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Résumé des avis
Royer Cosmétique est apprécié pour ses produits performants et hydratants, conjuguant une navigation agréable et une livraison rapide. Les clients expriment leur satisfaction générale envers la marque.
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A. A.
27 juil. 2021
Avis vérifiéBonjour, je n'ai pas reçu la crème que j'ai commandée. On me demande de faire une photo du pot que j'ai reçu et de la facture et de l'envoyer afin qu'un échange puisse être fait. C'est en recevant votre mail que ça m'a rappelé que je ne l'ai toujours pas fait :-(
Réponse de Royercosmetique.fr
Bonjour, effectivement nous sommes toujours dans l'attente de la photo du produit que vous avez reçu. Nous sommes sincèrement désolés pour l'erreur de préparation et nous vous présentons nos excuses. Afin de respecter la procédure de retour, nous vous demandons de bien vouloir nous faire parvenir une simple photo du mauvais produit reçu suite à quoi nous procéderons immédiatement à l'échange de produit. Dans l'attente de votre retour, cordialement, l'équipe Royer.
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A. A.
22 juil. 2021
Avis vérifiétout est parfait
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