Avis pour Rueducommerce.fr

Bonjour Annie, Le jour même de votre message au vendeur, il vous a répondu en vous invitant à lui transmettre des photos du produit livré. Vous aviez reçu une notification par mail et vous retrouverez sa réponse depuis la messagerie de votre espace client. Vous n'avez ensuite pas répondu : n'hésitez pas à poursuivre l'échange par ce même canal 😉. Nous sommes navrés que le produit reçu ne corresponde pas à celui affiché et ne doutons pas que vous obtiendrez une solution rapidement. L'équipe Rue Du Commerce

Bonjour Robert, Nous sommes désolés pour le désagrément rencontré avec la clé d’activation 😔. Après vérification, votre commande a été réalisée auprès de notre revendeur partenaire Selvory. La gestion des clés d’activation et du support associé relève directement de ce vendeur. Nous vous invitons donc à le contacter afin qu’il puisse vérifier la clé fournie et, si nécessaire, procéder à un remplacement ou à une solution adaptée. Nous espérons que la situation pourra être rapidement résolue et restons attentifs à votre retour 🙏. L’équipe Rue du Commerce

Bonjour Florence, Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement bien déroulé, du clic à la livraison 🚚📦. Nous vous remercions pour ce retour positif 🙏. À bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

Bonjour José, Un plaisir de lire que tout s'est très bien passé, merci pour cette note parfaite ⭐. À bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

Bonjour Aline, Un plaisir de lire que tout s'est très bien passé, merci pour cette note parfaite ⭐. À bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

Bonjour René, Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement bien déroulé, du clic à la livraison 🚚📦. Nous vous remercions pour ce retour positif 🙏. À bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

Bonjour Jean-Paul, Merci pour ce petit mot qui dit tout : parfait. C'est exactement ce que nous cherchons à chaque commande 😊💙💚. À bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

Bonjour Catherine, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé 😊. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L’équipe Rue du Commerce

Bonjour Jean-Pierre, Merci d’avoir pris le temps de partager votre retour. Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est parfaitement déroulé en dehors du règlement 😊. En revanche, nous sommes désolés pour les difficultés rencontrées lors du paiement. Plusieurs facteurs peuvent parfois perturber cette étape (validation bancaire, paramètres de sécurité, navigateur…). Si besoin, n’hésitez pas à contacter notre service client afin que nous puissions vérifier cela avec vous et vous accompagner pour vos prochaines commandes. Nous vous remercions pour votre compréhension et espérons vous offrir une expérience 100 % fluide lors de votre prochain achat ! L’équipe Rue du Commerce

Bonjour Laurent, Nous sommes désolés de lire votre mécontentement et comprenons votre réaction face à cette situation 😔. Après vérification, votre commande a été passée auprès du revendeur Selvory. Dans ce cadre, c’est ce partenaire qui assure la gestion des clés de licence ainsi que le support associé. Nous vous invitons donc à poursuivre directement la conversation avec le revendeur via votre espace client. Si toutefois aucune solution satisfaisante ne vous était proposée, vous avez bien entendu la possibilité de demander l’annulation de la commande afin d’obtenir un remboursement. Nous regrettons sincèrement cette expérience et restons attentifs à ce que la situation puisse se résoudre dans les meilleurs délais 🙏. L’équipe Rue du Commerce

Bonjour, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que votre commande a été expédiée rapidement et que le soin apporté à l’envoi a été à la hauteur de vos attentes 😊. La qualité de la préparation et de l’emballage est essentielle pour nous. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats ! L’équipe Rue du Commerce

Bonjour Sabine, Merci beaucoup pour votre retour ! Nous sommes ravis d’apprendre que le soin apporté à l’envoi a été à la hauteur de vos attentes 😊. La qualité de la préparation et de l’emballage est essentielle pour nous. Au plaisir de vous accompagner lors de vos prochains achats ! L’équipe Rue du Commerce

Bonjour Simon, C'est un plaisir de voir que nous avons répondu à vos attentes. Merci pour ce partage d'expérience réussie 🥰 🙏. À bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

Bonjour Najim, Nous sommes désolés d’apprendre que le produit reçu ne correspond pas à vos attentes😔. Après vérification, votre commande a été passée auprès du revendeur Living Store, qui est en charge de la description des produits ainsi que de leur conformité. Nous vous invitons donc à prendre directement contact avec ce revendeur via votre espace client, afin qu’il puisse analyser la situation et vous proposer une solution adaptée (échange, retour ou remboursement). Nous regrettons cette expérience et espérons que la situation puisse être traitée dans les meilleurs délais 🙏. L’équipe Rue du Commerce

Bonjour Delphine, Navrés d'apprendre que l'illustration du catalogue de notre partenaire revendeur vous a induit en erreur. Ceci ne reflète bien sûr en rien en la qualité de service que nous proposons habituellement à nos clients 😊. Au plaisir de vous recroiser une prochaine fois ! L'équipe Rue du Commerce

Bonjour Gérald, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé 😊. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L’équipe Rue du Commerce

Bonjour Florent, Merci pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que tout s’est bien passé 😊. Votre satisfaction est essentielle pour nous et nous motive à continuer dans cette voie. Au plaisir de vous revoir prochainement ! L’équipe Rue du Commerce

Bonjour, Nous sommes désolés d’apprendre que vous rencontrez des difficultés avec l’activation de votre clé 😔. Après vérification, votre commande a été passée auprès du revendeur Selvory, qui est directement en charge de la fourniture et de la validité des clés de licence. Nous vous invitons donc à le contacter directement via votre espace client, afin qu’il puisse vérifier la clé transmise et vous apporter une solution adaptée (nouvelle clé valide ou prise en charge). L’équipe Rue du Commerce

Bonjour Nordine, Notre partenaire et nous espérons continuer à vous apporter satisfaction encore longtemps ! Merci à vous pour votre fidélité naissante et votre confiance 🙏🥰. À bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

Bonjour Thierry, Merci beaucoup pour votre message ! Nous sommes ravis d’apprendre que le produit vous plaît 😊. Votre satisfaction est notre plus belle récompense. Nous vous souhaitons d’en profiter pleinement et espérons vous revoir très bientôt ! L’équipe Rue du Commerce