD L.

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  Bonjour, Nous vous exprimons notre gratitude pour votre confiance en notre marque et sommes ravis de constater que notre engagement à fournir des produits à la hauteur de vos attentes se reflète positivement dans votre expérience utilisateur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Ras

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par NADHIR S.

• 5 / 5

  

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  navigation tràs facile, suffisamment de choix

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par ANNICK D.

• 4 / 5

  

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  Une promotion attractive pour un aspirateur efficace

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 23/01/2025 par DANIELE F.

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  Bonjour et merci de nous faire part de votre expérience d'achat. Nous sommes heureux que vous ayez pu conjuguer prix attractif et excellence produit. Votre satisfaction est notre priorité ; nous espérons que votre récente acquisition comblera vos attentes. Sachez que vous pouvez également consulter le lien suivant : https://offres.rowenta.fr/ afin de vous tenir informée des offres sur nos produits. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez besoin de plus d'informations ou d'assistance. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  facile d'utilisation

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par NICOLAS L.

• 5 / 5

  

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  Hardware fiable et polyvalent

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ARTHUR L.

• 5 / 5

  

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  Facile d’accès, produits bien détaillés, prix intéressant

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ALAIN F.

• 5 / 5

  

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  Navigation facile et bien documenté

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par PATRICK P.

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que le contenu de notre site Internet et le descriptif pertinent de nos fiches produits vous ont permis d'acquérir l'article correspondant à vos besoins. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Bonjour, Ma première commande n'a pas pû être déposée en point de retrait comme proposé sur le site et il a fallu plus d'un mois pour qu'elle retourne à l'expéditeur. Je ne suis toujours pas remboursée. Ma deuxième commande est arrivée endommagée et il a fallu attendre qu'une pièce détachée arrive.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par THÉRÈSE S. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  bien

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par ANDRE G.

• 4 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par JEAN-MICHEL A.

• 5 / 5

  

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  De la commande jusqu'à la livraison, les engagements ont été tenus

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par HASSAN G.

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  Bonjour, Merci de souligner la qualité de notre prestation. Nous nous réjouissons d'avoir assuré une prompte et fiable livraison, s'inscrivant dans la plénitude de nos attributions, de manière à vous assurer entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Livraison catastrophique j ai dû aller chercher le colis moi-même chez Gls. Service client de Rowenta n a même pas répondu à mes demandes. Et même sur Instagram ils sont mauvais. Ils pensent sûrement qu ils sont intouchables...

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par CATHERINE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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  Site très pratique d utilisation.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par AGATHE C.

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  Rien à redire

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par JULIEN C.

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  Pratique et simple d’utilisation. Mais surtout bons conseils donnés par le conseiller Rowenta au téléphone.

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par WILFRID D.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de vous être exprimé à la suite de votre parcours d'achat. Nous sommes sensibles à votre évaluation et transmettons votre commentaire à la fois positif et stimulant à nos équipes du Service consommateurs qui seront heureuses de vous lire. Chez Rowenta, nous nous préoccupons de la performance d’usage de vos produits et souhaitons vous accompagner au mieux, de manière à vous offrir la meilleure expérience utilisateur qui soit. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Livraison rapide

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 11/01/2025 par PAULINE L.

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  Livraison pas très rapide

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par VALERIE L.

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  Livraison rapide

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 12/01/2025 par DAMIEN C.

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  Pas assez de renseignements sur l’aspiration

  Avis du 17/02/2025, suite à une expérience du 10/01/2025 par MARIE-FRANCE T.

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  Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez été quelque peu déçu par le contenu de nos fiches produits, notamment celle dédiée à votre aspirateur. Dans une approche d'expérience informationnelle de nos produits et prestations, nous transmettons votre observation à notre Service marketing digital, de manière à améliorer et enrichir son descriptif. Nous restons à votre écoute au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Première commande non reçu pour cause de rupture. Il a fallu appeler pour le savoir mais une fois la prise en charge faite SAV parfait. Rbt rapide. La deuxièmes tentative a été bonne. Livraison en 3 jours. RAS

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 22/01/2025 par VALERIE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre indulgence et d'avoir renouvelé votre confiance en notre marque. Nous sommes navrés que votre première commande ait été contrariée par une rupture de stock, occasionnant à la fois de l'étonnement et une certaine déception. Nos stocks variant très rapidement, le statut d’un produit peut changer d’un instant à l’autre. Un léger différé dans le cas de commandes extrêmement nombreuses pour une référence en particulier, peut s'observer sur un court laps de temps. Si un article est « en rupture », en cliquant sur le bouton « être alerté », vous serez averti dès qu’il sera de nouveau disponible. Nous nous excusons pour la gêne occasionnée et espérons que l'utilisation de votre aspirateur balai sans fil vous apportera entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Impeccable je regrette pas mon achat l'aspirateur fait bien le job un gagne temps c géniale je conseille les yeux fermé

  Avis du 16/02/2025, suite à une expérience du 26/12/2024 par ENZA G.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Notre Service consommateurs vous remercie pour ce beau retour qui valorise le travail de nos équipes au quotidien. Nous mettons tout en Œuvre pour vous aider et vous délivrer entière satisfaction. Ce fut un plaisir de vous accueillir sur notre boutique en ligne et d'apprendre l'engouement pour le produit récemment acquis. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

Avis affichés par ordre chronologique