Avis clients de rowenta.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Bien, aucun difficulté à passer ma commande

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 19/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très content de mon achat

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• 4 / 5

  

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  très satisfait Merci

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• 4 / 5

  

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  Rapide , facilité pour commander

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• 3 / 5

  

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  Pas très simple au niveau de la navigation.

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• 4 / 5

  

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  Je ne me souviens plus trop du site, j'avais trouvé assez facolement ce que je voulais

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 27/06/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de cet aspirateur efficace et silencieux

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• 5 / 5

  

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  Facile de consultation et bons prix.

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• 5 / 5

  

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  Délai très rapide en 72 heures et hop action ménage avec l aspirateur top. Léger et surtout silencieux. Je recommande ce produit

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• 5 / 5

  

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  Très facile !

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• 4 / 5

  

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  Sqtp

  Avis du 06/01/2021, suite à une expérience du 25/08/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait produit et très bon service rien à rajouter

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• 5 / 5

  

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  très sérieux, arrivée bon port. livraison nikel

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• 5 / 5

  

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  J ai trouvé facilement ce que je cherchais. Livraison rapide. Paiement sans problème.

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• 5 / 5

  

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  Navigation ergonomique Pas d'offre parasite

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 4 / 5

  

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  satisfait du produit mais également du cheminement de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Site très pratique,clair. Les produits sont bien détaillés quant à leur performance et utilisation. Rien à redire.

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• 3 / 5

  

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  faut bien regarder pas simple

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• 4 / 5

  

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  .....

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• 5 / 5

  

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  C'est génial de passer l'aspirateur tout en lavant le sol en même temps. Une petite extension pour passer sous les meubles ce serait génial.

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• 5 / 5

  

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  Très bien. Surtout le comparateur.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide et soigné Merci

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• 5 / 5

  

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  Bien fait

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• 2 / 5

  

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  très mécontent des "accessoires":la crosse inutile et mal pratique, les brosses qui ne parviennent pas à se fixer sur le tuyau principal,

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  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Philippe, et merci d’avoir partagé votre avis sur l’aspirateur avec sac réf. RO7740EA. Votre aspirateur est bien équipé : une brosse parquet pour les sols fragiles, un suceur fente pour aller dans les moindres recoins et un suceur ameublement plat pour aspirer vos meubles en douceur. Ces accessoires ont été conçus pour s'emboîter facilement au tube télescopique. Ainsi, pour toute question liée notamment à l’utilisation et l’entretien de votre appareil, sachez que notre Service Consommateurs est à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Et sachez également que votre produit bénéficie d’une garantie de 2 ans et que Rowenta possède un grand réseau de réparateurs pour faciliter vos démarches en cas de panne. Ultra maniable grâce à ses 4 roues multidirectionnelles et doté d'une poignée classique mais ergonomique avec brossette multi-usage, votre aspirateur peut désormais vous suivre partout sans effort ! Daniel, de l’équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Très bin produit que je recommande vivement

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée sur le site, commande rapide et livraison de même.

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• 4 / 5

  

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  Site bien construit, service de commande et de livraison très satisfaisant. Toutefois je trouve qu'il n'y a pas beaucoup de choix de produits.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire deuxième cde pour une amie

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• 1 / 5

  

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  Navigation et fluidité sur téléphone c'est vraiment à revoir

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  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Marina, nous prenons note de votre avis concernant votre expérience de navigation sur notre site à partir de votre téléphone mobile, et nous vous remercions de l’avoir partagé. Sachez que votre commentaire sera remonté à nos équipes digitales ! Pour toute question notamment liée à l’utilisation de notre site, sachez aussi que notre Service Consommateurs est à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Quant à votre aspirateur balai X-PERT 3.60 (réf. RH6974WO) et ses 45 mn d'autonomie, dont vous vous êtes dotée, vous disposez désormais du meilleur allié pour nettoyer les moindres recoins de votre intérieur en un temps record ! Et votre produit bénéficie d’une garantie de 2 ans, assortie d'un grand réseau de réparateurs agréés Rowenta si nécessaire. Daniel, de l’équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Site très bien,livraison rapide.

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• 4 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit et commande bien exécutée.

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• 4 / 5

  

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  bien merci

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site est très agréable, et comme j'ai trouvé le fer à repasser idéal à mes yeux je suis ravie. (il très efficace comparé à tous ceux que j'ai utilisés qu'à ce jour, de plus il est beau). Quant à la livraison elle avait été très rapide. Sincèrement je suis très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Plusieurs achats chez rowenta, avec beaucoup de satisfaction, bonne marque. À recommander sans problème. Achat sur internet, parfait. Livraison rapide et emballage très complet, bonne protection des appareils.

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• 5 / 5

  

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  très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Site agréable, on trouve facilement les pièces détachées de nos appareils, les prix sont corrects. Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Très bonne réactivité...

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• 5 / 5

  

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  Facile puissant vite recharger

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• 5 / 5

  

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  Site bien organisé commande reçue dans le temps prévu.

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• 5 / 5

  

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  Très bonne référence

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• 5 / 5

  

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  Très bonne lisibilité. Facile d'accès.

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Excellent ventilateur !!

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• 5 / 5

  

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  Simple,explecite produit correspondant à la commande,délai de livraison respecté.rien à redire.

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, matériel conforme

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• 5 / 5

  

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  livraison emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et livreur efficace pour accéder dans la résidence

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• 5 / 5

  

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  super

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• 5 / 5

  

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  Site très complet, prise en charge de la commande immédiate. Excellent service

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• 4 / 5

  

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  Je voulais un aspirateur puissant et je l’ai. Il est même trop puissant. Je n’arrive pas à le régler, mais malgré ça c’est un très bon produit

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• 5 / 5

  

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  Très pratique avec la possibilité de comparer différents modèles.

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• 3 / 5

  

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  Difficile de trouver les articles une pages avec tous les modèles serait un plus !!

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• 5 / 5

  

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  tres bien

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• 5 / 5

  

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  Sur FB avec la pub.tres bon produit arriver se matin..

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• 5 / 5

  

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  Très rapide pour la livraison

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• 5 / 5

  

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  Tout a été impeccable

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• 5 / 5

  

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  Super site tres simple d'utilisation

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• 4 / 5

  

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  bon produit

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• 4 / 5

  

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  Correcte et facile à utiliser je n'ai rien à dire.

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• 5 / 5

  

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  Aucun problème rencontré tant sur le site qui est facile et clair que sur la livraison qui s'est bien passée.

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• 5 / 5

  

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  Parfait très facile de trouver l’article qui correspond à nos besoins. Commande très facile .

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• 1 / 5

  

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  Très déçu ! Aspirateur robot en panne alors que je l’ai depuis 4 mois ! Aucun service après vente, il faut se débrouiller avec des réparateur à plus de 100km, délai de réponse du service client 1 semaine et demie ...

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  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Yanis, et merci d'avoir partagé votre avis sur l'aspirateur robot réf. RR6825WH. Je suis sincèrement désolé d'apprendre que votre appareil soit rapidement tombé en panne et comprends naturellement votre déception. Sachez toutefois que votre produit bénéficie d’une garantie de 2 ans. De plus, bien que Rowenta possède un grand réseau de réparateurs pour faciliter vos démarches en cas de panne, j'ai bien noté que, dans votre cas, le Centre de Services Agréé le plus proche de chez vous est loin de votre domicile. Toutefois, des solutions existent et notre Service Consommateurs est à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Je vous informe d'ailleurs qu'un conseiller clientèle reprendra contact avec vous dans les meilleurs délais afin de vous proposer une solution appropriée. Daniel, de l’équipe Rowenta

• 4 / 5

  

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  Très bon produit

  Avis du 30/12/2020, suite à une expérience du 23/07/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bravo rowenta, site très bien

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• 4 / 5

  

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  Tres bien sauf le transporteur mais rowenta ni est pour rien

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Appareil très silencieux on pourrait le passer la nuit ssans réveiller ersonne et très performant

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• 5 / 5

  

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  Excellent ventilateur. Mon frère a commandé le même.

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• 5 / 5

  

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  Expérience d'achat très facile

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• 5 / 5

  

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  très bien, très beau

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• 5 / 5

  

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  5 étoiles sur la partie site/logistique/ rapidité de livraison

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• 5 / 5

  

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  Entièrement satisfait, avec rowenta nous sommes rarement déçu.

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• 4 / 5

  

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  Rowenta est une très bonne marque

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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• 3 / 5

  

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  Problème d'hergonomie

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• 5 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  Très bien, Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Facile et pas de problème

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• 5 / 5

  

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  Bonne prise en charge après le signalement d'un défaut

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• 5 / 5

  

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  Le service client est compétent et agréable.

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• 4 / 5

  

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  On trouve facilement les produits. Le prix est le même que chez les revendeurs.

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite.

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  Très satisfaite

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  TRES SATISFAITE SUR TOUT : livraison, prix, silencieux

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  Bien

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  produit conforme à ma commande et expédié rapidement

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  Très bien

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  ....

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• 5 / 5

  

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  navigation facile-livraison rapide-produit que je connaissais déjà satisfaisant. Aucun soucis sur ma commande

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  Le site est très bien. Il est très clair et la navigation se fait facilement. Le service client est rapide.

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  Envoi rapide et sécurisé

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  Commande livrée très rapidement

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide dans les temps emballage non abime

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• 4 / 5

  

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  BIEN FAIT

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• 5 / 5

  

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  Commande facile à faire. Suivi du colis précis. Délai rapide et inférieur au maximum annoncé. Parfait, nous sommes très satisfait car il s'agissait d'un cadeau de Noël commandé le 18/12 et livré le 21 à midi.

  Avis du 22/12/2020, suite à une expérience du 18/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le passage du point de livraison au règlement de la commande n'est pas très clair au niveau du logiciel.

  Avis du 21/12/2020, suite à une expérience du 17/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit

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