Avis clients de rueducommerce.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  Livraison rapide

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Arrivée dans les temps, produit bien protégé.

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• 1 / 5

  

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  tres mecontant du service et du produit vendu site a eviter

  Avis du 09/03/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. En consultant votre dossier, je constate que vous avez indiqué que l'application Google pay ne fonctionne pas sur votre téléphone. Vous avez souhaité retourner le produit. Nous vous avons alors invité à vous rétracter. Concernant votre réclamation de produit incomplet, notre service technique n'a pas reçu les documents demandés. Vous pouvez répondre à leur mail et fournir les documents. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous avez indiqué que votre produit était incomplet. Notre service technique vous ont demandé des documents, mais sans retour de votre part, le dossier a été clôturé. Vous avez souhaitez retourner votre téléphone car le produit ne vous satisfait pas. Nous vous avons alors inviter à vous rétracter. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous avez indiqué que votre produit était incomplet. Notre service technique vous ont demandé des documents, mais sans retour de votre part, le dossier a été clôturé. Vous avez souhaitez retourner votre téléphone car le produit ne vous satisfait pas. Nous vous avons alors inviter à vous rétracter. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous avez indiqué que votre produit était incomplet. Notre service technique vous ont demandé des documents, mais sans retour de votre part, le dossier a été clôturé. Vous avez souhaitez retourner votre téléphone car le produit ne vous satisfait pas. Nous vous avons alors inviter à vous rétracter. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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• 5 / 5

  

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  Rien à redire, ni sur l’envoi, ni sur le produit. Très satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Bien

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• 5 / 5

  

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  La livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  reçu dans les délais

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• 5 / 5

  

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  Parfait pour rue du commerce rapide sérieux.

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• 5 / 5

  

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  Livré rapidement sans dommage, comme attendu TV de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et conforme. Très bon prix sur l'appareil.

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• 5 / 5

  

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  Super rapide Commande le dimanche, reçu le mercredi matin.

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• 5 / 5

  

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  comme prevu

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• 5 / 5

  

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  Bonne communication et livraison très rapide

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• 4 / 5

  

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  Livraison un peu longue

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• 5 / 5

  

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  Préparation un peu longue, mais expédition et réception dans les temps annoncés.

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• 5 / 5

  

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  Super produit....bonne qualité et acile à mettre en service....suivre pas à pas la procédure synology et le Tour est joué. Le DS218 est largement suffisant pour un usage particulier.

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide dans le délai donné Livreur sympathique

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• 5 / 5

  

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  Aucun soucis, tout est parfait.

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• 5 / 5

  

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  Super

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• 5 / 5

  

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  Parfait

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu rapidement

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• 5 / 5

  

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  Commande simple et sans fioritures

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• 5 / 5

  

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  A,...

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• 1 / 5

  

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  Contenu du colis incomplet. Trois semaines après ma commande et 10 jours après le retour du colis, pas de nouvelle. Donc, ordinateur payé et toujours pas réceptionné

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  Bonjour, Nous sommes sincèrement navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que votre produit retourné n'a pas toujours été reçu après de notre SAV. De ce fait, pour le suivi de votre dossier, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 2 / 5

  

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  j'ai payé la livraison et j ai été obligé d aller au dépôt à 40 km de chez moi pour récupérer le téléviseur.

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre dossier, je constate que notre service transport devait demander une confirmation à Fedex si c'est vous qui avez récupéré le colis à leur agence avant de valider votre demande de geste commercial. Nous venons de leur relancer afin d'avoir une réponse. Nous vous tiendrons informé dès que nous auront un retour de leur part. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 3 / 5

  

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  Commande d un frame 65 pouces a un prix très bien placé mais la télé n est pas prévue pour le marché français donc quelques difficultés pour régler les menus en langue française (j ai dû choisir la Belgique la France n apparaissant pas) et soucis aussi pour profiter des offres de remboursement Samsung le modèle de tv n étant pas reconnu.j aurais aimé être informé de cela avant mon achat

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide. Je suis content de la qualité de livraison et de suivi.

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• 4 / 5

  

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  Livraison rapide et facilité de paiement

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• 4 / 5

  

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  Bien mais rien n'est parfait

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide produits bien protégé

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• 2 / 5

  

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  La livraison est une catastrophe. Mon adresse n'a pas été correctement transmise au transporteur. Le colis est donc reste sur la plateforme. Si je n'appelle pas, cette situation aurait pu encore durer

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête a été ouverte pour localiser votre colis. Notre service transport vous tiendra informé par mail sur l'avancement du dossier. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Parfais, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  très bon commerçant, produits toujours bien conditionnès,et les dèlais assez satisfaisants.

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• 1 / 5

  

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  Très mauvaise surprise lors d’un rachat avec le pack reprise. J’ai pu acheter un objet sur le site rue du commerce non livré par rdc avec un pack reprise. Lors du rachat à valeur de 80% quel fu ma surprise de voir que mon bon d’achat ne fonctionne que sur les objets expédiés par rdc! Faite bien attention à cela , les possibilités d’achat en sont très fortement réduites !!!!!

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  J étais habitué depuis des années à Apple et j ai changé pour Hp. Je suis très agréablement surpris même si la plupart des licences sont à acheter. Je travaille sous word excel sans problème. Je surfe, je regarde Netflix sans problème de connexion. C est un bon produit avec une livraison au top et un site Rue du Cimmerce auquel j accorde toute ma confiance.

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• 5 / 5

  

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  Satisfait

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• 5 / 5

  

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  très bonne tablette avec 6 go de mémoire vive ,rapide, je recommande.

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• 5 / 5

  

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  rue du commerce reste un cite toujours aussi sérieux

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• 5 / 5

  

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  Très bon produit marche bien

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• 4 / 5

  

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  1 ère réception avec défaut! retour SAV ! réaction rapide et remplacement en 4 jours après retour

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• 5 / 5

  

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  Transaction bien effectuée livraison ok.

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• 5 / 5

  

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  très bien

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  Livraison conforme à l’attendu

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• 1 / 5

  

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  Expédié depuis 15 jours, toujours pas reçu... fedex ne veut pas reprogrammer une livraison sans demande de rueducommerce... rueducommerce a ouvert une enquête Transporteur pour savoir où est le colis depuis 10 jours... je téléphone à fedex, j'ai sa localisation en 5mn... mais trop compliqué pour rueducommerce à priori... C'est dommage, Toujours satisfait jusque là par rueducommerce...

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  Cher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Compte tenu de ce délai anormalement long pour la livraison, nous avons remonté votre dossier auprès du responsable de notre service transport le 25/02/2022. Nous devons avoir une solution de sa part d'ici demain et ne manquerons pas de vous en informer par mail. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Je suis content du site web e-commerce. On a du choix et des prix divers. J'ai été facilité dans le mode de paiement, qui était très incitative. Je recommencerai a acheter une table De jardin, des chaises et pourquoi pas un téléphone Xiaomi, j'adore Cette marque de mobile. Merci.

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• 5 / 5

  

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  Rapide et en bon etat comme d'hab

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• 1 / 5

  

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  ma commande n'est toujours pas livrée

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Nous devons demander l'ouverture d'une enquête auprès de FedEx pour débloquer la situation. Depuis notre site internet : "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html", vous avez plusieurs alternatives afin de nous contacter et de nous apporter plus d'informations sur les circonstances de prise de rendez-vous et de livraison. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce

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  on est le 02 mars et la commande n'est toujours pas livrée

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• 4 / 5

  

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  Envoi rapide. Mais pas normal d'avoir un.numero de tel surtaxe

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide et soignée, rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Commande reçu en deux jours en point relais. Bravo Site agréable. Beaucoup d'articles. du choix pour tous

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• 5 / 5

  

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  Super

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  Tres bon site envoie rapide produit de qualitee

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  Excellente livraison et prix raisonnable.

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• 3 / 5

  

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  Colis reçu au point relais,avec le non du point relais au lieux du miens,donc le colis a étais ouvert par le commerçant..

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  10 sur 10

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• 5 / 5

  

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  Rapidité

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  Très content

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  Livraison rapide...

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  Très bien

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  Très satisfaite

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  Livraison rapide

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  Livraison rapide

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• 4 / 5

  

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  Simple efficace et rapide

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• 5 / 5

  

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  Article très bien et livraison rapide

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• 5 / 5

  

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  Livraison conforme et rapide.

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• 5 / 5

  

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  Un coup dans le carton, mais écran très bien emballé, donc RAS. Comme pour toutes commandes sur internet, c'est la livraison le plus délicat !

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• 5 / 5

  

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  Parfait, aucun problème rencontré, délai de livraison assuré et article conforme

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• 3 / 5

  

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  Un peu long mais delai respecter . Réception prévu entre le 4 et le 9. Recu le 9🤣🤣🤣.

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  commande traitée rapidement , article conforme a la description, parfais sur tout. merci rue du commerce

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  Facilité de commande et rapidité de la livraison

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  envoi rapide

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  Commande reçu dans les temps je n'ai pas pu essayer les produits achetés pour le moment mais j'ai tout reçu en parfaite état

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• 5 / 5

  

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  Ras. Une commande reçu dans les temps.

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  Article conforme à l'annonce mais grosse déception quand je me rends compte que l'article que j'ai acheté baisse de prix le lendemain et aucun geste commercial après avoir contacté le service client.... bref déçu par l'enseigne sur cet achat

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Lorsque que vous avez demandé le réajustement de prix en date du 07/02/2022, le produit que vous avez vu sur le site était un produit soldé, comme l'a expliqué l'une de nos collègues, or que vous avez commandé un article neuf. Le réajustement de prix n'est pas faisable dans ce contexte, car les deux produits ne sont pas de la même gamme de qualité et le circuit de vente et de système de prix ne sont pas les mêmes pour les deux. En vous remerciant de votre compréhension. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  Bonjour merci d'avoir répondu à mon avis mais comme vous l'expliquez et comme je l'ai dit à votre collègue j'ai compris la situation. Du coup l'impossibilité d'un réajustement m'est défavorable. Tant pis pour moi je suis perdant sur cette histoire. Mais mon avis restera inchangé pour cette situation également

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  Le chargeur ne fonctionnait pas, j'ai donc été très embêtée car j'avais besoin de l'appareil pour me déplacer. Cependant le service après vente a été réactif. Juste le remboursement qui ce fait tardif mais compréhensible.

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  Envoi rapide et soigné, prix intéressant !

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  10 sur 10

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  Très satisfait

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  Parfait livraison rapide rien n'a dire

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  Première commande via ce service et la qualité est clairement à la hauteur de mes attentes

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  Trés bien

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  Site efficace et prix au top, je recommande !

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  Toujours aussi de déçu par cette enseigne ! Ils m’envoient toujours des produits abimés

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Bonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Il arrive en effet des fois qu'il y ait des failles dans la remise en conformité des produits reconditionnes comme ceux que vous avez achetés. Quoi qu'il en soit, notre service a déjà effectué le remboursement du téléphone que vous avez retourné. Nous restons à votre disposition si besoin. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce

  Réponse de A A

  

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  Je ne vois toujours pas de traces écrites sur mon espace personnel et j’attends toujours le téléphone d’échange ! Cordialement

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  Un test avant la vente avec plus de détail sur les compatibilité éviterai le retour

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  RAS

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  Livraison très rapide

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  Aucun souci

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  RAS tout s'est bien passé !

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  Bien

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  Envoie rapide

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  Livraison rapide et prix correct comme d'habitude chez Rueducommrrce

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  Bonjour, Article livré dans les délais, très bon service.

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  Livraison à temps, produit excellent, très belle promotion j'en suis ravie. Toute la famille adore cette télé. Seul gros bémol, le livreur, qui me voit enceinte de 7mois et qui me laisse l'immense colis plus lourd que moi sur le pallier et s'en va rapidement. J'ai demandé juste à ce qu'il le glisse à l'entrée de mon appartement. J'ai du le pousser et le porter un peu pour pouvoir le faire rentrer et suite à ça j'ai fait un décollement de la rétine. Je lui en veux énormément pour son manque de professionnalisme et d'humanité. C'est cruel.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 02/02/2022 par A A. *

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  Très bien

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  Pas mal

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  Bonne réduction faite sur ce produit. La livraison n'était pas terrible : le colis était simplement emballé dans un film plastique noir, du coup l'emballage de mon produit était dans un mauvais état.

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  Très bon site

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