Résumé des avis
Les clients apprécient la rapidité de livraison et la conformité des produits à la commande. La diversité des articles à des prix attractifs renforce la satisfaction générale.
- Ce résumé est basé sur un échantillon représentatif de au moins 10 avis d'au moins 20 caractères et est mis à jour chaque mois.
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Évaluations clients
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Hyper rapide produit conforme au top
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Commande et livraison rapide. Produit conforme à la description sur le site. Tout fonctionne parfaitement. Seul bémol, le rdv avec FedEx a été décalé au dernier moment lors de la livraison mais ceci est indépendant de rue du commerce.
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Colis bien emballé
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je suis content
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Fonctionne très bien !
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C'est le meilleur site de commerce pour moi
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RAS, commande livré dans les temps.
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Commande passée puis annulée 1 minute plus tard. Jamais de réponse à mon annulation et produit livré, service client médiocre
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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Aucun problème à signaler
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Un seul point négatif, la livraison n'a pas eu lieu le jour prévu.
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Parfait; livraison très rapide
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La ram fonctionne
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Rapide, efficace et soigné R.A.S
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Simple d'utilisation
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Très bien. Livraison dans les délais, produit conforme aux attentes
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Produit conforme, livraison rapide.
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Comme d'habitude !
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Toujours le problème des frais d'envoi EXORBITANT. Je commande rarement à cause de cela, bien dommage
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Envoi et réception rapide
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Livraison rapide très bon rapport qualité prix Je recommande
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produit conforme à mes attentes, livraison rapide
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livraison impeccable, dans les temps, nickel !
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navigation et tris faciles. choix intéressant.
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juste un peu déçu par rapport au délai de livraison
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Très bien
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Colis reçu rapidement et conforme à la commande
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Envoie rapide ecran niquel
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Rien à redire
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Parfait
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Ne fonctionne pas, renvoyé après 2 déballages, toujours pas reçu de date pour la re livraison, il vaut mieux se faire rembourser ?
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Après vérification sur votre dossier, je constate qu'une enquête a été ouverte afin de localiser votre colis. Notre service transport fait déjà le maximum. Dès que votre colis sera réceptionné auprès de notre SAV, nous validons l'échange s'il y a du produit en stock. Je vous invite à patienter. En vous remerciant. Cordialement, Pierre L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de rueducommerce.frSignalerCher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. L'indemnisation de votre commande (échange ou remboursement) se fera à réception du colis que vous avez retourné, l'acheminement et l'intégration de celui-ci prennent généralement 10 jours ouvrées à partir de la date d'enlèvement. Notre service vous informera par mail de la réception du retour et de la validation de l'indemnisation. En vous remerciant de votre compréhension. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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Commande reçue rapidement;
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Je recommande. Vite et nickel.
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Bon produit ,répond bien à mes attentes
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Parfait
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Livré en temps et en heure, parfait.
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La tablette n'est pas une 10 pouces...j'en est deux à la maison et c'est pas la taille de tablette que j'ai commandé chez vous Et dans l'annonce s'était bien écrit que c'était une 10 pouces Sinon la tablette est nikel et fonctionne correctement
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Réponse de rueducommerce.frSignalerCher Client, Nous réitérons nos excuses pour les désagréments. Aussi, nous vous invitons à nouveau à contacter notre service via le formulaire "https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html" pour nous adresser des photos du produit reçu, ainsi qu'une photo de l'étiquette des codes-barres sur l'emballage Lenovo. Votre dossier sera remonté auprès de notre service technique afin de trouver un terrain d'entente si la non-conformité sera avérée. En vous remerciant. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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Pas grand chose à dire. Peut être que la carte graphique aurait pu être un peu mieux calée dans la boîte. Sinon livraison rapide.
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Produit conforme au descriptif. Transport rapide.
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Écran à 200€ envoyé sans aucun emballage, problèmes chez Mondial Relais avec de nombreux allez retour entre livraison et retour en dépôt, mauvaise gestion par rdc et je ne sais toujours pas le pourquoi.
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Réponse de rueducommerce.frSignalerCher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Nous constatons également, en effet, que vous avez déjà échangé par mail avec notre service transport pour ce souci de livraison. Veuillez préciser, en répondant au mail de notre service, ce que vous voulez dire par "écran envoyé sans emballage" afin qu'il puisse vous apporter une explication plus précise. Le produit, a-t-il été livré directement dans le carton HP ou sans aucun carton ? En vous remerciant de votre coopération. Cordialement, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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aucun probléme
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Très bon produit et livraison rapide!
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Rapide et efficace, RAD de plus
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Livraison arrivée en point relais dans les temps Aucun souci
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Envoie rapide, bon suivi. Produit conforme.
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Oui
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Commande facile sur le site. Livraison dans le délai imparti. Frais de livraison très raisonnable.
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Article reçu rapidement, prix défiant toute concurrence. Je n'étais jamais passé par vous auparavant, vous avez gagné un client
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Reçu rapidement, colis en bon état, livraison au top rien à dire.
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Livraison rapide comme indiqué lors de la commande
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RAS. Mais un colis anonyme serait préférable. Les voisins, le facteur... n'ont pas besoin de connaître le contenu du colis.
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Reçu rapidement
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parfait
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tres bien envoi rapide
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Très bon achat, livraison rapide, rien à redire !
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Pas d'étoiles car colis toujours pas livré. Jamais vu un site aussi nul et un sav incompétent. Je recommande pas
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Réponse de rueducommerce.frSignalerCher Client, Nous sommes navrés que votre réclamation mette du temps à être traité. Notre service transport a déjà demandé le retour du colis à Colissimo et attend la réception de celui-ci auprès de notre SAV pour valider l'indemnisation de votre commande. Vous serez tenu informé par mail et pouvez à tout moment répondre au mail de notre service si vous avez une demande ou des informations à nous transmettre. Bien à vous, Josias L'équipe Rue Du Commerce
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Le produit et bien
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Expédition rapide Calage insuffisant
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Très bien, service impeccable, soigneux et attentif. Je recommande !
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Validation pack reprise interminable (17 jours)
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous sommes confus de lire ce désagrément. Par contre, après avoir pris le temps de consulter votre commande, je constate que vous ne nous avez jamais contacté pour nous signaler votre problématique. De ce fait, pour pouvoir vous apporter une réponse, je vous invite à nous contacter rapidement depuis notre formulaire de contact disponible sur notre site internet : https://www.rueducommerce.fr/contact_adv.html En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A ASignalerJe crois avoir signalé que j’étais satisfait de ma commande. Le problème est au sujet de vote service de pack reprise qui est à mon avis trop long pour débloquer le nouvel achat. Je suis resté 18 jours sans téléphone dans l’attente de la validation du pack reprise.
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Livraison ultra rapide ! Appareil en excellent état à l’arrivée
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RAS - Envoi rapide
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Livraison très rapide et bien emballé.
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Le service client Rue du Commerce est pitoyable. Colis commandé le 12 Janvier, censé être reçu le 18 Janvier. Malgré de nombreux appels et plusieurs relances, nous sommes le 14 Février ... et le colis n'est toujours par reçu, le colis est déclaré perdu par le transporteur mais aucune action n'est prise par Rue du Commerce pour le renvoyer (ni même avertir le client).
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous sommes navrés d'apprendre cette situation. En consultant votre commande, je constate qu'une enquête avait été ouverte pour localiser votre colis. Notre service transport vous a envoyé un mail ce jour pour vous informer que malheureusement le colis n'étant pas localisable, une réexpédition d'un nouveau colis sera effectué. Celui-ci est déjà en cours de préparation, un mail de confirmation vous sera envoyé à l'expédition. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. En vous remerciant. Bien à vous, Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
Réponse de A ASignalerBonjour Monsieur, Bien qu'ayant eut de bonnes expériences par le passée avec Rue du commerce, je n'ai pas trouvé de soutient de votre part pour cette problématique. J'ai eu au téléphone des personnes très gentilles mais malgré mes multiples appels, je n'ai pas eut jusqu'à hier de soutient ni d'avancement. Lundi 07, on m'a averti que j'aurais un retour d'ici 72h et qu'au delà de ce délais un nouveau colis serait renvoyé. Toutefois, pour la Saint Valentin ... aucun écouteur à offrir. Il s'agit plus que de l'utilisation de ceux-ci et cela est symbolique... Bonne journée à vous,
Réponse de A ASignalerBonjour Monsieur, Bien qu'ayant eut de bonnes expériences par le passée avec Rue du commerce, je n'ai pas trouvé de soutient de votre part pour cette problématique. J'ai eu au téléphone des personnes très gentilles mais malgré mes multiples appels, je n'ai pas eut jusqu'à hier de soutient ni d'avancement. Lundi 07, on m'a averti que j'aurais un retour d'ici 72h et qu'au delà de ce délais un nouveau colis serait renvoyé. Toutefois, pour la Saint Valentin ... aucun écouteur à offrir. Il s'agit plus que de l'utilisation de ceux-ci et cela est symbolique...
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Les prix sont corrects, la livraison rapide. Tout est ok.
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Prix intéressant
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Bon service sauf accueil téléphonique à Madagascar .....
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J'avais d'abord fait commande chez un concurrent par habitude, mais j'ai vite annulé quand j'ai vu que mon article était moins cher de 30 euros. Tout c'est bien passé.
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Délais rapides, produit conforme
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Manque de compréhension du site. Insatisfaite du produit. Tant pis pour moi.
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, Nous regrettons sincèrement cette situation. Des mesures correctives s'imposent ! Nous ne manquerons pas d'en informer notre service en interne. Vos remarques seront bien transmises aux services dédiés toujours en vue d'une amélioration continue. Croyez bien que nous vous réitérons nos sincères excuses. Cordialement, Vianney L'équipe Rue Du Commerce
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Livraison rapide Le carton en très bon etat
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Totale satisfaction
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revu dans les délais
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Achat en confiance et réception rapide.
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J’ai reçu mon écran en un jour ! Super service de la part de la rue du commerce ! Je l’ai installé dans mon setup et franchement avec la play 5, c’est juste parfait ! Foncez
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Produit conforme et livré dans les délais annoncés.
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Site très sérieux et réactif. Merci
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Au top
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Site clair prix compétitifs par rapport à la concurrence choix nombreux manque peut être un peu plus de codes promotionnels sinon rien à signaler livraison rapide
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bien
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Site que je recommande
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Très vite livraison, merci beaucoup!
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Envoi rapide, bon emballage, je recommande
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La livraison était super rapide , le colis était bien protéger, très contente de mon achat. Merci
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Livraison rapide, prix compétitif, produit conforme
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Apparemment au début il faut plusieurs semaine pour avoir tt les consommations et j’ai pas assez de recul
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Réception très rapide et bien emballé. Parfait
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Navigation aisée et bien orientée. Structure du site conviviale.
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Délais OK, colis OK. Produit OK. Ras
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Dois prêter plus attention à la qualité des transporteurs. Reçu colis abîmé.
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Trop de pop up
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RAS
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Sérieux, rapide et efficace
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Premier commande, parfait merci
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Bon site avec des tarifs corrects à très corrects dans l'ensemble. Attention toutefois, chez RDC les RETOURS sont A VOS FRAIS !!! Nous sommes en 2022 les gars !!! C'est pour ça que je ne mets que 3 étoiles.
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Très bien
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Livraison rapide et sans accroc.
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envoi rapide
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Meilleur tarif relevé. Produit conforme et livraison rapide.
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Je suis ravie de mon achat, très bonne qualité et livraison 👌 merci rue du Commerce
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Commande inversée et colis perdu par mondial relai... Produit indisponible pour un nouvel envoi... Stress et perte de temps, franchement décevant !! J'irai à la concurrence dorénavant
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Réponse de rueducommerce.frSignalerBonjour, A la lecture de votre message, nous regrettons sincèrement cette situation. Je constate qu'une enquête avait été ouverte, suite au retour de votre produit auprès de notre SAV, notre service a validé le remboursement car il n'y avait malheureusement plus de produit en stock pour un échange. En vous remerciant. Cordialement Pierre, L'équipe Rue Du Commerce
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