Evaluations clients
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Tres bien jen suis tres contente. Avec ses lumieres et systeme de pliage , plus aucune poussiere nest oubliee
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE C.
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la brosse qui tourne se bloque sur un tapis, je n'ai pas compris pourquoi on ne peut pas l'utiliser sur se type de surface mon Dyson le faisait.
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-CHRISTOPHE D.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par MADELEINE C.
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Extrêmement satisfaite de mon achat.
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE E.
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Mauvais
Avis du , suite à une expérience du par MAGALI R.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par CARINE C.
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J'hésite entre bidon et nullissime. Je commande un aspirateur et je reçois un shampoineur et Rowenta ne fait rien pour s'excuser...
Avis du , suite à une expérience du par LÉON L. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Navigation simple et rapide, en précisant que je savais ce que je voulais.
Avis du , suite à une expérience du par MICHELLE C.
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Problème de livraison !!!!
Avis du , suite à une expérience du par LUDOVIC L.
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mensonge ce n est pas fabrique en francecome indique a l achat
Avis du , suite à une expérience du par ROGER B.
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Intuitif
Avis du , suite à une expérience du par FRÉDÉRIC D.
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Livraison rapide.
Avis du , suite à une expérience du par LAURENT H.
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Navigation et livraison parfaites
Avis du , suite à une expérience du par NELL S.
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Très bien, les photos correspondent bien
Avis du , suite à une expérience du par MÉGANE M.
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Site peu ergonomique
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE R. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Je suis satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK D.
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Très bon aspirateur balai sans fil , prix correct et livraison efficace
Avis du , suite à une expérience du par PIERRE N.
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Bon site , mais à améliorer Il y a des bugs Livraison avec GPS à éviter Pas sérieux avec beaucoup de retard sur plusieurs jours sans crénaux horaires
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Très bon matériel facile d’utilisation
Avis du , suite à une expérience du par SEVERINE L.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MICHEL P.
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Efficace et nous y trouvons toutes les informations nécessaires
Avis du , suite à une expérience du par VERONIKA M.
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Très bon site, clair. Colis reçu très vite
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTELLE D.
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Ravie d’avoir pu obtenir la cuve de ma centrale vapeur après autant d’année d’achat .Bravo je resterai fidèle à votre marque d’autant plus que ma centrale Rowenta est la meilleure de celles que j’ai pu acheter dans le passé. 👍
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE M.
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Difficile de trouver les petites pièces de rechange
Avis du , suite à une expérience du par LISE D.
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J'ai eu des difficultés à comprendre que le filtre nanocapture n'existait plus.
Avis du , suite à une expérience du par AURÉLIE R. *
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piéce de rechange pour aspirateur , très bien c'est reparti pour un tour !
Avis du , suite à une expérience du par CATHERINE M.
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Dommage qu’il ai fallut faire cette commande pour simplement une vis qui s’est perdue. Pour la commande en elle même c’est très bien.
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT V.
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Facilité pour trouver le produit recherché
Avis du , suite à une expérience du par LAURE V.
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Expérience fluide et simple
Avis du , suite à une expérience du par JEREMY M.
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Très satisfaite
Avis du , suite à une expérience du par LILIANE V.
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par AMÉLIE C. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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Parfait
Avis du , suite à une expérience du par NICOLE C.
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Pièce d'origine qui remplace parfaitement l'ancienne.
Avis du , suite à une expérience du par THIERRY C.
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Navigation un peu compliquée au début le temps que la référence s'affiche
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE M.
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Excelent webpage
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTIAN A.
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Site sérieux
Avis du , suite à une expérience du par MARIANNE M. *
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quand j'ai appelé pour ma commande , l'interlocuteur ne l'a pas retrouvé mais tout c'est arrangé après sur le site
Avis du , suite à une expérience du par BOIN D.
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Vraiment génial rien à redire
Avis du , suite à une expérience du par SIBYLLE B.
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Expérience catastrophique avec ROWENTA. Je n’ai rarement vu un SAV, pour une grande marque, aussi peu compétente. J’avais commandé un aspirateur sans fil d’une valeur neuf de 400 €. A la place, j’ai eu la surprise de recevoir une cocotte-minute. J’ai tenté suite à cela de contacter à de nombreuses reprises le SAV par téléphone, ainsi que par mail. Plus d’une semaine après, j’ai enfin réussi à avoir un interlocuteur au bout d’une heure d’attente sur la boîte vocale. L’interlocutrice, bien agréable, m’a demandé de renvoyer le colis. Sauf qu’il n’y avait pas de bon de retour à l’intérieur, j’ai dû à nouveau les recontacter avec tous les désagréments que cela comporte. J’avais eu mon colis en fin de soldes avec plus de - 30 % sur ce dernier. Je souhaitais donc bénéficier de mon aspirateur au prix d’achat, mais cela ne sera pas possible car je dois recommencer la transaction avec le prix actuel de 400 €. À ce jour, je n’ai toujours pas d’aspirateur et un trou de presque 300 € sur mon compte bancaire. Je ne recommanderais en aucun cas cette marque.
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE L.
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Livraison dans les délais
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE M.
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RAS
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA V.
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Asseyez-vous et prenez un café, mon expérience client va sûrement vous faire rire ou pleurer. Tout commence le 19 juillet quand je commande un aspirateur pour remplacer celui était cassé. Jusque là tout va bien, le processus sur le site est ok. Mais les emmerdes comment une fois que mon aspirateur reste bloqué au centre de tri. Je contacte le SAV qui me dit d'attendre un peu. Il se passe presque 2 semaines sans nouvelles de la part de Rowenta, que je dois relancer par téléphone à chaque fois (15min d’attente au téléphone). Mon colis arrive par magie le 5 août au point relai sur le tracking. Que neni, je me suis pointé pour rien, le colis n'est pas là. Ouverture d'enquête auprès du transport etc. Mon aspirateur a disparu (on m'a indiqué qu'il a été pointé dans la poste de chez moi). On est reparti pour 5 jours. Bref je reçois un mail qui me dit que je vais être remboursé alors que j'ai bien indiqué que depuis le début je voulais mon aspirateur, normal non ? J'appelle une dernière fois pour connaître la procédure pour en recevoir un autre. Tenez-vous bien. Et bien vous serez remboursé puis je vous invite à passer une nouvelle commande. Ne vous inquiétez pas, pour avoir la différence, il suffira de nous envoyer votre nouvelle commande et nous enverront la somme par virement. En compensation, nous vous offrons aimablement le droit de repayer le même article au même prix.... ? Merci Rowenta, après des échanges téléphoniques à rallonge, une procédure longue et fastidieuse que le SAV a effectuée, paisiblement. Merci pour le droit de payer mon article au bon prix comme geste, car c'est de ma faute si le transporteur a mal fait son travail, c'est sûrement moi qui le sélectionne ? 25 jours de retard pour un colis qui n'est jamais arrivé, c'est comme cela que vous estimez vos clients ? Je finirai par "Rowenta, visiblement mieux"
Avis du , suite à une expérience du par QUENTIN S.
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Très satisfaisant.
Avis du , suite à une expérience du par CABANNES M.
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pas suffisamment intuitif
Avis du , suite à une expérience du par CHARLES-LOUIS MARIE H.
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Conforme à la description
Avis du , suite à une expérience du par FREDERIC J.
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Professionnalisme
Avis du , suite à une expérience du par VINCENT L.
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j'ai fait appel à une opératrice pour trouver le référence qui ne figurait plus sur le site
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE B.
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Pour une commande passée deux livraisons. Les accessoires et aspirateur viennent de deux sites de production. Sur le plan administratif, il a fallu que je fasse une réclamation afin d'obtenir ma facture. Techniquement, le produit est très bien, je recommande.
Avis du , suite à une expérience du par FABIENNE B.
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Prise en compte de la commande rapide. Retard de 1 jour de la livraison
Avis du , suite à une expérience du par MARYVONNE V.
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Pas de pbs pour la commande du 17 juillet, MAIS service LAMENTABLE pour la précédente du 1er juillet : passée le 01/07,délai indiqué ne correspondant pas à la réalité,sans nouvelles jusqu'au 17/07, plusieurs appels sans précisions, j'apprends enfin que le produit n'a pu être livré et qu'il a été retourné au dépôt mais que je vais être rapidement remboursé. Finalement , hier 13 août 2025 ma banque à laquelle j'avais demandé de me tenir au courant, m'informe du remboursement ! Il a donc fallu quasiment 1 mois et demi pour que cette affaire soit réglée...Vous comprendrez mes réserves sur la qualité du service ROWENTA !
Avis du , suite à une expérience du par JEAN-LOUIS G.
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J'ai reçu le produit rapidement suite à ma commande mais je ne l'ai testé qu'hier (vacances oblige). Je suis moyennement satisfaite du service client pour les explications.
Avis du , suite à une expérience du par LUCETTE S.
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Arrivée à bon port!
Avis du , suite à une expérience du par ANTOINETTE M.
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A part le soucis de livraison avec GLS, le service client a été réactif et disponible
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE B.
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Super site, livré rapidement et avec de super promos
Avis du , suite à une expérience du par CLÉMENT L.
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Très bon site
Avis du , suite à une expérience du par ARNAUDE D. *
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Très bien, très lisible aucun souci.
Avis du , suite à une expérience du par JULIEN R.
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Satisfaisant
Avis du , suite à une expérience du par DELPHINE J.
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ok.
Avis du , suite à une expérience du par LYDIA T.
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Très efficace, je suis satisfait
Avis du , suite à une expérience du par FLORIAN D.
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Tout a fait satisfait.
Avis du , suite à une expérience du par BERNARD ET ARLETTE H.
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Bon mais difficile à commander il y a des bugs Par contre la livraison par GLS est à éviter avec beaucoup de retard : plusieurs jours d'attente sans créneau horaire de livraison A EVITER AVEC GLS
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE C.
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Le site est bien fait, les prix inférieurs à ceux des magasins.
Avis du , suite à une expérience du par PHILIPPE G.
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intuitif et simple
Avis du , suite à une expérience du par CLAUDE T.
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Très maniable aspire bien et léger tout petit bémol mais rien de gênant la capacité du réservoir
Avis du , suite à une expérience du par MANON A.
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Efficace et plus qu’itile
Avis du , suite à une expérience du par DANIEL B.
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Largement mieux que la pseudo star du marché Dyson
Avis du , suite à une expérience du par GAEL G.
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Très bon site car répond rapidement aux mails si questions avant achat , et livraison super rapide
Avis du , suite à une expérience du par CELINE M.
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Super produit je recommande seul hic le produit est arrivé avec le carton déchirer et le livreur avait coché la partie déchirer heureusement le produit n’était pas abîmé
Avis du , suite à une expérience du par UNVER K.
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Le site est très bien. Souci avec la gestion des points relais GLS non reconnus pour la livraison, ce qui est très gênant pour la finalisation de la commande. Votre service clients est très efficace pour les renseignements.
Avis du , suite à une expérience du par PASCAL D.
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Très simple d’utilisation, délai de livraison respecté.
Avis du , suite à une expérience du par FLORENCE D.
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Satisfait
Avis du , suite à une expérience du par PAUL G.
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Site complet
Avis du , suite à une expérience du par CAMILLE T.
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le site est bien explique, tres serieux.,merçi rowenta.
Avis du , suite à une expérience du par AGNES G.
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Bon site. Article facile à trouver surtout si vous connaissez Bien votre matériel 😉
Avis du , suite à une expérience du par CORALIE H.
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Livraison rapide
Avis du , suite à une expérience du par EVELYNE H.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par MARC P. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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livraison rapide, produit très bien emballé.
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK L.
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Site clair et utile.
Avis du , suite à une expérience du par ANGÉLIQUE N.
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Top
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK S.
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Site facile à naviguer, livraison dans les délais prévus
Avis du , suite à une expérience du par SYBIL P.
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Le ventilateur est en hauteur souhaitée dans tous les sens du mot. Je suis très satisfaite, merci beaucoup!
Avis du , suite à une expérience du par IRINA K.
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très bien
Avis du , suite à une expérience du par COLETTE G.
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Bien reçu mais délai un peu long (plus d'une semaine)
Avis du , suite à une expérience du par GÉRARD D.
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Très bien, simple et fluide.
Avis du , suite à une expérience du par EMMA C.
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Pas de problème particulier
Avis du , suite à une expérience du par DANY G.
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Livraison dans les délais, package soigné
Avis du , suite à une expérience du par CHRISTOPHE C.
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Efficace
Avis du , suite à une expérience du par BRIGITTE B.
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Bonjour je ne note pas le produit mais le service client car je n’ai jamais pu retirer mon colis dans le locker, vu que je n’ai jamais reçu les codes. Et le service client a mis un mois pour traiter le problème alors que je les ai appelé dés le premier jour. J’ai été baladé entre le service client, le transporteur et le locker à plusieurs reprises sans succès. Et sans oublier de multiples mails. Je trouve regrettable que ce soit moi qui ai du relancer tout ses différents services. Je pense que c’était le travail du service client rowenta. Donc très déçu et je ne sais pas si je passerai une nouvelle commande vu qu’en plus mon code promo de 30% a disparu.
Avis du , suite à une expérience du par HERVÉ G.
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bon descriptif des produits, prix interessants, livraison rapide. RAS!
Avis du , suite à une expérience du par PAUL J.
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Bon produit, silencieux en mode nuit.
Avis du , suite à une expérience du par SÉBASTIEN G.
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RAS livraison rapide!
Avis du , suite à une expérience du par SOPHAVANH P.
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Très bien
Avis du , suite à une expérience du par NATHALIE G. *
*Donnée pseudonymisée suite à la demande de l'auteur
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bien
Avis du , suite à une expérience du par PATRICK A.
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Très mauvais avis je n’ai jamais reçu ma commande malgré mes démarches auprès de GLS et de rowenta. Aucun remboursement ni solution n’ont été proposé
Avis du , suite à une expérience du par GABRIELLE G.
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ras
Avis du , suite à une expérience du par ALI Y.
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MATERIEL DE TRES BONNE QUALITE
Avis du , suite à une expérience du par DOMINIQUE S.
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Livraison rapide, transactions parfaites
Avis du , suite à une expérience du par ISABELLE S.
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Avis du , suite à une expérience du par NICOLAS O.
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Pas mal mais pourrait etre mieux, pas vraiment clair, pas assez intuitif,
Avis du , suite à une expérience du par MICHÈLE G.
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très facile de trouver ce que je cherchais sur le site de plus la livraison a été super rapide
Avis du , suite à une expérience du par ANNE C.
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