Avis clients de rueducommerce.fr

Évaluations clients

• 4 / 5

  

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  La livraison a été correcte cependant colis non protégé juste l'emballage d'origine, on pouvait voir ce que le colis contenait.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site très simple et envoi très rapide

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 31/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Les priduits sont en général de qualité, mais il manque des "petits quelques choses", comme par exemple des explications plus claires sur les garanties...

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 01/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide

  Avis du 01/03/2022, suite à une expérience du 23/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Super

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Site au top avec des promo intéressantes

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 08/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison très rapide

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Sans surprise, tout était parfait. Je recommande.

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• 4 / 5

  

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  Bien, aucun problème à signaler.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  La description correspond , très sérieux et envoi très rapide je suis satisfait merci RUE DU COMMERCE

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• 4 / 5

  

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  Satisfait.

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• 5 / 5

  

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  Niquel

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• 5 / 5

  

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  Navigation facile

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Matériel avec un prix très compétitifs, livraison rapide, suite à un souci sur un article, retour gratuit pour l'échange et renvoi très rapide

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 07/02/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Une commande d'un produit défecteux (pas d'alimentation électrique). J'ai dû le renvoyer pour échange. Après ma relance d'une diaine de jours, ils m'annoncent annuler la vente en raison de la rupture de stock. Pas sérieux tant dans la vérification de matériel que dans le suivi SAV et approche commerciale.

  Avis du 26/02/2022, suite à une expérience du 04/02/2022 par A A. *

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Suite au retour de votre produit défectueux, un échange avait initialement été validé. Mais malheureusement, au moment de la préparation du colis, il n'y avait plus de produit en stock d'où le remboursement a été validé. Dès que la transaction sera effectuée sur votre compte, un mail de confirmation vous sera envoyé. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Très bien

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• 5 / 5

  

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  Siège très confortable ; rien de comparable avec mon siège actuel Ravi de mon achat

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• 5 / 5

  

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  Site fluide. Bon descriptif.

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• 5 / 5

  

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  Merci pour les réductions pendant les soldes car cela m’a permis d’acheter avec un code promo en plus.

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• 5 / 5

  

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  Commande qui a été traitée et qui s'est déroulée sans problème.

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• 5 / 5

  

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  trés bon service , livraison rapide , bien emballer

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• 5 / 5

  

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  bravo

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• 5 / 5

  

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  RAS

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• 5 / 5

  

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  Le service de livraison est vraiment hyper rapide, les colis sont bien emballées avec soigne. Le portail du site est lisible, correct. Dommage il y a que 5 étoiles...s' il en a 10 à la place...?..Forcement recommander Rue du Commerce.

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• 2 / 5

  

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  Déçu, car l’adressage par défaut n’était pas la bonne et le site a refusé de la modifier alors que colis était en préparation. Déçu, car sans appeler RDC, votre sujet n’avance pas. A 0,60€ la minute, s’est abusée. Donc la moindre se paye très cher. Déçu, car on vous demande après chaque appel de noté le conseiller et donc il faut payer pour donner un avis positif ou négatif. Donc au final, les notes si elles existent doivent être seulement bonne. Le point positif. Après le renvoi du colis, qui est à notre charge, le SAV statut rapidement et j’ai obtenu un avoir. J’espère que ce commentaire aidera les futurs client.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Lorsqu'une commande est déjà en cours de préparation pour l'expédition, il n'est malheureusement plus possible d'effectuer une modification sur l'adresse de livraison. Nous vous avons alors invité à contacter le transporteur. Nous disposons d'un numéro non sur taxé qui est visible sur votre espace client. Vous avez reçu votre colis et vous vous êtes retracté. Le retour d'un produit pour rétractation est à la charge du client. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Conforme aux normes

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide, bien protégée. RAS

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• 5 / 5

  

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  Les produits son top et vraiment pas cher. Le transport n'est pas le plus rapide.

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• 5 / 5

  

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  livré dans les délais.

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• 4 / 5

  

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  bien

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• 5 / 5

  

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  commande conforme et livrée rapidement

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• 5 / 5

  

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  Navigation optimale

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• 5 / 5

  

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  tout reçu rapidement et de bonne qualité

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• 5 / 5

  

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  Tout est nickel

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• 4 / 5

  

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  J'ai effectué un retour dû à une erreur de commande de ma part et vous avez été très réactif Merci

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• 5 / 5

  

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  Au top

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• 5 / 5

  

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  Réception rapide. Très satisfaite.

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• 5 / 5

  

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  Rien a dire date de livraison respecté et mon ordinateur bien protégé

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• 3 / 5

  

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  Bien mais aurait été souhaitable que le carton du boitier pc (un haut de gamme) ait été filmé par du film noir masquant et aussi de communiquer tous les n° de colis lors des envois fractionnés alors qu'il était annoncé un seul envoi et m'aurait évité de téléphoner au transporteur et de leur demander une enquête ; ces tracas m'auraient pu être évités.

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• 5 / 5

  

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  Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !

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• 1 / 5

  

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  j'ai deux commandes et j'en ai eu une.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Après avoir pris le temps de consulter votre dossier, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte pour localiser votre 2e colis. Notre service transport nous informe que votre colis est cours de retour chez nous selon le transporteur. Nous attendons l'intégration du colis auprès de notre SAV et nous vous tiendrons informé pour l'indemnisation. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Rien à redire

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• 5 / 5

  

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  Fast delivery, great prices, fully recommended! :)

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 27/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  Livraison dans les délais

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• 4 / 5

  

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  Prix en ligne avec les principaux sites de commerce en ligne. Mon produit était disponible sur ce site et pas sur d'autres, ce qui explique ma commande sur Rue du Commerce. Livraison rapide et sans problème. Je n'ai pas encore eu l'occasion de tester le SAV donc je ne peux me prononcer sur ce point, c'est pourquoi j'ai enlevé une étoile à la note maximale.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 30/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  RAS

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 29/01/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Com d'hab !

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• 5 / 5

  

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  Livraison rapide , produit bien emballé,c'est parfait

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• 1 / 5

  

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  Fausse référence du pack cartouche proposée sur votre site avec imprimante et de plus retour cartouche en port payant

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  Bonjour, A la lecture, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre dossier, je constate que notre service vous a confirmé qu'après vérification, votre produit est bien compatible avec l'imprimante. Vous avez alors souhaité retourner le produit pour une rétractation. Nous vous avons précisé que le retour est à votre charge. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Souris qui donne toutes satisfaction. Très bon achat, je la recommande.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 1 / 5

  

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  Je suis très mécontent. La carte que j'ai reçu n'a pas été mise à jour, elle est donc inutilisable. Je me suis fait avoir.

  Avis du 25/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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  Bonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  livraison rapide colis nickel

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Le traitement du suivi de livraison était un peu chaotique

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• 3 / 5

  

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  Article reconditionné et non mentionné . était marqué juste solde

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 05/02/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  Rien a redire sur les produits ,en revanche j'ai reçu des cartons individuels déjà ouvert ou déchiré.

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• 5 / 5

  

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  très bien jamais eu de soucis je recommande

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• 5 / 5

  

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  Rapide, qualité sont au rendez-vous

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• 5 / 5

  

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  livraison rapide , emballage parfait

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• 5 / 5

  

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  très bien rien à reprocher !

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• 5 / 5

  

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  Commande parfaite, produit conforme à la description, livraison même anticipée.Tres bon rapport qualité prix.

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• 5 / 5

  

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  Tout était clair la commande les délais de livraison tout était respecté correctement.

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• 2 / 5

  

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  Produit non conforme

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  Bonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre dossier, je constate que notre service technique a déjà validé le retour du produit à nos frais afin de vous rembourser. Votre produit est en cours de retour chez nous, à sa réception auprès notre SAV, nous procèderons au remboursement. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

• 5 / 5

  

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  Super rapport qualité prix, le sav est top , je recommande

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 06/02/2022 par A A. *

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• 4 / 5

  

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  Satisfaite. Pc arrivé bien emballé. Conforme à la description. Cependant la couleur n'est pas la même que sur la photo présente sur l'annonce.

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 16/01/2022 par A A. *

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• 3 / 5

  

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  de la livraison au pied de la porte lorsqu il s agit d un appartement avec ascenseur

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• 5 / 5

  

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  Expédition rapide

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• 1 / 5

  

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  Bonjour, Suite à un litige de transport, j ai répondu a toute leur demande photos etc.. rue du commerce me dit que je n ai pas émis de réserve à la réception ce qui et faux. j ai bien la preuve du contraire. Bien évidament je ne peux pas utiliser les articles acheter tant que le litige n ai pas réglé. Je ne peux plus répondre à leur mail. ils m ont surement bloqué. Comment clore un dossier sans prendre ses responsabilités. bien sur je ne vais pas en rester la. je ne recommande pas ce cite. Cdt

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  Réponse de rueducommerce.fr

  

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate que suite à l'enquête qui a été effectuée, notre service transport indique que litige a été refusé par Chronopost car vous avez accepté le colis sans émettre de réserves sur le bon de livraison. De ce fait, nous sommes dans le regret de ne pas pouvoir donner une suite à votre réclamation. Votre adresse mail n'a jamais été bloquée. Le mail qui vous a été envoyé est un mail dont vous ne pouvez pas répondre. Vous nous avez envoyé un mail, le service concerné reviendra vers vous par la suite. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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  Pour faire suite, j’attends de voir la preuve de réception car je vous confirme bien avoir émis des réserves. Avez-vous demandé la preuve de livraison? Je vais tout faire pour vous démontrez que j ai bien émis des réserves et que chronopost ment. J ai une vidéo de l'échange avec le chauffeur, que je sortirai si besoin. il est bien facile pour chronopost de dire que je n'ai rien écrie si il ne vous fournisse pas la preuve de livraison que j ai écrite sur papier. Si on ne peut pas répondre a vos message comment voulez vous que je vous réponde? il faut retourner sur votre cite pour arriver à vous joindre et surtout bien choisir le sujet. Cordialement Phil

  Réponse de A A

  

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  Pour faire suite, j’attends de voir la preuve de réception car je vous confirme bien avoir émis des réserves. Avez-vous demandé la preuve de livraison? Je vais tout faire pour vous démontrez que j ai bien émis des réserves et que chronopost ment. J ai une vidéo de l'échange avec le chauffeur, que je sortirai si besoin. il est bien facile pour chronopost de dire que je n'ai rien écrie si il ne vous fournisse pas la preuve de livraison que j ai écrite sur papier. Si on ne peut pas répondre a vos message comment voulez vous que je vous réponde? il faut retourner sur votre cite pour arriver à vous joindre et surtout bien choisir le sujet. Cordialement Phil

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• 5 / 5

  

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  Très bien

  Avis du 24/02/2022, suite à une expérience du 28/01/2022 par A A. *

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• 5 / 5

  

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  article conforme à la commande

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• 5 / 5

  

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  Parfaite la navigation sur le site de a à z.

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• 5 / 5

  

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  Envoi rapide

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• 4 / 5

  

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  Le seul problème que j’ai rencontré, est tout simplement lors de la validation de ma commande, l’impossibilité de payer. Problème disparu le lendemain…..allez comprendre 🙄

  Avis du 23/02/2022, suite à une expérience du 03/02/2022 par A A. *

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  Rapide, efficace et compétitif

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  Commande arrivée rapidement

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  Navigation bien conçue. Livraison rapide.

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  Sérieux ,efficace et communicant

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  Très bien

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  Nickel

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  retour depuis le 03/02 d'un écran défectueux a la livraison . toujours pas de solution trouvée ( colis perdu par chronoppost ) .besoin urgent pour le 28 fevrier . je suis très d'ECU des services . si je n'avais pas joint Chronopost ( alors que c'est RDC l'expediteur ) je crois bien que rien mais rien n'aurais avance. j'attend encore a ce jour une reponse

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. Je constate qu'une enquête a déjà été ouverte afin de localiser votre colis. Notre service transport fait le maximum auprès du transporteur. Soyez rassuré, nous ne manquerons pas de revenir vers vous dès que nous aurons un retour de leur part. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce

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  j'en ai marre . je viens de me faire "engueuler" par ma direction car il ne voit rien bouger . la formation est lundi prochain est je suis toujours au même point . je ne dis pas que vous ne faites rien mais c'est trop long vos services ne sont pas a la hauteur de votre nom . cordialement

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  Problème avec ma commande consernant la livraison etc... Vrai calvère.

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  Bonjour, A la lecture de votre message, nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête a déjà été ouverte afin de localiser votre colis. Notre service transport fait le maximum sur votre dossier et vous tiendra informé par mail sur l'avancement. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce

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  Rien à redire

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  Site sérieux, envoi rapide, rien à redire !

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  Livraison rapide, fiable, et prix inférieur à ceux pratiqués sur le marché pour le même produit.

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  Parfait

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  Parfait ! Comme d'habitude.

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  tout s'est bien passé

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  trés bien rien a dire colis bien emballer livraison rapide

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  commande reçu comme prévu

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  Trés bien.

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  2de commande : mieux que la première, colis reçu dans les temps et au bon endroit !

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  Site impeccable sérieux

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  livraison en 1 jour, seul ptit bémol, le carton etait abimé sur un coté. Rien de grave carte la carte graphique est au centre du carton et est bien emballé mais si cetait fragile le produit était mort.

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  Article reçu à temps et dans les normes en très bon état . Merci

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  Bel écran pas trop grand

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  Envoi rapide, tarifs intéressants

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  Trés bien, rapide et efficace comme toujours.

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  Yep

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  Tout Bon car pas de (mauvaise) suprise

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  nickel

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