Avis clients de rowenta.fr

Evaluations clients

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  Navigation sur le site fluide et simple. Dommage que les accessoires ne sont pas expédié par la même entreprises, je n'ai pas pu bénéficier de l'offre. La livraison, une catastrophe. Je n'ai pas été livré le jour prévu, la cause est qu'ils ont eu un sois-disant soucis technique. La semaine d'après, j'attend toute la journée à la maison, étant en position 1, j'étais censé être livré la première c'est à dire 8-9h, pour qu'au final le colis soit déposé à un point relais. Après avoir vue le colis, j'ai compris pourquoi je n'ai pas été livré à la maison, car l'état était dans un état irrecevable. Colis resté sous la pluie je suppose car arrivé avec le carton ( voir photo )ouvert, abîmé et séché. Preuves en photo

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par SEMA A.

• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ELISE T.

• 5 / 5

  

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  J ai trouvé facilement le produit que je voulais et la livraison s'est bien passée

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par CATHERINE D.

• 5 / 5

  

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  Parfait. Très bon produit. Correspond à mes attentes. PAR CONTRE. J'ai envoyé un mail, car je pensais ne pas avoir la télécommande dans mon colis (celui-i était endommagé..) A ce jour, aucune réponse. Très heureusement, ce matin en rangeant les emballages, je découvre au fond d'un grand sachet, la télécommande. Pas très malin comme emplacement, car la télécommande très petite est très légère. Donc pas sentie lors du déballage. Par contre, j'aurais aimé au moins un petit mot me disant que l'on avait pris connaissance de mon problème. PROBLEME REGLé.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par GISELE D.

• 2 / 5

  

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  Navigation difficile/bugs actuellement

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par STÉPHANIE T.

• 4 / 5

  

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  Bonne navigation sur le site. La livraison c'est bien passée j'ai reçu mon colis en main propre.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par VÉRONIQUE G.

• 4 / 5

  

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  Attente très longue pour avoir les pièces détachées en ligne. Très longtemps en rupture de stock mais une fois en ligne, envoi rapide.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par ALICE P. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Simple et efficace

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par CELINE D.

• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par JULIEN V.

• 1 / 5

  

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  Erreur d' envoie, la pièce reçue n'est pas la pièce commandée.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par JEAN PAUL P.

• 5 / 5

  

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  Satisfaite de ma commande , aspirateur reçu est conforme au descriptif du site, traitement rapide ainsi que l envoi et emballage parfait. Le sav est impeccable 👌 pour moi tout est ok

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par VALÉRIE L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Ras

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par MAGALI A.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par MARIE-CLAIRE G.

• 5 / 5

  

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  Réception rapide. Emballage parfait. Montage très simple.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par ELISABETH D.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir exprimé votre avis. C'est un plaisir de lire que notre prestation a répondu à vos attentes. Profitez bien de votre ventilateur durant la période estivale, ce qui vous permettra de passer des nuits plus douces et rafraîchir l'air ambiant lors des vagues de chaleur. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Livraison dans les temps.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par NATHALIE F.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de ma commande sur votre site. Je recommande.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par FABRICE L.

• 5 / 5

  

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  Produit trouvé plutôt facilement, c'était surtout le critère silencieux qui était important pour nous.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 07/07/2025 par MICHEL J.

• 5 / 5

  

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  Très bien avec possibilité paiement 4 fois PayPal

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par PHILOMÈNE V.

• 5 / 5

  

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  Bonne qualité française

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par MATHIAS C.

• 4 / 5

  

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  Produit conforme. Dommage que le service de livraison décide du lieu où il livre sans tenir compte de la demande du client.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par OLIVIER G.

• 1 / 5

  

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  Bonjour J’ai envoyé une requête car j’ai reçu l’aspirateur et dès la première utilisation, le câble ne se rembobine pas.. je n’ai toujours pas eu de retour de votre part.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par CAROLLO E.

• 5 / 5

  

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  Je n'ai pas encore effectué des achats , mais livré en temps et heure.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par JEAN-LOUIS C.

• 5 / 5

  

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  Très bon ventilateur, silencieux

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par JACQUES T.

• 5 / 5

  

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  Je trouve le site un peu fouilli. La navigation au milieu des produits brouillée par des publicités pour d’autres produits. Il manque des filtres pour affiner les recherches de produits. Le comparateur est limité à deux produits et tous ne sont pas éligibles.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par FRÉDÉRIC L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci d'avoir partagé votre avis et de nous faire part de votre retour d'expérience. Nous prenons note de vos observations et les transmettons à notre Service Marketing Digital, de manière à promouvoir une consultation plus aisée de nos articles. Sachez que si vous visitiez de nouveau notre boutique en ligne, lors de vos prochains achats éventuels, notre Service consommateurs sera à votre écoute pour vous guider et vous prêter main-forte au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par EVELYNE G.

• 5 / 5

  

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  facilité de commande, prise en charge rapide

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par PIERRE G.

• 5 / 5

  

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  tres bon site

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par JÉRÔME C.

• 5 / 5

  

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  ras

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par BERNARD M.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par PIERRE B.

• 4 / 5

  

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  Site assez fluide mais perfectible.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par NICOLAS P.

• 5 / 5

  

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  Bonnes prestations

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par JACQUELINE L.

• 5 / 5

  

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  visibilité des produits

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par MARTINE S.

• 4 / 5

  

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  Hormis la livraison qui a demandé 6 jours ouvrés et non3, je suis parfaitement satisfait du produit.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par JEAN-FRANÇOIS L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés que votre expérience d'achat ait été quelque peu ternie par le contretemps survenu lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et votre assertion à notre Service logistique. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Livraison en 3 jours comme promis

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par FRÉDÉRIC C.

• 5 / 5

  

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  Bon site qui permet la recherche, la description et les conseils rapidement. Commande et livraison conforme ... J'aurai souhaité une présentation de facture en pdf et non dans le texte d'un mail ...

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par CHRISTINE S.

• 5 / 5

  

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  bon cite

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par FABRICE B.

• 1 / 5

  

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  J ai commandé un ventilateur au prix de 189e surprise 2 jours plus tard prix affiche 139 !! Je contacte le service client pour essayer de voir si qq chose est faisable : reponse non renvoyez le demandez le remboursement et achetez en un autre !! N importe quoi !!!

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par AURELIE J.

• 5 / 5

  

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  Recherche très facile, produits détaillés au maximum, facilite et rapidité pour passer la commande ! Je suis ravi !

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par OLIVIER B.

• 5 / 5

  

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  Site lisible et agréable. Pour mon produit reconditionné, je n'ai pas su quels étaient les défauts du produit pour qu'il apparaisse comme reconditionné.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par RIJA R.

• 1 / 5

  

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  Je suis toujours en attente de ma commande, suite a un mauvais étiquetage de la part de Rowenta, le colis est bloqué.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par BRICE B.

• 2 / 5

  

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  Livraison en dessous de tout et impossible d'obtenir une assistance de rowenta

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par JEAN PAUL A.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous sommes désolés d'apprendre que vous avez rencontré des difficultés pour joindre notre service consommateurs. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Afin de pallier cette situation et vous assister dans les plus brefs délais, nous vous encourageons à nous contacter via d'autres canaux, comme notre chat en ligne. Soyez assuré que nous allons transmettre votre retour à l'équipe concernée pour améliorer notre réactivité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Je clique sur un article et la page s'ouvre avec un autre article.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par NADIA M.

• 5 / 5

  

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  Le site est facile et les articles bien detailles

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par SIMONE G.

• 4 / 5

  

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  Clair précis et facilement accessible

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ANNA B.

• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par MICHEL C.

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  Utilisant l’aspirateur sur 90m2, melange tapis / carrelage, donc utilisation en auto : boost et vitesse normale, je trouve qu’une autonomie de 20min de plus en vitesse normale ou quelques petites minutes en boost seraient les bienvenues ! Sinon appareil tres silencieux par rapport aux anciennes generation (air flex).

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par JEROME M.

• 5 / 5

  

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  Tres bien

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par FRESSOZ N.

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  Au top

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par FAOUZIA M.

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  Bien pour l'envoi mais j'ai envoyé un mail de réclamation auquel je n'ai toujours pas de réponse.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par JULIE B.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre commentaire. Nous sommes désolés que votre doléance n'ait pas encore obtenu de réponse. Nous comprenons combien cela peut être frustrant et vous prions de nous excuser pour la gêne occasionnée. Afin de pallier cette situation et vous assister dans les plus brefs délais, nous vous encourageons à nous contacter via d'autres canaux, comme notre chat en ligne. Soyez assuré que nous allons transmettre votre retour aux équipes concernés afin d'améliorer notre réactivité. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par KETTY C.

• 5 / 5

  

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  Site facile date de livraison tenue et pour l'instant l'aspirateur fonctionne très bien

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par VÉRONIQUE M.

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  Le site est bien conçu pour chercher les informations sur les produits

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ANNABELLE M.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ISABELLE M.

• 5 / 5

  

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  Maniabilité et d’une bonne tenue de batterie

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par LAURENT H.

• 2 / 5

  

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  Aucune visibilité sur les retours de produits Aucun échange a savoir si le retour est bien réceptionné

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ARNAUD B.

• 5 / 5

  

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  Site au top Très intuitif

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par MEIMOUNA D.

• 5 / 5

  

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  Rapidité de livraison recherche facile

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par JANINE B.

• 4 / 5

  

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  Commande facile, livraison très rapide

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par ELIETTE G.

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  Simple et efficace, facile d'utilisation

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ANDRÉA P.

• 4 / 5

  

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  Bien, comparatif produit plutôt bon

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ALINE F.

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par JOSÉ G.

• 5 / 5

  

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  xxx

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par FRANCIS P.

• 5 / 5

  

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  Très bien Facile à trouver les informations voulues

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ERIC M.

• 5 / 5

  

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  Parfait! Commande facile et livraison rapide

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par CHARLINE C.

• 5 / 5

  

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  .mloi

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 06/07/2025 par DENIS J.

• 4 / 5

  

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  Livré dans les délais en point relais

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ROGER L. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 4 / 5

  

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  Contact agréable, la personne était attentive à ma demande, a répondu à mes attentes, dommage que les frais de port soient si élevés.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par RENÉE A.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Quel plaisir d'apprendre que votre conseiller clientèle a pris le temps de répondre à votre demande, renouvelant ainsi votre confiance en notre marque. Nous sommes fiers de vous compter parmi nos consommateurs et transmettons votre témoignage à la fois encourageant et sympathique à nos équipes Rowenta qui, tout en prêtant une écoute compréhensive et respectueuse, seront ravies de vous lire. Vos recommandations, suggestions, observations quotidiennes font vivre nos marques emblématiques et concourent de facto, à l'amélioration constante de nos prestations de services. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Article trouvé facilement par référence de l'appareil. Envoi rapide et soigné.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 05/07/2025 par ADRIEN M.

• 5 / 5

  

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  Rapide. Prix promo super

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par ALAIN C.

• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par ARLETTE D.

• 4 / 5

  

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  livraison correcte, cette fois ci ! Service client "normal " .

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par JEAN-LOUIS G.

• 5 / 5

  

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  Site simple et clair. Les produits sont bien définis par ensemble.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par JÉRÉMY P.

• 5 / 5

  

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  Site clair, aucun problème pour trouver ce que l'on veut.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par EMMANUEL M.

• 5 / 5

  

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  PARFAIT

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par JEAN LUC H.

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  Service livraison lamentable... A revoir...

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 28/06/2025 par JEAN-CLAUDE C.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre commentaire sur votre commande. Nous sommes navrés d'apprendre que votre expérience client n'a pas été à la hauteur de vos attentes et regrettons les difficultés rencontrées lors de la livraison de votre colis. Nous comprenons votre déception et vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée. Dans une démarche d'amélioration constante de nos prestations, nous remontons le dysfonctionnement et vos observations pertinentes à notre Service logistique. Sachez que nous restons à votre écoute en cas de besoin au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h ou via https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Livraison rapide

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par MICHEL K.

• 5 / 5

  

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  Sincèrement, c'est très désagréable de ne pas avoir un contact au téléphone et par mail on vous répond au bout de 3 ou 4 jour, surtout que j'ai eu un problème au niveau du délai de livraison. J'avais pris une livraison expresse et ça n'a pas été le cas ; j'ai été livrée au bout de 3 jours. C'était juste au moment de la canicule. Mais à la suite de ma réclamation, Rowenta m'a remboursé les frais de livraison. Donc c'est bon.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par FATHIA R.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Nous vous remercions d’avoir partagé votre expérience quelque peu décevante et vous prions d'accepter nos excuses pour les désagréments engendrés. Nous comprenons à quel point des retards de livraison peuvent être désagréables, notamment lors de périodes de canicule où un ventilateur serait le bienvenu ! Nous sommes ravis que votre conseiller clientèle ait pris en charge votre situation et procédé au remboursement des frais de livraison. Sachez que vous pourrez, lors de vos prochaines commandes éventuelles, contacter le Service consommateurs Rowenta via le chat en ligne. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Peccab' !

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par JOSSELIN P.

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  Navigation ok. Livraison en 2x à 2 jours d'intervalle pour les 2 produits d'une même commande, j'aurais pu patienter pour ne générer qu'une seule livraison. D'autant que l'un des produits a été livré dans un relais qui a fermé pour 3 semaines le lendemain de la livraison. Le produit est reparti chez Rowenta, j'attends le remboursement.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par CÉLINE D.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci de nous avoir fait part de votre expérience d'achat. Nous sommes navrés que la livraison de vos colis aient subi un contretemps lors de leur acheminement, engendrant un retour de l'un d'entre eux. Nous vous prions d'accepter nos excuses pour la gêne occasionnée et ferons au plus vite pour effectuer le remboursement dudit colis, dès son retour au sein de nos entrepôts. Nous restons à votre écoute via notre chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Tout s'est très bien passé... comme lors de ma précédente commande.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par CLAUDE C.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre fidélité et de nous renouveler votre confiance. C'est un réel plaisir de lire que vous avez, lors de l'acheminement de vos commandes successives, bénéficié d'un service de livraison fiable et qualitatif, à la hauteur de vos attentes. Chez Rowenta, nous souhaitons construire une expérience client irréprochable via une navigation agréable et créer un parcours post-achat réussi ! Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Site fluide, facile de s'y retrouver. Intéressant

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par REINE R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par CLÉMENCE G. *

  *Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur

• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 03/07/2025 par SÉBASTIEN R.

• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 04/07/2025 par NICOLAS V.

• 5 / 5

  

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  Très satisfait de cet achat, parfaitement silencieux et efficace.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par FLORIAN F.

• 2 / 5

  

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  Mon produit est arrivé cassé. Il est utilisable donc je n'ai pas fait de réclamation. Le colis était en bon état donc je ne pense pas que le transporteur soit a l'origine de cette détérioration.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par JUSTINE B.

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  La perfection. Impeccable. Parfait. Incroyablement bien. Bravo. LG

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par LAURENT G.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci de votre propos laudatif sur votre expérience d'achat. Votre parcours consommateur, généré et entretenu en permanence par des flux d'acteurs passionnés par leur métier, passe par des actions optimisées, de manière à perpétuellement cultiver l'excellence et assurer votre pleine satisfaction. La valeur perçue à l'égard de notre marque ne peut être atteinte sans vos précieuses appréciations. Chaque commande passée sur notre boutique en ligne, nous engage et exige un suivi coordonné, scrupuleux pour lequel nous ne saurions nous dérober. Belle journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

  Réponse de Laurent G

  

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  Merci. Mais vraiment là je suis bluffé par la qualité de l’appareil. Il est parfait à tous les niveaux et son prix est juste. Nous sommes ravis et il marche chaque jour, chaque nuit. Aucun bruit en mode nuit, trois vitesses parfaites et une turbo si il fait vraiment chaud. C’est le top niveau. Encore merci. Sérieusement je recommande. Simple et parfait. LG

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  Appareil parfait et livraison rapide. Seul petit bémol : il manque une notice de montage claire et détaillée.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par MARIE-CAROLINE L.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir déposé votre avis. Nous regrettons que la notice de montage ne soit pas présente dans le carton, lors du déballage de votre produit. Nous transmettons votre observation à des fins mélioratives au service en charge du colisage. Sachez que nous restons à votre écoute via notre chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  Nul

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par REGINE D.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Nous sommes désolés que vous n’ayez pas été satisfaite de votre expérience client. Si vous souhaitez nous apporter des détails à ce sujet et nous faire part de vos suggestions d'améliorations : https://www.rowenta.fr/service-clients/Contact. Pour vos prochains achats éventuels, nous pouvons aussi vous renseigner via le chat en ligne ou par téléphone au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé), du lundi au vendredi de 9h à 19h. Bonne journée, Nicolas, de l’équipe Rowenta

  Réponse de regine D

  

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  J’avais un dyson avant, j’ai voulu changer à cause du prix, je regrette bien car celui, censé passer partout, ne fonctionne pas sur les tapis un plus épais, et ceci quelques soit la brosse utilisée!!!!

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  Très simple d'utilisation

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par JEAN-BAPTISTE P.

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  Excellent produit qualité finition technique bravo

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par CHRISTIAN B.

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  Très bon produit

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par MAGALI G.

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  J'ai acheté un ventilateur "puissant". Une semaine de retard de livraison et aucun geste commerciale. Il est dit quil refroidit un certain nombre de m2 par minute, mais dans le ressentie ce n'est pas la même chose, même après une heure d'utilisation la pièce reste chaude(testé sous canicule)

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par LÉA P.

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  Site clair où il est facile de trouver les bons articles souhaitées (les produits sont bien présentés et différenciés) (Les délais d'expédition ont été plus long que prévus mais j'ai effectué mon achat en pleine période de solde donc on peut imaginer que la logistique devait être impactée par un nombre de commandes élevé. Alors je n'en tiendrai pas compte)

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par MORGAN H.

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour positif concernant la clarté de notre site et la présentation de nos produits. Nous sommes ravis de savoir que vous avez trouvé votre article facilement. En ce qui concerne les délais d'expédition, croyez bien que nous en sommes navrés et votre compréhension est appréciée. Nous travaillons constamment à améliorer ce service pour nos consommateurs, de manière à ce qu'ils reçoivent leur produit dans le temps imparti. Bonne journée, Nicolas, de l'équipe Rowenta

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  SUPER, facile d'utilisation, et livraison rapide, je recommande !

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par CLAUDINE P.

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  Très bon produit! J'avoue avoir fait mon choix par rapport aux indices de réparablité.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par MAUREEN B.

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  Très facile et fluide.

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par PHILIPPE P.

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  Livraison dans les temps rien à signaler

  Avis du 31/07/2025, suite à une expérience du 30/06/2025 par MONIQUE M.

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  Site clair, livraison impeccable, produit bien emballé.

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 01/07/2025 par SYLVIE P.

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  C'est bien, juste un bémol, l'obligation de terminer une commande, de la payer pour pouvoir acheter un filtre différent.

  Avis du 25/07/2025, suite à une expérience du 27/06/2025 par GWENAELLE R.

Avis affichés par ordre chronologique