Avis clients de ruedeshommes.com

Évaluations clients

• 5 / 5

  

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  Site agréable, traitement efficace de la commande = expédition rapide, articles bien emballés. Choix d'articles très satisfaisant. Je suis satisfaite à chaque passage de commande.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 24/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix mais manque de visibilité dans le suivi des livraisons (on ignore quel produit est en cours d'acheminement en cas de commandes multiples), et problème de lisibilité de la facture.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  commande livrée en plusieurs fois nécessitant des déplacements répétés

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 26/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Commande livrée en plusieurs fois impliquant des déplacements successifs

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• 5 / 5

  

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  Parfait et rapide

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 19/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Conforme

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• 4 / 5

  

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  très bien mais livre das un autre point relais

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• 5 / 5

  

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  très bien

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 25/11/2023 par A A. *

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• 2 / 5

  

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  Je ne sais pas ou est le problème , mais en tout cas, je n ai toujours pas reçu ma commande et je me vois payer des frais téléphonique chez colisimo pour un complément d adresse qui a été bien remplis a la commande.

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  Bonjour, Nous prenons note de votre avis et nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison. Nous avons reçu votre mail le vendredi 24 novembre au soir et un retour vous a été apporté le lundi 27 novembre (notre service client étant fermé le week-end). L'adresse de livraison que vous aviez transmise lors du passage de votre commande n' a pas permis à notre transporteur de procéder à la livraison dans de bonnes conditions. C'est la raison pour laquelle nous vous avons demandé de prendre contact avec La Poste afin de leur transmettre les éléments manquants. Bien à vous, Camille, Le service clients Rue des Hommes.

• 5 / 5

  

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  Beaucoup de choix à prix intéressants. Site agréable et navigation facile. Suivi de commande et service clients à l'écoute.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Beaucoup de choix mais manque de visibilité dans le suivi des livraisons (on ignore quel produit est en cours d'acheminement en cas de commandes multiples), et problème de lisibilité de la facture.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Ce dernier va nous permettre d'améliorer certains points de notre site afin que cela soit plus claire pour vous. Bien cdlt, Camille, Le service clients Rue des Hommes.

• 3 / 5

  

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  Beaucoup de choix mais manque de visibilité dans le suivi des livraisons (on ignore quel produit est en cours d'acheminement en cas de commandes multiples), et problème de lisibilité de la facture.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 22/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous vous remercions pour votre avis. Ce dernier va nous permettre d'améliorer certains points de notre site afin que cela soit plus claire pour vous. Bien cdlt, Camille, Le service clients Rue des Hommes.

• 5 / 5

  

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  Parfait envoi très rapide et prix très intéressants je recommande

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• 5 / 5

  

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  Article conforme mais livraison plus longue que prévue

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• 3 / 5

  

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  Je pense avoir confondu le lien pour revoir cette chemise avec un autre pour un t-shirt... désolé pour ça. Comme je l'ai dit par erreur dans cette critique, cette chemise est magnifiquement confectionnée, le tissu est bon comme une chemise de type "denim". Le défaut qu'il a c'est la taille, qui n'est pas bonne. Normalement, je utilisse une taille L, mais ce modèle lá c'est TRÈS TRÈS PETIT . Bref, si vous portez normalement une chemise ou un t-shirt 'L', vous devez commander une taille 2XL pour cette chemise. *J'en ai commandé un autre dans une autre couleur (bleue), je pensais de m'avoir trompé car sur le site dissait pour cette deuxième chemise comme "regular" et je l'avais commandée en 2XL... :S Mais j'ai eu de la chance, car elle est aussi SLIM. Vous avez donc pas seulement un problème avec les tailles, ni les descriptions du modèle ni les tailles ne correspondent. J'imagine que vous recevrez de nombreux retours, et voilá c'est pourquoi. MAUVAISES INDICATIONS.

  Avis du 08/12/2023, suite à une expérience du 23/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous avons pris note de votre avis et allons signaler cela à notre service Achats/Catalogue afin que les tailles soient revues. Veuillez nous excuser pour cet incident, Bien cdlt, Camille.

• 5 / 5

  

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  Choix, marques, sécurité, suivi : tout bon !

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• 5 / 5

  

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  Prix produit très concurentiel et livraison très rapide

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 4 / 5

  

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  Conforme

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• 5 / 5

  

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  Descriptif clair. Livré sans problème

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• 3 / 5

  

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  impossible de vous joindre pour régler un problème par téléphone qui aurait permis de régler le problème alors que dans vôtre site vous marquez le numéro de téléphone mauvaise information

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  Bonjour, Nous prenons note de votre mécontentement et allons faire remonter cette information. Notre service client fonctionne essentiellement par mail. Suite à votre demande, un retour vous sera systématiquement apporté sous 24/48h (jours ouvrés). Bien cdlt, Camille, Le service clients Rue des hommes.

• 5 / 5

  

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  Expédition rapide, produits conformes à la commande.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide parfait pour les fêtes !

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• 5 / 5

  

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  Super rapide, très sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très rapide rien à redire

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• 4 / 5

  

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  Site bien

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• 5 / 5

  

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  Bon choix, prix attractif. Envoi rapide et soigné.

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• 2 / 5

  

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  Commande reçue en 2 fois sans être signalée (le même produit x 2)

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  Bonjour, Nous prenons note de votre avis. Nous avons réceptionné votre paiement de 106.93€ qui correspond à 2 "Chemise avec manches longues et col français Bande Originale coton blanche". Nous avons donc procédé à l'envoi des 2 articles que vous avez réglé. S'il s'agit d'une erreur de votre part, vous pouvez bien entendu nous retourner une chemise, le retour est gratuit. Pour cela, vous pouvez nous recontacter via le formulaire en ligne et nous vous transmettrons une étiquette de retour prépayé. Bien cdlt, Camille, le service clients Rue des Hommes.

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  Vous n'avez pas compris. J'ai bien reçu les 2 chemises commandées. Cependant, je les ai reçu en 2 envois sans être averti. Donc lors de la première réception j'ai cru qu'il y avait une erreur de votre part.

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• 5 / 5

  

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  J'aime bien ce site. Facile d'accès et produits de qualité. Livraison rapide.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable Je recommande

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• 3 / 5

  

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  Le articles sur le site ne sont pas suffisamment visibles pour les juger correctement d ou déception lorsqu on les reçoit et les découvre. Des sweats sont présentés dans la gamme polo ! C est trompeur. Je pense ne plus acheter rue des hommes

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  Bonjour, Nous prenons note de votre avis et nous vous remercions de nous avoir alerté sur ce point. Nous allons faire remonter cela au service concerné afin qu'un correctif soit fait. Bien à vous, Camille, Le service clients Rue des hommes

• 4 / 5

  

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  un peu trop de temps pour y arriver

  Avis du 04/12/2023, suite à une expérience du 17/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Très satisfaite de la qualité des vêtements Cliente depuis quelques années je recommande ce site

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• 3 / 5

  

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  Prix intéressant mais manque de communication sur tout. La livraison, le nombre de colis, la disponibilité etc ...

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés que notre site ne vous ai pas donné entière satisfaction. Vous recevez une confirmation de commande mais à ce moment là nous ne pouvons vous renseignez sur le nombre de colis que votre commande engendrera. En effet cela dépend des stocks de chacun des magasins. Néanmoins si un article se trouve en rupture de stock, vous recevez un email automatique vous informant de cela. Pour le nombre de colis, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire en ligne, nous pourrons ainsi vous renseigner au mieux et vous transmettre tous les n° de suivis. Bien cdlt, Camille, Le service clients Rue des Hommes.

• 5 / 5

  

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  Site internet agréable et ergonomique

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Article de marque de bonne qualité.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

  Avis du 24/11/2023, suite à une expérience du 11/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon choix d'articles.

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• 5 / 5

  

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  Choix important à tous les prix. Bon choix des moyens de livraison et des moyens de paiement (accepte la carte Cadhoc). En bref, tout est parfait.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme à ma Commande et assez rapide. Je recommande.

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• 5 / 5

  

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  tres bien

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 04/11/2023 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Peut mieux faire. J'ai reçu ma commande en 3 colis dont un que je n'ai pas encore reçu. Il aurait été mieux d envoyer tout dans le même colis.

  Avis du 22/11/2023, suite à une expérience du 03/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Rapide, conforme !Top !

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• 5 / 5

  

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  navigation très clair et simple . Livraison sérieuse et dans les temps . Important choix d articles et toutes les tailles et pointures dispo !! Au top

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• 4 / 5

  

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  RAS de spécifique.

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• 4 / 5

  

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  Site facile à consulter

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• 4 / 5

  

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  Délai respecté

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• 5 / 5

  

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  Articles conformes, envoyé rapidement

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• 5 / 5

  

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  produit conforme. livraison sans problème

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• 5 / 5

  

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  Rapide et efficace

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

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• 1 / 5

  

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  J’ai commandé une casquette taille unique, j’ai reçu une taille enfants. J’ai essayé de les joindre par téléphone ils sont injoignable. J’ai écrit au service client par mail, Je n’ai aucune réponse depuis une semaine… Ce site ne me paraît pas fiable et SAV absent !

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  Bonjour, Nous prenons note de votre avis. Nous sommes désolés que votre achat ne vous donne pas entière satisfaction. Néanmoins, comme nous vous l'avons précisé par mail, ce modèle est classé dans la rubrique "garçon" qui fait donc référence à un article destiné aux juniors. Nos casquettes hommes sont classées dans la rubrique "homme". De plus notre SAV est joignable par mail et non par téléphone. Nous avons reçu votre demande par mail le 10 novembre à 11h28 et un retour vous a été apporté ce même jour à 12h11. Bien cdlt, Camille, Le service clients Rue des Hommes.

  Réponse de A A

  

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  Je n’ai jamais reçu votre mail, et si vous n’êtes pas joignable par téléphone pourquoi existe il un numéro? Lorsque l’on tape dans la recherche casquette new era grise il y a pas précisé que cela se trouve dans la rubrique garçon. Je commande beaucoup sur internet et je n’ai jamais eu ce genre de soucis.

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• 5 / 5

  

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  Parfait, commande reçu rapidement. Je suis ravie de mes achats

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 02/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Qualité des produits conforme et livraison respectée

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• 4 / 5

  

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  Ras merci

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• 5 / 5

  

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  Bonjour, produits conforme à ma commande, livré dans les délais, rien a redire. Je recommande le site

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Catalogue bien fait, navigation facile et précisions très correctes.

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• 3 / 5

  

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  La livraison par lot n'est pas optimale. Impossible de suivre les livraisons des différents lots. Le lot 1 a été livré à un autre endroit que celui demandé et avec des horaires inadaptés (pas le samedi après-midi et le dimanche)

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  Bonjour, Nous prenons note de votre avis, Nous sommes parfois contraints de faire plusieurs envois car tous les articles commandés ne sont pas disponibles dans un seul et même magasin. De plus, nous respectons toujours le point relais sélectionné. Néanmoins il se peut que certains points relais reçoivent un trop grand nombre de colis et se réservent le droit de refuser certains d'entre eux. Le transporteur réachemine alors la marchandise vers un autre point relais (au plus proche de celui initialement choisi). Bien cdlt, Camille, Le service clients Rue des Hommes.

• 2 / 5

  

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  Ai reçu la commande avec des anti-vols sur les 3 boxers commandés ...

  Avis du 19/11/2023, suite à une expérience du 01/11/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes désolés pour ceci. Nous pouvons vous proposer de vous munir de votre facture, de vous rendre en grande surface afin de leur demander d'enlever l'antivol. Toutefois, vous pouvez également nous retourner (gratuitement) le produit, à réception nous enlevons l'antivol et nous vous le renvoyons (gratuitement) également à votre domicile. Veuillez nous excuser. Tenez moi au courant de l'avancée afin que nous puissions vous transmettre une étiquette de retour. bien cdlt, Camille, Le service clients Rue des Hommes.

• 1 / 5

  

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  problème de livraison. information insuffisante et mal faite.

  Avis du 18/11/2023, suite à une expérience du 30/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous prenons note de votre avis et nous vous présentons nos excuses pour ce retard de livraison. L'incident a été remonté à notre transporteur et le colis a été livré le 10 novembre dernier. Bien cdlt, Camille, Le service clients Rue des Hommes.

• 2 / 5

  

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  Livraison rapide mais une basket avec un 41 et l’autre 42 renvoi du colis

  Avis du 17/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement désolés pour cela, L'erreur a été remontée au service concerné. Un remboursement a été effectué en date du 6/11 dernier. Bien clt, Camille, Le service clients Rue des Hommes.

  Réponse de A A

  

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  Oui remboursement bien reçu

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• 5 / 5

  

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  Service, délai, produit, tout est parfait dans la Rue des Hommes.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 26/10/2023 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je n'ai jamais reçu mon colois

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  Bonjour, Nous prenons note de votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour cet incident. Suite à l'enquête menée par notre transporteur, votre colis n'étant plus localisé, nous procédons au remboursement de votre commande ce jour. A l'avenir, n'hésitez pas à nous contacter via le formulaire en ligne afin que nous puissions faire le nécessaire plus rapidement. Bien cdlt, Camille, Le service clients Rue des Hommes.

  Réponse de A A

  

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  Madame, Je suis surpris, car je vous ai fait parvenir 2 mails sur l'adresse de votre service client. Je vous remercie pour votre action, fidèle client de votre site, je vous commanderai de nouveau des articles, mais par sécurité, je ferai livrer mes futures commandes dans un point relais. Cdlt Jean-Pierre FAGUETTE

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• 5 / 5

  

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  Conforme à la commande

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 28/10/2023 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bon article, agréable à porter, longueur comme il faut, encolure un peu large, il ne faut pas plus mais c'est certainement dû à la taille unique.

  Avis du 11/11/2023, suite à une expérience du 27/10/2023 par A A. *

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  Service livraison comme indiqué. Top

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  Produits de qualité Livraison rapide

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  Simple, efficace, prix accessibles

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  Très bien.

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  Livraison ultra rapide et gratuite, colis soigné, produit de qualité. Bravo !

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  tres bien

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  Je n'ai jamais reçu ma commande pourtant passée le 19 octobre pour mon anniversaire qui est à présent passé!

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  Bonjour, Nous prenons note de votre avis. Nous ouvrons ce jour une réclamation auprès de notre transporteur afin de localiser votre colis. Si ce dernier reste introuvable, nous procéderons au remboursement de votre commande. Nous vous présentons nos excuses pour ce désagrément. Bien cdlt, Camille, Le service client Rue des Hommes.

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  Photo du produit commandé : un pyjama pantalon long Libéllé du produit : chemise de nuit manches longues je voulais un pyjama, j'ai reçu la chemise de nuit, j'ai joué, j'ai perdu, j'avais une chance sur deux.

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  Bonjour, Nous prenons note de votre avis et nous vous présentons toutes nos excuses pour cette erreur. L'anomalie a été remontée à notre service catalogue et un correctif est actuellement en cours. Nous allons vous recontacter en privée afin de vous transmettre une étiquette de retour prépayée. Bien à vous, Camille, le service clients Rue des Hommes

  Réponse de A A

  

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  ça c'est du SAV ou je m'y connait pas. Je ne vais pas me servir de votre bon de retour car je vais garder le produit (finalement c'est bien aussi, une chemise de nuit). Vous pouvez me renvoyer une notation et je remettrai 6 étoiles. Bravo !

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  Site clair, simple, très beaux produits, livraison rapide et soignée

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  Livraison très rapide. Conforme à mes attentes

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  1 commande reçu en 4colis

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  Madame, Un retour vous a été fait par mail déjà et également via votre précédent avis laissé. Il y a eu plusieurs envois car tous les articles de votre commande n'étaient pas disponibles dans le même magasin. Cdlt, Camille, Le service clients Rue des Hommes.

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  la commande a été très facile et la livraison très rapide

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  commande reçue en 4 colis commandé des boxers coton et reçu des boxers microfibre

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  Madame, Nous prenons note de votre avis. Un retour vous avez été apporté par mail. Votre commande a fait l'objet de plusieurs envois car tous les articles commandés n'étaient pas disponibles dans un seul et même magasin. Afin d'honorer la totalité de votre commande nous avons dû solliciter 4 magasins différents. Les sous-vêtements commandés sont en coton et microfibre, un correctif va être fait par notre catalogue, au niveau du descriptif produit. Si vous souhaitez nous retourner les articles, nous pouvons vous transmettre une étiquette de retour prépayée, à condition que les articles soient neufs. Bien cdlt, Camille, Le service clients Rue des Hommes.

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  Très efficient. Je recommande.

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  Très bien et conforme à la commande

  Avis du 25/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  Site tres simple pour trouver un modèle

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  site efficace

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  M'étant trompé sur ma pointure de tennis,juste après ma commande,mon erreur a immédiatement été prise en compte par le site; Tout a été fait pour que je puisse récupérer les bonnes chaussures très rapidement.

  Avis du 23/10/2023, suite à une expérience du 12/10/2023 par A A. *

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  10/10 je suis toujours bien servi

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  Livraison en 2 fois sans être averti

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  Bonjour, Nous prenons note de votre avis. En effet, votre commande a fait l'objet de 2 envois différents car tous les articles commandés n'étaient pas disponibles dans un seul et même magasin. Afin d'honorer au mieux votre commande nous avons donc dû faire appel à 2 entrepôts différents. Vous auriez dû recevoir un mail vous avertissant de cela et ça n'a pas été le cas, veuillez nous en excuser. Bien cdlt, Camille, Le service clients Rue des hommes.

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  Tout a fait satisfait achat , paiement,et réception envoi

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  Site facile à consulter

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  L'article est conforme a ma commande et livraison, comme d'habitude, rapide.

  Avis du 17/10/2023, suite à une expérience du 05/10/2023 par A A. *

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  Bon site avec des produits de qualité.

  Avis du 16/10/2023, suite à une expérience du 04/10/2023 par A A. *

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  Parfois difficile de suivre le fil des opérations à effectuer.

  Avis du 14/10/2023, suite à une expérience du 26/09/2023 par A A. *

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  Très bien, malgré un pb sur ma2nd commande

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  Livraison rapide je suis satisfaite de rue des hommes

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  le site rien à redire, la commande non plus : les surprises sont à la reception!

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  Bonjour, Nous prenons note de votre avis et sommes navrés que votre expérience auprès de notre enseigne se soit mal déroulée. Néanmoins, pourriez-vous nous transmettre plus de précisions ? Sauf erreur, nous n'avons reçu aucun mail de votre part. Bien cdlt, Camille, Le service clients Rue des Hommes.

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  Bonjour, Effectivement je n'ai pas adressé de mail, mais j'ai reçu mon lot de 3 caleçons avec l'antivol sur chacun des articles. Très déçu de cette 1ere commande, mais je n'ai pas renvoyé vu que j'ai abimé l'emballage à l'ouverture.

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  Monsieur, Vu que l'erreur vient de notre fait, nous pouvons, si vous le souhaitez, vous transmettre une étiquette retour afin que vous nous retourniez les articles en question. Dès réception nous procéderons à la suppression de l'antivol et nous vous renverrons les articles. Tenez-nous au courant, Bien cdlt, Camille, le service clients Rue des hommes

  Réponse de A A

  

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  Bonjour, Dans ces conditions je suis d'accord. Merci de m'adresser l'étiquette retour par voie postale car je ne possède pas d'imprimante. Jean Jacques Meyzie 46 rue du Clos Sainte Croix 45000 Orléans

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  Conforme à mes attentes. Site sérieux. Beaux produits.

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  Rapide et suivi professionnel, je recommande

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  Commande conforme, délais parfaitement respecté, lien constant client depuis la commande jusqu'à la livraison. A conseiller.

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  Très bien

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  Excellent

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  J'ai déjà acheté sur le site de ce fournisseur, toujours aussi satisfaite. commande parfaite, livraison soignée et rapide.

  Avis du 07/10/2023, suite à une expérience du 19/09/2023 par A A. *

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