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Résumé des avis
La marque offre des produits de grande qualité, laissant la peau douce et bien hydratée. Le site est clair et efficace, facilitant la commande.
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéPARFAIT
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A. A.
21 janv. 2022
Avis vérifiéExcellents produits naturels que je renouvelle régulièrement
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéSérieux et rapide.
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéSite très fluide et fonctionnel
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A. A.
18 janv. 2022
Avis vérifiéAssez bien expliqué et facile d'utilisation
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A. A.
15 janv. 2022
Avis vérifiéLIVRAISON RAPIDE ET CONFORME
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A. A.
13 janv. 2022
Avis vérifiéexcellent
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A. A.
9 janv. 2022
Avis vérifiéReçu plus rapide, satisfaite !!!
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bien comme d'habitude.
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A. A.
7 janv. 2022
Avis vérifiéTrès satisfaite de ma commande, livraison rapide.
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A. A.
3 janv. 2022
Avis vérifiéTrès bons produits. Livraison rapide
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A. A.
1 janv. 2022
Avis vérifiélivraison rapide produit de qualité très contente
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJ'aime bien le site maisonroyer.fr Il est clair. Les commandes sont livrées rapidement et en très bon état. Je recommande cette maison, les produits sont très bien.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéBon produits mais pas d emballage cadeau comme demandé. Mais très bon produit
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéCommande reçue très rapidement
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJe n achèterai pas ailleurs. Produits de qualité.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéJe viens de les avoir pour Noël, pas encore testés
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéPas contente du service clientèle car j’ai demander une lotion qui étais en cadeau mais j’ai fait commande trop tôt donc on m’a refuser même pas de geste commercial deçu
Réponse de royercosmetique.fr
Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre votre mécontentement concernant notre réponse à votre demande. La lotion offerte que vous avez réclamé était une opération commerciale de notre calendrier de l'Avent publié sur les réseaux sociaux, celle-ci était valable uniquement sur la journée du samedi 18 décembre. Votre commande était en date du lundi 13 décembre, c'est pourquoi nous ne pouvions pas accepter cette demande. En effet si nous vous acceptions votre réclamation alors nous aurions du offrir la lotion à toutes les commandes de la semaine, ceci pour des raisons d'égalité et d'honnêteté envers tous nos clients. Il ne nous est pas possible d'offrir un produit sur les commandes représentant une semaine. De plus votre commande avait déjà été expédié et vous l'aviez reçu le 16 décembre soit 2 jours avant l'opération commerciale du 18. Nous regrettons de ne pouvoir donner une suite favorable à votre demande, et espérons que vous comprendrez notre position. Nous vous souhaitons de belles fêtes de fin d'année. Cordialement, l'équipe RoyeR Cosmétique.
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A. A.
31 déc. 2021
Avis vérifiéTrès bien
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A. A.
24 déc. 2021
Avis vérifiéRien à dire, tout me conviens...
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