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Avis clients de rowenta.fr

4.5 / 5

Calculé à partir de 4791 avis obtenus sur les 12 derniers mois

15768 avis depuis le 17/12/2020

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Informations et contact Rowenta A propos d'Avis Vérifiés

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Informations rowenta.fr

  • Société

    Rowenta

  • Description

    La technologie est à votre service avec nos solutions innovantes pour le confort, le linge et la beauté. Rendez-vous sur le site officiel Rowenta.

  • Adresse

    112 CHEMIN DU MOULIN CARRON 69130 ECULLY

  • Website

    https://www.rowenta.fr/

  • Catégorie

    Electroménager

A propos de Avis Vérifiés

La solution Avis Vérifiés est éditée par SKEEPERS, spécialisé dans la gestion des avis consommateurs suite à une commande en ligne. Voir plus

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Evaluations clients

  • 5 / 5
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    Très bon produit livré selon les conditions

    Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC H.

  • 5 / 5
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    Livraison vraiment très rapide, produit très bien

    Avis du , suite à une expérience du par TATIANA K.

  • 5 / 5
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    Site clair. Les informations sont précises. Rapidité d'envois.

    Avis du , suite à une expérience du par SYLVIE M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et le site de Rowenta est très facile a utiliser.

    Avis du , suite à une expérience du par DJAMILA C.

  • 5 / 5
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    Site complet et sérieux

    Avis du , suite à une expérience du par MAGALI M.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide conforme aux engagements.

    Avis du , suite à une expérience du par YVES G.

  • 5 / 5
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    sur le site c'est très long à avoir ce que l'on recherche, ça tourne. En ce qui concerne la livraison, c'est super. En relai colis c'est très pratique, on est prévenu lorsque le colis est dispo et on n'a plus qu'à aller le chercher.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE D.

  • 5 / 5
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    Après un achat extrêmement fluide et simple sur le site, nous avons reçu notre aspirateur balai en 3 jours. De l’achat jusqu’à la livraison tout a été impeccable.

    Avis du , suite à une expérience du par DIOGO N.

  • 3 / 5
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    Les promotions n'en sont pas forcément, parce qu'on trouve parfois moins cher ailleurs

    Avis du , suite à une expérience du par DANIEL M.

  • 5 / 5
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    Rapide et efficace

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE L.

  • 3 / 5
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    Temps annoncé d'utilisation ne correspond pas à la réalité . La batterie se décharge très vite en utilisation normale , pas en turbo . Sinon il aspire très bien

    Avis du , suite à une expérience du par THIERRY P.

  • 5 / 5
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    Très satisfait de notre achat et livraison effectuée dans les temps prévus

    Avis du , suite à une expérience du par PASCAL G.

  • 5 / 5
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    livraison rapide et produit en règle

    Avis du , suite à une expérience du par STÉPHANIE J. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

  • 5 / 5
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    Navigation claire et rapide. Livraison rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE M.

  • 3 / 5
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    Il est légèrement perturbé

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCIS P.

  • 5 / 5
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    Tout c'est ɓien passe

    Avis du , suite à une expérience du par NAÏMA H.

  • 5 / 5
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    super clair

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-MARIE F.

  • 5 / 5
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    La livraison à été effectuée rapidement.. Tout était parfaitement emballés...

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE B.

  • 5 / 5
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    j'aime la marque

    Avis du , suite à une expérience du par MARYLINE D.

  • 4 / 5
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    Presque parfait

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICE F.

  • 4 / 5
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    J'ai eu un peu de mal pour trouver l'article que je cherchais.

    Avis du , suite à une expérience du par ANNIE D.

  • 5 / 5
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    Toujours de bonne affaires

    Avis du , suite à une expérience du par TIMOTHÉE M.

  • 5 / 5
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    RAS

    Avis du , suite à une expérience du par RENE L.

  • 5 / 5
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    Bonjour, nous avons reçu notre produit dans le délai annoncé. Aucune surprise négative car le produit correspond à nos attentes. Merci pour la qualité du service de la commande à la réception de l'article.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN MICHEL B.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Merci de nous accorder votre confiance et d'avoir partagé votre avis. Nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constitue un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nos équipes Rowenta gardent à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration pour concevoir et vous proposer des produits innovants qui simplifient votre quotidien et répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Très bien.

    Avis du , suite à une expérience du par CHANTAL D.

  • 5 / 5
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    RAS SUPER !

    Avis du , suite à une expérience du par MARC O.

  • 5 / 5
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    Très facile

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN FRANCOIS L.

  • 5 / 5
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    Site clair et fluide, un vrai bonheur à utiliser, du choix du produit jusqu'au paiement.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC L.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci pour votre commentaire qui ne tarit pas d'éloges. Nous sommes ravis de lire que votre expérience de navigation et l'ergonomie de notre site Internet ont répondu à vos attentes. C'est toujours avec grand plaisir que nous accueillons les avis et suggestions de nos consommateurs, ce qui crée ainsi une dynamique novatrice au sein de nos équipes qui poursuivent, toujours avec la même passion et pour simplifier votre quotidien, l'amélioration constante de nos prochaines générations de produits. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 3 / 5
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    livraison compliquée car n'a pas été livré au point relais demandé et la communication du livreur était insuffisante. par ailleurs dommage que le code promo que vous m'avez octroyé n'était valable qu'une fois en plus de sa durée limitée car je pensais acheter 2 articles. quand je suis revenu après avoir checks les modèles, mon code n'était plus utilisable du fait du premier achat quelques heures plus tôt.

    Avis du , suite à une expérience du par LAURENT G.

  • 4 / 5
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    assez bien fait ; clair et explicite.

    Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD B.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis que votre expérience client sur le site Rowenta se soit déroulée sous les meilleurs auspices et d'apprendre la bonne réception de votre commande. Si vous souhaitez nous apporter des suggestions relatives à l'amélioration constante de notre site, de manière à optimiser votre expérience utilisateur par la suite, n'hésitez pas à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Très simple d utilisation

    Avis du , suite à une expérience du par ELODIE P.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide..parfait

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE H.

  • 5 / 5
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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par LE CADRE S.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et efficace...

    Avis du , suite à une expérience du par VALERIE C.

  • 4 / 5
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    pratique

    Avis du , suite à une expérience du par VERONIQUE L.

  • 4 / 5
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    J'ai déjà eu des produits Rowenta et j'en suis satisfaite en général.

    Avis du , suite à une expérience du par MANEL D.

  • 5 / 5
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    bien

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CLAUDE B.

  • 5 / 5
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    formidable

    Avis du , suite à une expérience du par MICHELE - COMMUNICATIONFR D.

  • 3 / 5
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    Manque de certaines informations, longueur tuyau ,poids de l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD D.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains de nos produits aspects pour vous apporter une entière satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Rémy, de l'équipe Rowenta.

  • 5 / 5
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    tout s'est bien passé sauf GLS comme d'habitude n'indique pas quel est le relais de dépôt du colis donc il faut téléphoner à l'organisme.

    Avis du , suite à une expérience du par JOCELYNE C.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous vous remercions pour votre message et sommes sincèrement désolés des désagréments que vous avez rencontrés lors de votre livraison. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons l'incident à notre Service logistique, de manière à pallier au mieux cet aléa à l'avenir. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Une marque à découvrir ou redécouvrir

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE S.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Merci de votre confiance qui contribue au capital de notre marque. Alors que Rowenta fête ses 140 ans et simplifie la vie des Français en misant sur l'innovation constante de ses produits, vous confirmer par l'apport de votre témoignage que notre technologie rend votre vie quotidienne plus simples et sereine. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 3 / 5
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    Impossible de trouver le poids du produit..difficile aussi de trouver l’endroit de fabrication made in france ?? Sinon rapidité de livraison je suis satisfaite du site

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Je fais remonter l'information. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains de nos produits aspects pour vous apporter une entière satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Rémy, de l'équipe Rowenta.

  • 5 / 5
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    Ergonomique, clair et avec des prix intéressants

    Avis du , suite à une expérience du par FRANÇOIS F.

  • 5 / 5
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    tres bien

    Avis du , suite à une expérience du par DANIELE D.

  • 2 / 5
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    Facile

    Avis du , suite à une expérience du par GILBERT G. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer certains de nos produits aspects pour vous apporter une entière satisfaction. Je vous souhaite une excellente journée. Rémy, de l'équipe Rowenta.

  • 5 / 5
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    Facilité de commande, expédition rapide et délais de livraison respecté.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID F.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis extrêmement positif. Quel plaisir de lire votre appréciation, à la suite de votre passation de commande sur notre site Internet, dont l'ergonomie recueille tous les suffrages. Nous sommes ravis que l'acheminement de votre colis et sa réception se soient déroulés avec succès ! Chez Rowenta, nous pensons que la passation d'une commande et son traitement restent des éléments cruciaux qui doivent être optimisés pour conduire votre expérience d'achat à sa perfection ! Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 4 / 5
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    Rien a dire. Bon produit aucun souci. Le mode emploie est plutôt clair aucune difficulté à l'installer. Le delai de livraison à était respecter.

    Avis du , suite à une expérience du par NADIA L.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Merci de nous accorder votre confiance et d'avoir partagé votre avis. Nous dépasser pour votre plus grand plaisir, constitue un idéal qui nous anime et que nous souhaitons vous offrir chaque jour. Nos équipes Rowenta gardent à l'esprit que vos suggestions restent une source inextinguible d'inspiration pour concevoir et vous proposer des produits innovants qui simplifient votre quotidien et répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 4 / 5
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    Bien

    Avis du , suite à une expérience du par BÉATRICE A.

  • 5 / 5
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    Le site est clair et la présentation du produit également. Je recommande

    Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE P.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que le contenu de nos fiches produits sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinents, permettant ainsi d'orienter votre choix. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 4 / 5
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    Correct dans l'ensemble

    Avis du , suite à une expérience du par CHRISTINE D.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Merci de votre confiance et d'avoir partagé votre avis sur votre parcours d'achat. Nos équipes Rowenta souhaitent tendre vers la perfection et nourrir quotidiennement un dialogue permanent avec vous et créer ainsi de nouvelles expériences positives pour anticiper vos attentes. Si vous souhaitez nous faire part de vos impressions, suggestions d'améliorations, nous vous invitons à vous rendre sur la page : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Votre satisfaction reste notre priorité première. Belle journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

  • 3 / 5
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    Problème pour acheter accessoires de l'aspirateur laveur X-Clean 10

    Avis du , suite à une expérience du par FLOREAL D.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Je suis navré pour le désagrément occasionné. Je fais remonter l'information. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous. Je vous remercie pour votre avis. Rémy, de l'équipe Rowenta.

    Réponse de FLOREAL D
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    Bonjour, Il me serais agréable de prendre connaissance du retour der votre côté (service après vente).

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  • 4 / 5
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    La livraison ne c'est pas déroulée comme prévue, et le livreur à jeter le carton derrière le portail... Sachant que je lui avait au téléphone de ne pas le faire car c'était un robot très fragile. Et ce jour là il c'est mis à pleuvoir...

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUELINE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire qui a retenu toute notre attention. Nous sommes désolés d’apprendre que la livraison de votre commande n’a pas été à la hauteur de vos attentes et comprenons parfaitement votre frustration face aux désagréments rencontrés au moment de sa réception. Nous prenons votre retour très au sérieux et allons signaler cet incident à notre transporteur. Bien que nous collaborions avec lui pour garantir des livraisons qualitatives, votre expérience montre qu’il y a des points à améliorer. Nous vous remercions pour votre indulgence et espérons regagner votre confiance lors de vos prochaines commandes. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    On y trouve tout ce qu’il faut avec parfois du made in France

    Avis du , suite à une expérience du par DENIS V.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci de votre retour. Nous sommes ravis que vous ayez apprécié votre navigation sur le site Rowenta et trouvé facilement le produit correspondant à vos besoins. Chez Rowenta, nous ne cessons de chercher de nouveaux moyens de simplifier la vie de nos consommateurs au quotidien. Forts d'une tradition et d'un savoir-faire transmis au fil des décennies, nos 220 collaborateurs de Vernon, en Normandie, incarnent l'esprit d'innovation du "Fabriqué en France". Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Très bien

    Avis du , suite à une expérience du par BERTRAND N.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et site fluide

    Avis du , suite à une expérience du par CATHY K.

  • 4 / 5
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    Bon site

    Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC F.

  • 5 / 5
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    Facile d'utilisation, j'avais toutes les informations pour fair mon choix.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE-CLAUDE R.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes heureux d'apprendre que votre expérience de navigation sur notre site internet vous a permis d'obtenir une vue synoptique de nos produits, vous offrant la possibilité d'acquérir celui qui semble le plus adapté à vos besoins et le recevoir promptement pour l'utiliser au mieux. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, conforme à une expérience d'achat intuitive et agréable. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Ce sont de très bon produit de manière général et performant. Surtout fabriqué en France !

    Avis du , suite à une expérience du par ANAÏS G.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Merci pour vos propos qui témoignent une fidélité sans faille ! Nous sommes ravis que votre expérience d'achat sur notre site Internet se soit bien déroulée et constatons avec plaisir que l'univers Rowenta vous agrée ! Au sein de notre groupe, nous ne cessons de chercher de nouveaux moyens pour simplifier la vie de nos consommateurs au quotidien. Forts d'une tradition solidement ancrée et d'un savoir-faire transmis au fil des décennies, nos 220 collaborateurs de Vernon, en Normandie, incarnent effectivement l'esprit d'innovation du "Fabriqué en France". Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 4 / 5
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    Livraison rapide. Bon suivi. Emballage écrasé mais sans dommage sur l'appareil.

    Avis du , suite à une expérience du par SERGE R.

  • 5 / 5
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    Site facile d’utilisation, vous êtes bien guidés, vous avez de très bons conseils.

    Avis du , suite à une expérience du par VALÉRIE L.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Votre retour d'informations demeure inestimable pour nos équipes. Nous tenons à vous remercier pour votre précieuse contribution, qui nous aide quotidiennement à nous améliorer et à fournir de meilleures solutions. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 4 / 5
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    Livraison très rapide le service client est difficilement joignable

    Avis du , suite à une expérience du par LOIC R.

  • 4 / 5
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    Pratique

    Avis du , suite à une expérience du par DIDIER D.

  • 5 / 5
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    très bien. j'aime acheter directement chez les marques.

    Avis du , suite à une expérience du par CLAUDINE G.

  • 5 / 5
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    Superbe promo

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS C.

  • 2 / 5
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    Navigation sur le site : Bien avec la mémorisation des commandes et des produits achetés, et l'accès au mode d'emploi Le produit acheté : Fer à repasser UltraGliss Trés bien Livraison par GLS : Très mauvais. La disponibilité du produit en point de retrait Carrefour ne m'a pas été signalée. L'avancement de la livraison (acheminement) m'avait été signalée par courriel, puis rien. Après 48 h, j'ai appelé le service après vente, j'ai appris que le produit était disponible depuis 2 jours. Lacune de GLS ou de Carrefour pour enregistrer le colis arrivé ? Peu importe, Rowenta est responsable du choix de ses prestataires et de la bonne exécution. Le temps d'attente téléphonique au service après vente Rowenta signalé n'est pas respecté. D'où ma forte insatisfaction sur la livraison et globalement sur Rowenta.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-ALAIN V.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas une complète satisfaction, surtout au niveau de la livraison. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer nos services. Je fais remonter l'information. Je vous souhaite une bonne journée, Rémy, de l'équipe Rowenta.

  • 5 / 5
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    Matériel très efficace

    Avis du , suite à une expérience du par JCLAUDE H.

  • 5 / 5
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    Commande reçue très rapidement

    Avis du , suite à une expérience du par MARTINE C.

  • 5 / 5
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    R.A.S.

    Avis du , suite à une expérience du par REINHILD S.

  • 1 / 5
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    Ne correspond pas à la ref indiquée sur la liste des aspi proposés

    Avis du , suite à une expérience du par ALAIN G.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Je vous remercie pour votre message. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous. Concernant les forfaits de réparation, tous les appareils ne sont pas dans la liste, je vous invite à vous rapprocher du service consommateur pour obtenir plus d'information. Je vous souhaite une excellente journée. Rémy, de l'équipe Rowenta.

  • 5 / 5
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    Bonjour, très satisfaite de la livraison. La navigation très bien. très bon achat.

    Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE R. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que vous avez eu plaisir à naviguer sur le site Rowenta et réceptionné rapidement l'aspirateur éco-responsable correspondant à vos besoins. Nos équipes se mobilisent quotidiennement pour vous apporter une interface ergonomique et fluide, adaptée pour rendre votre expérience d'achat la plus agréable et intuitive possible. Très belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 4 / 5
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    Bien mais pas assez détaillé

    Avis du , suite à une expérience du par MONIKA C.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Si vous souhaitez apporter plus de détails sur votre commentaire, visant à améliorer votre expérience utilisateur et parallèlement, faire évoluer l'ergonomie de notre site Internet, sachez que vous pouvez nous contacter via le lien : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Vos suggestions sont toujours les bienvenues et concourent de facto à faire vivre notre marque emblématique. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Claire et limpide

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN CLAUDE L.

  • 5 / 5
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    Très bien ,contente de mon achat

    Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE R.

  • 3 / 5
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    Dificultes pour arriver au payrment

    Avis du , suite à une expérience du par ALBINO V.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Je suis navré pour le désagrément occasionné concernant le paiement. Je fais remonter l'information. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous. Je vous remercie pour votre avis. Je vous souhaite une excellente journée. Rémy, de l'équipe Rowenta.

  • 5 / 5
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    Livraison rapide et produit fidèle à la description

    Avis du , suite à une expérience du par SOPHIE L.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis sur votre expérience client. Quel plaisir de lire que la description détaillée de nos fiches produits sur notre site Internet s'est avérée des plus pertinentes, vous permettant d'orienter votre choix. Nos équipes gardent à l'esprit que vos observations restent une source essentielle pour mieux vous connaître, cerner vos attentes et vous proposer des services et produits innovants qui répondent à vos exigences. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Trouvé facilement sur le site.

    Avis du , suite à une expérience du par FRANCK L.

  • 5 / 5
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    Peu bruyant. Aspiration modulable.Pasde partout , même sous les fauteuils. Très satisfait pour le moment. Ce Rowenta remplace un Dyson (bruyant) que nous avons gardé 13 ans. Surprenant ! Je le recommande

    Avis du , suite à une expérience du par BERNARD R.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Merci de contribuer par votre témoignage et votre récente acquisition au capital de notre marque. La légitimité de Rowenta repose effectivement sur la crédibilité perçue lors de votre parcours d'achat, de la passation de commande jusqu'à l'utilisation du produit choisi. Nous devons pour cela faire preuve de compétences en termes de savoir-faire et de savoir être et maintenir l'innovation au cœur de nos priorités, ceci pour mieux vous servir et vous apporter pleine et entière satisfaction. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  • 5 / 5
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    Bonnes offres promotionnelles. Fiable. Plutôt rapide.

    Avis du , suite à une expérience du par MARC R.

  • 4 / 5
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    dommage que le tuyau en inox ne soit pas cliqueté il s'enlève souvent, c'est fatiguant d’être obligé de le remettre à chaque fois.

    Avis du , suite à une expérience du par MONIQUE C.

  • 5 / 5
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    Livraison extrêmement rapide. Bravo !

    Avis du , suite à une expérience du par ANNE L. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci de nous faire part de votre approbation. Nous nous réjouissons d'avoir assuré une prompte et fiable livraison, s'inscrivant dans la plénitude de nos attributions, de manière à vous assurer entière satisfaction. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

    Réponse de Anne L
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    Bonsoir, Mon approbation a été de courte durée des l’essai de l’aspirateur à mon domicile. Le câble ne s’enroule pas. L’appareil vous a été retourné et j’attends son échange. Bien cordialement, Mme Iglesias

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    navigation sur le site facile, livraison rapide (48 heures)

    Avis du , suite à une expérience du par ANDRE T.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire. Nous sommes ravis d'apprendre que la conception de notre site internet a répondu à vos attentes, donnant lieu à une passation de commande agréable, suivie d'une fiable livraison dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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    Livraison rapide, état du carton pas génial, livreur médiocre dans sa communication

    Avis du , suite à une expérience du par SOUHIR Z.

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    Fonctionne pas le 90 jours retournée un mensonge ?

    Avis du , suite à une expérience du par SUZANNE I.

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    Très bien : clair net et précis. Rapidité d’envoi.

    Avis du , suite à une expérience du par MARIE CHRISTINE S.

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    Service pièces détachées mal organisé trop de changements de référence pour la même pièce

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICK G.

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    Tout n'est pas dans le colis mais si on ne réclame pas on ne nous prévient pas de rupture de stock et on nous laisse payer totalement la commande

    Avis du , suite à une expérience du par MARY V.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour et merci pour votre avis. Je suis navré d'apprendre que votre commande ne vous apporte pas une complète satisfaction. Le retour de nos utilisateurs est important pour nous, dans le but d'améliorer nos services. Je fais remonter l'information. Je vous souhaite une bonne journée, Rémy, de l'équipe Rowenta.

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    RAS livraison ultra rapide (48h)

    Avis du , suite à une expérience du par JACQUES H.

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    navigation aisée, graphisme agréable

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS H.

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    Explications claires, livraison rapide

    Avis du , suite à une expérience du par CÉCILE M.

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    Site clair

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS B.

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    Commande parfaite. Bon produit. Livrer avec soins.

    Avis du , suite à une expérience du par PATRICIA T.

    Réponse de rowenta.fr
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    Bonjour, Nous vous remercions de nous faire part de votre satisfaction et sommes de ce fait, honorés d'avoir pu vous servir et répondre favorablement à vos attentes. Excellente journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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    Bonne navigation simple sur le site,

    Avis du , suite à une expérience du par PRÉCILLA M.

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    Rien a signaler

    Avis du , suite à une expérience du par ALINE L.

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    Parfait

    Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R.

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    Site agréable

    Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE C.

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    Bien.

    Avis du , suite à une expérience du par DAVID M.

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    Bonjour, j’ai retourné l’article car ce n’était pas dans mes attentes

    Avis du , suite à une expérience du par ÉLISABETH H. *

    *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

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    Devoir contacter le service client à de multiples reprises pour que l'on nous dise, au bout de 50 minutes d'attente, que personne ne sait où en est votre commande. Les soi-disant mails envoyés pour connaître l'avance de la commande, et le délai de remboursement aussi long que le délai de réponse par mail. Je pense qu'il serait préférable d'être en capacité de communiquer des réponses fiables et rapides aux clients pour ne pas se retrouver dans une attente d'un mois sans le moindre retour constructif.

    Avis du , suite à une expérience du par CHARLY G.

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    Processus de livraison: GLS, pas d'info indiquant que le produit est en point de retrait. Il faut aller à la pêche aux infos.

    Avis du , suite à une expérience du par OLIVIER P.

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    Site conçu pour vendre, pas pour fournir un accompagnement et un service après vente.

    Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS R.

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