Avis pour Rueducommerce.fr

Total: 31 894 avis depuis 02/12/2020

4.1

Basé sur 4 925 avis des 12 derniers mois

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Les avis clients soulignent une satisfaction générale, avec des livraisons rapides et conformes aux attentes, ainsi qu'une facilité de commande appréciée. Les clients expriment une grande satisfaction envers le service et les prix compétitifs proposés.

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  • Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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  • Didier D.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Produit conforme à la description, livraison rapide, parfait.

    Réponse de rueducommerce.fr

    Bonjour Didier, C'est un plaisir de vous offrir un service au top et que vous l'ayez apprécié 😊. À bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

  • Maxime B.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Je ne sais pas quelle note attribuer. Rue du Commerce a été assez réactif pour pousser le vendeur à me répondre. Mais ce dernier n'apporte que des réponses partiellement satisfaisantes. Visiblement, la société de transport UPS, ce serait trompé : mon colis est arrivé au mauvais endroit... Tout cela manque beaucoup de clarté. C'est la première fois que j'utilisais ce site, j'avoue que je suis plus frileux dorénavant.

    Réponse de rueducommerce.fr

    Bonjour Maxime, Nous sommes navrés de vous confirmer que le colis expédié par le vendeur a été déclaré perdu 🙁. Votre demande de remboursement a depuis bien été reçue et le vendeur vous confirmera sa mise en place sous peu. Nous comprenons que cette situation ait pu entamer votre confiance en notre enseigne mais espérons que vous savez que nous répondons présents en cas d'incident. Merci pour votre compréhension. L'équipe Rue Du Commerce

  • Gerard E.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    J'aimerais connaître la procédure lorsque le marchand n'a pas donné le moindre signe de vie, a encaissé l'argent (236.54€) et n'a pas délivré la marchandise après 12 jours (Livraison annoncée sous 1 a 4 jours), ni même informé du statut de la commande. S'agit-il d'une escroquerie organisée par Rue du Commerce ?

    Réponse de rueducommerce.fr

    Bonjour Gérard, Quand vous avez passé commande, le délai de livraison indiqué était du 16 au 20/01. Cela vous était également rappelé dans votre mail de confirmation de commande. Le 20/01 votre colis a été déposé dans un point de retrait proche de chez vous 🙂. Vous retrouverez cette information sur le suivi du colis UPS. Il vient de vous être renvoyé sur votre messagerie. Nous espérons avoir pu clarifier votre livraison et que votre disque dur vous apportera satisfaction ! L'équipe Rue Du Commerce

    Réponse de Gerard E.

    Bonjour, Je pense que 1 étoile c'est encore trop bien noté. Je n'ai jamais reçu la moindre information, ni du vendeur, ni de UPS, ni email, ni SMS. La livraison était prévue à mon domicile comme indiqué dans votre "mail de confirmation de commande" et non pas dans un point relais inconnu situé à 5km de chez moi. Cela signifie que sans ma requête, le colis serait reparti sans que je ne reçoive la moindre information. C'est plutôt minable. Pour info et au cas ou vous l'ignoreriez, UPS, comme Fedex d'ailleurs, ce sont des tocards qui engraissent des multinationales US, je n'ai connu que des incidents avec eux, tandis que GLS, Chronopost ou Mondial Relay sont nettement plus fiables (GLS en particulier, bien que cela dépende aussi du sérieux des livreurs), bien mieux implantés en Europe et sont Européens ou Français. Je ne comprends pas qu'une boite française ne fasse pas travailler des européens ou des Français et dans ces conditions je limiterai à l'avenir mes achats chez Rue du Commerce et recommanderai autour de moi de se passer de vos services.

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  • Maxime S.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
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    La livraison (chronopost) ne s'est pas passée comme prévu, mais à part ça, tout est ok.

    Réponse de rueducommerce.fr

    Bonjour Maxime, Merci pour ce petit mot, nous espérons que la prochaine livraison se déroulera mieux 🚚💨. À bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

  • David H.

    23 janv. 2026

    Avis vérifié
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    Aucun problème. Tout s’est bien passé. Envoi rapide et prix très correct.

    Réponse de rueducommerce.fr

    Bonjour David, Nous espérons continuer à vous apporter satisfaction encore longtemps ! Merci à vous pour votre confiance 🙏🥰. À bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

  • Frederic C.

    22 janv. 2026

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    Nickel

    Réponse de rueducommerce.fr

    Bonjour Frédéric, Merci pour ce petit mot qui dit tout. C'est exactement ce que nous cherchons à chaque commande 😊💙💚. À bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

  • Geralde D.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
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    Commande parfaite, livraison parfaite mais à aucun moment je n'ai été prévenue du jour et de l'heure de livraison

    Réponse de rueducommerce.fr

    Bonjour Géralde, Navrés de l'absence de précisions pour faciliter la livraison par notre partenaire revendeur. Nous espérons que votre prochaine commande se déroulera encore mieux 😊. Merci pour ce partage d'expérience à 5 ✨ et à bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

  • Thierry R.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
    • Collecté et vérifié par Avis Vérifiés

    Commande passée le 9 janvier en débit immédiat puis annulée qq mn après après une erreur de leur part ou un changement de prix du vendeur... Le 20 janvier, même après avoir passé plusieurs mn par des appels surtaxés, je n'ai pas encore eu la confirmation de quand mon remboursement va arriver (1730€ quand même !) mais probablement je vais devoir attendre entre 2 à 10 j encore, dans les moindres excuses... Autant dire que je ne suis pas très satisfait du service rendu.

    Réponse de rueducommerce.fr

    Bonjour Thierry, Après vérification, la commande a été annulée car le paiement n’a pas pu être finalisé de notre côté. Il ne s’agit donc pas d’un débit effectif mais d’une autorisation bancaire temporaire, souvent visible sous forme de "réserve" sur le compte. Ce type de blocage disparaît généralement de lui-même sous quelques jours, mais pour toute confirmation ou accélération du processus, nous vous invitons à vous rapprocher de votre banque 🙏. L’équipe Rue du Commerce

    Réponse de Thierry R.

    Bonjour Merci pour votre retour. Ce genre de situation est déplorable et nuit à la confiance par rapport at des achats futurs quelle que soit l'origine de cette situation. Je vais contacter ma banque afin de régler le problème car cela alors sur le montant maximum autorisé de transaction sur la carte. En revanche, je trouve qu'il n'est pas tout à fait normal qu'on service client rueducommerce.fr ne prenne pas le relais: à chaque fois cela a été redirigé vers la BAL du vendeur qui n'y est pour rien et ne peut faire avancer les choses ou Mme renseigner correctement. Cordialement

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  • Pascal D.

    22 janv. 2026

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    Pas encore reçu ma commande depuis le 12 janvier

    Réponse de rueducommerce.fr

    Bonjour Pascal, Votre commande a bien été passée auprès de notre partenaire revendeur Icoza, avec une livraison estimée entre le 19 et le 23 janvier 2026 📦. Cette information était précisée lors de la validation de votre panier, ainsi que dans l’e-mail de confirmation que vous avez reçu. Nous vous invitons donc à patienter encore quelques jours, la livraison devrait avoir lieu très prochainement 👍. L’équipe Rue du Commerce

  • Attoumane N.

    22 janv. 2026

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    C'était bien passé. La livraison

    Réponse de rueducommerce.fr

    Bonjour Attoumane, Nous sommes ravis que tout se soit parfaitement bien déroulé, du clic à la livraison 🚚📦. Nous vous remercions pour ce retour positif 🙏. À bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

  • Marie claire K.

    22 janv. 2026

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    Super commande reçu avant la date prévue, prix trés raisonnable . A recommander à d'autres . Merci

    Réponse de rueducommerce.fr

    Bonjour Marie-Claire, Nous vous remercions pour votre recommandation, votre retour positif nous fait chaud au cœur 💙💚. À bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

    Réponse de Marie claire K.

    C'est tout a fait normal et je pense ce que j'ai écrit et a bientôt Mme Kobryn

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  • Francoise P.

    22 janv. 2026

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    Rapidité de mise en œuvre de la commande, suivie d’une livraison dans un délai raisonnable

    Réponse de rueducommerce.fr

    Bonjour Françoise, C'est un réel plaisir de lire que tout s'est parfaitement bien déroulé 😊, merci pour ce partage d'expérience réussie 🙏. À bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

  • Philippe B.

    22 janv. 2026

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    La clef fonctionne bien même s'il faut un peu tâtonner pour l'enregistrement du produit. Vendeur de confiance.

    Réponse de rueducommerce.fr

    Bonjour Philippe, Nous sommes ravis de voir que vous être entièrement satisfait par les services de notre partenaire revendeur 😊. Merci d'avoir pris le temps de partager votre expérience 🙏. À bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

  • Pascale V.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
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    Un peu déçu le livre et pas vraiment en bonne état un peu abîmé déçu

    Réponse de rueducommerce.fr

    Bonjour Pascale, Nous sommes sincèrement désolés d’apprendre votre déception concernant l’état du livre reçu 😔📦. Comme vous l’indiquez, votre commande a été passée sur notre marketplace, auprès du vendeur partenaire Gibert. Dans ce cadre, la préparation de la commande et le service après-vente sont assurés directement par ce revendeur. Nous vous invitons donc à le contacter depuis votre espace client afin qu’une solution adaptée puisse vous être proposée🙏. L’équipe Rue du Commerce ✨

    Réponse de Pascale V.

    Merci

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  • Xavier M.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
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    La présentation de l'article dans son descriptif web est incorrecte. Notamment la couleur du lave vaisselle n'est pas blanc, il est livré sans façade ! À ma grande surprise au déballage. J'ai tenté de joindre le service client pour trouver une solution. Impossible de renvoyer l'article à moindre coût, on me demande systématiquement 79€ pour son expédition. J'ai proposé de commander un autre article et le transporteur aurait repris l'article lors de la livraison. Réponse "c'est impossible" La politique de rétractation ou de retour est à proscrire. Alors que le problème ne vient pas de moi, je le répète ici ! Je suis donc très déçu et aucune solution satisfaisante m'a été proposée.

    Réponse de rueducommerce.fr

    Bonjour Xavier, Nous prenons bien note de votre message et souhaitons apporter une clarification précise sur la situation. Le produit commandé est un lave-vaisselle encastrable. Par définition, ce type d’appareil est livré sans façade décorative : celle-ci n’est jamais incluse et doit être ajoutée séparément afin de s’intégrer au mobilier de la cuisine. Il est donc normal que l’appareil ne soit pas blanc et qu’aucune façade ne soit fournie. L’article livré est conforme à sa désignation et à son usage. Dans ces conditions, il ne s’agit pas d’une erreur de produit ni d’un défaut de conformité. Les frais de retour appliqués correspondent donc aux conditions en vigueur pour ce type d’appareil volumineux. Nous comprenons que cela puisse être décevant, mais aucune anomalie n’a été constatée sur la commande. L’équipe Rue du Commerce ✨

    Réponse de Xavier M.

    C'est votre point de vue, j'ai le mien. Dans le descriptif pourquoi avoir mis blanc?

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  • Jannick H.

    22 janv. 2026

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    Très satisfait .

    Réponse de rueducommerce.fr

    Bonjour Jannick, Un plaisir de lire que tout s'est très bien passé, merci pour cette note parfaite ⭐. À bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

  • Dominique L.

    22 janv. 2026

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    Ttes content de ce site

    Réponse de rueducommerce.fr

    Bonjour Dominique, Votre satisfaction est notre plus belle récompense 🏆. Nous vous remercions pour votre confiance et ce retour d'expérience réussie 🥰. À bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

  • Eric R.

    22 janv. 2026

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    Tarif vraiment compétitif comparé à la concurrence.

    Réponse de rueducommerce.fr

    Bonjour Eric, C'est un plaisir de vous offrir un tarif au top et que vous l'ayez apprécié 😊. Merci de nous avoir fait confiance. À bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

  • Gabriel N.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
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    Je suis satisfait de la qualité de votre service. Merci et bonne continuation !

    Réponse de rueducommerce.fr

    Bonjour Gabriel, Nous espérons continuer à vous apporter satisfaction encore longtemps ! Merci à vous pour votre confiance 🙏🥰. À bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

  • Philippe F.

    22 janv. 2026

    Avis vérifié
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    Bonne communication. Colis bien emballé venant d'Asie reçu sous 8 jours

    Réponse de rueducommerce.fr

    Bonjour Philippe, Un plaisir de lire que tout s'est très bien passé, merci pour cette note parfaite ⭐. À bientôt 👋 ! L'équipe Rue du Commerce

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