Avis clients de ruedeshommes.com

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Suivi et articles TB. Seule la livraison par chronopost a été calamiteuse avec 2 avis erronés de livraison , puis une absence de sms et courriel le moment venu et , enfin , un site pas du tout à jour , de là aucunement fiable. Pour mémoire , j'ai également appris que la livraison différée était due à un problème météo.... J'ignorais qu'il avait neigé et verglacé entre Salon de Provence et Arles !

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue très rapidement, très bonne qualité, très bien emballée Je recommande

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• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Navigation aisée facile de trouver les produits.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  rue des hommes offre une gamme de vetements bien complète-le service est impecable-merci lw.

  Avis du 23/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Parfait: prix, livraison

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 11/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande reçu assez rapidement

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Clair et agréable à parcourir

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 07/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Échange effectué rapidement

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• 4 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  Rapidité de service

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 10/01/2024 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Produit parfaitement conforme à la description. Livraison rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  Bien RAS

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide comme annoncé !

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• 1 / 5

  

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  Problème de livraison. Jamais reçu la commande qui m'a mis en retard pour les cadeaux de Noel Remboursement effectué mais j'ai du commander sur un site concurrent

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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  Réponse de ruedeshommes.com

  

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  Bonjour, Nous vous réitérons toutes nos excuses pour cela. Comme dit dans un précédent mail, la trace de votre colis a été perdu par notre transporteur. Ce dernier n'étant plus localisable, nous avons procédé au remboursement de votre commande. Bien cdlt Camille le service clients Rue des Hommes.

• 5 / 5

  

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  Modèle parfait

  Avis du 22/01/2024, suite à une expérience du 06/01/2024 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Délais respecté

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• 4 / 5

  

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  commande reçue dans les délais avec un différentiel de prix qui a été régularisé rapidement.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 02/01/2024 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai acheté une paire de chaussures en Novembre pour les offrir à Noël. Lors de l'ouverture du cadeau, nous avons eu la surprise de voir que la boite en taille 40 contenait 2 chaussures de tailles différentes : un pied en 40 et un pied en 42. Début Janvier, j'ai retourné le colis au vendeur qui a refusé de me l'échanger et qui me propose un remboursement sous 30 jours. Tout vendeur de chaussures procède à un contrôle du contenu de la boîte avant expédition, ce qui n'a pas été le cas.

  Avis du 19/01/2024, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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  Réponse de ruedeshommes.com

  

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour cela. Nous avons fait remonter l'anomalie à notre service logistique afin qu'un rappel soit fait à tous nos préparateurs de commandes. Un remboursement a été effectué, car l'article et la pointure que vous souhaitiez n'était plus disponible. Bien cdlt, Camille Le service clients Rue des Hommes

• 5 / 5

  

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  Parfait. Cependant, vous m'avez envoyé 2 paires de bottines Clark's au lieu d'une. Comme vous retourner une des deux ?

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 18/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Livraison reçus avec un anti-vol, j'ai demandé à ruedeshommes la marche a suivre ... aucune réponse. Pareil pour leur newsletter que je ne reçois plus depuis plusieurs mois, leur réponse "vérifier vos spam". La relation client a bien baissé

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre avis. Nous avons bien reçu votre demande par mail concernant l'antivol, vendredi dernier et un retour vous a été apporté ce jour. En effet notre service client est fermé le week-end. Nous vous présentons bien entendu nos excuses pour ce manque de vigilance. Nous pouvons vous proposer de vous munir de votre facture, de vous rendre en grande surface afin de leur demander d'enlever l'antivol. Toutefois, vous pouvez également nous retourner (gratuitement) le produit, à réception nous enlevons l'antivol et nous vous le renvoyons (gratuitement) également à votre domicile. Pour ce qui est de la Newsletter, nous vous confirmons que tous les paramètres sont activés de notre côté afin que vous puissiez la recevoir. Bien cdlt, Camille, Le service clients Rue des Hommes

• 3 / 5

  

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  envoi long et en plusieurs parties. Colis legerement abimer et les boites à l’intérieur également

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 30/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Facilité à trouver le vêtement souhaité

  Avis du 15/01/2024, suite à une expérience du 28/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Veste de très bonne qualité Envoi rapide et soigne

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• 5 / 5

  

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  Très bien en tous points : commande facile, délais de livraison parfaitement respectés.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 24/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  T-shirt Redskins livré rapidement

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• 1 / 5

  

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  Colis arrivé en 3 livraisons dont une livraison complètement abîmée. Paquet refait à la va vite arrivé sans adresse , on se demande comment. Tres déçue

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Délai respecté.

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• 5 / 5

  

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  Rien à dire

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• 2 / 5

  

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  Livraison rapide mais service client médiocre !!!

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Site simple d'utilisation.

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• 5 / 5

  

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  Commande et livraison rapides parfait !

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• 4 / 5

  

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  Je n'ai pas mis 5*, car quand on veut utiliser les bons de réduction (il y a un beug!) ça ne fonctionne pas.

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 22/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Avis plutôt mauvais .je n'ai pas reçu l'article que j'ai commandé.....

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi très rapide

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• 5 / 5

  

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  service rapide etefficace

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• 5 / 5

  

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  Rapide efficace contenus accords avec le site

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 25/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Commande reçue dans les délais. Vêtements impeccable Je referai une commande sur site

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• 4 / 5

  

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  Site correct

  Avis du 06/01/2024, suite à une expérience du 19/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable , soigneux et rapide. Je recommande !!

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  J'ai commandé 2 articles pour Noël un qui n'est toujours pas arrivé et l'article expédié n'est pas celui que j'ai commandé

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• 4 / 5

  

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  Livraison très rapide.

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• 4 / 5

  

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  Il manque des informations, notamment sur la matière.

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• 5 / 5

  

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  la casquette était tout à fait conforme au modèle choisi et très bien emballée. Par contre la livraison a été beaucoup plus longue que celle annoncée sur le site.

  Avis du 05/01/2024, suite à une expérience du 01/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très contente des articles mais un antivol a été oublié sur un tee-shirt

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 16/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  bonne taille... tissu très agréable

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• 3 / 5

  

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  Il faut améliorer l'emballage du produit qui est arrivé dans un colis trop grand et en mauvais état

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Bonjour Je suis satisfaite de l article commandé, mais très déçue de l emballage, pour le prix du blouson il n était pas dans une pochette juste emballé dans le sac de livraison. La poste me l avait tassé dans la boîte aux lettres, j ai eu vraiment peur qu il soit accroché surtout pour du cuir.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 13/12/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  -promotion moins 15% affichée en ligne sur le produit choisi non effectivelors du paiement -produit commandé: jamais le bon qui est livré! opération refaite 2 fois!

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 09/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  tout était parfait.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 17/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site sur lequel on peut commander et recevoir rapidement

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• 4 / 5

  

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  Rapidité de livraison, produits bien emballés. Dommage que le tableau des tailles ne soit pas plus facilement accessible.

  Avis du 02/01/2024, suite à une expérience du 15/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Difficultés à valider ma commande malgré les aides sollicitées !!!

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• 5 / 5

  

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  navigation sur le site facile, choix important

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Colis envoyé rapidement par Rue Des Hommes, satisfaite de la sacoche. Mais reçu en retard, 15 jours après à cause de chronopost. Je n'ai pas pu l'offrir le jour J. Dommage!

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Article arrivé abimé La casquette a été envoyée abimée et visuellement ça ce voit très bien, elle n'aurait pas du être envoyée

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Service client réactif

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Envoi assez rapide. Le vêtement est trop long pour une taille S. Remboursement rapide

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• 3 / 5

  

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  Très bon choix mais : - impossible de contacter le service client par téléphone > il conseille d'écrire ; - j'ai écrit un mail qui plus d'un mois après n'a eu aucun retour ; - par contre j'ai bien eu un commentaire de l'avis dans lequel je pointais déjà ces manquements > "Nous prenons bonne note de vos remarques etc." Fort dommage.

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très très bien

  Avis du 29/12/2023, suite à une expérience du 11/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  SAV qui ne répond que 3 jours après la commande et mon contact, pour corriger une erreur d’adresse dûe à leur site web défectueux ( la modification d’adresse n’est pas prise en compte même si on leur demande ), évidemment leur colis expédié entre temps à la mauvaise adresse, et seule réponse du SAV 3 jours après : « on ne peut rien faire, il faut attendre que le colis nous revienne ». En prenant en compte que Colissimo délivre tous les jours des colis sans même regarder le nom du destinataire (mais ça c’est une autre histoire…), au final 2 jours de galère avec Colissimo pour faire la livraison ailleurs, sans aucune action de Rue des Hommes. Bref c’était ma dernière commande chez eux !!!

  Avis du 28/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  J'ai pas reçu mon pull à capuche vert kaki pour mon mari c'était son cadeau de Noël. Merci je suis dégoûtée comment on fait.

  Avis du 27/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  un petit problème avec un échange. La preuve de retour ne suffit pas, il faut que le colis soit reçu par la maison mère, déballé, inspecté, avant que l'on vous retourne l'article dans la nouvelle taille demandée Pendant ce temps, vous espérez que l'article sera toujours en stock!!!

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  2 commandes et 2 fois des erreurs de préparation et mauvais articles reçus

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons note de votre avis, et nous vous présentons toutes nos excuses pour cela. Nous avons fait remonter l'anomalie au service concerné afin qu'un correctif soit fait. Bien cdlt, Camille, Le service clients Rue des Hommes.

• 5 / 5

  

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  Conforme à l'attendu.

  Avis du 26/12/2023, suite à une expérience du 08/12/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Facile à consulter

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Agréablement surprise par la rapidité de la prise en charge de ma commande et de la livraison.

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• 5 / 5

  

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  Première fois sur ce site. Nickel. Livraison rapide et pour ma part j y retournerai.

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• 4 / 5

  

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  satisfaite, livraison rapide

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• 3 / 5

  

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  Moyen, lors de ma 2ème commande la livraison c'est un peu fait attendre et un article était "non disponible" un peu gênant vu que quand on commande ils nous disent que c'est dispo. ???.

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  Bonjour, nous prenons note de votre avis. En cette période de fin d'année, les délais de livraison peuvent parfois être rallongés. Veuillez nous en excuser. Pour ce qui est de la rupture de stock de votre article, en effet, il peut y avoir une différence entre le stock affiché sur le site internet et notre stock réel. Si cela arrive, nous procédons au remboursement de l'article concerné dans les 24h suivant la commande. Bien cdlt, Camille, Le service clients Rue des Hommes.

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  Bonjour, merci pour votre retour. Cordialement

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• 5 / 5

  

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  Produit conforme à la description, livraison rapide, très bien

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• 5 / 5

  

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  Bon site

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  cela fait plusieurs fois que je commande sur ce site et aucun problème la livraison est rapide, rien à signaler

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide cadeau pour Noël donc pas essayé

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• 5 / 5

  

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  Tout ok

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  Très déçu de l’emballage pour une veste à 349 euros .il y a un cintre mais plastique tout cassé .carton humide donc mal protégé.de la poussière sur le manche de la veste

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 03/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons note de votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour cela. Le cintre a dû être endommagé durant le transit. Pour le reste, nous faisons suivre cela à notre service logistique afin que cela ne se reproduise pas. Bien cdlt, Camille, Le service clients Rue des Hommes.

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  J'ai eu un.peu peur de commander en voyant des avis négatifs sur ce site que je ne connaissais pas, mais j'ai été agréablement surpris du sérieux du site. J'ai bien reçu ma commande impeccable dans les temps , le produit conforme, rien à dire, j'ai même bénéficier d'une réduction sur une prochaine commande. Parfait, je recommande.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 04/12/2023 par A A. *

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  Livraison rapide

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  Exécrable. Commande payée, mais signalée dans le panier par "Rue des hommes", donc non traitée. Aucune réponse aux messages, mails et formulaire de contact. Pas de réponse non plus par tél. Contraint d'attendre jusqu'au 28 décembre, pour un éventuel remboursement de Paypal, pour une commande passée et réglée le 7 décembre. Honteux et scandaleux! Même 1 étoile c'est encore trop! HG

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons note de votre avis, néanmoins nous ne retrouvons aucune demande émanant de votre adresse mail. Pourriez-vous revenir vers nous via le formulaire de contact en ligne ? Nous voyons bien un paiement effectué sur Paypal mais ce dernier ne nous est pas parvenu, il est d'ailleurs bloqué. Nous ne pouvons donc rien faire de notre côté pour émettre un quelconque remboursement. Bien cdlt, Camille Le service clients Rue des Hommes.

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  Bonjour, C'est très curieux, parce que d'après les nombreux avis que j'ai consulté (après coup malheureusement), vous ne recevez jamais les mails que les clients vous adressent. Le mien est toujours disponible dans les "messages envoyés" de ma messagerie. Je vous ai envoyé également un message via votre formulaire de contact lorsque vous m'avez demandé de valider un panier que j'avais déjà réglé. Si vous n'en recevez aucun, c'est qu'il y a un vrai problème avec votre système de messagerie, comme avec votre numéro de téléphone (ou personne ne répond jamais). C'est d'ailleurs votre absence de réponse qui m'a conduit à déposer une réclamation auprès de Paypal. La commande en question n'a plus d'objet, parce que j'ai trouvé mes articles ailleurs, que je les ai commandés et reçus. H.G

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  Parfait. Commande reçue dans les temps. Ceinture de très belle qualité.

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  J’ai de suite trouvé ce que je voulais.

  Avis du 21/12/2023, suite à une expérience du 07/12/2023 par A A. *

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  Sérieux, rapide, bon rapport qualité/prix

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 28/11/2023 par A A. *

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  livraison dans les délais. Pas de problème.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  Photo visuel d article ne correspond pas à l article commandé Service client inexistant aussi bien par téléphone que par Mail Je ne recommanderai plus sur ce site.

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cette erreur. Il s'agit peut-être d'une erreur d'étiquetage et nous allons corriger cela. En revanche, notre service client est joignable par mail et nous apportons un retour à nos clients sous 24/48 (jours ouvrés). Nous venons de vérifier et nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Nous vous informons également qu'un remboursement de cet article a été effectué la semaine dernière. Bien cdlt, Camille, Le service clients Rue des Hommes.

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  Super navigation sur le site très facile.

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  Commande reçu dans les temps, site à recommander. Produit conforme à ma commande.

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  livraison à la date prévue

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  Très bon rapport qualité prix !!!

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  Conforme à mes attentes taille bien couleur idem à la photo

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  Satisfaisant

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  RAS Seul bémol, les noms et prénoms étaient erronés lors de l’envoi du colis. Prise en compte du pseudo Google et non des informations de facturation.

  Avis du 16/12/2023, suite à une expérience du 29/11/2023 par A A. *

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  Choix, sérieux, bon rapport qualité-prix

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  Commande reçue très rapidement. Échange demandé pour une histoire de taille et retour de commande sans problème.

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  BIEN LISIBLE

  Avis du 09/12/2023, suite à une expérience du 27/11/2023 par A A. *

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  La description des tailles dans votre wen n'est pas conforme. Hereusement, j'avais dèjá essayé la même chemise et savais que il s'agit de la taille 2XL SLIM pour y avoir une talle L regulier. Mais bon, il es un detaille. L'autre question est par rapport au temps pour delivrer le colis, il a pris une semaine pour y arriver... c'est très long a mon avis. La ordre précedente avait pris 4 jours...

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons note de votre avis et allons faire remonter cela au service concerné afin qu'un correctif soit fait si nécessaire. En cette période de fin d'année, le délai de livraison peut-être un peu rallongé, veuillez nous en excuser. Bien à vous, Camille, Le service clients Rue des Hommes

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  Très bon site. Commande', livraison ,au top

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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  Site facile et intuitif

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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  Tres bon produit et livraison super rapide

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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Avis affichés par ordre chronologique