Avis clients de rowenta.fr

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  site clair et simple d'utilisation

  Avis du 25/02/2021, suite à une expérience du 21/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site clair livraison rapide

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très satisfaite

  Avis du 24/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Ludique, Ergonomie parfaite, Conception & Design très bien pensé ! Le serait de créer une chaîne YouTube et de rattacher chaque vidéo produit de la chaine au site !

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 17/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  pas de souci de commande , livraison rapide

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 28/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout a été parfait Depuis la navigation sur le site très simple et très attrayante Ensuite la commande très simple, sans aucun problème Et l'envoi de l'aspirateur a été fait très vite sans attente

  Avis du 22/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien . Livraison rapide et soignée

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 08/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très bien. ...

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 04/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la description

  Avis du 21/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Efficace et rapide

  Avis du 20/02/2021, suite à une expérience du 14/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  some problems in the logging page with Safari. Nothing with Firefox

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Juste parfais . Merçi !

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 13/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La navigation sur le site n'a pas été très facile, je savais ce que je voulais puisque c'est mon 2ème appareil, une fois que ma commande à été passé, celà est allé très vite, la livraison parfaite.Merci Rowenta.

  Avis du 19/02/2021, suite à une expérience du 12/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide malgré les conditions climatiques.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  .....

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 11/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien fait, pratique. Livraison très rapide. Aspirateur qui correspond bien à nos attentes. C'est parfait.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Première commande chez Rowenta, très déçu, pour le prix de 200€ l'article à déjà été utilisé (présence de cheveux et de poussière dans le bac)

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis, le site Rowenta.fr vend uniquement des produits neufs. Si vous avez reçu un appareil qui semble avoir été utilisé, je vous invite à contacter notre service consommateurs au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel non surtaxé), afin qu'un remboursement puisse être effectué. Vous disposez d'un délai de 30 jours après votre commande pour demander le retour ! Cordialement Caroline de l'équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Satisfaite du service

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 10/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site efficace

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facile de trouver ce que l’on recherche.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tres bon produit

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 23/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien clair et bien expliqué.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair - pas de pb pour passer les commandes - livraison très rapide

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Aspirateur avec très long fil très très appréciable, moi qui suis grande le manche monte haute Il aspire super super bien les tapis au top

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  L'aspirateur s'est cassé à la première utilisation et le service client est très long à intervenir. Deja 1 semaine que je les ai contacté. Au.prix de l'aspirateur c'est honteux !

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Florence, et merci d'avoir partagé votre avis sur l'aspirateur balai réf. RH9133WH. Je suis désolé du désagrément que vous rencontrez avec votre appareil. Une étiquette retour est incluse dans nos colis, pour que vous puissiez effectuer dès à présent en toute autonomie le renvoi de votre appareil (merci de cocher "produit défectueux" sur le formulaire inclus également). Et bien sûr, notre Service Consommateurs est à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Daniel, de l’équipe Rowenta

  Réponse de A A

  

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  Le service consommateur me fait patienter depuis maintenant une semaine. Serais je rembourser rapidement si je le renvoi ? Pourquoi ne me n'ont-ils pas dit avant ? Je ne suis pas sur d'avoir cette étiquette dans le carton que j'ai gardé. Pouvez vous en envoyer une rapidement ?

  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Florence et merci de votre message, A ma demande, il est prévu qu'un conseiller clientèle issu du Service Consommateurs Rowenta prenne contact avec vous aujourd'hui à ce sujet. Je vous souhaite une agréable journée, Daniel, de l'équipe Rowenta

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• 5 / 5

  

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  Navigation simple. Livraison impeccable et à la date prévue

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonne affaire

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 26/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison dans un délai rapide je suis satisfaite. Je connaissais le produit que j'utilise dans une résidence différente

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Site très pratique et fluide

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site facile et clair. Belle lisibilité.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 25/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Performant

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 10/08/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien,ma femme est très contente

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, la navigation sur le site est très bien, très bonne explication sur les appareils, livraison rapide, je recommande

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Produit de bonne qualité mais service client très perfectible : pas de possibilité d'obtenir une facture en PDF; pas commerçant du tout, je n'avais toujours pas reçu le produit commandé (200 €) que ce dernier était en solde à 150 €. Rowenta n'a pas souhaité faire un geste commercial alors que j'aurais pu renvoyer le produit ... et commander de nouveau à 50 € de moins. je suis extrèmement déçu

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 18/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Génial Lorsque l’on aspire en même temps qu’on utilise la vapeur il faut être technique dans les coins

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 11/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site clair et fonctionnel

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ras

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Je le pensais plus puissant que ça au niveau de l'aspiration mais sinon il est très bien.

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile, description claire des articles et prix accessibles par rapport aux détaillants

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Orlando reçue en temps et en heure !

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide . produit conforme

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 06/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  site très clair. Il est facile du trouver le produit qui nous correspond

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Difficile à comprendre pour nouvelle utilisation

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 09/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  navigation simple et pour le reste aucun problèmes

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  super produit

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 03/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très bien sur tout et satisfait de mon rowenta

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait!

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Reçu rapidement

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très accessible et renseignements précis

  Avis du 17/02/2021, suite à une expérience du 04/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Bon site Bonne définition du produit

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 06/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  colis conforme rien à dire livraison rapide je recommande

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• 5 / 5

  

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  Site très clair et complet prix moins chère qu' en magasin

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Tout est très clair, livraison rapide. Je recommande!

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de ma commande. J'ai pu profiter d'un prix soldé très intéressant pour mon aspirateur.Livraison très rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 30/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  ...

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• 5 / 5

  

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  Très bién/ Bon produit

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bonne marqué,jamais déçu

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• 4 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 31/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison top super

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• 5 / 5

  

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  Site claire et articles disponibles

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• 5 / 5

  

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  Nickel...

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 03/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande sur site facile, délai livraison correcte

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• 4 / 5

  

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  site clair, commande expédiée rapidement.

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• 4 / 5

  

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  satisfait

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  dommage pas de garantie supplémentaire de proposé comme le font tout les autres sites marchands

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 02/02/2021 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Très contente

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 29/01/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande facile, belle réduction par rapport aux distributeurs, livré sous 48h. Parfait.

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les temps. Appareil conforme au descriptif. Achat et réception en 48h

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 01/02/2021 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  facilité de la navigation.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  La commande, la livraison et la qualité de lappareil sont bien. Je suis satisfaite

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 10/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et emballage soignée

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 20/01/2021 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bien

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  très clair

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bon choix et descriptifs produits, prix intéressants, qualité au rendez vous, livraison dans les délais et produit bien emballé

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/06/2020 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Abîmé à l’arrivé, produit qui ne tiens pas la batterie et puissance faible

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 22/01/2021 par A A. *

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  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour Celia, et merci d'avoir partagé votre avis sur l'aspirateur balai réf. RH9471WO. Je suis désolé du désagrément que vous rencontrez avec votre appareil. Une étiquette retour est incluse dans nos colis, pour que vous puissiez effectuer dès à présent en toute autonomie le renvoi de votre appareil (merci de cocher "produit défectueux" sur le formulaire inclus également). Et bien sûr, notre Service Consommateurs est à votre écoute, du lundi au vendredi de 9h à 19h, au 09 74 50 36 23 (prix d'un appel local non surtaxé). Daniel, de l’équipe Rowenta

• 5 / 5

  

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  Site très bien fait.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 12/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfait.

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 05/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 13/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site bien construit et clair , on trouve facilement les infos Commande livré comme convenu en temps et en heure , livraison nickel

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  Parfait

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  livraison dans les temps rien a redire

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  Le site est facile de navigation et clair

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  L'aspiration est excellente. Le lavage sur un carrelage noir et une grande surface reste assez léger, laisse beaucoup de traces. Il reste quand même très bruyant également

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  Satisfait de la commande à la livraison

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  Rapidité de la livraison

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  Livraison rapide et dans le délai, très contente de la commande.

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  Rowenta marque elle-même est super pour un aspirateur normal

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  très bon produit

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  Bonne navigation site bien fait, dommage que mon aspirateur soit en panne moins de 2 mois après son achat

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  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis ravie que votre expérience d'achat sur notre site soit appréciée ! Sachez que vous bénéficiez d'une garantie de 2 ans sur votre produit. Rowenta met à votre disposition un large réseau de réparateurs agréés : https://www.rowenta.fr/service-clients/garantie-et-reparation/reparateurs Nos partenaires, professionnels de la réparation se tiennent à votre disposition pour contrôler et réparer votre aspirateur balai. Cordialement Caroline de l'équipe Rowenta

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  Appareil défectueux et service SAV désastreux, que nous avons du rappeler au moins 7 fois pour recevoir une étiquette pour renvoyer l'appareil Je ne recommanderais jamais plus sur ce site et alors que j'étais très satisfaite des produits Rowenta, je ne suis plus sûre de refaire confiance à un fournisseur qui a un SAV si mauvais. Je suis toujours en attente du remboursement.

  Avis du 06/02/2021, suite à une expérience du 13/12/2020 par A A. *

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  Réponse de rowenta.fr

  

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  Bonjour et merci d'avoir partagé votre avis. Je suis désolée que votre expérience avec notre service consommateurs n'ai pas été satisfaisante. Une étiquette retour est incluse dans nos colis, afin que vous puissiez réaliser en toute autonomie votre renvoi. Après vérification, je vous confirme que votre commande a bien été remboursée. Bien cordialement, Caroline de l'équipe Rowenta

  Réponse de A A

  

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  Merci de votre retour. Pouvez vous svp me confirmer l'IBAN du compte bancaire sur lequel le remboursement a été effectué, car je ne vois rien sur mes comptes.

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  RAS

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  tt ok

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 27/01/2021 par A A. *

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  ras

  Avis du 05/02/2021, suite à une expérience du 24/01/2021 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique